2022年电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案2.docx

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1、精品学习资源中心广播电视高校2021-2021 学年度其次学期“开放本科”期末考试企业信息治理试卷2021 年 7 月一、挑选题（以下各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内；本类题共30 分每道题 3 分；少选、错选、多项，本小题不得分）1 在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是；A C/S 系统结构图B B/S 系统结构图C 鱼骨图D E-R 图2 运算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确选项；A 城域网掩盖范畴最广B 局域网具有较高的传输速率C 广域网的传输速率较低D 城域网的掩盖范畴介于广域网和局域网之间3 DSS的特点表现在 ；

2、A代替高层决策者制定决策 B易于使用C 面对高层治理人员常常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题D 分析数据的才能不高4 在客户关系生命周期中，；A 考察期是客户关系的孕育期B 形成期说明双方建立了肯定的相互信任和相互依靠关系C 稳固期是客户关系的快速进展期D 退化期是发生在稳固期之后的一个时期5 存在“费用高；保护困难；系统保护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT工程建设模式是 ；A 自主开发方式B 托付开发方式C 联合开发方式D 购置软件包6 B2B是指 ；A企业对企业电子商务 B消费者对政府电子商务C企业对消费者电子商务D消费者对消费者电子商务7 信息系统对组织的影响作用表达在；

3、A信息系统对组织的作用是直接的B信息系统对组织战略供应支持 C信息系统对组织的变革供应支持D信息系统可能成为组织的累赘8 下述人员中， 是信息系统工程的关键；A 系统设计员B 系统保护员C 程序员D 系统分析员9 ERP的核心治理思想主要表达在 A对整个供应链资源治理的思想 B表达精益生产、同步工程和灵敏制造的思想C表达事后掌握的思想欢迎下载精品学习资源D 考虑才能约束10客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化 A 可能发生在考察期B 可能发生在形成期C 可能发生在稳固期D 只发生在稳固期之后二、判定题（每道题1 分，共 10 分）1. 数据是已经被处理成某种形式的信息；2. 不同关系

4、之间的联系是通过外键实现的；3. 局域网的掩盖范畴介于广域网和城域网之间；4. 外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术；5 信息系统对组织的作用是直接的；6 闭环 MRP在基本 MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流；7 瀑布模型在有些情形下答应返工；8 客户数据的分析是CRM最关键的内容； 9 企业战略和企业信息化战略要依据企业内外环境情形不断调整，因此二者不必保持一致性； 10.托付开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题；三、简答题（本类题共40 分，每道题 10 分）1. 什么是信息系统？其功能是什么？2. 简述企业信息化战略规划的任务；3

5、. 简述原型法的优缺点；4. 简述企业信息治理的基本条件；四、论述题（ 20 分）试述 ERP系统的治理思想；试卷代号： 1055中心广播电视高校2021-2021 学年度其次学期“开放本科”期末考试企业信息治理试卷答案及评分标准（供参考）2021年 7 月一、挑选题（本类题共30 分，每道题 3 分；不选、错选或多项，本小题不得分）1 D2 BCD 3BC4 AB5 B6.A7. BCD8.D9.AB10. ABC二、判定题（每道题1 分，共 10 分）12345678910.三、简述题（本类题共40 分，每道题 10 分）1 信息系统 Information Systems， IS 是由人

6、员、数据、反映业务活动的软件、网络和运算机硬件5 个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行，以及满意治理决策人员解决问题和制定决策的信息需求；任何信息系统都具备信息采集、信息储备、信息加工、信息传输、信息供应五个方面的功能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同；2 1 依据组织的进展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的进展战略；(2) 制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；(3) 依据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；(4) 支配工程实施方案，制定信息系统建设的资源安排方案；3 原型法的优点是：由于

7、用户更加积极地参加系统的开发，削减了开发时间，大大提高了系统开发效率；欢迎下载精品学习资源通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简洁；通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的中意程度，进而提高了信息系统的质量；削减了系统开发费用；原型法的缺点是：分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地懂得用户需求的情形下就着手程序代码的编写；原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案；通过原型法所开发的系统不具备敏捷性，以适应用户需求的变化；工作原型不见得简洁修改；4 信企业进行信息治理除必需具有运算机软硬件和资金保证等条件外，仍应具备：1用户的积极协作； 2 高层领导的参加； 3

8、科学的治理基础； 4 具有较高信息化素养的专业开发队伍；5 合理地确定信息系统的目标；四、论述题（ 20 分）企业资源规划系统Enterprise Resource Planning， ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的治理思想，为企业决策层及员工供应决策运行手段的治理平台；ERP 系统集中信息技术与先进的治理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地制造社会财宝的要求，成为企业在信息时代生存、进展的基石；ERP的核心治理思想就是实现对整个供应链的有效治理，主要表达在以下三个方面：1 表达对整个供应链资源治理的思想；现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞

9、争，而是一个企业供应链与另一个企业 供应链之间的竞争；ERP 系统实现了对整个企业供应链的治理，适应了企业在学问经济时代市场竞争的需要；2 表达精益生产、同步工程和灵敏制造的思想；ERP系统支持对混合型生产方式的治理，其治理思想表现在两个方面：其一是“精益生产 Lean Production， LP ”的思想，它是由美国麻省理工学院MIT 提出的一种企业经营战略体系；即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简洁地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生

10、产的核心思想；其二是“灵敏制造Agile Manufacturing”的思想；当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不肯定能满意新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和敏捷性，这就是灵敏制造的核心思想；3 表达事先方案与事中掌握的思想；ERP系统中的方案体系主要包括：主生产方案、物料需求方案、才能方案、选购方案、销售执行方案、利润方案、财务预算和人力资源方案等，而且这些方案功能

11、与价值掌握功能已完全集成到整个供应链系统中；另一方面， ERP 系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一样性；从而实现了依据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，转变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中掌握和实时做出决策；此外，方案、事务处理、掌握与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间就强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能；实现企业治理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度；总之，借助 IT 技术的飞速进展与应用， ERP系统得以将许多先进的治理思想变成现实中可实施应用的运算机软件系统；欢迎下载精品学习资源欢迎下载