2022年电子商务综合练习及答案new.docx

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1、精品学习资源欢迎下载精品学习资源一、单项挑选题电子商务综合练习及答案欢迎下载精品学习资源1. 电子商务中处于中心位置的是（）； B A客户 B供应商C银行 D认证中心2. 银行最直接地参加电子商务的方式是（）； B A发放信用卡B 建立网上银行C电子支付与结算C理财服务3. 负责发放数字证书的机构是（）； C A银行 B政府监管部门C认证中心 D 信息产业主管部门 4对于客户集成而言，其胜利的关键在于客户是否能够真正地参加到企业的（）；BA产品设计中 B生产中C营销活动中 D协后服务中5. 实现客户集成的必要条件是（）； DA建立数据仓库B推动客户的猫求C制作有效的网页D和客户保持常常的沟通6

2、. 1996 年 2 月， VISA 与 MASTERCARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保证在互联网进行安全电子交易的（）； BA TCP/IP 协议 B SET 协议C SSL 协议 D STMP 协议7. 局域网的掩盖范畴是（）公里； A A 10 公里以内 B 100 公里以内c上千公里 D上万公里8. 局域网的传输速度一般为（）； B A 10MB/S 以内 B 10 100MB/SC 100 1000MB/SD 100 MB/S 以上9. 运算机网络建立的主要目的是（）； C A通信 B 传输数据C资源共享 D 提高技术10. 网桥是工作在（）层的储备转发设备；C A 物理层B

3、 网络层C数据链路层D应用层 11全部联网的运算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）； CA 点到点网络B以太网络C广播式网络D总线型网络12. 目前实际存在与使用的广域网，实行的网络拓扑结构基本上都是（）； AA 网状拓扑结构 B环形拓扑结构C总线拓扑结构 D里形拓扑结构欢迎下载精品学习资源13. 使相互通信的运算机连按成因特网的语育是（）； C A 公共语言 B汇编语言C HTML语言 D C 语言14. 在因特网的应用中，被使用最多的是（）； D A 谈天 B网上购物C嬉戏 D电子邮件15发送电子邮件使用的协议是（）； CA TCPB IPC SMTP D POP16. URL 的含

4、义是（）； C A超级链接B 地址栏C统一资源定位器D浏览器17. HTTP 是一种（）； B A 格式化语言B协议C查询方式 D超级链接18. 当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷人停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是（）的主要缺点； DA 星形拓扑结构B网状拓扑结构C环形拓扑结构D总结拓扑结构19. 网状拓扑结构的优点是（）； A A 简单进行故障定位B故障定位困难C重新设置网络简单20. 在 Internet 上，实现超文本传输的协议是（）； A A HttpB FtpC www D Telnet21. 电子邮件的应用层协议是（）； D A Ftp 和 HttpB TCP 和 I

5、PC Arp 和 RarpD SMTP 和 POP322. 域名服务器的主要功能是（）； C A 把域名翻译成 IP 地址B 把 IP 地址翻译成域名C在域名与 IP 地址之间相互翻译D特地储备域名 23电子商务数字签名是通过（）实现的； CA 手工签名B 通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号 24数字签名只能由签名者的（）产生； CA 笔迹 B笔迹条码C专用信 D个人身份信息25虚拟专用网特别适合于（）； AA 电子数据交换 B防火墙C BtoBD 仿真终端上网欢迎下载精品学习资源26数字时间戳是一种（）； C A 加密算法 B协议C时间凭证 D印章27认证机构是电子商务

6、环境中心（）的起点； BA 交易链B信任链C资金链 D信息链 28服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是（）； CA SETB VISAC SSLD MASTER29. 黑客是一些（）； A A 运算机高手B视序员C蒙面人D治理人员30. 服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是（）； A A SETB VISAC SSLD MASTER31. 占主导位置的网络广告形式是（）； B A 按钮式 B横幅式C插播式 D电子邮件式32. 适用于通过信息服务商进行广告宣扬，开展促销活动的网络促销形式是（）；CA 品牌促销B站点促销C旗帜广告促销D邮件促销 33在一个网站的两个网页显现的

7、中问插人的网页广告是（）广告； CA按钮式 B横幅式C插播式 D 电子邮件式34. 网络营销存在的基础是公众的留意力和（）； D A公众的购买力B公众上网率C页面更新速度D页而点击率35. 制定网络营销的根本动身点是（）； A A满意顾客个性化孺求 B满意顾客不断变化的需求 C满意顾客的真实描求D 满意顾客潜在的需求36网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）； BA形象化 B个性化C快速化 D 程序化37网络广告属于（）； AA顺势拉进型 B强势推向型C随机型 D 无声型38. 欧洲中心银行于（）年 8 月发表的报告（ Reporton Electranic Money ）争论了建立电子

8、货币系统的最低要求；CA 1985B 1994C 1998D 200039. 信用卡（）年起源于英国，至今已有许多年的历史；B欢迎下载精品学习资源A 1907B 1915C 1950D 197040. 电子钱包最早于 1997 年 7 月由（ ）开发胜利； A A英国西敏寺银行 B美国花旗银行C中国银行 D中国招商银行41. 电子商务活动中，需要便用专用软件的支付形式是（）； D A信用卡 B电子支票C智能卡 D电子钱包42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常是（）； A A免费供应的 B 购买的C不需安装的 D通用软件43电子税收包括（ ）环节； AA. 电子申报和电子结算B电子查询和电子结

9、算C电子申报和电子查询D电子申报和电子通知二、多项挑选题1. 以下选项中（）是电子商务的主要功能；ABCD A 企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标E网上谈天2. 以下不属于个人商务活动特点的有（）； DE A 以满意个人生存需要为直接目标B 是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D 对社会生产无影响的行为E是毫无规律可寻的行为3. 无形商品的电子商务运作模式有（）； ABCDA 网上订阅模式B,付费浏览模式C广告支付模式D网上赚与模式4. 电子商务的法律同题主要有哪些方面（）； ABCD A操作基本规章B. 司法管辖与法律冲突C安全方面D学问产权爱护E物流方面5. 电子商务操

10、作规章方面的法律间题有（）； ABD A数导签名B电子支付C网上著作权D电子合同成立的形式及效力E安全性认证6. 电子商务学问产权爱护方面的法律问题有（）； ABC A网上著作权B网上商标权欢迎下载精品学习资源C域名爱护D数字签名E加密规章7. 1996 年 2 月制定安全电子交易SET 协议的组织有（）； AD A VISAB 微软C国际货币基金D MASTER CARDE世界银行8. 以下描述符合目前运算机网络的基本特点的有（）； ABD A运算机网络是通信技术与运算机技术的结合B其建立的主要目的是实现运算机资源的共享C互联的运算机应有明确的主从关系D联网的运算机必需遵循统一的网络协议 9

11、运算机网络组成部分的三要素：（）； ABCA网络服务 B传输介质C协议 D运算机10. 有关域名系统的论述正确的有（）； ABDA. IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B. IP 地址由网络标识和主机标识两部分组成C. IP 地址中 A 类级别比 B 类高D. 把域名翻译成 IP 地址的软件为DNS ；11在配置网络服务器时，必需考虑以下几个要点：（）； ABCDEA数据流盘B 储备容价C安全性D稳固性 E备份措施12. 个人通过运算机网络可以得到的服务有（）； ACD A远程信息拜访B资料储备C个人间通信D家庭消遣E节省经赞13. 网络投资的实现形式有（）； CDA. 虚拟

12、主机B 服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站14. 外购整体网络的主要形式有（）； AB A虚拟主机B 服务器托管C外购整体网络D建立独立网站 E，租赞网站15. 按传输技术，可以把网络分为（）； AC A广播式网络B 局域网C点到点网络D广域网E宽带网16. 按运算机网络的规模可以把网络分为（）； BD A广播式网络B 局城网C点到点网络D广域网E宽带网17. 数字证书包含以下的内容：（）； ABCD欢迎下载精品学习资源A. 证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号 E数字证书的级别18. 当前所实行的主要防范黑客的措施有（）； AB

13、CDE A使用防火墙技术，建立网络安全屏障B. 使用安全扫描工具发觉黑客C. 使用有效的监控手段抓住人侵者D. 常常备份系统，如被攻击可准时修复E加强防范意识，防止攻击19. 口令挑选的原就有（）； BCE A不简单记忆B简单记忆 C不易猜中D简单分析 E不简单分析20. 下面有关信息加密的论述正确的有（）； BDA，加密是指采纳物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不行懂得的形式B密钥的位数越长，加密系统就越坚固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准 DES 是非对称加密21. 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有（）； ABD A防火墙可以抵挡来自内、外

14、部的攻击B不能防范外来人为因索的攻击；,但可以防止内部人员的恶愈攻击C不能防止数据驭动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散 22电子商务认证机构的职能有（）； ADA. 发放数字证书B. 对买卖双方的交易信息进行加密和解密c防止运算机病毒和网络黑客的入侵D治理用户的数字证书 23影响电子商务系统安全的因素有（）； ABCDEA物理安全 B 网络安全C系统软件安全 D个人治理安全E电子商务安全立法24. 企业网络经营的进展需要解决的技术瓶颈有（）； ABCA. 提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准C CA 中心的建设D物流系统的建设E信用制度的建立25. 在网络环境下，顾客的购买行为

15、具有（）的特点； ABCDEA. 个性消费的回来B主动性增强欢迎下载精品学习资源C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度 E要求商品的质量和精细程度高26. 下面哪些产品有利于开展网络营销（）； ABC A书籍、 VCDB 运算机软件C票务服务D 食品E家电27. 企业在开展网络营销组合设计时主要针对（）进行设计； ABCDA 产品服务B价格C推广 D渠道E互动28. 对于 FAQs 的搜寻建议，正确的有（）； ADE A 一搜寻功能与站点规模相适应B 信息量越大越好C信息盘越集中越好D搜寻工具从顾客的角度动身进行设计E不同的企业对信息堡的公开可以实行不同的策略29下面属于电子

16、货币形式的有（）； ABCDEA 信用卡 B电子钱包C智能卡 D数字现金E电子支票30. 目前网上银行一般的功能模块为（）； ABCD A 银行业务模块 B网上银行服务模块C信息发布 D商务服务E金融询问31. 网上银行供应服务的形式主要类别有（）； CDE A 发行类 B贴现类C信息服务类D查询类E交易类32. 电子政府的特点有（）； ABCDE A 监督电子化B资料电子化C沟通电子化D办公电子化E市场规范电子化三、名词说明1. HTTP ：指超文本传输协议；它是客户端浏览器WEB服务器之间的应用层通信协议， 也即浏览器拜访 WEB 服务器上的超文本信息时所使用的协议；2. 数字签名：是通过

17、加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术；3. 网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术来实现营销目标的商务活动；是科技进展、顾客价值变革、市场竟争等综合因素促成的；是信息社会化的必定产物；4. 电子货币：是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式；它是运算机介入货币流通领域后产生的是现代商品经济高度进展、要求资金快速流通的产物；欢迎下载精品学习资源5. URL ：意为统一资源定位器，是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有统一的拜访方法而定义的一种地址标识方法；6. 电子支票：是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个

18、账户转移到另一个账户的电子付款形式； 7电子商务：是商务主体在法律答应的范畴内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称；8. IP 地址：是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识；9. 安全套接层（ SSL）：是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书；10数字现金：是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet 购买商品或服务时使用的货币；11. 电子征税：是利用运算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税巾报和纳税结算的过程；12. HTML ：是一种超文本标识语言；13. 非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把

19、公开密钥和一把专用密钥；专用密钥只能由生成密钥对的贸易方把握；14. 智能卡：在芯片上储备消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和储备信息；15. SET：是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准；16. 运算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作才能的运算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现运算机资源共享的系统；17. 防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的爱护屏障；18. 认证机构：是一个权威的对电子商务活动中的密钥进行有效的治理，颁发

20、证书证明密钥的有效性的机构；19. 局域网：运用于有限距离内的运算机之间进行数据和信息的传递，一般掩盖范畴在10公里内的网络；20. 信息加密技术：是采纳数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字；21. 电子钱包：是用集成电路芯片来储存电子货币井被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品常常用的新式钱包；22. 网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规章；23. 政府选购：指各级政府为了开展日常政务活动或为公众供应公共服务的需要，在财政监督下，以法定的方式、方法及程序，从市场上为政

21、府部门和所属公共部门购买商品和服务；24. 广播式网络：在广播式网络中，全部联网运算机都共享一条公共通信信道；当一台运算机利用共享信道发送报文分组时，全部其它的运算机都会“收到”该分组；25. 网上银行：是指银行利用Internet 技术，通过建立自己的Internet 站点和 WWW 主页， 向消费者供应开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项日，使消费者足不出户就能安全便利地治理活期存款、支票、信用卡及个人投资等；26. 网络拓扑结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式；27.

22、WWW ：是全球信息网（ World Wide Web）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息；欢迎下载精品学习资源四、简答题1. 简述电子支付与传统支付的区分；（1） 电子支付是采纳先进的技术通过数字流转来完成信息传输的；（2） 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作；（3） 电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介；（4） 电子支付其有快捷、高效和经济的优势；2. 简述 WWW 的主要特点；（1） 信息资源特别丰富；（2） 跨过地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的；（3） 采纳交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率；（

23、4） 易于使用；（5） 可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上；（6） 能为读者供应最新的信息；（7） 采纳以网络为中心的运算模式；3. 电子商务网络安全要素有哪几个方面？（1） 网络硬件的担心全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒人侵等；（2） 网络软件的担心全因素，包括操作系统、网络协议和网络软件方面的担心全因素；（3） 工作人员的担心全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素；4 交易信用的风险因素；（5） 病毒和黑客的攻击；（6） 法律方面的风险；4. 简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能？ 一般电子商务的交易实体有

24、：（1 客户；是企业进行电子商务的主要服务对象；（2） 供应商；在电子商务中为客户供应相应的货物或服务；（3） 银行；起着交易货币流通的中介；（ 4认证中心；负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的牢靠性并预防抵赖行为的产生；（5）电子监管部门；负责对电子商务的交易过程进行监督和掌握；5. 简述网络营销策略实施的步骤；（1） 明白顾客所需，确立网络的动身点；（2） 抓住最终顾客；（3） 从顾客角度动身设计业务流程；（4） 公司网络化；（5） 建立、促进顾客忠诚；6. 对称加密的特点是什么？（1）加密和解密使用相同的密钥；（2 对每次交换的信息用公开密钥加密

25、，密钥是唯独的；（3） 信息泄露只影响一笔生意；7. 有几种入网方式可供挑选，其特点各是什么？（1 通过局域网连接到因特网；一台运算机只要安排到一个IP 地址，就可以接人网了；2 通过专线连接到另一台已接入网的主机；要通过专用信道连接到另一台已接入网的主欢迎下载精品学习资源机；（3 通过拨号接人因特网；只要需要连接的两台运算机都支持PPP 协议软件就可人网；（4） 以仿真终端方式接人因特网；不需要IP 地址，并没有真正拜访因特网；8. 简述网上银行的特点；（1 实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的精确性和时效性；（2） 降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3） 降低银行

26、软、硬件开发和爱护费用；（4） 降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好；9. 什么是数字证书？它的内容有哪些？数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书中请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件；它的主要内容有：（1 证书拥有者的姓名；（2） 证书拥有者的公钥；（3） 公钥的有效期；（4） 颁发数字证书的单位；（5） 颁发证书单位的数字签名；（6） 数字证书的序列号；10. 简述 FTP 和 Telnet 的区分；Telnet 把用户运算机当成远端运算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远端运算机上的用户一样的权限；而FTP 没有给用户这种位置，它只答应用户对远方运算机上

27、的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及转变文件目录等；Telnet 协议是TCP/IP 通信协议中的终端机协议；FTP 是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议；11. 什么是数字时间戳？它的用途是什么？数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档；数字时间戳包括三个组成部分：需要加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和及数字时间戳的数字签名三个部 分；活的用途是能供应电子文件发表的时间并对其进行安全爱护；12. 电子商务与传统的商务比较有哪些优势？（1） 在商务活动基本功能没有变化的情形下，电子商务使人们比较和挑选的机会增多；（2） 电子商务条件下商务活动的环境发生了庞

28、大变化，极大地促进了商务活动的进展；（3） 电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面；13. 简述电子邮件的工作流程；（1）由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器；（2 SMTP 服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POPS 服务器；（3） 收件人的 POP3 服务器将收件人的邮件储存；（4） 收件人通过客户机从POPS 服务器上将自己的电子邮件取回；五、判定题1. 电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动；（）2. 电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内；（）3. 电子商务中所说的

29、商务活动不包括政府商务活动；（）4. 电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流；（）欢迎下载精品学习资源5. 政府商务活动有两大任务，第哪一项供应全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，其次项任务是完成与政府活动直接有关的、必要的直接商务活动；（）6. IP 地址中 A 类地址前两个字节表示网络地址；（）7 IP 地址中 A 类地址的有效范畴是1 0 0 1 一 128 255 255 255 （）8 IP 地址中 A 类地址的有效范畴是1 0 0 1 一 126 255 255 254 （）9. IP 地址中 B 类地址的第一个字节表示网络地址；（）10. IP 地址分为 A 、B、 C

30、、 D 四类，大量使用的是A 、B 两类； （）11. GGI 、ISAPI 、ASP 三种软件是编制动态网页的工具；（）12. GGI 、ISAPI 、ASP 三种软件是编制静态网页的工具；（） 13网站投资挑选有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是外购整体网络服务方式；（）14. 网站投资挑选有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式；（）15. 路由器能够把数据包依据一条最优的路径发送至目的网络；（）16. 使用 SMTP 协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送；（）17. 使用 POP3 协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送；（）18. POP3 协

31、议最大的优点表现在用户的可移动性；（）19. SMTP 协议最大的优点表现在用户的可移动性；（） 20浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语言编写的；（） 21协议是连网的实体之间用来保证通信的规章；（） 22信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规章和密钥三项内容；（）23报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性；（） 24在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以连续工作；（）25. 远程磁盘镜像技术的最大优点是手段特别敏捷；（）26. 远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复

32、制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的；（）27. 在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥；（）28. 在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥；（）29. 在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥；（）30. 病毒是一种对运算机系统有破坏作用的信息；（）31. 算法是加密和解密的第一步；（）32. 密钥是加密和解密的第一步；（）33 在 对 称 加 密 体 系 中 ， 密 钥 被分 解 为 一 对 ， 即 一 把 公 开 密钥 和 一 把 专 用密 钥 ；（）34. 所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点；（）35. 所谓电子商场

33、就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌；（）36. 网络营销是指依据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竟争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运方案；（） 37网络营销战略是指依据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竟争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运方案；（）欢迎下载精品学习资源38. 网络环境下，企业规模上的差照对企业竞争力的影响缩小；（）39. 网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：挑选型与判定型；（）40. 封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确懂得问题，快速作出回答；（）41.

34、 电子商场存在的基础是公众的留意力和页面的点击率，是“以人为本、按需定制”的虚拟社区；（）42. 网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区；43. “软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的；（）44. 网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的；（）45. 广告和人员推销是传统营销中最能表达强势营销特点的促销手段；（）46. 广告和人员推销是网络营销中最能表达强势营销特点的促销手段；（）47. 沟通和互动营销是网络营销中最能表达强软营销特点的促销手段；（）48. 自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种E-mail 软件，（）49. 网络的互动性使顾客真

35、正参加到整个营销过程中成为可能；（）50. 网络的普及性使顾客真正参加到整个营销过程中成为可能；（）51. 只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满意，才真正拥有主动权；（）52. FAQs 的意思是问题询问；（）53. SET 协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心；（）54. SET 协议所要达到的目标是；保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全；（）55 电子钱包是在小额购物或购买小商品常常用的新式钱包；（）56. 电子钱包是在大额购物或购买大件商品常常用的新式钱包；（）57. 电子钱包完全符合SET 标准；（）58. 电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持；（）59. 电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的支持即可；（）60. 网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具；（）欢迎下载