2022年广播电视大学组织行为学形成性考核册答案.docx
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1、精品学习资源组织行为学 形成性考核册作业1 参考答案一、单项挑选题目1. 被称为争论组织内部人得行为的里程碑式(B) A.1949 年再美国芝加哥召开的科学争论会B. 霍桑试验C.1914 年利莲吉尔布雷斯出版的治理心理学D泰罗的科学治理原理2. 面谈法属于组织行为学争论方法的(B ) A 观看法 B 调查法 C 试验法 D 测验法3. 一个人常常显现的、比较稳固的心里倾向和非倾向性特点的总和是( B)A 气质 B 个性 C 才能 D 性格4. 打算人得心理活动动力特点的是(A ) A 气质 B 才能 C 个性 D 性格5. 佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B)A 、自我 B
2、、本我 C、超我 D、忘我6. 老 心 理 分 析 论 的 代 表 人 物 是 ( D)A. 莱格 B.阿德勒 C.麦迪? D. 弗洛依德;7. 具有高水平的专长,善于在活动中进行制造性思维, 引发灵感,活动成果突出而优异的人属于(C) A 才能低下 B 一般才能 C 天才 D 才能8. 明确目的,自觉支配行为的性格属于(C);A. 理智型 B.心情型 C.意志型 D.中间型;9. 通过社会知觉获得个体某一行为特点的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特点,这种知觉属于( B);A. 知觉防备 B. 晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应二、多项挑选题1、组织行为学的特点有:ABCE ;A 边缘
3、性 B 综合性 C 两重性 D 多层次性 E 有用性2、组织行为学争论的层次有:ABC A 个体 B 群体 C 组织 D 集体 E 环境3、组织行为学的两重性来自于:ABD ;A 治理的两重性 B 人的两重性 C 组织的两重性多学科性 E 多层次性4、组织行为学的理论基础有:ABCDE ;A 心理学 B 社会学 C 人类学 D 政治学 E 生物学5、科学的争论方法应遵循的原就是:ABCDE ;A 争论程序的公开性B 收集资料的客观性C 分析方法的系统性D 观看与试验条件的可控性E 所得结论的再现性6、组织行为学的争论方法包括:ACDE ;A 调查法 B 面谈法 C 试验法 D 个案争论法 E
4、观看法7、影响人的行为的因素有:AC ;A 个人主观内在因素B 心理因素 C 客观外在环境因素D 生理因素 E 人群团体因素8、人的行为特点有: ABCDE ;A 自发的 B 有缘由的 C 有目的的 D 长久性的 E 可改变的9、个性的特点是:ABCDE ;A 社会性 B 组合性 C 特殊性 D 稳固性 E 倾向性10、影响因素主要有: ACA 先天遗传因素 B 家庭 C 后天社会环境因素D 文化传统 E 社会阶级和阶层11、特质论的代表人物有:ACD ;A 阿尔波特 B 荣格 C 艾森克 D 卡特尔 E 弗洛依德12、希波克拉底划分的气质类型有:ABCE ;A 多血质 B 粘液质 C 胆汁质
5、 D 黑胆汁 E 抑郁质13、气质差异主要应用于:ABC ;A 人机关系 B 人际关系 C 思想训练 D 员选拔 E 行为猜测14、气质差异的应用应遵循的原就是:ABD ;A 气质肯定原就 B 气质互补原就C 气质合理支配原就气质进展原就E 阈值原就;15、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为: ACDE ;A 理智型 B 内倾型 C 心情型 D 意志型 E 中间型欢迎下载精品学习资源16、斯布兰格把人得价值观分为:ABCDE ;A 理性型 B 政治型和审美型 C 社会型 宗教型 E经济型;17、社会知觉主要包括:ABCD ;A 对人知觉 B 人际知觉 C 角色知觉D 因果关系知觉 E 自
6、我知觉18、知觉偏差主要表现有: ABCDE ;A 知觉防备 B 晕轮效应 C 首因效应D 近因效应 E 定型效应19、当显现认知不和谐时,认知主体排除不和谐的方法有: ABC ;A 转变行为 B 转变态度 C 引进新的知元素D 不予理采 E 重新进行角色定位三、案例分析题问答题:( 1)贾厂长为什么会作出案例中的打算?他是什么样的人性观?(2)假如你是贾厂长,且新到一个组织你该怎么做?该案例中,贾厂长只是依据惯例主观地实行了迟到不罚款、而对早退罚款的打算;改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评,这说明在这个问题上贾厂长做对了, 贾厂长考虑到了人
7、的因素,其人性观倾向是社会人假 设;但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查争论,没有明白工人为什么会显现早退的现象,就做出了早退罚款的打算;这一打算说明贾厂长只想用经济杠杆来治理,有用经济人假设的人性观来实施治理的倾向;他实际上是采纳了利克特的领导行为理论中治理方式2,即开明权威式的领导方式;鉴于案例中显现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应当转变原有的领导方式,可采纳治理方式 3 或 4,在充分与工人争论协商的情形下,制定公正合理的、行之有效的规章制度;为解决工人洗澡排队的问题,厂里应完全改造女澡堂;这样,就扫清了新规定执行的障碍;组织行为学作业 2一、挑选填空题:1. 提出需
8、要层次论的是B;A 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 泰罗2. 双因素理论的提出者是B ;A 马斯洛 B 赫兹伯格 C 麦克利兰 D 波特3. 夸奖、嘉奖员工,让他们参与治理,给他们供应培训机会,能满意员工的 A ;A 敬重需要 B 交往需要 C 安全需要 D 生理需要4. 以下各项表述正确选项C;A 保健因素和勉励因素通常都与工作条件和工作环境有关B 保健因素和勉励因素通常都与工作内容和工作本身有关C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而勉励因素与工作内容和工作本身有关D 保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而勉励因素与工作条件和工作环境有关5. 赫兹伯格认为,勉励员工的关键在于C;
9、A 供应应员工更高的工作酬劳B 加强对员工的监督和掌握C 设计出一种能让员工感到工作本身就是勉励的工作任务D 制造良好的工作条件6. 不仅提出需要层次的“满意 上升 ”趋势,而且也指出“挫折 倒退 ”趋势的理论是哪一种 .CA 需要层次论B 成就需要论C.ERG 理论 D 双因素理论7. 麦克利兰的争论说明,对主管人员而言,比较剧烈的需要是 A ;A 成就需要 B 权力需要C 社交需要 D 安全需要8. 以期望理论为基础的波特 劳勒模型说明:职务工作中的实际成果 D;A 主要取决于所作的努力B 主要取决于一个人做该项工作的才能学问和技能 C 主要取决于一个人对所做工作的懂得力对目标、所要求的活
10、动以及任务的其他要素的懂得程度D 在很大程度上受所作的努力的影响9. 内容型勉励理论包括B,过程型勉励理论包括A ;A 期望理论、公正理论B 需要层次论、双因素理论、勉励需要理论C.X 理论、 Y 理论D 挫折理论、归因理论、强化理论欢迎下载精品学习资源10. 假如职工 A 认为和职工 B 相比,自己酬劳偏低,依据公正理论, A 会实行以下哪种行为 B ;A 增加自己的投入 B 削减自己的投入C 努力增加 B 的酬劳 D 使 B 削减投入11. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于: B;A 非正式群体 B 正式群体 C 小群体 D
11、参照群体12. 工作比较单纯,不需要复杂的学问和技能,完成一项工作需要大家的协作,或从事连锁性的工作,A 可能达到最高的工作绩效;A 同质群体 B 异质群体 C 混合群体 D 简洁群体13. 完成复杂工作,需要有制造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,B 将会达到最高的工作绩效;4. 过程型勉励理论主要有哪几种.BD ;A 赫兹伯格的双因素理论B 弗罗姆的期望论C 麦克利兰的成就需要理论D 亚当斯的公正理论E 斯金纳的强化理论5. 依据赫兹伯格的双因素理论,以下因素中属于勉励因素的有 ABCE ;A 工作本身的特点 B 责任感 C 提升和进展D 工作的物理条件 E 上司的赏识6. 勉
12、励理论可划分为哪几大类ABC ;A 内容型勉励理论 B 过程型勉励理论C 改造型勉励理论 D 强化理论 E 需求层次论7. 以下制度中属于采纳固定间隔强化方法的有BDE ;A 计件工资 B 计时工资 C 计件超产奖 D 月度奖 E 年终分红欢迎下载精品学习资源A 同质群体 B 异质群本 C 混合群体 D 简洁群体14. 任务角色和保护角色多的群体属于B ;A 人际群体 B 团队集体 C 无序群体 D 任务群体15. 在紧急情形下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是 A ;A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避16、目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的
13、方式是C;A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避二、多项挑选题:1. 需要层次论的内容有:ABC ;A 生理需要、安全需要、友爱和归属需要B 敬重需要C 自我实现的需要 D 工作和工作条件的需要E 文艺、文化消遣生活的需要2. 依据奥德弗的 ERG 理论,员工的相互关系需要主要包括ACE ;A 社交需要 B 自我实现需要C 安全需要D 人际关系和谐的需要E 相互敬重的需要3. 麦克利兰的勉励需求理论认为人的基本需要有ADE ;A 成就需要 B 生存需要 C 安全需要D 权力需要 E 社交需要8. 以下做法中,属于消退强化方法的有BDE ;A 员工显现失误时,给以记过处分B 对爱打小报告者实
14、行冷漠态度,使之因自讨没趣而舍弃这种不良行为C 员工表现杰出时,给他发奖金D 对请客送礼者,关门拒之E 对喜爱奉承拍马屁者,冷脸相待9. 在我国,员工产生不公正感的客观缘由主要有ACDE ;A 嘉奖安排制度的不完善B 情感偏向 C 领导者的管理素养较差D 社会上的不正之风E 人事治理制度的不合理10. 具有普遍意义的勉励方式有ABDE ;A 思想政治工作 B 嘉奖 C 积极强化D 工作内容丰富化 E 职工参与治理11. 人们在群体中可以获得的需要和满意有ABCD ;A 安全需要 B 情感需要敬重和认同需要 D 完成任务的需要实现组织目标的需要三、案例分析题( 1)、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成
15、长问答题:1. 请用麦克利兰的成就需要勉励理论来分析小苗的成长欢迎下载精品学习资源过程;第一种答案:麦克利兰认为一名高成就勉励者具有以下特点,第一:对胜任和胜利有剧烈的要求,他们情愿接受挑战,往往为自己树立有肯定难度而又切实可以达到的目标,以不断猎取成就需要的满意;其次,他们情愿承担所做工作的个人责任;第三,对他们正在进行的工作情形和成果,期望得到上级组织明确而准时的评判与反馈;据此,小苗是一个高成就需要者,公司为他制造了高成就的机会,小苗在为公司做出成就的同时,公司准时赐予他必要的物质勉励,就是说把内勉励和外勉励有机地结合起来,不仅考虑了小苗的成就勉励需要,而且能够准时地赐予必要的物质勉励,
16、也促使小苗在工作上更加努力,为企业做出新的奉献其次种答案:北京雪莲羊绒有限公司的实例告知我们,在勉励人的过程中可以采纳多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者,公司为他制造了高成就的机 会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司准时赐予他必要的物质勉励,就是说把内勉励和外勉励有机地结合起来,这就是我们国内公司在勉励问题上的做法;当 然,在对人的勉励过程中可以采纳多种方法,我们对于不同的情形要做详细的分析;请大家自己运用我们已经学过的组织行为学勉励理论进行分析,探讨究竟如何调动人的积极性;麦克利兰认为有成就需要的人对胜任和胜利有剧烈的要求,是一种现实主义者;北京雪莲羊绒有限公司的实例告知我们,小苗是
17、一个高成就需要者,从他“人一辈子要能干出点奉献”的观点可以求证;另外,公司为他制造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时, 公司准时赐予他必要的物质勉励,就是说要把内勉励和外勉励有机地来结合起来,这也是我国公司在勉励问题上的普遍做法;雪莲公司领导人不仅考虑了成就勉励, 仍考虑在人们做出成就以后,能够准时地赐予物质鼓 励;当然,在对人的勉励过程中对于不同的情形要做详细的分析,可采纳多种方法探讨究竟如何调动人的积极性;从另外一个角度来看,像小苗这样的人越多越好;由于具有高成就需要的人对于企业和国家都有重要作用;企业拥有这样的人越多,进展就越快,越能取得经济效 益;北京雪莲羊绒公司在小苗这样的
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