2022年电子商务概论试题和答案电子商务复习资料.docx

《2022年电子商务概论试题和答案电子商务复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电子商务概论试题和答案电子商务复习资料.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品学习资源将来训练考试网 2007 年 10 月自考电子商务概论试卷及答案全国 2007 年 10 月高等训练自学考试电子商务概论试卷课程代码： 00896一、单项挑选题（本大题共20 小题，每道题1 分，共 20 分）在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项或未选均无分；1. 以下不属于企业内部电子商务的是（）A. 工作组通信B电子出版C个人理财D销售队伍生产率2. 以下哪种网络类型不是外部网（）A. 公共网络B对等局域网 C安全（专用）网络D虚拟专用网络（ VPN ）3. WWW 服务器支持的有关安全性的协议是（）A. SSLBTCP/

2、IPCFTPDCGI4. 关于防病毒软件正确的说法是（）A. 具有身份识别的功能B必需定期更新 C安装以后长期起作用D可以主动攻击网络上的病毒5. 同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A. 电子现金 B电子支票C电子钱包 D智能卡6. 一种很有前途的用于爱护学问产权的技术是（）A. 数字签名 B数字证书C数字指纹 D数字水印7. 比较以下商品与服务，其中最适合在线销售的是（）A. 食品B 服装C理财、保险D家电8. 在面对营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（）A. 缺乏技术人员B 不易实现链接C成本过高D限制受众9. 今日商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A. 双重拍卖

3、B 维式拍卖C英式拍卖D荷兰式拍卖 10识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A个人接触B 大众媒体CWWWD推销员 11以下关于客户关系治理系统的表达，正确选项（）A. 客户关系治理系统就是各种相关业务流程的整合B. 客户关系治理系统就是整合客户信息C客户关系治理系统就是购买应用软件欢迎下载精品学习资源D客户关系治理系统就是呼叫中心 12下面关于供应链治理的表达，正确选项（）A. 和谐供应链上部分参加公司之间的物流、信息流和资金流B. 和谐供应链上全部参加公司之间的物流、信息流和资金流C整合供应链上部分参加公司之间的物流和信息流 D整合供应链上全部参加公司之间的信息流和资金流13

4、. 训练机构的一级域名是（）A. .netB .orgC.govD .edu14. 三种最流行的 WWW 服务器软件，不包括（）A. Internet Information ServerBSQL ServerCApache HTTP Server.DNetscape Enterprise Server 15加密后的信息摘要称为（）A数字指纹B 数字签名C数字信封D数字证书16电子结算系统是典型的（）A部格外包B 早期外包C内部开发D晚期外包17. MD5 算法是一个在电子商务中广泛应用的（） A对称加密算法B 公开密钥算法C散列算法D私有密钥算法18. 扩展标注语言的英文缩写是（）A HTM

5、LB XMLCSGMLDVRML 19以下类型中，不包括在消费者类型中的有（）A耐心购买者B 分析购买者C冲动购买者D爱好购买者20. 代理服务器是以下设施的一种类型（） A WWW 服务器B公用网关 C防火墙D防病毒设施二、多项挑选题（本大题共5 小题，每道题2 分，共 10 分）在每道题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项、少选或未选均无分；21. WWW 系统性能由以下几方面打算（）A 硬件决策B操作系统的挑选C ISP 的服务D应用服务器软件的挑选E网站的拜访量22. 供应电子商务通道的安全性意味着（） A 爱护服务器的安全B保证通讯保

6、密性 C保证消息完整性D保证渠道可用性E用户认证 23公司实现网站全球化的方法包括（）A 明确全球化才能B用当地货币标价C网站外观个性化D创建满意特定地区需要的信息E将页面翻译成多种文字欢迎下载精品学习资源24. 在 WWW 上创建和维系品牌的要素是（）A 削减库存B差异化C个人接触D关联性E认知价值25. 在挑选主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）A 带宽B名气C成本D安全性E牢靠性三、填空题（本大题共6 小题，每道题1 分，共 6 分） 请在每道题的空格中填上正确答案；错填、不填均无分；26. 电子商务软件的最基本功能是 目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具；27 与传统的市场调

7、查相比，互联网作为调查工具的特殊优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行 调查；28. 星巴克（ Starbucks）公司的供应链整合案例是按 生产模式的案例；29. 客户关系治理的新趋势是 和网站等新型的客户联系点的显现；30. 假如网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，就属于网络安全 性遭到破坏；31. 实施电子商务业务方案应包括：确定开头的目标、掌握目标的实现过程和 其运作过程；四、名词说明题（本大题共4 小题，每道题4 分，共 16 分）32. 关联营销33. 外包34. 销售链治理35. FTP五、简答题（本大题共5 小题，每道题6 分，共 30 分） 36简述在挑选电

8、子商务软件时，应考虑的因素；37. 简述外向营销的方法；38. 按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？39. 简述电子商务进展经受的四个阶段；40. 简述 SET 的特性；六、论述题（本大题共2 小题，第 1 小题 8 分，第 2 小题 10 分，共 18 分）41. 互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点；42. “校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是供应各种同学用品；它的主要客户群是在校大、中专同学；请依据以上情形，为这家网上商店供应能够促进在线零售胜利的一些建议；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源全国 08 年 10 月

9、自考电子商务概论真题试卷及答案一、单项挑选题 本大题共 20 小题，每道题1 分，共 20 分在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项或未选均无分；1. 负责传输和显示页面的互联网协议是 A.IPB.TCPC.FTPD.HTTP2. 两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为 A.专用网B.公共网C.虚拟公用网D. 虚拟专用网3. 思想的全部权和对思想的实际或虚拟表现的掌握权，称为 A.物权B.学问产权C.使用权D.全部权4. 电子商务进展的其次阶段是A.EFT 时代B. 联机服务C.WWWD.电子报文传送技术5. 电子现金系统具备四个基本特

10、点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于 A.可交换性B.货币价值C.安全性D.储存查询性6. 预装在 Internet Explorer 中的电子钱包是 A.Microsoft WalletB.eWalletC.Agile WalletD.Cyber Cash 7.超文本标注语言的英文缩写是A.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML8. ISP 是指A. 呼叫中心B.供应商C.物流运输D.Internet 服务商9. 认证中心的核心职能是 A. IP 地址认证B.签发和治理数字证书C.域名认证D.服务器认证10. 中国银行属于在线中介的类型是A.接入服务商B.金融中介C.结算 /

11、交易处理商D. 信息拜访供应商11. 通过检索引擎或点击链接进入网站查找信息的技术，称为 A.推式技术B.拉式技术C.定制技术D.嵌套技术12. 不属于 WWW 服务器软件的是 A.IISB.NESC.ApacheD.SPECweb13. ISDN 是指A.电话业务网B.电视业务网C.手机业务网D.综合业务数字网欢迎下载精品学习资源14. SET 是指A.网络传输协议B.数据传输协议C.安全电子交易协议D.安全套接层协议15. 一级域名 gov 的含义是 A.训练机构B.军事机构C.团体组织D.政府机构16. 关于主机托管的特点，以下表述中正确选项A. 经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的

12、域名 C.经营者不按硬盘空间大小收费D.租用者不行以有自己的域名17. 在实施电子商务的过程中，相宜采纳的治理技术是 A.工程治理技术B.企业治理技术C.生产治理技术D.人员治理技术18. 关于 Java 说法，以下表述中正确选项A.不支持代码重用B.是一种面对对象的语言C.是一种面对过程的语言D.是微软公司开发的程序设计语言19. 属于后付代币的是 A.借记卡B.电子零钱C.电子辅币D.电子支票20. 在需要爱护的网络与可能带来安全威逼的互联网或其它网络之间建立的爱护层，称为 A.屏蔽层B.应用层C.防火墙D.物理层二、多项挑选题 本大题共 5 小题，每道题 2 分，共 10 分在每道题列出

13、的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项、少选或未选均无分；21. 对电子商务实施外包的形式有 A.部格外包B.早期外包C.联合外包D.托付外包E.晚期外包22. 爱护版权的范畴包括 A.文学及音乐作品B.戏曲和舞蹈作品C.绘画和雕塑作品D.电影和其它影视作品E.建筑作品23. 拍卖的种类有 A.英式拍卖B. 自行拍卖C.双重拍卖D. 荷兰式拍卖E.密封递价拍卖24. 互联网客户机 /服务器体系的组成要件包括 A.数据库系统B.WWW 服务器C.编译软件D. 运行浏览器的客户机E.操作系统25. 消费者的类型包括 A.冲动购买者B. 徘徊购买者C.耐心

14、购买者D. 观望购买者E.分析购买者欢迎下载精品学习资源三、填空题 本大题共 6 小题，每道题 1 分，共 6 分请在每道题的空格中填上正确答案；错填、不填均无分；26. 在包交换网络中，将文件和信息分解成包，并在这些包上打上 和目的地的电子标签；27. 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或 的身份；28. 公共政策和是全部电子商务应用和基础设施的两大支柱；29. 融合是指将多个现存技术结合起来，它包括内容的融合和 的融合；30. 对不同域名的 IP 共享称为服务器；31. 从在线的角度看，电子商务是指供应在 和其它联机服务上购买和销售产品的活动；四、名词说明题 本大题共

15、 4 小题，每道题 4 分，共 16 分32. 网关服务器33. 电子结算34. 物流35. 检索引擎五、简答题 本大题共 5 小题，每道题 6 分，共 30 分36. 简述企业应用企业资源规划时可挑选的实施策略；37. 简述在线零售胜利的关键；38. 简述网络营销与传统营销的整合内容；39. 简述公开密钥加密具有的优点；40. 简述电子商务的类型；六、论述题 本大题共 2 小题，其中第 41 题 10 分，第 42 题 8 分，共 18 分41. 试述实施电子商务所需的人员类型及其职责；42. 我国的电子商务经过十多年的进展，涌现出一批闻名的网站，如：阿里巴巴、慧聪360、当当、杰出、易趣、

16、淘宝、搜狐、网易等，这些网站胜利地应用品牌的要素，在互联网上创建了自己的品牌；请结合上述任意一家网站的实际，论述：(1) 你对品牌要素的懂得 4 分 ；(2) 当网站成名后，如何在互联网上实施维系品牌的策略4 分；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源全国 2021 年 10 月高等训练自学考试电子商务概论试卷及答案课程代码： 00896一、单项挑选题 本大题共 20 小题，每道题 1 分，共 20 分在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项或未选均无分；1.EDI 的中文说明是A.企业数据传输 B. 电子数据交换C.企

17、业资源方案2.最早的标注语言是A.XML D. 电子资金转账B.HTMLC.VRMLD.SGML3. 能够带附件的互联应用是 A. TelnetB.BBSC.电子邮件D.FTP4. 以下各个选项中，不属于WWW 服务器软件核心功能的是 A.网站治理B.数据分析C.FTPD.检索5. 影响电子商务软件挑选的因素有多种，其中重要的是 A. 企业规模、估计的拜访量、预算B.企业规模、估计的拜访量、销售量C.估计拜访量、销售量、预算D.企业规模、销售量、预算6. 在运算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的牢靠性”指的是 A.认证B. 保密C.完整D. 即需7. 加密密钥位长的最低要求是

18、A.40 位B.56 位C.128 位D.256 位8. 将商品依据料客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为 A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行9.以下选项中，属于后付代币的是 A.数字现金B.借记卡C.电子支票D.电子钱包10. 能够带来洗钱问题的金融工具是 A.智能卡B.贷记卡C.信用卡D.电子现金11. 与邮购销售方式相比，在线零售的优势是 A.省时便利C.成本低廉B.没有传统的仓库和店铺D.有受欢迎的商品种类12.维氏拍卖指的是 A.双重拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价次高价拍卖13.Mondex 卡是 A.智能卡B.防病毒卡欢迎下载精品学习

19、资源C.网卡D.硬盘爱护卡14.在线调查常用的方法是 A.邮寄调查C.人员调查B.电子邮件调查D.电话调查15. 在以下网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是 A.利用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D.参加争论组16. 客户关系治理分为三个阶段，最终一个阶段是 A.维系关系B.建立关系C.加强关系D.争取新客户l7. 在销售链治理应用中，订单猎取流程的最终一个步骤是 A.识别潜在客户B.需求评估C.预备订单D.报价18. 在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 A.内部团队B.外部团队C.技术奇才D.企业最高负责人19. 某公司建立网站的目

20、标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情形的指标是 A.顾客中意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额20.SET 的局限性是 A.不能保证信息的隐秘性B.只能接收信用卡C.不能保证数据的完整性D.缺少卖方的认证二、多项挑选题 本大题共 5 小题，每道题2 分，共 10 分在每道题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多项、少选或未选均无分；21. 假如业务流程既具有商品化的特点，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有 A. 二手汽车的购销B.图书的购销C.旅行服务的促销D.查找合作伙伴的服务

21、E.软件的在线销售22. VPN 是 A. 内部网B.外部网C.公共网络D.实体专用网络E.虚拟专用网络23. WWW 服务器的其他工具包括 A. 网络门户B.推式技术C.智能代理D.网站治理E.网站开发24. 消费者在线购前预备阶段包括 A. 购前考虑B.购前比较C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E.解决顾客投诉25. 供应链执行系统包括 A. 订单方案模块B.生产模块欢迎下载精品学习资源C.数据模块D.分销治理模块E.补货模块三、填空题 本大题共 6 小题，每道题1 分，共 6 分请在每道题的空格中填上正确答案；错填、不填均无分；26. 一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电

22、子商务和企业与 间的电子商务；欢迎下载精品学习资源27. 互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必需被翻译成一个32 位的数字，这个数字被称为 ；28. 防火墙分成如干类，包括、网关服务器和代理服务器；29. POP 是的英文缩写；30. 互联网目标市场营销模型涉及七个方面的 个评判指标；31. 公共政策和是全部电子商务应用和基础设施的两大支柱；四、名词说明题 本大题共 4 小题，每道题4 分，共 16 分32. 电子结算33. 检索引擎34. 英式拍卖35. 目标群体五、简答题 本大题共 5 小题，每道题6 分，共 30 分36. 简述电子现金的工作原理；37. 简述推动在线零售进展

23、的重要因素；38. 安全小组制定安全策略时，需要明白哪些信息？39. 简述电子商务可以支持公司开展的活动；40. 简述内部网的主要用途；六、论述题 本大题共 2 小题，每道题9 分，共 18 分41. QZC 是一家正在筹建的服装公司；他们挑选的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的进展战略；线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购；QZC 营销人员在WWW 上创建和维系品牌常用的方法是为WWW 用户供应某种帮忙以交换他们看广告；要求：依据上述介绍回答以下问题；(1) 请你帮忙 QZC 确定网站的业务模式；(2) 依据 QZC 在 WWW 上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的

24、网站设计建议；(3) 请你帮忙 QZC 确定客户关系治理需要整合的内容；42. 某公司按订单组织生产运算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、选购和生产都用IT 系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转；要求：依据上述介绍回答以下问题；1请你帮忙该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求；2请你提示该公司在设计供应链时应留意的问题；欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源全国 2021 年 10 月自学考试 电子商务概论试卷课程代码： 00896一、单项挑选题（本大题共20 小题，每道题1 分，共

25、 20 分）在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项或未选均无分；1. RSS 技术是一种 A. 异步通信技术B. 同步通信技术C.信息聚合技术D. 信息分类技术2. “网络的价值等于网络节点数的平方”是A. 达维多定律B. 梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D. 摩尔定律3.联合国牵头制定的EDI 标准是 A.ANSIX.12B.MHXX.400C.ISO IECD.UN EDIFACT4. 内联网的英文是 A. IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net5. 法律询问网站供应的电子商务产品属于A. 有形产品B. 无形

26、产品C.数字产品D. 电子产品6. 以下不属于安全认证技术的是A. 数字签名B. 智能卡C.数字信封D. 电子钱夹7. 起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者情愿购买，这样的拍卖被称为A. 荷兰式拍卖B. 英式拍卖C.反拍卖D. 其次价位隐秘竞标8. 企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为A. 利润源B. 利润杠杆C.利润对象D. 利润点9. 以下不属于电子商务系统中介组织的是A. 支付中心B. 认证中心C.客户中心D. 物流中心10. 依据实施主体划分的企业电子商务选购模式是A. 进货型、单独业务型和定制选购模式B.战略支援型、部门统合型选购模式 C.电子邮

27、件招标和网上拍卖选购模式D. 卖方、买方和第三方选购模式11. 企业流程重组的英文缩写是A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC12. 聚合众多个体消费者形成相对较大的选购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于欢迎下载精品学习资源A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B13. 电子商务对企业组织结构的影响是A. 趋于层次化B. 趋于扁平化C.趋于垂直化D. 趋同化14. PEST 分析是 A. 销售增长率和市场占有率分析方法B.五力分析C.政治、经济、社会和技术分析方法D. 优势、劣势、机会和威逼分析15. 以下选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是A. 服务业以更快的速度增长B. 大

28、规模生产C.动态贸易的显现D. 个性化服务16. 企业绕过竞争对手的势力范畴，面对较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范畴，这种攻击战略称为A. 迂回攻击B. 侧面攻击C.正面攻击D. 包围攻击17. 下述关于电子商务选购的表达中，正确选项A. 电子商务选购从商业模式上来讲，以企业间选购和政府选购为主B.不同企业的电子商务选购活动实行的步骤完全相同C.电子商务选购系统功能并不复杂D. 电子商务选购都是基于EDI 的18. 以下选项中，不属于市场合作战略的是A. 与传统企业合作B. 与相关行业合作C.职能拓展战略D. 集中化战略19. 常用的非对称加密算法是A.POSB.DESC.RSAD.D

29、TS20. VAN 的中文含义是 A. 互联网B. 增值网C.内部网D. 外部网二、多项挑选题（本大题共5 小题，每道题2 分，共 10 分）在每道题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多选、少选或未选均无分；21.电子商务支付技术安全协议SSL 包括 A. 消息加密协议C.安全电子交易协议B. 信用卡协议D. 握手协议E.标准协议22. 划分市场结构的标准包括A. 企业的产品种类B. 企业掌握价格的才能C.企业产品的标准化程度E.企业进入市场的难易程度23. 移动电子商务供应的服务有A. 银行业务D. 企业聚合才能B. 订票欢迎下载精品学习资源C

30、.交易D. 物流E.消遣24. 传统企业流程模式的缺陷有A. 流程分工过细B. 组织结构过于柔性化C.不利于资源重组D. 分工导致企业的治理机构臃肿E.分工导致企业员工技能单一25. 订货子系统和供货子系统包括的模块有A. 信息治理模块B. 电子选购模块C.订单生成模块D. 报表打印模块E.电子支付模块三、简答题（本大题共5 小题，每道题6 分，共 30 分）26. 简述长尾理论的基本原理；27. 简述电子商务产品的进展趋势；28. 简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容；29. 简述政府在电子商务中的角色定位；30. 简述电子商务市场经营业务战略的主要类型；四、论述题 本大题共 2

31、 小题，每道题12 分，共 24 分31. ML 是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4 ；目前， ML 的产品配送业务绝大部分托付第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系；请回答：(1) ME 实施第三方物流可能带来的好处；(2) ML 实施第三方物流可能存在的风险；32. 在全球提倡 “低碳经济 ”的环境下， BYD公司方案在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人；由于对新开发的轿车外观、价位和性能仍不能确定，该公司打算对原有产品的使用和改进意见进行网上调研；假如你是该网上调研活动的负责人，请回答以下问题：(1) 网上调研

32、的一般步骤有哪些.(2) 选用两种网上直接调研方法，并简洁设计如何实现；五、材料题 此题 16 分33. 美国 AEI 公司材料美国 AEI 公司是全球最大的旅行社集团之一，以“供应综合性旅行服务、帮忙客户掌握商务旅行支出”为主营业务；1997 年，鉴于商业机构和一般客户使用因特网的数量不断增多，旅行社询问人员短缺，传统经营模式成本增加等缘由，公司着手开展网上业务，进行战略转型；1998 年， AEI 公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统；同时， AEI 公司大力宣扬旅行电子商务理念及其便利特性，培育客户使用网上预订；公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问；AEI 公司留意为有价值

33、潜力的客户服务；在公司原有的2000 多个忠诚客户中， AEI 公司将对那些对因特网熟 悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系；1999 年， AEI公司网上赢利主要依靠于这类客户中的300 多个企业客户；AEI 公司仍致力于明白客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案；例如，AEI 公司帮忙大公司旅行部经理快速高效完成旅行支配，让他们依据电脑屏幕上具体的优惠工程来调整旅行方案，可节约20左右的旅行费用；AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案；为了让客户放心，AEI 公司仍采纳先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全；依据

34、上述材料，回答以下问题：1什么缘由促使 AEI 公司的战略转变 . 2具体分析 AEI 公司客户关系治理的要素；3什么是二八法就 .案例中谁是 AEI 公司有价值的网络客户 .欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源全国 2021 年 1 月自学考试电子商务概论试卷课程代码： 00896一、单项挑选题 本大题共 20 小题，每道题1 分，共 20 分在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项或未选均无分；1. 依据网络接入方式分类，可将电子商务划分为A. 企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务B

35、. 网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C. 虚拟产品电子商务和实体电子商务D. 国内电子商务和国际电子商务2. 将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是A. 交易主体B. 交易对象C. 使用网络类型D. 商务模式3. Web 2.0最具有代表性的应用是A.HTMLB.BlogC.HTTPD.ClientServer4. “以电子化数字形式存在的现金货币”指的是A. 电子信用卡B. 电子支票C. 电子现金D. 磁条卡5. 以下选项中，不属于 EDI 工作系统三要素的是 A. 浏览器B. 通信网络C. 数据标准化D.EDI 软件及硬件6. 制定 UN/EDIFACT标准的

36、组织是 A. 美国国家标准化委员会B. 国际标准组织C. 联合国欧洲经济委员会D. 美国数据和谐委员会7. 支付中心在电子商务系统组成中属于A. Internet信息要素B. 电子商务主体要素C. 电子商务服务商要素D. 中介组织要素8.CA 的中文含义为 A. 银行中心B. 认证中心C. 金融中心D. 电子中心9. 阿里巴巴的电子商务模式属于A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B10. 第一价位隐秘竞标称为A. 英式拍卖B. 荷兰式拍卖C. 日本式拍卖D. 维克瑞拍卖11. 确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者爱好点、产品的盈利点；以上这些活动在产品创新流程中属于 A.

37、 产品概念阶段B. 产品定义阶段欢迎下载精品学习资源C. 产品设计阶段D. 样品研制阶段12. 假如生产产品的企业数目多，企业掌握价格的才能一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是 A. 完全竞争C. 垄断竞争B. 垄断D. 寡头垄断13. 电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行A. 免费策略B. 高位定价策略C. 低位定价策略D. 动态定价策略14. 以下选项中，属于网络调研中直接调研法的是A. 搜寻引擎查找资料B. 拜访网站收集信息C. 专题争论法D. 利用网络数据库信息15. 网络广告与传统广告的根本区分是A. 即时互动、使用便利B. 使用便利、成效可测试、

38、海量信息C. 使用便利、海量信息D. 即时互动、成效可测试、海量信息16. “消费者总是力求通过决策方案的挑选、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满意”；这种消费者决策的基本原就是A. 最大中意原就B. 相对中意原就C. 遗憾最小原就D. 预期中意原就17. 依据 2021 年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特点，按网民身份来分析，所占比例最大的是A. 党政机关干部B. 自由职业C. 企事业单位工作人员D. 同学18. 依据实施主体不同，企业电子商务选购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，仍包括A. 定制选购模式B. 第三方电子商务选购模式C. 部门统合型选购模式D. 单

39、独业务型选购模式19. 以具体的业务需求为导向的选购模式是A. 战略支援型选购模式B. 单独业务型选购模式C. 进货型选购模式D. 部门统合型选购模式20. 英文“ logistics”翻译成中文，指的是A. 信息流B. 商流C. 物流D. 资金流二、多项挑选题 本大题共 5 小题，每道题 2 分，共 10 分在每道题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多项、少选或未选均无分；21. 目前国内外保证电子商务支付技术安全的协议包括 A.SSLB.WAPC.SETD.VANE.RSA22. EDI 的优势包括 A. 降低成本B. 削减错误C. 削减库存

40、D. 改善客户服务E. 运行费用低23. 电子商务系统框架的支柱有A.Internet和 IntranetB. 身份识别和网上支付C. 公共政策和法律D. 技术标准和网络协议欢迎下载精品学习资源E. 前台网页和后台数据库24. 为电子商务系统供应系统支持服务的电子商务服务商包括A. 接入服务商B. 服务供应商C. 内容服务供应商D. 第三方支付供应商E. 政府25. PEST 分析涉及内容包括A. 政治与法律环境B. 经济环境C. 机会D. 社会及物质环境E. 技术环境三、简答题（本大题共5 小题，每道题6 分，共 30 分）26. 简述企业业务流程的四要素及其内容；27. 简述企业制定电子商

41、务战略的步骤；28. 简述博客营销的优势；29. 简述网上消费者购买的决策过程；30. 简述电子商务选购的基本流程；四、论述题 本大题共 2 小题，每道题12 分，共 24 分31. 刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等；刘某建立了一个中国皮货销售网站；但由于皮货零售商比较多，竞争猛烈；刘某为了猎取竞争优势，打算改为特地销售少数民族需要的皮货；网站也改名为中国少数民族皮货销售网；请回答： 1 该网站是一个什么商务模式.该类的经营模式有哪几类.2 请帮忙刘某挑选新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明；32. SA 公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大

42、问题；客户们经常是订货后要等待几个星期，SA 公司才把产品送上门，导致客户大量流失；为提高公司物流配送效率， SA 公司打算关闭自己在全世界的 18 个配送中心， 将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司；此后， SA公司的产品配送得到了极大的改善；要求： 1 指出 SA公司前后所实行的两种不同物流模式；2 分析 SA的后一种物流模式给企业带来的优势；五、材料题 此题 16 分33. BBK中国服务招标网材料2021 年 6 月， BBK中国服务招标网建立； BBK 旨在帮助消费者获得性价比最高的服务，为中小企业供应更多的商业机会，是一家 C2B 类型的网站； BBK实行消费者招标、企业或个人参加竞标，从而为消费者和企业 或个人 构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通沟通，猎取广泛信息；进入该网站，用户经过登录就可以免