2022年电大专科工商管理《管理学基础》试题及答案.docx

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1、精品学习资源中心广播电视高校2021-2021 学年度其次学期“开放专科”期末考试治理学基础试卷一、单项挑选（以下选项中只有一个答案是最精确的，请将其序号填入括号中；每道题2 分，共 20 分）1 以下各选项中， 属于治理的对象；A. 组织资源和组织目标B组织资源和组织活动C组织目标和组织活动D组织中的人2 第一把目标治理作为一套完整的治理思想提出来的是；A. 弗雷德里克泰罗B乔治梅奥C赫伯特西蒙D彼得德鲁克3 以后，在我国一些企业，目标治理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案治理、民主治理、经济责任制等治理制度相结合，形成带有中国特点的目标治理制度；A. 20世纪 60 岁月B 20 世纪

2、70 岁月C 20 世纪 80 岁月D20 世纪 90 岁月4 常常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策，属于 ；A.日常治理决策B程序化决策C确定型决策D风险型决策5 某企业生产某种产品，固定成本为15 万元，单位可变成本为1000 元，每台售价2200元，就该产品的盈亏平稳点是；A. 25台 B 100 台C 125 台D 12.5 台6 M型结构又称为多部门结构，亦即；A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构7 考评治理人员的懂得才能和组织执行才能主要通过向猎取信息；A上级部门B关系部门C下属部门D协作部门8 领导的实质在于影响；构成领导者非权力性影响

3、力的因素包括这样几个方面 ；A.品德、学识、才能、情感B品德、学识、才能、体力C品德、学识、资格、情感D品德、学历、才能、情感9 依据组织明文规定的原就、方式进行的信息传递与沟通的沟通方式是；A正式沟通；B非正式沟通C工具式沟通D感情式沟通10 治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的掌握活动，是掌握的最高境域，即；A现场掌握B前馈掌握C反馈掌握D局部掌握二、多项挑选（以下选项中有二至四个是精确的，请将这些选项的序号填入括号中，多项或少选均不得分；每道题2 分，共 10 分）11.企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中形成的；它由三个部分组成；A精神文化B传统文化C制

4、度文化D物质文化12定性决策方法是决策者依据所把握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法；主要的定性方法有；A特尔菲法B头脑风暴法C盈亏平稳点法D哥顿法13.领导者在和谐入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如；欢迎下载精品学习资源A转移法B不为法C换位法D糊涂法 14影响组织结构设计的因素有很多个，比如等；A 战略B技术C 环境D组织规模15单位产品的总成本一般由两部分构成；A 单位成本 B 固定成本C 平均成本 D 可变成本三、判定正误16 处于不同治理层次上的治理者，其履行的治理职能也是不同的；17 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司胃战略

5、是一样的； 18 治理人员要与各种人相处，可能遭受各种大事，因此需要具有良好的心理素养；这卡才能冷静的处理好意外和突发大事；19 领导效率的高低取决于领导者个体素养的高低；20 表彰和嘉奖能起到鼓励的作用，批判和惩处不能起到鼓励的作用； 四、简答题（每道题10 分，共 40 分） 21什么是目标治理？它有哪些优势与缺陷？22. 如何懂得组织结构的含义；23. 领导者的权力来源有哪些？24. 什么是全面质量治理？它包括哪些内容？ 五、案例分析（ 20 分）25精确决策与盲目投资Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种缘由，2005 年停产近一年，亏损250 万元，濒临倒闭； 2006 年初

6、，郑先生出任厂长；面对停水、停电、停工资的严峻局面，郑先生仔细分析了厂情，坚决决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管 理人员减掉3/4 ，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍；郑先生仍在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，实行“四统一”（统一方案、统一选购、统一销售、统一财务）的治理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包；改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐步显示了规模跟不上市场的劣势，从而严峻束缚了企业的进展；有入主见贪大求洋，贷巨款上大工程；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩；

7、郑先生依据职工代表大会的建议，坚决打算将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86M 明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98M 隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200 万元， 便使其生产才能提高了一倍；目前该厂已形成年产80 万件卫生瓷、 20 万平方 M墙地砖、5000 吨特种耐火材料三大系列200 多个品种的生产才能；2006 年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”；对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过仔细调查论证，认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情；于是经过市场考察，该厂新上了20 多个中低档卫生瓷

8、产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货；目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上；与 Y 市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省SD 陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业， 20 世纪 90 岁月初，它曾是全省建材行业三面红旗之一；然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑；2002年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200 万元建立大断面窑生产线；但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700 万元；由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司始终亏损；在产销无望的情形下，公司只好重新投入

9、1000 多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达 3000 多万元；五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6 项，使国有资产缺失欢迎下载精品学习资源数百万元；企业不仅将以前积存的数百万元自有资金流失得一千二净，而且成了一个“老大难”企业；Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了剧烈的反差对比；问题：(1) 决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（8 分）(2) 案例中两家企业形成鲜明对比的缘由是什么？（6 分）(3) 科学决策需要留意哪些问题？（6 分） 试卷代号： 2064中心广播电视高校2021-2021 学年度其次学期“开放专科”期

10、末考试治理学基础试卷答案及评分标准（供参考）2021年 7 月一、单项挑选（以下选项中只有一个答案是最精确的，请将其序号填入括号中；每道题2分- 共 20 分）1 B2.D3 B4 B5C 6 B7.A8.A9 A10.B二、多项挑选（以下选项中有二至四个是精确的，请将这些选项的序号填入括号中多项或少选均不得分；每道题2 分，共 10 分）11. ACD12. ABD13. ABCD14. ABCD15. BD三、判定正误【以下各题有对有错，对的打，错的打：每道题2 分，共 10 分）16. 1718. 19.20.四、简答题（每道题10 分，共 40 分）21. 什么是目标治理？它有哪些优势

11、与缺陷？目标治理是一个全面的治理系统；它用系统的方法，使很多关键治理活动结合起来， 高效率地实现个人目标和组织目标；详细而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目 标，依据目标进行考核评判来实施治理任务的治理方法；目标治理主要有以下优势：(1) 有效地提高治理效率；(2) 有助于组织组织机构的改革；(3) 有效地鼓励职工完成组织目标；(4) 实行有效的监督与掌握，削减无效劳动；目标治理的缺陷主要表现在：(1) 目标制定较为困难；(2) 目标制定与分解中的职工参加费时、费劲；(3) 目标成果的考核与奖惩难以完全一样；(4) 组织职工素养差异影响目标治理方法的实施；22. 如何懂得组织结构的含义；组

12、织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络；正确熟悉组织结构的含义，必需把握三方面的要素：(1) 组织结构打算了组织中的正式报告关系；(2) 组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式；(3) 组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计；23. 领导者的权力来源有哪些？领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力；(1) 职位权力包含三种：法定权力、嘉奖权力和惩罚权力；(2) 自身影响力包括：品德、学识、才能和情感；24. 什么是全面质量治理？它包括哪些内容？全面质量治理是指企业内部的全体成员都参加到企业产品质量和

13、工作质量工作过程中，把企业的经营治理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从讨论开发、产品设计、选购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节欢迎下载精品学习资源的贯穿企业生产经营全过程的质量治理体系；全面质量治理包括全员参加的质量治理和全过程质量治理两个方面；五、案例分析（ 20 分）25. 答案要点：（仅供参考；答案只要能够自圆其说即可；）(1) 决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（8 分）决策过程：识别问题确定决策目标拟订可行方案分析评判方案挑选方案实施方案关键步骤是挑选方案；(2) 案例中两家企业形成鲜明对比的缘由是什么？（6 分） 决策的正确与否是两家企业的进展形成发差的缘由；(3) 科学决策需要留意哪些问题？（6 分）科学性的决策，要求决策者精确熟悉事物的进展变化规律，并实行科学的程序和方法，做出符合事物进展规律的决策；欢迎下载