2022年广播电视大学期末复习组织行为学.docx

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1、精品学习资源判定改错题综合练习错 1. 群体行为是组织行为学争论的基础和动身点（1 章 个体行为是组织行为学争论的基础和动身点对 2. 组织行为学就是在治理科学的进展的基础上产生和进展起来的（1 章错 3. 血液占优势的属于粘液质气质；（2 章属于多血质气质 错 4. 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质；（2 章 属于抑郁质 错 5. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素；（2 章 影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素 错 6. 依据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生勉励作用；（3 章 五个需要中只有满意人的优势需要，才能对个人产生的勉励作用错 7. 保健因素同工

2、作内容有关，勉励因素与工作环境有关；（3 章 保健因素同工作环境有关错 8. 期望理论认为，目标的效价越高，勉励力气就越大；（3 章 目标的效价越高，勉励力气不肯定越大，它仍取决于期望值的大小 对 9. 麦克利兰认为可以通过训练和培育造就高成就需要的人，所以，无论是企业仍是国家都要留意发觉,培训有成就需要的人；（ 3 章对 10. 任何一种治理制度和治理方法都是针对肯定的情形提出来的，都不能确定地说哪种好,哪种坏，不能把治理方法僵化；错 11. 群体规模越大，工作绩效越高；（4章 只有群体规模适中，工作绩效才高错 12. 群体规模越大，工作绩效越小；（4章 群体的规模适当，工作绩效最高错 13

3、. 领导者的权力主要来自于职权；（5 章 自于职权和权威或职位权力和个人权力错 14. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不行以通过训练训练培育的；（5 章 领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过训练训练培育的错 15. 在紧急的情形下，民主的领导方式最有效；（5 章 独裁的领导方式最有效 错 16. 组织只是群体的总称，它不是治理的一种职能；（6 章 也是治理的一种职能 错 17. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务；（6章 组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务对 18. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志；

4、（6 章对 19. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而实行与满意工作者个人需要有关的工作内容,工作职能和工作关系的设计；（ 6 章错 20. 敏锐性训练是通过结构小组的相互作用转变行为的方法；（6章 敏锐性训练是通过无结构小组的相互作用转变行为的方法 错 21. 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示；（1 章 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示 对 22. 实现治理的目标，就是要实行合乎人情味的治理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的治理制度；（1 章 对 23. 坚持收集资料的客观性是任何科学争论方法的最基本的原就和重要的特点之一；（1 章对 24

5、. 性格是个性心理特点的核心部分，气质是心理过程的动力特点，才能就是完成某种活动所必备的心理特点；（2 章 错 25. 工厂的车间 ,班组 ,科室，医院的门诊室，学校的班级,教研室以及党团组织 ,行政组织等都是非正式组织；（6 章对 26. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在肯定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和进展， 对领导者的素养也会提出新的要求；（5 章错 27. 组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部缘由之一；（6 章对 28. 才能是顺当完成某种活动所必需具备的心理特点，才能是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性；错 29. 全

6、部的任务型群体都是命令型群体；对 30. 学问是人类实践体会的总结，是以思想内容的形式为人所把握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所把握；欢迎下载精品学习资源对 3 关于经济人 ,社会人 ,自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有肯定道理的；对 4 在主观条件的影响下，气质特点会缓慢的发生某些变化；错 5 感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色,声音 ,气味等 的反映 .错 6 惩处是指通过不供应个人所愿望的结果来减弱某人的行为；对 7 依据波特劳勒模型，勉励的程度取决于效价和期望值的吸引力；错 8

7、随着社会主义商品经济的进展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛,亲密,血缘关系 ,地缘关系的影响不断扩大；对 9 领导连续流理论认为：很难判定哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应依据具体情形，考虑各种因素选择图中的某种领导行为；错 10 集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的沟通渠道而形成的联接关系；错 1. 自我实现人性假设认为没有一套适合任何时代,任何人的普遍的治理方法；（“自我实现”改为“复杂人” 错 2. 工作参与表现出的是一个人对自己的工作喜爱或不喜爱的感情和心情，它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度；（“工作参与”改为

8、“工作中意度”错 3. 需要引起行为 ,爱护行为并指引行为去满意某种动机；（将“需要”和“动机”位置互换对 4. 行为的基本心理过程就是一个勉励过程；（错 5. 职务外满意是指通过工作过程本身来使老师的需要得到满意；（“职务外”改为“职务内”错 6. 权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的听从，往往不能从根本上转变其态度；（“权威”改为“职权” 错 7. 梅约通过闻名的霍桑试验证明白只有把人当作“经济人”看待，才能制造出高效率；（“经济人”改为“社会人” 错 8. 纵观各种权力，结合学校的实际情形，模范权是最基本的，而合法权是学校领导者，乃至老师最有价值的权力；（“模范权”和“合法权”位置

9、互换错 9. 麦格雷戈的 Y 理论认为人天生就是懒散的,厌恶工作 ,躲避责任；（“ Y”改为“ X” 错 10. 依据赫兹伯格的理论，公司的人际关系属于勉励因素；（“勉励”改为“保健”错 11. 扁平化学校组织的治理层次多，可以使信息在学校组织中快速传递；（“多”改为“少”错 12. 治理层次与治理幅度呈正比例关系；（“正”改为“反”对 13. 学校行为文化很大程度上表达为学校的组织气候；（错 14. 老师感受到的工作压力越小，老师的工作绩效就越好；（工作压力最优（或适当 时，工作绩效才最好 错 15. 可以说学校组织的冲突对学校的进展弊大于利；（学校组织的破坏性冲突错 16. 对学校组织的冲

10、突应当尽量回避；（把“尽量回避”改为“积极解决,有效治理” 错 17. 合理的学校组织应当是高耸的,金字塔似的学校；（把“高耸的,金字塔似”改为“扁平化”错 18. 依据勒温，通过认同与内在化等方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式是组织变革的“冻结”阶段；之外，更留意对隐性学问的开发和治理；（“冻结”改为“转变”对 20. 在五项修炼中，圣吉视系统摸索为核心；单项1. 被称为争论组织内部人的行为的里程碑是【霍桑试验】2. 完成复杂工作，需要有制造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，【异质群体 】将会达到最高的工作绩效；3. 面谈法属于组织行为学争论方法的 调查法4. 一个人

11、常常显现的,比较稳固的心理倾向性和非倾向性特点的总和是个性5. 打算人的心理活动动力特点的是气质6. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是 本我7. 老心理分析论的代表人物是弗洛依德 8. 具有高水平的专长，善于在活动中进行制造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于天才欢迎下载精品学习资源9. 明确目的，自觉支配行动的性格属于 意志型10. 通过社会知觉获得个体某一行为特点的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特点，这种知觉属于 晕轮效应11. 提出需要层次论的是 马斯洛12. 双因素理论的提出者是赫兹伯格 13. 夸奖 ,嘉奖员工，让他们参与治理，给他们供应培训机会，能满意员

12、工的 敬重需要14. 以下各项表述正确选项保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而勉励因素与工作内容和工作本身有关15. 赫兹伯格认为，勉励员工的关键在于 设计出一种能让员工感到工作本身就是勉励的工作任务16. 不仅提出需要层次的“满意- 上升”趋势，而且也指出“挫折- 倒退”趋势的理论的是E.R.G 理论17. 麦克利兰的争论说明，对主管人员而言，比较猛烈的需要是 成就需要18. 内容型勉励理论包括 需要层次论 ,双因素理论 ,勉励需要理论 19. 过程型勉励理论包括 期望理论 ,公正理论 20. 假如职工 A 认为和职工 B 相比，感觉自己酬劳偏低不公正，那么依据公正理论， 会实行削减自己

13、的投入 21. 当某种行为显现后，赐予某种带有强制性,威逼性的不利后果，一期削减这种行为的显现的可能性或排除该行为，这种强化方式是 惩处22. 通过不予理会来减弱某种不良行为的强化方式是自然消退 23. 暂时检查卫生，同学抽查考试，都属于 可变间隔的强化 方式24. 某公司年终进行嘉奖时，发给受奖员工没人一台电风扇，结果很多员工很不中意，认为公司花钱给他们买了个没用又战地放的东西；造成这种现象的缘由是 公司没有作到奖人所需，形式多变 25. 某人患有先天性心脏病，不宜参与猛烈运动工程，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于 个人本身才能有限 26. 提出期望理论的是美

14、国心理学家弗洛姆27. 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会可能高也可能低 28. 由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定的编制，有规定的权益和义务，有明确的职责和分工的群体属于正式群体 29. 工作比较单纯，不需要复杂的学问和技能，完成一项工作需要大家协作，或从事连锁性的工作， 同质群体 可能达到最高的工作绩效；30. 完成复杂工作，需要有制造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，异质群体 将会达到最高的工作绩效；31. 任务角色和爱护角色都多的群体属于 团队集体 32. 任务角色多而爱护角色少的群体属于 任务群体 33. 在紧急情形下或与公司利益关系重大的

15、问题上，冲突的处理方式是强制34. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权益与自己相当时，处理冲突的方式是妥协35. 当群体目标和组织目标一样时，凝结力与生产率的关系就会显现高生产率高凝结力 36. 斯托迪尔没有把领导按社会特性 来划分类型37. 争论领导行为的治理系统理论是利克特 提出的38. 治理方格图中，典型的领导方式有团队式39. “途径目标”理论是 豪斯提出的40. 治理系统理论是由利克特 提出的41. 大型组织拥有的成员一般在 1000 人45000人 左右42. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 社会功能43. 要帮忙领导者对组织的一切“变化”做出有效治理的设计理论是自由型组

16、织结构 44. 下面哪一个不是组织的基本要素人际关系 45. “熵”能测量环境的 有序性 特性46. 我们平常所说的企业精神核心和实质是一种 价值观念欢迎下载精品学习资源47. 一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的哪一特性稳固性48. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业治理人员对环境的深化的洞悉力和丰富的学问；这类环境是 复杂动态环境 49. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的 对成员的掌握方式 50. 以组织结构为中心的变革措施主要包括 完善信息沟通系统 对下属实行信任的态度，并与他们共同制定方案,设置目标 ,改进和检查工作，这种领导风格属于D 参与式 型组织变革大致涉及哪

17、些方面.D 组织的环境 ,组织的任务及技术 ,组织的结构 , 组织的人员 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成果；这种行为反应是B.升华的行为反应 领导的连续流理论是 B. 坦南鲍母和施密特提出的 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度 多项：1. 依据奥德弗的ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括社交需要 ,安全需要 ,人际关系和谐的需要 ,相互敬重的需要 2. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是 合作精神,决策能手 ,敢于创新, 敬重他人3. 组织行为学的特点有 边缘性,综合性,两重性,有用性4. 组织行为学争论的

18、层次有个体,群体,组织,环境5. 组织行为学的两重性来自于治理的两重性 ,人的两重性 ,多学科性 6. 组织行为学的理论基础有心理学,社会学,人类学,政治学 ,生物学7. 科学的争论方法应遵循的原就是 争论程序的公开性 ,收集资料的客观性 ,分析方法的系统性 , 观看与试验条件的可控性 , 所得结论的现在性 8. 行为测量量表有 名称量表 ,等级量表 ,等距量表 ,比率量表 9. 在行为争论中，对变量处理的方式有 置之不顾, 随机化和不加掌握 ,保持衡定 ,匹配, 规定特定的标准和范畴 10. 组织行为学的争论方法调查法,试验法,个案争论法 ,观看法11. 影响人的行为的因素有个人主观内在因素

19、 ,客观外在环境因素 12. 人的行为特点有 自发的,有缘由的, 有目的的,长久性的 ,可转变的13. 个性的特点 社会性, 组合性,特殊性,稳固性 ,倾向性, 整体性14. 影响个性形成的因素主要有 先天遗传因素 ,后天社会环境因素 15. 特质论的代表人物有 阿尔波特 ,艾森克,卡特尔16. 希波克拉底划分的气质类型有多血质,粘液质,胆汁质,抑郁质17. 气质差异主要应用于 人机关系 ,人际关系 ,思想训练 18. 气质差异的应用应遵循的原就是气质确定原就 ,气质互补原就 ,气质进展原就 19. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为 理性型,心情型,意志型,中间型20. 斯布兰格按何种

20、生活方式最有价值，把性格分为理性型 ,政治型和审美型 ,社会型,宗教型,经济型21. 社会知觉主要包括对人知觉 ,人际知觉 ,角色知觉 ,因果关系知觉 22. 知觉偏差主要表现有 知觉防备 ,晕轮效应 ,首因效应 ,近因效应 ,定性效应 23. 当显现认知不和谐时，认知主体排除不和谐的方法有转变行为 ,转变态度 ,引进新的知元素 24.X 理论认为 人生来就是懒散的 ,人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰 ,人们具有非理性的感情，不能自我约束25. 需要层次论的内容有 生理需要 ,安全需要 ,友爱和归属需要 ,敬重需要,自我实现需要 26. 依据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系需要主要

21、包括部分安全需要 ,全部友爱和归属的需要 ,部分相互敬重的需要 27. 麦克利兰的勉励需求理论认为人的基本需要有 成就需要 ,权益需要, 社交需要欢迎下载精品学习资源28. 过程型极力理论主要有弗罗姆的期望理论 ,亚当斯的公正理论 29. 依据赫兹伯格的双因素理论，以下因素中属于勉励因素的有 工作本身的特点 ,责任感,提升和进展 ,上司的赏识 30. 勉励理论可划分为内容型勉励理论 ,过程型勉励理论 ,改造型勉励理论 31. 以下制度中属于采纳固定间隔强化方法的有 计时工资,月度奖,年终分红 32. 属于消退强化方法的对爱打小报告者实行冷漠态度，使之因自讨没趣而舍弃这种不良行为, 对请客送礼者

22、，关门拒之 , 对虚幻奉承拍马屁者，冷脸相待 33. 我国员工生产不公正感的客观缘由主要有 嘉奖安排制度的不完善 ,领导者的治理素养较差 , 社会上的不正之风 ,熟悉治理制度的不合理 34. 具有普遍意义的勉励方式有 思想政治工作 ,嘉奖,社会上的不正之风 ,熟悉治理制度的不合理 35. 人们在群体中可以获得的需要和满意有 安全需要,情感需要 ,敬重和认同需要 ,完成任务的需要 36. 同质结构的群体达到最高工作效率的条件工作比较单纯，不需要复杂的学问和技能 ,完成一项工作需要大家亲密协作 , 一个工作群体的成员从事连锁性的工作 37. 异质结构群体达到最高工作效率的条件是 完成复杂的工作 ,

23、当作出决策太快可能产生不利后果时 ,需要有制造力的工作 38. 群体典型的角色有自我为中心者 ,任务角色 ,爱护角色 39. 自我为中心角色包括 阻碍者,寻求认可者 ,支配者,躲避者40. 任务角色包括 建议者,信息加工者 , 总结者, 评判者41. 爱护角色包括 勉励者,和谐者,折衷者 ,监督者 42. 群体决策的方式有缺少反映 ,独裁原就 ,少数原就 ,多数原就 ,完全一样原就 43. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有 经济关系, 政治关系,法律关系 ,伦理关系 44. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有 亲缘关系 ,地缘关系, 业缘关系45. 人际关系的功能有人的生产 ,人际交

24、往 ,人际接触 ,社会环境 ,人际需要46. 人际关系确立的条件有人的生产 ,人际接触 ,人际需要 47. 人际关系进展动力人的生产 ,人际交往 ,人际接触 48. 人际关系的进展趋势 社会性增强，自然性减弱 ,自主性增强，依附性减弱 , 公平性增强，等级性减弱 , 开放性增强，封闭性减弱, 合作性增强，分散性减弱 49. 人际交往的原就 互利原就 ,公平原就 ,信用原就,相容原就50. 冲突的来源有 沟通因素,结构因素, 个人行为因素 51. 解决或削减冲突的策略有 设置超级目标 ,实行行政手段 52. 引起冲突的策略 委任态度开朗的领导者 ,重新编组,勉励竞争53. 鲍莫尔认为企业领导人应

25、具有的条件 合作精神 ,决策才能 ,敢于创新 ,敬重他人 54. 概括起来，我国优秀的临到者的素养应当包括 政治素养 ,学问素养, 才能素养,身心素养55. 勒温认为存在着 专制方式 ,民主方式 ,放任自流方式 的领导工作方式；56. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是职位权益 ,任务结构 ,上下级的关系 57. “途径目标”理论认为，领导方式有 支持型,参与型 ,指导型,以成就为目标 58. 领导规范模式提出了选择领导方式的原就是 信息的原就 ,接受型原就 ,冲突的原就 ,合理的原就 ,目标适合的原就 59. 以人为中心的变革措施主要包括调查反馈 ,群体建议 ,询问活动60. 学习

26、型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有 分工, 竞争,反应性61. 组织变革大致涉及组织的人员 ,组织的任务及技术 ,组织的结构 , 组织的环境 62. 以任务和技术为中心的变革措施主要包括 工作再设计 ,目标治理, 建立社会技术系统 63. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是 纵向变动, 横向变动,核心变动 一个合理化的领导班子应当具有的特点是A. 梯形的年龄结构； B.互补的学问结构； C.配套的专业结构； D.叠加的智能结构；E.和谐的气质结构 . 欢迎下载精品学习资源组织文化的结构层次 A. 物质层； C.制度层； D.精神层 柔性化表现 A.

27、集权与分权的统一； B.稳固和变革统一 名词1. 组织行为学 :是综合运用与人有关的各种学问，采纳系统分析的方法,争论肯定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的猜测和引导才能,以便更有效地实现组织目标的一门科学；2. 个案争论法 :对某一个体 ,某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查,从而争论其行为进展变化的全过程,这种争论方法也称为案例争论法；3. 模型:对某种现实事物的抽象,是对现实事物的简化表示；4. 量表:是用于每一被观看单位的测量系统；依据行为变量争论的任务不同,量表测量有关变量的精确程度也各不相同；5. 个性:是指一个人整个的心理面貌,是常常显现的 ,比较稳固的心

28、理倾向性和非倾向性特点和总和；6. 气质是人的心理活动的动力特点.同一般所谓的“脾气”,“秉性”相近 .它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依靠于活动的内容,动机和目的 .气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特点.神经过程可分为兴奋过程和抵制过程；7. 性格:是个人对现实的稳固态度和习惯化的行为方式.在外界现实的作用下 ,通过个人的认知和实践活动,对现实产生了各种态度,构成态度系统 ,并打算着个体的行为表现,逐步形成个体所特有的行为方式；8. 社会知觉 :是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人,个人对群体 ,群体对个人 ,群体对群体的知觉 ,以及个人间 ,群体间关系的知觉 .9. 价值

29、观:是指一个人对四周的客观事物（包括人,物,事）的意义 ,重要性的总评判和总看法.对一个人来说 ,他认为最有意义和最重要的客观事物,就是最有价值的东西 .10. 态度:是指个体对人对事所持有的一种具有长久而又一样的心理和行为倾向.11. 工作态度 :是对工作所持有的评判与行为倾向.12. 勉励:勉励 ,就是激发勉励的意思 ,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和制造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程；13. 自我实现:这是马斯洛理论中最高层次的需要,指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望.14. 保健因素 :保健因素是指和工作或条件相关的因素

30、.这类因素处理不当或者说这类需要得不到满意,会导致职工的不满 ,甚至会严峻挫伤职工的积极性,反之 ,这类因素处理得当 ,能防止工人产生不满心情,但不能使职工有更高的积极性.由于这类因素带有预防性 ,只起保持人的积极性 ,爱护工作现状的作用 ,为此这类因素称为“保健因素”；15. 勉励因素 :勉励因素是指和工作内容联系在一起的因素.这类因素的改善 ,或者使这类需要得到满意,往往能给职工以很大程度上的勉励 ,产生工作的中意感 ,有利于充分 ,长久地调动职工的积极性；即使不具备这些因素和条件,也不会引起职工太大的不中意.由于这类因素能够激发人们做出最大的努力,所以称之谓勉励因素；16. 期望值:期望

31、值是指实行某种行为可能导致的绩效和满意需要的概率,即实行某种行为对实现目标可能性的大小；17 . 效价:是指目标对于满意个人需要的价值,即一个人对某一结果的偏爱强度；18. 群体:群体是相互依存和相互作用的动态整体.组织中的群体是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范,在情感上相互依靠 ,在思想上相互影响 ,而且有着共同的奋斗目标；19. 群体规范:规范是由群体成员们建立的行为准就，或是指群体对其成员适当行为的共同期望.它可以是成文的（如职业道德手册） ,也可以是不成文的；20. 群体内聚力 :内聚力是成员被群体吸引并情愿留在群体内的程度.它主要是指群体内部的团结,而且可能显现排斥其他

32、群体的倾向；而我们提倡的团结往往既包括群体内部的团结,也包括与其他群体的相互支持,相互和谐；21. 人际关系 :人际关系 ,也叫人群关系 ,是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生,进展和建立起来的人与人之间的关系.人际关系实质是一种社会关系,它包含在社会关系体系之内,而社会关系有更为宽阔的内容,它只能通过各种复杂的人际关系表现出来.欢迎下载精品学习资源22. 领导:领导是一种影响力,是影响个体 群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程.23. 组织:是为实现某些目标而设计的人群集合体,是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统,当一个单独的个体无法满意自己的需要与愿望时间,组织便产生了

33、 .24. 组织设计 :组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探究应当如何设计组织结构.即一种由治理机制打算的,用以帮忙达到组织目标的有关信息沟通,权力,责任 ,利益和正规体制25. 工作设计 :工作设计是指为了有效地达到组织目标,而实行与满意工作者个人需要有关的工作内容,工作职能和工作关系的设计.26. 工作压力:工作压力 ,即人在应付那些自己认为很难应付的工作情形时,所产生的心情上和身体上的反常反应；27. 组织文化 :是指在肯定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识,价值观念 ,职业道德 ,行为规范和准就的总和 .在企业中通常称它为企业文化；28. 组织变革 :在组织

34、变革实践中 ,第一应当解决的问题,也就是组织变革冲突的焦点.组织变革大致涉及四个方面的内容：组织 的人员 ,组织的任务 ,技术 ,组织的结构和组织的环境等.不同的变革内容所实行的变革计策措施是不同的1 以人员为中心的变革2 以任务 ,技术为中心的变革 3 以组织结构为中心的变革4 以适应组织环境为中心的变革.29. 组织进展:包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有方案变革的干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福30. 工作生活质量 :既是一种关于人与组织关系的指导方针和治理哲学,又是一种工作方法和措施.它是由工会和治理部门共同合作,以改善职工生活福利和工作环境,增进参与决策

35、为手段 ,达到提高生产率和职工中意感的目的的一项根本措施.31 . 学习性组织 :是一个不断开发适应与变革才能的组织.正如人要学习一样 ,组织也要学习 .全部的组织都在学习,不管它们是否有意识这么做 ,这是它们爱护生存的基本条件.32. 职业生涯的设计 :对个人今后所要从事的职业,要去的工作组织和单位,要担负的工作职务和工作职位的进展道路,作出设想和方案的过程 .33 . 职业生涯的开发 :是指为达到职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标,而进行的学问 ,才能和技术的开发性培训 ,训练 活动.简答及解答案例所需把握的主要原理和理论国内学术界对组织的分类有以下观点 ：按组织的性质分类，可分为经济组

36、织，经济组织是人类社会最基本,最普遍的社会组织，它担负着供应人们衣食住行和文化消遣等物质生活资料的任务，履行着社会的经济职能；政治组织，显现于人类社会划分阶级之后，包括政党组织和国家政权组织；文化组织，是以满意人们各种文化需求为目标，以文化活动为基本内容的社会团体；群众组织，如工会等组织是在党和政府的领导下，广泛团结各阶层,各领域的人民群众，开展各种有益活动，为社会奉献力气；宗教组织，是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织；.按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织，正式组织是为了有效地实现组织目标而规定组织成员之间职责范畴和相互关系的一种结构；非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于抱有

37、共同的社会感情和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体；以外，仍有以组织的人数多少来划分组织类型；以组织对环境的不同适应来划分组织类型；以组织成员的关系来划分组织类型等 等；2. 科学的争论方法应遵循的基本原就： 任何一门科学都有与之相适应的一套合乎科学性的争论方法，没有科学的争论方法，就无法揭示客观规律，组织行为学也和其他科学一样，也有一套作为揭示事物客观规律的科学的争论方法；这些争论方法要遵循科学争论方法的一般原就：争论程序的公开性；收集资料的客观性；观看与试验条件的可控性；分析方法的系统性；所得结论的再现性；对将来的预见性；3. 组织治理活动中的个体行为特点有哪些？在治理过程中，

38、依据治理活动的目标，要求治理者在组织治理过程中，必需调动个体的积极性，和谐群体成员的人际关系，才能很好地完成组织任务，实现组织地目标；而要实现这个目标，必需依靠我们对个体行为，有全面的熟悉；可以欢迎下载精品学习资源说，懂得个体行为应当是建立与爱护良好人际关系的关键，也是保证组织治理胜利的基本要求；个体行为不仅代表了个体的自身特性，处于社会环境中，个体行为也是对社会,文化因素影响的反映；一个人从诞生，到接受社会的影响与训练，直至进入组织开头自己的职业活动，他（她）的行为既有个体生理特点的作用，也是对肯定的社会环境，以及所处的组织群体气氛 ,组织文化特点的反映；尽管个体行为存在肯定的差异性，但我们

39、也应当熟悉到，个体的行为也是带有一些普遍的特点的，这些特点表现为：行为的自发性；行为的因果性；行为的主动性；行为的长久性；行为的可变性；4. 才能差异的应用原就？才能是明确才能为个体完成某种活动所必备的基本心理素养，它是是基本的心理特点之一；这种素养是一种整体的,潜在的，打算于个体先天遗传的特点；才能概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的才能与工作任务要求的匹配；这也是现代人力资源治理的基本原就；具体在应用中，可以考虑以下几个原就才能阈限原就才能合理支配原就才能互补原就；5. 超 Y 理论与谁的理论相近，其主要内容是什么？薛恩提出的复杂人假设，即“超Y 理论”；他认为：人类的需要是分成很多类

40、的，并且会随着人的进展阶段和整个生活境况的变化而变化；人在同一时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用,相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式；人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机；在人的生活的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的；一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门,岗位工作时会形成不同的动机；一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能特别活跃；一个人是否感到满意或是否表现出献身精神，打算于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系；工作才能,工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性；由于人的需要是各不相同的，才能也是有差别的，因此

41、对不同的治理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代,任何人的普遍的治理方法；6. 如何进行心情地调试与情感地培育？心情的调剂与掌握：保持相宜的心情状态丰富并端正人们的心情体会引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向进展；情感的培育：培育高尚的积极的人生观和世界观通过多种途径，丰富同学的情感体验培育幽默感， 养成积极的人生态度7. 何为勉励？勉励指的是勉励 ,指引和爱护个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发,加强和推动的作用；勉励的含义可以从以下几方面懂得：1 勉励有肯定的被勉励对象；2 勉励是争论人的行为是由什么激发并赐予活力的；3 是什么因素把人们已被激活的行为引导

42、到肯定方向上去的；4 这些行为如何能保持和连续；8. 有效勉励应遵循的原就？按需勉励原就；组织目标与个人目标相结合原就；奖惩相结合原就；物质勉励与精神勉励相结合原就；内在勉励与外在勉励相结合原就；严格治理与思想工作相结合原就9. 有效勉励的手段和方法？目标勉励工作勉励持股勉励榜样勉励荣誉勉励组织文化勉励危机勉励10 . 如何懂得罗伯特豪斯综合勉励模式中的内勉励和外勉励？内在勉励来源于工作本身及工作任务之完成所直接带来的满意感，对提高勉励的政策来说，提高内在勉励更为重要；由于这样不仅可以削减对外酬的需要，再奖酬不足或不为人们所重视的情形下尤为重要；而且内勉励高，就工作自觉性强，不需要治理人员过多

43、监督；外在勉励来源于工作任务之完成导致的种种外在奖酬；综合勉励模式与治理 ：美国的罗伯特豪斯（ RobertHouse）和迪尔（ Dell ）教授于 1981年在大连国际科技治理培训中心讲课时，提出了以数学公式表述的综合勉励模式:n欢迎下载精品学习资源MV itE ia V iaE ej V ej J 1欢迎下载精品学习资源豪斯迪尔的公式强调了任务本身效价的内勉励作用；突出了完成工作任务内在的期望值与效价；兼顾了因任务完成而猎取外在奖酬所引起的勉励，对分析激发工作动机的复杂性和提高勉励水平，具有参考价值，对治理者也具有很大的启示意欢迎下载精品学习资源义，即要提高人们的积极性，必需从内,外勉励两

44、个方面人手；提高内在勉励提高外在勉励11 . 需要把握的几种勉励理论 ：层次论；双因素论；成就需要理论；期望理论；公正理论；强化理论；层次理论基本内容:1. 层次理论的三个基本假设:1 人要生存 ,他的需要能够影响他的行为2 人类有五种基本的需要生理 ,安全 ,归属,敬重 ,自我实现 3 人的需要是不断随着低层次需要的满意而逐步向高层次需要进展的2. 五种基本需要： 1 生理需要 2 安全需要 3 社交需要 4 敬重需要 5 自我实现需要赫兹伯格的双因素理论基本内容 ：他认为存在两种不同类型的激发因素，一类是能促使人们产生工作中意感的因素，称为勉励因素；另一类是促使人们产生不满的因素，称为保健

45、因素；麦克利兰的成就需要理论主要内容 ： 1 成就需要 2 归属需要 3 权益需要弗鲁姆的期望理论 ：他认为人们只有在预期其行为有助于达到某种目标的情形下，才会被充分勉励起来，产生内在的激发力气，从而产生真正的行为；这种激发力气的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估量（期望值的乘机；即： M=V E亚当斯的公正理论基本观点：当员工作出了成果并取得了酬劳以后，他不仅关怀自己所得酬劳的确定量，而且关怀自己所得酬劳的相对量；因此，他要进行种种比较来确定自己所获酬劳是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性；一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的“酬劳”与自己的“投入”的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时， 他才认为公正；金纳的强化理论（行为修正理论 ：认为人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会实行肯定的行为；当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复显现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就会减弱或消逝；12. 影响内聚力的因素和内聚力的作用？影响内