2022年电大专科工商管理《管理学基础》试题及答案2.docx
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1、精品学习资源中心广播电视高校2021-2021 学年度第一学期“开放专科”期末考试治理学基础试卷一、单项挑选(以下选项中只有一个答案是最精确的,请将其序号填入括号中;每道题2分,共 20 分)1. 古典治理理论对人性进行了基本假设,认为人是 ;A复杂人B社会人C经济人D单纯人2. 方案工作的核心环节是;A. 决策B猜测 C掌握D组织3. 企业目标并不是一成不变的,应依据外部环境的变化准时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的原就;A. 现实性B和谐性 C关键性D权变性 4关于战略远景的描述,以下选项中, 是不精确的; A它说明白组织的性质B它规定了可量化的经济指标 C它明确
2、了组织所从事的事业D-它明确了组织应承担的社会责任5 M型结构又称为多部门结构,亦即;A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构6有方案地支配治理人员担任同一层次不同的治理职务,以此全面培育治理人员的才能,这是治理人员在职培训的方法之一,即 ;A有方案的提升B委以助手职务 C职务轮换D暂时提升7沟通的深层次目的是 ; A展现才能和影响力B鼓励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8掌握是一种动态的、适时的信息 过程;A. 通报B下达 C反馈D上报9. 掌握是指企业为保证和提高产品质量,对经营治理和生产技术工作进行的水平掌握;A 工作质量B产品质量C 服务质量D售后服务质
3、量10. 对于高层治理者来说,把握良好的 是最为重要的;A人际技能B治理技能C 技术技能D概念技能二、多项挑选(以下选项中有二至四个是精确的,请将这些选项的序号填入括号中,多项或少选均不得分;每道题2 分,共 10 分)11 梅奥的人际关系学说的基本内容包括;A人是“社会人”而不是“经济人”B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气D科学治理方法可以提高效率12. 目标建立过程中应当 ;A尽可能量化企业目标B把目标掌握在五个以内C期限适中D目标期限应以长期目标为主13现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性;也就是说,都要随环境的变化而变动;A组织的部门机构B职责的规定 C利润的高
4、低D职位的支配14当一个人的需要得不到满意,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有 A积极进取的措施B 紧急担心的措施C消极防范的措施D寻求鼓励的措施15企业中应当承担掌握职责的人员包括;A 政府主管人员 B基层治理人员 C中层治理人员 D企业高层治理人员三、判定正误(以下各题有对有错,对的打,错的打;每道题2 分,共 10 分)16. 治理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程;欢迎下载精品学习资源17. 任何一个组织的目标就是想方设法制造更多利润;18. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平稳; 19考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了治理人
5、员考评结果的合理与否; 20依据戴维麦克和兰的讨论,对一般职员来说,成就需要比较剧烈; 四、简答题(每道题10 分,共 40 分)21. 如何懂得治理的内涵?22. 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?23外部选聘治理人员有哪些优缺点?24. 什么是掌握?它有哪些作用? 五、案例分析( 20 分)25文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设;二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1 680万元,居省纺织行业其次位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色;一、熟悉到位随着经济体制改革的深化,银华公司这个棉纺织企业同大多数
6、国有纺织企业一样,企业治理和进展显现了严峻困难,问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为,社会的庞大变革、企业生存空间和职工心态的变化,使得方案经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏,必需改革,把创建先进的企业文化引入经营治理;高度的重视带来自觉的行动; 20 世纪 90 岁月至今,银华公司把企业文化建设摆在头等位置;公司董事长、党委书记、总经理胥明东说:“在新的世纪,拥有文化优势,也就拥有竞争优势;”全公司各部门高度一样,“一把手”抓“两手”,“两手”都要硬;二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善;第一,建立考核机制;结合企业实际,公司出台了15 个实施细就,实行
7、量化考核;其次,建立民主治理监督机制;银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、进展规划等重大情形定期公布,并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度,职工对应知的事情了如指掌;再次,完善安排制度,各个岗位的工作全部量化,职工对比公开栏公布的个人奖罚、产质等情形就能算出自己本月的收入;最终,人才选拔机制;银华坚持实施四个人才培育“工程”,仅“九五”期间就造就人才 560 人;在挑选使用上,坚持德才兼备的原就,面对市场择优,实行公推公选制度;三、训练到位银华公司认为:企业文化的核心是培育先进的企业精神,并在职工的工作中得到表达,培育的途径就是训练;职工日常行为是企业文化的详细表达;银华公司注意引导
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