2022年电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案.docx

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1、精品学习资源1 、是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向；2 、工作中意度 是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满意与否的态度；3 、最早提出组织承诺的是贝克尔 ；4 、组织承诺 与缺勤率和流淌率成负相关；5 、社会知觉 是指个体对其他个体的知觉；6 、首因效应 是指最先的印象对人的知觉所产生的剧烈影响；7 、光环效应 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性；8 、刻板印象 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特点；9 、归因就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其缘由的过程；10 、

2、内因 是指导致行为或大事的行为者本身可以掌握的因素，包括行为者的人格、品质、心情、心境、才能、需要和努力程度等；11 、外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；12 、稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；13 、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆 ；14 、第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克 ；15 、社会学习理论的创始人是 班杜拉 ；16 、团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；17 、帮忙团队成员设定团队议事日程、让团

3、队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是 团队任务职能 ；18 、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够连续相处甚至有某种乐趣的是 团队爱护职能 ；19 、领导者敬重和关怀下属的看法和情感，更情愿与下属建立相互信任的工作关系的是关怀维度 ；20 、领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是结构维度 ；21 、在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是费德勒 ；22 、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是挑选领导风格的依靠条件，这一理论是 领导情境理论 ；23 、领导者的主要任务是供应必要的支持以帮忙下属达到

4、他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是路径一目标理论 ；24 、领导行为风格与下属参与决策相联系，争论如何挑选领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 参与模型 ；25 、心理测量 是将人的智力、人格、爱好、心情等心理特点，按肯定规章表示成数字，并赐予这些数字肯定的说明的过程；26 、心理测量的工具是 心理测验 ；27 、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是才能测验，另一类是人格测验 ；28 、信度 又称稳固性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；29 、效度 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验期

5、望测量的心理特点的有效性和精确性；30 、领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是心理成熟度 ；31 、外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；32 、稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；33 、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆 ；34 、第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克 ；35 、社会学习理论的创始人是 班杜拉 ；36 、团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；37 、帮忙团队成员设定团队议事日程、让团

6、队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是 团队任务职能 ；38 、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够连续相处甚至有某种乐趣的是 团队爱护职能 ；39 、领导者敬重和关怀下属的看法和情感，更情愿与下属建立相互信任的工作关系的是关怀维度 ；40 、领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是结构维度 ；欢迎下载精品学习资源41 、在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是费德勒 ；42 、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是挑选领导风格的依靠条件，这一理论是 领导情境理论 ；43 、领导者的主要任务是供应必要

7、的支持以帮忙下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是路径一目标理论 ；44 、领导行为风格与下属参与决策相联系，争论如何挑选领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 参与模型 ；45 、心理测量 是将人的智力、人格、爱好、心情等心理特点，按肯定规章表示成数字， 并赐予这些数字肯定的说明的过程；46 、心理测量的工具是 心理测验 ；47 、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是才能测验，另一类是人格测验 ；48 、信度 又称稳固性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；49 、效度 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关

8、程度，也就是一个测验期望测量的心理特点的有效性和精确性；50 、领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是心理成熟度 ；第 1 题:信度 又称稳固性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；第 2 题: 效度是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验期望测量的心理特点的有效性和精确性；第 3 题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是 心理成熟度 ； 第 4 题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是才能测验，另一类是 人格测验 ；第 5 题: 心理测量的工具是 心里测验 ；第 6 题: 心里测量 是将人的

9、智力、人格、爱好、心情等心理特点，按肯定规章表示成数字，并赐予这些数字肯定的说明的过程；第 7 题:领导行为风格与下属参与决策相联系，争论如何挑选领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是参与模型 ；第 8 题:领导者的主要任务是供应必要的支持以帮忙下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作,和谐一样的是 路径一目标理论 ；第 9 题:在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是挑选领导风格的依靠条件，这一理论是领导情境理论 ；第 10 题:在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是费德勒 ；第 11 题:领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和

10、角色，以完成组织目标的是结构维度 ；第 12 题:领导者敬重和关怀下属的看法和情感，更情愿与下属建立相互信任的工作关系的是 关怀维度 ；第 13 题:关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够连续相处甚至有某种乐趣的是 团队爱护职能 ；第 14 题:帮忙团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是团队任务职能 ；第 15题:团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；第 16题:社会学习理论的创始人是班杜拉 ；第 17题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华？桑代克；第 18题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗

11、洛姆 ；第 19题: 稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；第 20 题:外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；第 21 题:内因 是指导致行为或大事的行为者本身可以掌握的因素，包括行为者的人格、品质、心情、心境、才能、需要和努力程度等；第 22 题:归因 就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其缘由的过程；第 23 题:刻板印象 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特点；第 24 题:光环效应 是指当对一个人的某些特性

12、形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性；第 25 题:首因成效 是指最先的印象对人的知觉所产生的剧烈影响；欢迎下载精品学习资源第 26题:社会知觉 是指个体对其他个体的知觉；第 27题: 组织承诺 与缺勤率和流淌率成负相关；第 28题:最早提出组织承诺的是 贝克尔 ；第 29题:工作中意度 是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满意与否的态度；第 30题:态度 是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向；1 、小 M 的新工作需要录入大量文件 ,可他对打字不是很在行；他给自己制定了一个目标 ,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15 字,最终达到每分钟

13、 2000 字的速度 , 从而提高自己的运算机办公才能；他的这个目标不符合 SMART 原就中的 D ）原就；（D）可达到的和可实现的2 、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务；对于李明的这种情形，下面说法正确选项（D）；（ D ）对一些重复显现的事情可以做方案3 、下面关于反馈的说法不正确选项（D）；（ D ）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4 、每个人都有自己的目标和愿望，目标摸索有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思 考 的 说 法 错 误 的 是 （ A） ； （ A ） 目 标 思 考 是 空 想 ， 不 如 踏 踏 实 实 做 些 事5 、小齐预备进行一

14、次自我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要；（A ）实事求是6 、每个员工都需要有肯定程度的压力，但压力过大会让人显现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）；（D）缺乏热情7 、关于头脑风暴法的其次个阶段，下面说法不正确选项（A ）；（ A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育8 、张总在工作时总是把精力放在完成所安排的任务上，对其他事都不太关怀，结果导致下属员工对他很不满；张总的问题在于他没有留意好（队和B）之间的平稳；（个B）任务、团人9 、活动跟踪表可以帮忙我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确选项（B）；（B）不能帮我们找到细节问题10 、小陈明年7月份就毕业了，他预备作

15、个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D）； （ D） 制 定 自 己 的 职 业 目 标 和 选 择 职 业 发展道 路11 、小肖最近在工作中总是遇到问题，他打算给自己充电，便买了几本和工作亲密相关的书，学习相关学问，然后打算应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，依据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开头学习的；（C）从理论化阶段开头学习12 、小张在工作中不能听取他人的看法，常常批评他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得 很 僵 ； 据 此 可 以 认 为 ， 他 属 于 （A） ； （ A） 好 斗 的 人13 、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩常常交换岗位，通过

16、承担对方的工作来学习对方的技能，这是 C ；（ C）岗位轮换14 、沟通技巧在进行口头语言沟通时特别重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B ）；（B）善于思考15 、非语言沟通的种类许多，通过声音传递信息的方式属于（A ）；（ A ）副语言沟通形式16 、消遣节目中常常会有耳语嬉戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑成效的；查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B）；（ B ）方式方法17 、在和别人进行沟通时，头部一些微小的动作往往可以传达许多的信息，低头隐含的意思 是 （B） ；（ B ） 对 谈 话 内 容 不 感 兴 趣 或 持 否 定 态 度18 、何总要求销售部

17、给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来；销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D ）；（ D ）正确的内容19 、商务文件不同于一般信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）；（C）丰富详实、热情洋溢20 、工作报告主要有三种形式；下面不属于工作报告的形式的是（B）；（ B）从中间到上下的形式21 、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理；以下不能帮忙他抓 住 听 众 心 理 的 方 法 是 （B） ； （ B ） 陈 述 中 把 声 音 提 得 很 高22 、李经抱负在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外

18、部环境分析时，他可采 用 的 方 法 是 （C） ；（C） PEST分 析法23 、在谈判中，双方都期望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果；谈判结果包括（D）；（D）其他都对24 、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的；下面不属于组织内部利益相关者的是（C）；（C）供应商和分销商 25 、一群专业人士集合在一起进展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A）；（A）个人文化欢迎下载精品学习资源26 、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是D；（ D ）供销团队27 、王总所在的团队中,成员之间互不信任；当遇到突发情形时,有的特别焦虑 ,有的表现得局促担心；这让

19、他感觉到很头疼；据此，你认为此团队正处在C；（ C）形成阶段28 、敏捷的工作模式给团队带来了许多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互明白，也使得 团 队 很 难 举 行 定 期 会 议 ， 这 些 工 作 模 式 包 括 （D） ； （ D ） 其 他 都 属 于29 、李雷在工作中常常是调动全部角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，依据角色理论，他的角色是（D）；（D）领导30 、小黄所在的团队内常常发生冲突；为了转变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应实行（ A ）的行为方式来解决；这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时；（ A ）协作31 、六顶摸索帽法是解决问题的

20、一个好方法,这种摸索法本质上是讲 B ；（ B）用六种不同的思考方式思考 32 、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很 多 解 决 的 建 议 ； 这 在 团 队 决 策 中 属 于 D 阶 段 ； （ D ） 提 出 多 个 解 决 方 案33 、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最期望得到的信息是（A）；（ A ）客户需求变化信息34、下面的情形中无需进行培训的是（A）；（ A ）团队工程取得很大胜利时35 、公司方案一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟识新的角色和工作任务，小 萧 采

21、用 （C） 的 学 习 方 式 最 合 适 ；（ C ） 工 作 观 摩 或 伙 伴 工 作36 、小倪最近参与了公司组织的沟通技能训练，教练常常在必要之处赐予帮忙和指导，这属 于 训 练 五 个 步 骤 中 的 （A） ； （ A ） 督 导 和 检 查37 、培训是公司提高员工工作才能的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（B）；（B）简要介绍38 、李总常常参与团队的学习活动，对团队的学习和进展进行合理的治理，他这样做的好处 不 包 括 （D） ； （ D） 增 加 员 工 之 间 的 竞争39 、目标治理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于

22、这四个因素的是（C）；（C）分析行动40 、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他打算给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确选项（A）；（ A ）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问41 、要想有效地开展方案，必需猎取所需的资源，通常所说的资源不包括（B）；（B）文化42 、人力资源部的张经理打算为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应当（ C ）；（ C）去掉稳固的、连续性的目标43 、组织的利益相关者可以通过多种渠道供应反馈，这些渠道包括（D）；（D ）其他都是44 、在现实生活中，人们有时会发觉，真心的期望会带来你所期望的结果，这种现象是（B）皮格马利翁效应45 、

23、胡先生认为大部分人天生懒散，不情愿工作，必需给他们好处或者说服他们，他们才会 好 好 工 作 ； 据 此 你 认 为 胡 先 生 倾 向 于 （A） ； （ A ） X理 论46 、依据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）；（B）生理需求47 、适当的授权可以提高治理者的效率，一般情形下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（A） ；（A） 明确 目的48 、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果 ， 工 作 轮 换 的 作 用 主 要 体 现 在 （D） ； （ D） 其 他 都 是49 、金总喜爱将详细的任务交给一个人或一个小组

24、，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时供应帮忙，金总的领导方式属于（C）；（ C ）授权50 、关于团队才能与领导方式的说法正确选项（D）；（ D ）当团队才能低下时，需要发出指令，给与详细的指导和严密的监控二:多项挑选 ；51多选题影响工作满意度的因素有ABCDE；52 多项题 阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有感情承诺；连续承诺；规范承诺；53多选题社会知觉包括的类型有ABCDE；54 多 选 题 组 织 公 正 与 报 酬 分 配 的 原 就 有 分 配 公 平 ； 程 序 公 平 ； 互 动 公 平 ；55多 选 题 桑 代 克 的 效 果 律 中 强 调

25、的 行 为 法 就 有 ABCDE；56 多项题 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一，其详细步骤有 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能欢迎下载精品学习资源性分析；干预行为；57 多项题 团队的有效性要素构成有 绩效；成员中意度；团队学习；外人的中意度 ；58多选题团队过程的主要范畴是ABCDE；59 多项题 群体决策的优点有 能供应比个体决策更为丰富和全面的信息；能供应比个体决策 更 多 的 不 同 决 策 方 案 ； 能 增 加 决 策 的 可 接 受 性 ； 能 增 加 决 策 过 程 的 民 主 性 ；60 多项题 群体决策

26、的缺点有 要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理睬阻碍不同意见 的 表 达 ； 群 体 讨 论 时 易 产 生 个 人 倾 向 ； 对 决 策 结 果 的 责 任 不 请 ；61多 选题影响 群 体决 策 的 群体 因 素有ABCDE；62多选题人际关系的发展阶段是ABCDE；63 多项题 个体的沟通风格包括的类型有自我克制型；自我爱护性；自我暴露型；自我实现型；64 多项题 亨利 .明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观看和细心争论，他用人际关系类 ； 信 息 类 ； 决 策 类 高 度 相 关 的 角 色 来 说 明 管 理 者 ；65多选题领导者与众不同的特质有ABCDE；66 多项题

27、领导行为的权变理论有费德勒的权变模型；领导情境理论；路径- 目标理论； 参与模型；67 多项题 费德勒认为打算领导行为有效性的关键情境因素有领导者与被领导者的关系； 任务结构；领导者的职权；68 多项题 路径目标理论的领导行为类型是指导型；支持型；参与型；成就导向型 ；69 多项题 培训和进展领导者技能的理论和方法有加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴；70 多项题 心理测验按测验的方式可分为 纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 ；71 多项题 心理测验按测验目的可分为 描述性测验；个体性测验；猜测性测验 ；72 多 选 题 心 理 测 验 的 技 术 标 准 有 信 度 ； 效 度

28、 ； 难 度 ； 标 准 化 ；73 多项题 测验在编制和使用时必需经过标准化的过程，包括的标准步骤有选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ；74 多项题 在使专心理测验对应聘者进行评判和挑选时，策略挑选的种类有择优策略；剔除策略；轮廓匹配策略；75 多项题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在它是培训需求分析的必要工 具 ； 为 培 训 内 容 和 培 训 效 果 提 供 依 据 ； 是 员 工 职 业 生 涯 管 理 的 重 要 步 骤 ；76多选题影响工作满意度的因素有ABCDE；77 多项题 阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有感

29、情承诺；连续承诺；规范承诺；78多选题社会知觉包括的类型有ABCDE；79 多 选 题 组 织 公 正 与 报 酬 分 配 的 原 就 有 分 配 公 平 ； 程 序 公 平 ； 互 动 公 平 ；80多 选 题 桑 代 克 的 效 果 律 中 强 调 的 行 为 法 就 有 ABCDE；81 多项题 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一，其详细步骤有 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为；82 多项题 团队的有效性要素构成有 绩效；成员中意度；团队学习；外人的中意度 ；83多选题团队过程的主要范畴是ABCDE；84

30、多项题 群体决策的优点有 能供应比个体决策更为丰富和全面的信息；能供应比个体决策 更 多 的 不 同 决 策 方 案 ； 能 增 加 决 策 的 可 接 受 性 ； 能 增 加 决 策 过 程 的 民 主 性 ；85 多项题 群体决策的缺点有 要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理睬阻碍不同意见 的 表 达 ； 群 体 讨 论 时 易 产 生 个 人 倾 向 ； 对 决 策 结 果 的 责 任 不 请 ；86多 选题影响 群 体决 策 的 群体 因 素有ABCDE；87多选题人际关系的发展阶段是ABCDE；88 多项题 个体的沟通风格包括的类型有自我克制型；自我爱护性；自我暴露型；自我实现型

31、；89 多项题 亨利 .明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观看和细心争论，他用人际关系类 ； 信 息 类 ； 决 策 类 高 度 相 关 的 角 色 来 说 明 管 理 者 ；90多选题领导者与众不同的特质有ABCDE；91 多项题 领导行为的权变理论有费德勒的权变模型；领导情境理论；路径- 目标理论； 参与模型；92 多项题 费德勒认为打算领导行为有效性的关键情境因素有领导者与被领导者的关系； 任务结构；领导者的职权；93 多项题 路径目标理论的领导行为类型是指导型；支持型；参与型；成就导向型 ；94 多项题 培训和进展领导者技能的理论和方法有加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴；欢迎

32、下载精品学习资源95 多项题 心理测验按测验的方式可分为 纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 ；96 多项题 心理测验按测验目的可分为 描述性测验；个体性测验；猜测性测验 ；97 多 选 题 心 理 测 验 的 技 术 标 准 有 信 度 ； 效 度 ； 难 度 ； 标 准 化 ；98 多项题 测验在编制和使用时必需经过标准化的过程，包括的标准步骤有选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ；99 多项题 在使专心理测验对应聘者进行评判和挑选时，策略挑选的种类有择优策略；剔除策略；轮廓匹配策略；100 多项题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要

33、表达在它是培训需求分析的必要工 具；为培训内容和培训成效供应依据；是员工职业生涯治理的重要步骤；第 31题:心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在为培训内容、它是培训、是员工第 32轮廓、择优第 33；题:；题:在使专心理测验对应聘者进行评判和挑选时，策略挑选的种类有剔除、测验在编制和使用时必需经过标准化的过程，包括的标准步骤有选定所需、抽样选定、从施测结果、施测程序第 34 题:心理测验的技术标准有； 标准化、难度、效度、信度；第 35题:心理测验按测验目的可分为描述、猜测、诊断；第 36题:心理测验按测验的方式可分为口头、纸笔、情境、操作测验第 37 题:培训和进展领导者技能的理论和方

34、法有按需培训、确定领导、辅导、加速站 ；第 38 题:路径目标理论的领导行为类型是 成就、指导、支持、参与型； 第 39 题:费德勒认为打算领导行为有效性的关键情境因素有任务结构、领导者的职权、领导者与被领导者；第 40 题:领导行为的权变理论有 参与模型、路径一目标理论、领导情境、费德欢迎下载精品学习资源勒 ；第 41 题:领导者与众不同的特质有ABCDE ；第 42 题:亨利.明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观看和细心争论，他用决策欢迎下载精品学习资源类、信息类、人际关系类高度相关的角色来说明治理者；第 43 题:个体的沟通风格包括的类型有自我爱护、克制、暴露、实现型 ；第 44 题:人

35、际关系的进展阶段是 ABCDE ；第 45 题:影响群体决策的群体因素有ABCDE ；第 46 题:群体决策的缺点有对决策结果、由于从众、群体争论、要比个体；第 47 题:群体决策的优点有能增加决策、能供应比个体决策、能供应比个体、能增加决策过程、 ；第 48 题:团队过程的主要范畴是 ABCDE ；第 49 题:团队的有效性要素构成有外人的中意度、成员的中意度、团队学习、绩效 ；第 50 题:组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一，其具体步骤有 功能性分析、要对这些关键、要识别和确认、干预行为、；第 51 题:桑代克的成效律中强调的行为法就有ABCDE ；第 52 题:组

36、织公平与酬劳安排的原就有互动、程序、安排；第 53 题:社会知觉包括的类型有 ABCDE ；第 54 题:阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有连续、感情、规范、；第 55 题:影响工作中意度的因素有ABCDE ；二、判定题1. 不管是个人的目标，仍是商业目标，都必需遵守SMART原就；（ ）2. 专心地倾听别人的讲话是对别人的一种敬重；（）3. 一个胜利的演讲，它必需是一个双向沟通的过程；（）4. 演讲就是向人们灌输信息的过程；（ ）5. 任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果；（ ）6. 员工中显现了一些不满和埋怨，最好的方法是不去理睬；（ ）7. 授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务；（ ）8. 领导的行为会影响团队整体的勉励水平；（ ）9. 在团队沟通的过程中，其中最重要的是倾听；（ ）10. 全部组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务；（ ）欢迎下载精品学习资源欢迎下载