2022年广西高校贫困生与非贫困生网购心理对比分析研究.docx

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1、精品学习资源广西高校贫困生与非贫困生网购心理对比讨论韦箭、蒙柳转）摘 要随着互联网的广泛应用和电子商务的快速进展，越来越多的消费者的留意力已经转向网络购物；本文对广西高校贫困生与非贫困生的网购心理进行对比讨论；从网购及其一般心理特点、高校生网购的心理特点引出对广西高校贫困生与非贫困生网购心理特点差别具体表现的阐述；对形成高校贫困生与非贫困生网购心理特点差别因素进行了论证并深化摸索高校生网购心理特点差别的现象；关键词： 高校同学、网购、心理对比 ；Poor College Studentsin Guangxi and non-poor students online shopping compa

2、rison study of psychologicalWei JianABSTRACTWith the extensive use of the Internet and the rapid development of e-commerce, more and more attention has shifted to the consumer online shopping. This poor students inGuangxi and non-poor students onlineshopping comparison study psychology. From online

3、shopping and general psychological characteristics, the psychological characteristics of students leads to net purchases of Guangxi poor students and non-poor students specific differences in psychological characteristics of online shopping performance explained. University of the formation of non-p

4、oor students and poor students indifferentpsychological characteristics ofonline shopping factors were demonstrated and think deeply psychological characteristics of students differ online shopping phenomenon.Key words：college Students，Online shopping，Psychology differences；欢迎下载精品学习资源1 引言1.1 1 问题的提出

5、随着互联网时代的高速进展，网络购物凭借便利快捷、为消费者供应准时丰富的商品信息、人性化的服务等特殊的优势在年轻群体中越来越受到青睐；以往调查显示，我国网络购物较显年轻化，高校生对新颖事物接受的较快且相对具有冒险精神，他们凭借着对运算机网络学问的明白，更加简单利用网络进行沟通和交易，因而在此群体中易于网络购物现象的传播扩散；而贫困生是高校生中的一个特殊群体，他们在网络购物过程中有着哪些心理特点呢？与非贫困学子又有什么样的区分？广西是一个特殊的区域，它位于沿海却经济落后， 仍是少数民族聚居的地方，在这个区域的学习生活的贫困生，他们的网购具体行为与网购心理究竟是什么样？这值得我们讨论，也是本文讨论的

6、主题；1.2 讨论目的和意义本文通过调查讨论要总结出广西高校贫困生网购的心理特点，挖掘出这些心理产生的背后缘由及影响因素；并通过与非贫困生网购心理的对比，分析他们网购具体的网购心理特点差别的表现和因素并对这一现象进行反思；讨论可以补缺目前国内对广西高校贫困生与非贫困生网购讨论的不足，可以帮忙我们正确熟悉和明白广西高校同学的具体情形；此外仍能针对贫困生个人、学校训练部门及企业提出相应建议和看法；同时在前人讨论的基础上添砖加瓦，为后来者更深化的讨论做好铺垫，甚至能构建出新的理论；1.3 讨论方法1.3.1 文献法； 文献法是此次讨论的重要方法之一，在调查讨论开头之前，笔者就阅读国内关于网络消费的讨

7、论特殊是特地针对网购心理的形成缘由 以及影响因素方面的大量文献，通过对众多文献的整理归纳，明白到当前国内 在这一方面讨论的现状，在已有讨论的基础上确定了自己讨论框架及讨论内容；1.3.2 问卷调查法； 主要包括： 1）抽样；我们本次讨论的总体是广西高校高校生；为了使获得的资料更具代表性笔者采纳访谈和问卷调查相结合 的方法来来收集资料；抽样分为两步：第一步采纳判定抽样法在广西南宁抽出 7 所高校，分别是：广西高校、广西医科高校、广西民族高校、广西财经大欢迎下载精品学习资源学、广西师范学院、广西国际商务职业技术学院和广西农业职业技术学院；第二步：在所抽取的 7 所高校中，每所院校采纳网络发放的方式

8、随机发放50 份问卷；本次调查一共发放 350 份问卷，回收 296 份，剔除废卷后有效问卷为 287 份，有效回收率 82%；选项百分比网购心理特点特别同意比较同意一般不太同意根本不同意物美价廉9.536.347.56.00.7快捷便利19.448.923.66.71.4个性消费21.848.224.34.90.7网购能爱护隐私12.423.839.720.63.5网购充分发挥自主性19.835.329.310.64.9奇怪冲动3.923.626.131.714.8炫耀性23.924.631.717.62.1网购是一种潮流时尚12.729.336.717.04.2人的一生离不开肯定的物质生活

9、和文化生活，也就有了各种各样的需要；美国行为科学家马斯洛认为人的基本需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要求、敬重的需要、自我实现的需要五类；当人们缺乏某种需要时就会有不足之感与求足之感，并期望获得满意；因而在各自需求动机下就会产生各类心欢迎下载精品学习资源理与行为；高校生作为一个比较稳固的群体，她们进行网购有着各自的需求， 也就产生各种心理特点，我们通过操作化的问卷对被访者进行调查，结果如表1-1 所示，由此可知，物美价廉、便利快捷、个性消费、品种齐全、发挥自主性、潮流时尚、炫耀性消费、效仿他人、奇怪冲动和爱护隐私是比较普遍性的网购心理，而潮流时尚、炫耀性消、费效仿他人、奇怪冲动和爱护隐私

10、会因被访者的不同特性而不同；3.2 高校贫困生与非贫困生网购心理特点差别的具体表现表 2-1 看中网购的物美价廉特别同意比较同意一般 不太同意根本不同意特困生Count 人）5111930行百分比 %）13.228.950.0 7.90一般贫困生Count 人）11608070行百分比 %）7.038.050.6 4.40非贫困生Count 人）10323672行百分比 %）11.536.841.4 8.02.3从表中我们可以看出：在被访的各类同学当中认为网购的商品物美价廉， 按频次百分比的先后次序排列依次是一般贫困生有95.6%、特困生有百分之92.1%、非贫困生有 89.8%；持反对看法的

11、被访者中，各类同学的比例按先后次序依次为：非贫困生、特困生、一般贫困生；追求物美价廉是人之常情，也 是购物的抱负状态，它反映的是一种理性的购物方式；价格廉价是网络购物最 明显的特点，是网购消费者的吸引点，从数据我们可以估计，贫困生比非贫困 生更看重商品的价格，越是贫困者越是看重；表 2-2 看中网购的快捷便利特别同意比较同意一般不太同意根本不同意特困生Count 人）517952行百分比 %）13.244.723.7 13.25.3一般贫困生Count 人）34773881欢迎下载精品学习资源行百分比 %）21.548.724.1 5.10.6非贫困生Count 人）15452061行百分比

12、%）17.251.723.0 6.91.1现代生活节奏快，“快捷便利”自然就成为人们的生活理念；相对于传统式的逛街购物而言，网购就更加适应现代社会的节奏，坐在原地一点鼠标就可以买到心仪的商品，既便利又快捷；高校生都忙于学业和各种活动，时间比较紧急，而高校所处的地理位置一般都远离城市繁华地带；逛街购物对于很多同学而言的确是一种奢华，而网购这种空间和时间不在场的购物方式给高校生供应了条件；从表 2-2 的数据可知： 94.3%的一般贫困生、 91.9%的非贫困生和 81.6%的特困生挑选网络购物是看中其快捷便利的特点，更多比例的一般贫困生和非贫困生在网络购物时心里看中“快捷便利”，但是值得我们留意

13、的是，被访的特困生中有 18.5%的人在网购时不存在看中“快捷便利”的心理，这一比例远远高于非贫困生和一般贫困生的比例；结合问卷我们得知：这些特困生祖辈都生活在比较偏远的山区，交通相对落后；交通的落后使他们对获得物品的“快捷便利”不是那么敏锐，即使不那么快速的获得自己购买的物品他们也能够耐心的等待，从而也就有了18.5%的特困生在网购中不存在“快捷便利”的心理；表 2-3 看中网上的个性商品特别同意比较同意一般 不太同意根本不同意特困生Count 人）915932行百分比 %）23.739.523.7 7.9 5.3一般贫困生Count 人）34763990行百分比 %）21.548.124.

14、7 5.7 0非贫困生Count 人）19452120行百分比21.851.724.1 2.30高校是社会的缩影，说的就是高校的复杂性，这种复杂性不是指高校生心灵的复杂性，而是指高校生自身特性的复杂性，他们来自不同的地域，同一地域不同的地方，不同的家庭背景，属于不同的民族，有着不同的生活方式，受到不同文化的熏染，有不同的个性，这些不同再加上花季的年龄，都会使他们有着不同的需求，从而寻求与众不同的商品，而网络的商品品种特别之齐全，欢迎下载精品学习资源能满意高校生的需要；从表 2-3 的数据中可知：在挑选网购时，存在看中“网上拥有个性商品”的心理的各类高校生，按其各自所占比例的大小排列依次为：非贫

15、困生 97.6%）、一般贫困生 94.3%）、特困生 86.9%）；或许每个人都想有自己的个性，都想与众不同，但并不是每个人都有追求个性的资本，表中一般贫困生与非贫困生之间的数据区分不大，但是他们与特困生之间的区分却很明显；表 2-4 看中网购具有私密性特别同意比较同意一般 不太同意根本不同意特困生Count人）6715100行百分比 %）15.818.439.5 26.30一般贫困生Count人）174068284行百分比 %）10.825.543.3 17.82.5非贫困生Count人）122028206行百分比 %）14.023.332.6 23.37.0网上总是能轻易买到在现实生活中人

16、们不敢买或者不便于购买的商品，非面对面沟通能够很好的爱护消费者的隐私，在需要购买私密性的物品时，网购不愧为一种明智的挑选；贫困生无偿领取各项助学金，其行为就受到四周人的监督，勤俭节省应当作为他们日常行为规范，而贫困生也比较留意自己日常的消费行为，但是网购这种方式肯定程度上为他们的消费供应了隐秘的环境；从表 2-4 的数据中可知：在挑选网购时，存在看中“网购具有私密性”的心理的各类高校生中，按其各自所占比例的大小排列依次为：一般贫困生 79.6%）、特困生73.7%）、非贫困生 69.6%）；表 2-5 看中网购能充分发挥自主性特别同意比较同意一般不太同意根本不同意特困生Count 人）9149

17、33行百分比23.736.823.77.97.9一般贫困生Count 人）285753145行百分比17.836.333.88.93.2非贫困生Count 人）182921136欢迎下载精品学习资源行百分比20.733.324.114.96.9在传统的购物中，由于受到空间与时间的限制，消费者在打算是否要购买 某件商品时，往往比较冲忙，再加上与店主或者导购员面对面的互动，他们的 劝告往往会对消费者产生一种诱导性，如仍处于刺激人购物欲的实体环境中， 消费者的自主性会被减弱，情感吞噬理性，其行为会比较冲动；而网络购物时 间与空间的不在场，消费者受到商家人为的诱导性劝告比较少，有足够的时间 去全面明白

18、所看重的物品，也有足够的时间去考虑，消费者的自主性得到充分 的发挥；表 2-5 的数据中可知：在挑选网购时，存在看中“网购能充分发挥自主性”的心理的各类高校生中，按其各自所占比例的大小排列依次为：一般贫 困生87.9%）、特困生 84.2%）、非贫困生 78.1%）；非贫困生无论在何种购物环境中，其自主性的发挥都比较稳固，就算自主性被减弱，他们也有足够的资本承担后果，这些对他们来说并不太重要；表 2-6 对网购的奇怪冲动总是常常有时有时从不特困生Count 人）0312149行百分比 %）.07.931.636.823.7一般贫困生Count 人）528445724行百分比 %）3.217.7

19、27.836.115.2非贫困生Count 人）31838217行百分比 %）3.420.743.724.18.0高校生都处于青春期，奇怪冲动具有肯定的普遍性，也是他们的标志；他们对广告、新颖特、潮流资讯以及别人如何评判一个网站都布满奇怪；面对网络琳琅满目的商品，简单产生困惑与怀疑并期望得到优质的产品、实惠的价格、良好的服务等心理；表 2-6 的数据中可知：在挑选网购时，是“一时奇怪冲动”的心理使然的各类高校生中，按其各自所占比例的大小排列依次为：非 贫困生67.8%）、一般贫困生 48.7%）、特困生 39.5%）；可见贫困生在进行网购时要比非贫困生理智得多；表 2-7 看中网购具有的成就感

20、特别同意 比较同意 一般 不太同意 根本不同意特困生Count人）881372行百分比 %）21.121.134.2 18.45.3欢迎下载精品学习资源非贫困生Count人）23233092行百分比 %）表 2-8 将网购当做一种潮流时尚26.426.434.5 10.32.3特别同意比较同意一般 不太同意根本不同意特困生Count人）8101082行百分比 %）21.126.326.3 21.15.3一般贫困生Count人）194368198行百分比 %）12.127.443.3 12.15.1非贫困生Count人）92926212行百分比 %）10.337.329.9 20.12.3一般贫

21、困生Count人）363947342行百分比 %）22.824.729.7 21.51.3在本调查中，网购炫耀性心理的指标细分为“网购具有成就感”，为了确保指标划分具有代表性，笔者对被访者另行采访，以补充资料；网购需要消费者有硬件设施和软件实力，如何在质量参差不齐的商品中淘到性价比高的真 品，是一种才能；而且网上可以买到远低于市场价的浪费品，符合同学的能 力，却又可以满意人们的虚荣心；同时网购是一种行为符号，它代表着一种时尚，人们依据通过懂得实践这样的行为，找到认同感和归属感；表2-7 的数据中可知：在挑选网购时，是“炫耀”的心理使然的各类高校生中，按其各自所占比例的大小排列依次为：非贫困生

22、87.3%）、一般贫困生 77.2%）、特困生76.3%）；表 2-8 的数据中可知：在挑选网购时，存在看中“网购新颖时尚” 的心理的各类高校生中，按其各自所占比例的大小排列依次为：一般贫困生82.8%）、非贫困生 77.5%）、特困生 73.7%）；值得我们留意的是，此心理在特困生内部产生两个，且数量相当，有一部分人可以说是带着着这样心理去 网购的，而另有一部分人却完全排斥这种心理；4 形成高校贫困生与非贫困生网购心理特点差别的因素消费者心理特点的产生受到消费者个体因素、家庭因素、消费者所在群体因素和环境因素的影响；个体因素包括：消费者的经济条件、消费偏好、性 别、个性、自尊心和自信心；家庭

23、因素包括：居住地和家庭生活水平所属的阶欢迎下载精品学习资源层；群体因素主要包括群体信息和行为；环境因素包括购物环境和社会环境；4.1 个体因素4.1.1 经济条件的影响； 从表 2-11 的数据中可知： 90.2%的特困生其生活费在 550 元以下，这说明除掉基本的生存开支，特困生可自由支配的资金比较少，缺乏承担风险的资本，没有余外的资金用于逛街购物，所以在网购的过程中，商品的价格是其考虑的最主要的因素，在可接受的价格内才可以追求商品的质量，同时仍留意网购整个环境的安全性，以降低风险；88%的一般贫困生其生活费在 350 750 元之间，可见他们有肯定的可支配资金，在网购时求质求廉并重，同时他

24、们仍追求一些个性的消费；84%的非贫困生生活费在 600 元以上，他们在网购时第一看重的是商品的质量，其次才是价格，也就同时仍看重商品的品牌，他们追求的是一种品位，一种身份，而网购的商品虽然价格廉价而质量却良莠不齐，因此有相当大比例的非贫困生不认为网购的商品物美价 廉；个人的经济条件是影响贫困生与非贫困生网购心理的最重要的因素；表 2-11 各类同学的生活费 %）生活费350 元以下350 550元550 750元750 950元950 元以上特困生Count 人）1420221行百分比 %）35.951.35.15.12.6一般贫困生Count 人）89742101行百分比 %）5.161.

25、426.66.30.6非贫困生Count 人）310331823行百分比 %）3.411.537.920.726.44.1.2 需求偏好的影响； 消费需求偏好的不同导致网购心理的不同， 表 2-12 的数据可以说明贫困生与非贫困生在“快捷便利”、“爱护隐私”、“个性消费”和“充分发挥自主性”几种心理不同的缘由；由表中的数据可知：特困生在网上常够买的商品类型所占总商品的比例从大到小排在前4 名的商品依次是：文教用品类、服装服饰类占、电子数码类、各项服务；一般贫困生网购商品类型的前 4 名因此是：服装服饰类、文教日用品类、电子数码类、欢迎下载精品学习资源各项服务；非贫困生最常购买的商品的类型排在前

26、4 名的依次为：服装服饰类、文教日用品类、电子数码类、美容护肤；文教用品中买的最多的就是书 籍，消费者对于书籍最留意的是它的内容，对于纸质材料的要求是其次的，网购既便利，价格也廉价；从需求偏好的数据再结合个人的经济条件，我们不难懂得为什么有那么大比例的一般贫困生看中“网购的快捷便利”，而非贫困生的比例最小，在这里我们需要说明的是为什么非贫困生“网购快捷便利”的心理，其程度要小于一般贫困生；非贫困生与贫困生消费需求的最大区分在于： 是否购买各项服务和美容护肤品，贫困生利用网银在网上进行小交易，比如交话费、网费等，特别之便利，但是非贫困生的网费大都是一次性交清，充话费要么一次性充够几个月，要么由重

27、要他人代充，因此他们不需要运用网络这个平台；美容护肤品与个人肤质有很大的关联性，一般是要经过试用才知道是否合适，网购的风险性比较大，贫困生在网上购买此类商品的比例比较小，就算挑选购买也不是由于“快捷便利”这种心理使然，因此从需求偏好看，一般贫困生“快捷便利”的心理的程度深过非贫困生；接下来我们将谈到需求偏好也个性消费之间的联系，高校里设置很多专业，实体店不行能卖全部专业的书， 很多专业书在实体店里没有，在网上却可以很简单买到，既便利又满意消费者的各自的需求；美容护肤品方面：很多消费者会去实体店里使用化妆品，或者使用身边的同学的化妆品，然后到网上找一些信誉高的商家购买自己想要的护肤品；在实体店里

28、的化妆品品种不够全，网上的化妆品各种功能应有尽有，仍可以买到国外直销的化妆品，买化妆品时自主性仍可以得到充分的发挥，找到心仪的商品，可以查看买家的评判，可以在百度上搜寻别人对此项产品的使专心得，仍可以问身边的同学的看法，以最小的代价买到最适合的产品；最终我们试图解读各类同学需求偏好与“爱护隐私”的心理之间的关系，贫困生所购买的商品中，电子数码类产品，都占用了蛮大的比例，在大家的印象中，贫困生拿的助学金应当是用来补贴生活费，假如花大笔钱购置MP4、相机等电子产品，势必让人对他们贫困程度的真实性产生怀疑，网上交易很少有人知道真实的价钱，就算知道价钱也可以借口说亲戚送的礼物，而事实上我们发觉有相当一

29、部分的一般贫困生的生活与非贫困生没有差别，这一点可以从他们的生活费和其家庭所处的阶层 下问会有论述）得知；表 2-12各类同学购买商品种类服装服饰类特困生2226.5%）一般贫困生12341.4%）非贫困生6733.5%）总计212欢迎下载精品学习资源美容护肤类89.6%）237.7%）2512.5%）56电子数码类1416.9%）4314.5%）3718.5%）94文教用品类2428.9%）6822.9%）4522.5%）137食品类33.6%）113.7%）42.0%）18各项服务1012.0%）279.1%）2211.0%）594.1.3 性别差异的影响； 在多项挑选题“网购常购买的商品

30、的类型” 中，不同性别应答个数占所购买的商品类型的百分比按大到小前四名如下：男生方面，服装服饰在所购买的商品类型中占74.1%排在第一，文教用品占55.6% 排在其次，电子数码占48.1%排在第三，各项服务占18.5%居于第四；女生方 面，服装服饰类在所购买的商品类型中占75.7%稳排第一，文教用品占 44.5%排在其次，电子数码占 23.1%排在第三，而美容护肤和各项服务都占22.5%，同时位居第四；贫困生中，男生比较看中有用的东西，而女生爱美的天性使得她们比较留意穿着装扮，新衣服和化妆品是必需品，此时“物美价廉”、“个性消费”、“私密性”的心理就会促使她们挑选网购，这也是网购中女生的比例大

31、于男生的缘由；表 2-13 不同性别购买商品的种类购买的商品服装服饰美容护肤电子数码文教用品食品类各项服务其他Total欢迎下载精品学习资源男）13175.7%3922.5%4023.1%7744.5%116.4%3922.5%）211579213718598074.1%）1816.7%5248.1%6055.6%76.5%）2018.5%21.9%） 108欢迎下载精品学习资源女21.9%） 173总4281计4.1.4 性格差异的影响； 性格是指一个人表现在态度和行为方面的比较稳固的心理特点，分为内向、外向、双向偏内向和双向偏外向四种；从表2-14 的数据说明：绝大部分的特困生的性格是内向

32、或者双重性格，我们可以大胆的估计特困生的双重性格也是偏内向的；非贫困生的性格大多是外向或者是双欢迎下载精品学习资源重偏外向的性格；特困生和非贫困生总体的性格都比较明显，而一般贫困生却比较复杂，依据采访和观看，我们发觉这个群体当中，哪些真正贫困的同学其性格偏内向，而那些条件好的，生活很滋润的同学性格偏外向；内向的人比较冷静，不爱社交，比较自卑而自尊心强，看中别人的眼光；外向的人比较简单兴奋，爱社交，自信也比较自我；内向的贫困生不太喜爱吵杂的实体店，更不喜爱他人有色的眼睛，自卑可是自尊心又强，因而能发挥自主性是他们所追求的，网购给了他们这样的平台，外向的非贫困生的自主性却不太会由于外在的变化而变化

33、；内向的高校生比较理性，外向的人比较兴奋简单冲动，因而贫困生在网购时比较理性，很少由于“奇怪冲动”的心理而购物，相比之下非贫困生在此方面的比例远高于贫困生；表 2-14 各类同学的性格性格内向外向双重性格总计特困生Count人）1342239行百分比 %）33.310.356.4100.0一般贫困生Count人）274982158行百分比 %）17.131.051.9100.0非贫困生Count人）6433887行百分比 %）6.949.443.7100.04.2 家庭因素的影响4.2.1 家庭生活所在地因素； 表 2-21 的数据可知：特困生主要来自农村，一般贫困生主要来自农村和城镇，非贫困

34、生主要来自城市，但是来自城 镇和农村也占了相当大的比例；他们的消费习惯会受家庭生活所在地的消费文 化的影响，农村人朴素的习惯使得他们在消费时留意以低廉的价格买到有用的商品；城市是一个留意品尝的地方，农村来的高校生也会受到城市氛围的影 响，要融入就要跟上社会的潮流，最终就会印证了那句俗语“一年土，二年 洋”可能有人会“三年忘了爹和娘”；网购本身不仅仅是一种交易，它仍是一种符号代表着“先进”、“现代”、“时尚”来自农村、城镇的高校生要通过实践这样的行为来得到认同，来标志身份，而网购的经受和学问会成为许欢迎下载精品学习资源多非贫困生向他人炫耀才能的方式，也成为来自农村的同学向农村居民炫耀的途径；表

35、2-21 不同类型的同学的生活所在地城市城镇农村总计特困生Count 人）343239行百分比 %）7.710.382.1100.0一般贫困生Count 人）1632109157行百分比 %）10.220.469.4100.0非贫困生Count 人）39252286行百分比 %）45.329.125.6100.04.2.2 家庭生活水平所属的阶层因素； 表 2-22 的数据说明： 97.5%的特困生其家庭的生活水平在当地处于下层或中下层；一般贫困生中，确有 30.4%的人其家庭的生活水平在当地处于中层及以上水平，而只有9.5%的人其家庭的生活水平在当地处于下层； 80%以上的非贫困生其家庭的生

36、活水平在当地处于中层及以上，仍有19.5%的非贫困生其家庭的生活水平处于中下层；由此 可见有部分贫困生其家庭的贫困情形的真实性令人怀疑，助学金的本质被扭曲，这些是由于在实际操作过程中，贫困生的评定方式存在比较大的问题，导致了助学金的作用没有得到最大的发挥；这些也导致了一些贫困生在购物时特别看重私密性，想通过网购隐瞒商品的来源或价格；从令一个方面来说，家庭生活处于中层及以上的同学，他们的消费不是物质本身，而是商品所赐予的精神层面的满意，所以他们看重个性消费；表 2-22 家庭生活水平所属的阶层生活水平上层中上层中层中下层下层总计特困生Count 人）001152339行百分比 %）002.638

37、.559.0100.0一般贫困生Count 人）02469515158行百分比 %）01.329.160.19.5100.0非贫困生Count 人）3175017087行百分比 ，以参照群体的价值和规范作为塑造自我价值观和行为准就的依据；关于网络购物的信息来源方面， 非贫困生的来源是比较广泛的，有来自其家庭的，有他们自己找的，也有同学 伴侣供应的；而贫困生的信息来源却狭窄的多，大部分人是舍友或亲热伴侣提 供网购相关信息，仍有一些人是自己主动查找信息；关于网络购物的伙伴方面，特困生大多情形下与同学伴侣一起购物或者单独网购；一般贫困生和非贫困生，通常情形下与同学伴侣一起网购，或者单独购物，但是有时

38、他们也与家人亲戚一起网购；在参照群体行为的规范下，在与参照群体行为的比较中，贫困生与非贫困生不管趋于什么心理，都会受到强大感染力来引导人们行为；4.4 环境因素环境因素包括购物环境和社会文化环境；网购由于消费者和商家的非面对面的互动，其购物环境应当包括网购的整体环境、商家营造的环境和消费者在 交易时所处的环境 群体因素时有所提及），在这里我们主要讲前两个环境；社会信任是社会资本的一种特定的形式，在经济与社会生活中，可以降低交易成 本、提高经济效率与效益；高校生普遍对网络经济交易的系统比较信任，对网 上的商家也比较信任，对于整个社会而言，网购是一种趋势，形成了特定的社 会文化，也受到各界人士的广泛关注，各种制度应运而生，高校生对于网购所 涉及到的各项制度比较信任；这些环境因素是他们网购心理形成的前提；5 对高校生网购心理特点差别现象的摸索人的行为由人的思想、心情、感情、才能和行为动机等因素所打算的；消费者的行为是其消费心理的具体表现；本次的调查，被访的高校生中有网购经历者占总数的 80%，没有网购经受的人当中贫困生占了90%