2022年工商管理专业管理学基础复习题与参考答案.docx

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1、精品学习资源工商治理专业治理学基础复习题与参考答案习题一一、名词说明1、治理就是通过方案、组织、领导和掌握，和谐以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动；2、沟通沟通是指为达到肯定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与沟通的过程；沟通具有目的性、信息传递性和双向沟通性等特点；3、治理职能是治理者实施治理的功能或程序，即治理者在实施治理中所表达出的详细作用及实施程序或过程，详细包括治理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程；4、方案职能是指治理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动；5、治理系统是指由相互联系、相互作用的如干要素和子系统，根据治理的整体功能和目标结合而

2、成的有机整体；6、组织职能是治理者为实现组织目标而建立组织结构并推动组织和谐运行的工作过程；二、填空题1、治理的目的是（有效实现目标）2、治理的本质是（和谐）3、治理系统中最核心、最关键的要素是（治理者或治理主体）4、治理学界普遍接受的观点是，治理职能包括方案、组织、领导和（掌握）5、按领导者的关注意点的不同来划分，有两种领导，一种领导关怀的重点是人，另一种领导关怀的重点是关怀（生产）6、按职权关系的性质划分，治理者可以分为直线治理人员和（参谋人员）7、治理对象中的核心要素是（人）8、被西方治理学界称为“科学治理之父”的人是（泰罗）；9、最早的和最简洁的组织形式是（直线制）10、（目标）是方案

3、的核心内容，也是企业行动的方向欢迎下载精品学习资源11、（彼得.德鲁克）奠定了现代治理学开创者的位置，被誉为“现代治理学之父”；他仍首次提出了“组织”的概念和目标治理，领先对“学问经济”进行阐释；三、单项挑选题1、治理的环境主要包括 C_、技术环境、政治与法律环境和社会与心理环境A 自然环境 B 生态环境 C 经济环境 D 物理环境2、在进行企业经营环境分析时，主要是要找出企业经营的机会，（B）, 优势与劣势；A组织形式 B威逼 C成本 D职权3 对企业经营活动的进行概括，将其归纳为六大经营职能的治理学家是C A 泰勒 B马克思韦伯 C法约尔 D马斯洛4 治理的属性可以这样表达，治理既是科学，

4、又是C A 政治 B军事 C艺术 D文化5 非理性主义倾向最核心的内容就是强调（D），提倡以人为核心的带有感情颜色的非理性的治理模式A 企业规模 B 企业效益 C 企业组织结构 D 企业文化四、多项挑选题1、治理系统是 ABCDA 治理系统是指由相互联系、相互作用的如干要素和子系统，根据治理的整体功能和目标结合而成的有机整体；B 治理系统是由如干要素构成的，这些要素可以看作是治理系统的子系统，而且这些要素之间是相互联系、相互作用的C 治理系统是一个层次结构；其内部划分成如干子系统，并组成有序结构；而对外，任何治理系统又成为更大社会治理系统的子系统D 治理系统是整体的，发挥着整体功能，即其存在的

5、价值在于其治理功效的大小；而任何一个子系统都必需是为实现治理的整体功能和目标服务的2.治理的必定性在于 ABCD治理是共同劳动的产物治理在社会化大生产条件下得到强化和进展治理广泛适用于社会的一切领域治理已经成为现代社会极为重要的社会机能3 按存在于社会组织的内外范畴划分即从系统论的观点看，治理环境可分为A和 B A外部环境 B 内部环境 C 生态环境 D 物理环境4. 创新作为现代治理者素养的核心，主要表达在以下几方面ABCDA 创新意识；治理者要树立创新观念，要真正熟悉到创新对组织生存与进展的打算欢迎下载精品学习资源性意义，并在治理实践中，树立剧烈的创新意识；B 创新精神；这是涉及创新态度和

6、士气的问题；治理者在工作实践中，不但要想到创新，更要敢于创新；要有勇于突破常规、求新寻异、敢为天下先的大无畏精神；C 创新思维；不但要敢于创新，仍要善于通过科学的创新思维来完成创新构思；没有制造性思维，不把握越轨思维的方法与技巧，不采纳科学可行的制造性技法，是很难实现治理上的突破与创新的；D 创新才能；治理创新是靠创新才能实现的；创新才能是在治理实践中，由相关的学问、体会、技能与制造性思维综合形成的；5 方案职能的之所以重要，在于 ABCD方案是实施治理活动的依据方案可以增强治理的预见性，规避风险，削减缺失方案有利于在明确的目标下统一员工思想行动方案有利于合理配置资源，提高效率，取得正确经济效

7、益五、判定题1. 只有具有组织职务的领导才是组织的治理者；（错）2. 在组织的资源要素中，信息是组织运行、实施治理的必要手段，但不能能带来效益；（错）3、治理是共同劳动的产物 对4、治理行为，就是促进有效实现目标的活动 对5、治理才能是一种在实践中习得的心智技能 对6、按治理工作的性质与领域划分，治理者可以分为综合治理者和职能治理者 对7 行为科学学派的主要代表人物是泰勒 错8、进入 50 岁月以后，治理理论显现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为治理理论的（“热带的丛林”）六、简答题1. 迈克尔波特的“五力分析法”；迈克尔波特通过五种竞争力的讨论来分析任务环境，他认为，一个产业的竞

8、争状态 取决于五种基本的竞争力气；这五种力气是新加入者的威逼，替代品的接近程度，购买者的议价才能，供应商的议价才能，现有产业的竞争；2、简述梅奥的人际关系理论的主要观点；梅奥认为企业中的人第一是“社会人”生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系重视“非正式组织”的存在和作用欢迎下载精品学习资源七、论述题 :试述治理者的技能；答：治理学者R.L. 卡兹提出治理者必需具备三方面技能，即技术技能、人际技能和概念技能；技术技能；技术技能是指治理者把握与运用某一专业领域内的学问、技术和方法的才能；技术技能包括：专业学问、体会；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用娴熟程度等；人际技能；人际技能是

9、指治理者处理人事关系的技能；人际技能包括：观看人，懂得人，把握人的心理规律的才能；人际交往，融洽相处，与人沟通的才能；明白并满意下属需要，进行有效鼓励的才能；善于团结他人，增强向心力、凝结力的才能等；概念技能，或称构想技能；即指治理者观看、懂得和处理各种全局性的复杂关系的抽象才能；概念技能包括：对复杂环境和治理问题的观看、分析才能；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的才能；对突发性紧急境况的应变才能等；除此之外，仍应当有第四种治理技能，即行政技能行政技能；这是指治理者提高权威，组织资源，和谐活动的一种行政性才能；行政技能包括：构建组织内的权力平稳，加强个人位置，巩固权力基础的才能

10、；依据目标， 科学安排组织的人、财、物、时间、信息等资源的才能；奇妙运筹与支配时间与空间要素，和谐各种活动与工作过程的才能等；不同层次治理者对治理技能需要的差异性；上述四种技能，对任何治理者来说，都是应当具备的；但不同层次的治理者，由于所处位置、作用和职能不同，对四种技能的需要程度就明显不同；高层治理者特别需要概念技能，而且，所处层次越高，对这种概念技能要求越高；这种概念技能的高低，成为衡量一个高层治理者素养高低的最重要的标准；与之相反，基层治理者更重视的却是技术技能；由于他们的主要职能是现场指挥与监督，所以如不把握娴熟的技术技能，就难以胜任治理工作；习题二一、名词说明1、治理就是通过方案、组

11、织、领导和掌握，和谐以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动；2、治理系统是指由相互联系、相互作用的如干要素和子系统，根据治理的整体功能和目标结合欢迎下载精品学习资源而成的有机整体；3、治理职能是治理者实施治理的功能或程序，即治理者在实施治理中所表达出的详细作用及实施程序或过程，详细包括治理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程；4、组织职能是治理者为实现组织目标而建立组织结构并推动组织和谐运行的工作过程；二、填空题1、治理的目的是（有效实现目标）2、治理的本质是（和谐）3、治理系统中最核心、最关键的要素是（治理者或治理主体）4、治理学界普遍接受的观点是，治理职能包括方案、组织

12、、领导和（掌握）5、按领导者的关注意点的不同来划分，有两种领导，一种领导关怀的重点是人，另一种领导关怀的重点是关怀（生产）6、按职权关系的性质划分，治理者可以分为直线治理人员和（参谋人员）7、治理对象中的核心要素是（人）8、被西方治理学界称为“科学治理之父”的人是（泰罗）；9、最早的和最简洁的组织形式是（直线制）10、（目标）是方案的核心内容，也是企业行动的方向三、单项挑选题1、治理的环境主要包括 C_、技术环境、政治与法律环境和社会与心理环境A 自然环境B生态环境C经济环境D物理环境2、在进行企业经营环境分析时，主要是要找出企业经营的机会，（B）, 优势与劣势；A组织形式B威逼C 成本D职权

13、3 对企业经营活动的进行概括，将其归纳为六大经营职能的治理学家是C A 泰勒B马克思韦伯欢迎下载精品学习资源C法约尔D马斯洛4 治理的属性可以这样表达，治理既是科学，又是C A 政治B军事C艺术D文化5 非理性主义倾向最核心的内容就是强调（D），提倡以人为核心的带有感情颜色的非理性的治理模式A 企业规模B企业效益C企业组织结构D企业文化四、多项挑选题1、治理系统是 ABCDA 治理系统是指由相互联系、相互作用的如干要素和子系统，根据治理的整体功能和目标结合而成的有机整体；B 治理系统是由如干要素构成的，这些要素可以看作是治理系统的子系统，而且这些要素之间是相互联系、相互作用的C 治理系统是一个

14、层次结构；其内部划分成如干子系统，并组成有序结构；而对外，任何治理系统又成为更大社会治理系统的子系统D 治理系统是整体的，发挥着整体功能，即其存在的价值在于其治理功效的大小；而任何一个子系统都必需是为实现治理的整体功能和目标服务的2. 治理的必定性在于 ABCD A治理是共同劳动的产物B治理在社会化大生产条件下得到强化和进展C治理广泛适用于社会的一切领域D治理已经成为现代社会极为重要的社会机能3 按存在于社会组织的内外范畴划分即从系统论的观点看，治理环境可分为A和 B A外部环境B内部环境C 生态环境D物理环境4. 创新作为现代治理者素养的核心，主要表达在以下几方面ABCDA 创新意识；治理者

15、要树立创新观念，要真正熟悉到创新对组织生存与进展的打算欢迎下载精品学习资源性意义，并在治理实践中，树立剧烈的创新意识；B 创新精神；这是涉及创新态度和士气的问题；治理者在工作实践中，不但要想到创新，更要敢于创新；要有勇于突破常规、求新寻异、敢为天下先的大无畏精神；C 创新思维；不但要敢于创新，仍要善于通过科学的创新思维来完成创新构思；没有制造性思维，不把握越轨思维的方法与技巧，不采纳科学可行的制造性技法，是很难实现治理上的突破与创新的；D 创新才能；治理创新是靠创新才能实现的；创新才能是在治理实践中，由相关的学问、体会、技能与制造性思维综合形成的；5 方案职能的之所以重要，在于 ABCD A方

16、案是实施治理活动的依据B方案可以增强治理的预见性，规避风险，削减缺失C方案有利于在明确的目标下统一员工思想行动D方案有利于合理配置资源，提高效率，取得正确经济效益五、判定题1. 只有具有组织职务的领导才是组织的治理者；（错）2. 在组织的资源要素中，信息是组织运行、实施治理的必要手段，但不能能带来效益；（错）3、治理是共同劳动的产物 对4、治理行为，就是促进有效实现目标的活动（对）5、治理才能是一种在实践中习得的心智技能（对）6、按治理工作的性质与领域划分，治理者可以分为综合治理者和职能治理者对7 行为科学学派的主要代表人物是泰勒（错8、进入 50 岁月以后，治理理论显现了一种分散化的趋势，形

17、成了诸多的学派，被称之为治理理论的（“热带的丛林”）六、简答题1. 迈克尔波特的“五力分析法”；迈克尔波特通过五种竞争力的讨论来分析任务环境，他认为，一个产业的竞争状态欢迎下载精品学习资源取决于五种基本的竞争力气；这五种力气是新加入者的威逼，替代品的接近程度，购买者的议价才能，供应商的议价才能，现有产业的竞争2. 如何懂得治理的概念治理就是通过方案、组织、领导和掌握，和谐以人为中心的组织资源与职能活动， 以有效实现目标的社会活动；治理的目的是有效实现目标促进目标实现的程序与功能，即治理职能是方案、组织、领导和掌握治理的本质是和谐治理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动治理的性质是人的有目的的社会活动七、论述题（ 1题， 21分）试述治理者的技能；答题要点同习题一；欢迎下载