2022年电子商务概论第一二章简答题.docx

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1、精品学习资源简答题第一章1、什么是电子商务？电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、治理或信息交换；2、什么是传统商务？传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和治理过程；3、比较传统商务与电子商务的优点与不足；工程传统商务电子商务信息供应依据销售商的不同而不同透亮、精确流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24 小时销售方式通过各种关系买卖完全自由购买顾客便利度受时间与地点的限制顾客按自己的方式购买对应顾客需要用很长时间把握顾客的需求能够快速捕获顾客的需求，准时应对销售地点需要销售空间虚拟空间4、在电子

2、商务的基本组成中，每个要素的功能是什么？与传统商务相比有什么不同？电子商务的基本组成要素有Internet ， Intranet ， Extranet ，用户，物流配送，认证中心，银行，商家等；要素功能：网络是电子商务的基础，是商务业务信息传送的载体；认证中心是负责发 放和治理数字证书，是网上交易的各个功能相互确认身份；物流配送是组织运输无法从网 上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中；网上银行实现传统银行的 业务，为用户供应24 小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，供应网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务；不同：与传统商务相比，电子商务给买主供应了更多挑选

3、，由于买主可以考虑更多卖主的产品和服务；与传统商务相比，电子商务可以削减了买主的等待时间；与传统商务相比，电子商务的结算方式更简单审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；5、为什么说电子商务标准是一个复杂的问题？电子商务是一门综合性的新兴商务活动，涉及面特别广泛，包括信息技术、金融、法律、市场等多种领域，相关标准跨行业、跨科学，广义上的电子商务标准体系特别庞杂， 几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范畴；而且电子商务首要的就是商务和技术，商务也没有现有的标准，而技术的进展也特别困难，所以说电子商务标准是一个复杂的问题；6、接入互联网有哪几种方式？PSTN公共电话网、 ISDN、 ADSL、DDN专

4、线、卫星接入、光纤接入、无线接入、Cable Modem 接入、电力线网络（ Power-line Network ）7、什么是 IP 地址？什么是域名？它们之间有什么样的对应关系？（ 1） IP 地址是 Internet主机的一种数字型标识，它由网络标识和主机标识组成；每台欢迎下载精品学习资源运算机只要在互联网上是唯独的；（ 2）域名是用人性化的名字表示主机地址；（ 3）一台运算机可以有多个域名，但只能由一个IP 地址；一台主机从一个地方移到另一地方，当它属于不同网络时，其IP 地址必需更换，但可以保留原先的域名；8、常用的互联网服务有哪些？电子邮件（ E-mail）、远程登录（ Telne

5、t ）、文件传输（ FTP）以及信息查询服务；9、EDI 有哪些标准？目前国际上存在两大标准体系，一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（ UN/ECE）制定的 UN/EDIFACT 标准，另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会 ANSI 制定的 ANSIX.12 标准；此外，现行的行业标准仍有:CIDX化工 、VICX百货 、TDCC（运输业）等；10、EDI 的主要内容是什么？资料用统一标准、利用电信号传递信息、运算机系统之间的连接；其次章1、简述 B2C电子商务三个基本组成企业、个人网络消费者和网络；2、B2C 电子商务企业的类型有哪几种？它们各自的特点是什么？类型有：经

6、营着离线商店的零售商，没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商；（ 1）经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店和商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存；如美国沃尔玛、上海书城、上海华联超市、北京西单商场等；（ 2）没有离线商店的虚拟零售企业是Internet商务的产物，网上销售是他们唯独的销售方式，他们靠网上销售生存；如美国的亚马逊网上书店目前已成为世界销售量最大的书店；（ 3）商品制造商实行网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格上的好处及商品客户化，而且削减了商品可存的积压；例如DELL运算机制造商是商品制造商网上销售最胜利的例子；3、网上顾客的类

7、型有哪些？分析网上购物的类型（1） 特地方案性购物：需求在进入网站商店前已经确定，购物者购买估计的商品（2） ）一般方案性购物：需求在进入网站商店前已经确定，但是购物者在商店内依据商品的制造商，确定中意的商品；（3） 完全无方案性购物：进入网站商店前是毫无目的的；4、简述 B2C电子商务的收益模式B2C电子商务的收益模式有（1） ）收取服务费：网上购物的消费者，出来要按商品价格付费外，仍要向网上商店付肯定的服务费；（2） ）会员制：网络交易服务公司一般实行会员制，按不同的方式、服务的范畴收取会欢迎下载精品学习资源员的会费；（3） ）降低价格，扩大销售量：网上销售上供应低价格的商品或服务，为的是

8、扩大销售量，供应企业的形象；5、B2B 电子商务交易的优势是什么？（ 1 ）交易成本大大降低距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低，此外，由于缩短了时间及削减了重复的数据录入，从而也降低了信息成本；买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参加，削减了交易的有关环节；卖方可通过互联网进行产品介绍，宣扬，防止了在传统方式下做广告，发印刷品等大量费用；电子商务实行“无纸贸易”，可削减文件处理费用；互联网使得买卖双方准时沟通供需信息，是无库存生产和无库存销售成为可能，从而是库存成本显著降低；（ 2） B2B 交易削减了交易环节和大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装

9、运的时间，提高了训练效率，促进企业取得竞争优势；6、B2B 电子商务的两种交易模式各自是如何猎取利润的？（1） 以企业为中心的交易模式买方市场、买方市场（2） 多对多市场模式水平 B2B电子商务交易所垂直 B2B电子商务交易所7、C2C电子商务的两种交易模式是什么？它们各自的利润来源是什么？C2C电子商务的两种交易模式是拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式；拍卖平台运作模式是C2C 电子商务企业通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用；店铺平台运作模式是通过电子商务企业供应平台便利个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可同通过广告或供应其他服务收取费用；8、网络拍卖和传统拍卖的区分在哪里

10、？（1） 拍卖的运作成本（2） 拍卖周期（3） 拍卖的时空限制（4） 拍品的审查（5） 拍卖公告的发布（6） 拍品德展现（7） 拍卖过程的实施监控（8） 拍卖标的拍卖时限（9） 拍卖现场气氛（10） 支付方式（11） 拍卖的点交过程（12） 拍卖信息的沟通9、网络拍卖的主要方式有哪些？网络拍卖按专业程度分为 特地的拍卖网站、门户网站的拍卖服务或拍卖频道欢迎下载精品学习资源按网站的营业者无拍卖主体资格的拍卖网站、有拍卖主体资格的拍卖网站10、网上商店的交易流程是什么？（1）消费者网上购物的一般步骤进入网上商城首页订购 付款 获得商品（ 2）一般网上商店的业务流程注册用户 挑选商品 下订单付款 处理订单欢迎下载