2022年建筑工程毕业论文.docx

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1、精品学习资源建筑工程毕业论文欢迎下载精品学习资源作者：日期：2欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文题目： 建筑工程项目质量治理与掌握争论欢迎下载精品学习资源摘 要在建筑行业日趋猛烈的竞争环境下， 以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的位置；建筑工程质量的好坏将直接严峻影响着建筑企业的进展；目前国内有关建筑工程项目质量治理的法律法规已经逐步建立健全； 质量治理与掌握的实践工作有了长足的进展；但仍需在实践的操作中不断完善不断探究符合自身施工项目的质量治理与 掌握模式，更好的与国际化接轨，提高建设工程的质量水平；本文具体表达建筑工程项目质量治理与掌握的进展与现状；第一分析工程项目质量 包括工程项目

2、质量的影响因素和治理要素 ；再分析工程项目质量治理的程序与内容；然后分析目前国内建筑工程项目质量掌握的依据、主要阶段、任务、内容和方 法，其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量掌握的基本内容；最终提 出建筑工程项目质量治理与掌握存在的诸多问题， 并针对这些问题提出一系列的解决方法；关键字 ：建筑工程；质量治理； 质量掌握I欢迎下载精品学习资源AbstractIn the construction industry increasinglyfierce competitive environment, quality at the core of non-price competiti

3、on has become an important position. Good or bad quality of building construction will be a direct and serious impact on the development of enterprises. Currently the construction project quality control laws and regulations have been gradually established and improved. The practice of quality manag

4、ement and control has made great progress. Butin practice itstillneeds tocontinuously improveand explore their construction projects to fit the needs of the quality management and control model, so that it will has better internationalization and improve quality level of construction projects.This p

5、aper describes the construction projectqualitymanagement and control ofdevelopment and current situation. First of all, the quality of projects including project management of the quality factors and elements; further analysis of project quality management procedures and content; and then analyzing

6、the qualitycontrol ofthe domestic construction projects based on the main stage, tasks, contents and methods, The content includes the construction side, supervisor, designer quality control on the project elements; Finally, quality management and control of construction projects the existing proble

7、ms and proposed a series of methods to solve these problems.Keywords : Construction;Quality Management;Quality ControlII欢迎下载精品学习资源目 录欢迎下载精品学习资源1绪论 .11.1选题的背景和争论的意义 .11.2国内外争论的现状 .11.3本文争论的内容 .42建筑工程项目质量治理 .52.1工程项目质量概述 .52.1.1工程项目质量的含义及其特点 .52.1.2工程项目质量的影响要素 .52.1.3工程项目质量的治理要素 .62.2工程项目质量治理的程序 .62.3

8、工程项目质量治理的内容 .82.4工程项目质量治理的原就 .93建筑工程项目质量掌握 .103.1建筑工程项目质量掌握的含义 .103.2建筑工程项目质量掌握的依据 .103.3工程项目质量掌握的主要阶段 .103.4工程项目质量掌握的主要任务 .113.5工程项目质量掌握的内容 .113.5.1施工方质量掌握的基本内容 .113.5.2监理方质量掌握的基本内容 .123.5.3设计方质量掌握的基本内容 .133.6工程项目质量掌握的方法 .133.6.1事前掌握的方法 .133.6.2事中掌握的方法 .133.6.3事后掌握的方法 .144建筑工程项目质量治理与掌握的存在的问题.144.1工

9、程建设违反科学的基本建设程序.14III4.2招标投标制度不落实，运作不规范.154.3工程监理存在的问题较多 .15欢迎下载精品学习资源4.4建设工程合同治理制度不严格，层层转包和非法分包问题突出.154.5建筑施工队伍素养低，盲目蛮干.164.6施工过程中的质量掌握流于形式.165建筑工程项目质量治理措施.165.1严格执行建设程序，确保建设工程质量.165.2建立健全建筑工程质量治理的法规体系.165.3建立并完善建设工程合同治理制度.175.4不断提高施工人员素养.175.5建立全面工程项目质量治理的模式.185.6强政府部门的治理和监督职能 .196结论 .20参考文献 .21致谢

10、.22IV欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文1 绪论1.1 选题的背景和争论的意义建筑业是我国国民经济重要产业之一， 它的健康运转直接关系到国民经侪的连续进展；近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善， 建筑业也得到了空前的进展；建筑业在快速进展的同时也暴露出很多质量问题，如造桥桥塌、筑堤堤决、建房房倒、修路路陷等恶性事故频发； 建筑工程质量治理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问题；工程项目的质量治理是一项系统工程， 从可行性争论、 勘察设计到施工、 竣工验收等， 都有一个质量治理问题； 工程项目的施工治理是形成工程项目实体的过程， 也是打算最终产品质量的关键阶段； 因此， 工程项目施工

11、治理中的质量治理， 是工程项目全过程质量治理的关键环节，工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量治理；尽管全面质量治理在我国推行了20 多年的时间，国家为保证工程建设质量也相继出台了不少文件， 在工程质量治理过程中起到了肯定的约束作用，但实际情形却不容乐观， 推行过程中形式主义严峻， 导致事故频发； 只有真正熟悉问题的严峻性及其产生根源，才能从根本上贯彻全面质量治理思想，保证工程质量；1因此，建筑工程的质量问题对我国经济的健康稳固进展有着直接而重大的影响； 这就要求我们对工程项目质量的熟悉有了更高的层次，正是基于此， 对于建设工程项目的质量治理进行争论具有特别重要的现实意义；1.2 国内外争论

12、的现状以黄志强为代表的学者对质量治理的产生、形成、进展进行了具体的表达； 其总结为以下几个进展阶段：第一阶段：质量检验阶段，近代资本主义产生进展以后，机器化大生产与封建社会手工作业的治理制度的冲突，阻碍了生产力的进展， 于是显现了治理革命； 企业中设置专职的质量检验部门和人员， 从事质量检验， 这使产品质量有了基本保证， 对提高产品质量、 防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的意义；这也就标志着质量治理的进展进入了质量检验阶段；其次阶段： 统计质量治理阶段， 二战时期， 质量治理方法主要是采纳统计质量掌握图， 使不合格产品率大为下降，对保证产品质量收到了较好的成效， 这种用数理统计方法来

13、掌握生产过程中影响质量的因素，把单纯的质量检验变成了过程治理；到了50 岁月，人们熟悉到统计质量治理方法并不能全面保证产品质量，进而导致了“全面质量治理”新阶段的显现；5 第三阶段：全面质量治理阶段，全面质量治理理论（Total Quality Management Theory）是由美国闻名专家菲根堡姆在20 世纪 60 岁月初提出的； 141979 年我国开头从日本和其它西方国家引进全面质量治理（TQM）的理论和方法，虽然推行全面质1欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文量治理工作多年多数企业尚处于全面质量治理的初级阶段；7 20 世纪 90 岁月，建筑施工企业掀起了贯彻实施 IS09000

14、 族标准的热潮；11 我国目前的建设工程质量治理体制经过十多年的改革， 已经建立了较为全面的质量治理体系， 包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度； 建设工程质量治理条例的颁布，是我国工程建设领域法制建设的重大成果，并在实践中得到了检验，是行之有效的治理法规；但是，现 行的建设工程质量治理体制仍处于破旧立新的进展过程中，存在整体水平不尽人意的状况；随着改革开放不断深化， 人民群众生活水平的不断提高， 群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求； 建筑市场经过治理整顿， 目前工程质量下降的状况己基本得到抑制；

15、 4以朱志良为代表的学者对工程项目质量治理进行了具体的表达；表达了工程项目质量掌握的特点以及质量治理的影响因素，从人员治理、技术治理、材料治理、现场 治理等方面论述了工程项目质量掌握措施；建设工程项目质量是指工程满意业主需要的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合；因此说 它不仅是指产品质量， 也包括某项过程或过程的工作质量，仍可以是质量治理体系运行的质量；建设工程质量的好坏受五个方面因素的影响： 人（Man）、材料（ Material ）、机械（ Machine）、方法（ Method）和环境（ Environment ），即人们常提及的 4M1E 因素；20以林文

16、仕为代表的学者对建设工程项目施工治理探讨进行了具体的表达；表达了建设项目治理是为实现项目要求的质量、 所规定的时限、 所批准的费用预算而进行的全过程，全方位的规划、组织、掌握和和谐，其内容是争论如何高效益地实现项目目标，以项目经理负责制为基础，对项目依据其内在规律规划进行有效地方案、组织、和谐和掌握； 由于建设项目是一次性的， 故项目治理需要用系统工程的观点、 理论和方法进行治理，具有全面性、科学性和程序性的特点；21以邓梅泰、姚斌为代表的学者对建设工程项目质量治理与掌握进行了具体的叙述；表达了项目质量治理应遵循肯定的程序，这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的； PDCA循环，是人们在治

17、理实践中形成的基本理论方法；从实践的角度看， 治理就是确定任务目标，并依据PDCA循环原理来实现预期目标； 2223以邵正标、 陆惠民、苏振民、王廷树为代表的学者对工程项目质量掌握与治理进行了具体的表达；表达了工程项目质量掌握应当是为了达到工程项目质量要求所实行的作业技术和活动； 工程项目的质量形成是一个有序的系统过程，在这个过程中， 需要进行一系列的作业技术和活动， 其目的在于监督过程并排除质量环节全部阶段中显现的偏离有关标准、 法规及合同条款的现象， 预防质量事故的显现， 并取得经济效益；工程项目建设过程是特别复杂的，它的业主、投资者一般都直接介入整个生产过程，参与全过程的各个环节和对各种

18、要素的质量治理；要达到工程项目的目标， 建成一个2欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文高质量的工程， 就必需对整个项目过程实施严格的质量掌握，质量掌握达到微观与宏观的统一，过程与结果的统一； 24 25以付应斌为代表的学者对工程项目质量掌握的依据进行了具体的表达；表达了：（ 1）工程技术标准，主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定采纳的技术标准等；（2 ）质量治理体系标准，主要有GB/T 19000-2000 、GB/I 19001-2000 和 GB/I 19004-2000 三个国家标准；（ 3）有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量治理的标准、规定；（ 4）工程建设合

19、同文件及设计图纸；（5）本企业的质量治理制度；（ 6）施工项目的质量目标、质量方案； 15以罗铁志为代表的学者对工程项目质量掌握的主要阶段进行了具体的表达；表达了（ 1）项目可行性争论阶段；（ 2）项目决策阶段；（ 3）工程设计阶段；（ 4）工程施工阶段；（ 5）工程竣工阶段； 8 以薛健为代表的学者对工程项目质量掌握主要任务进行了具体的表达； 表达了工程质量掌握的任务就是依据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标， 对工程建设全过程的质量实施监督治理； 工程质量的优劣， 对工程能否正常运作关系重大； 不仅严峻影响承包商的信誉， 也将影响工程建设项目投资方的经济效益， 同时也直接反映出监理工作

20、的好坏；因此工程质量问题是参与工程建设各方共同利益之所在； 搞好工程质量掌握， 是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任；但在实际工作中， 由于参与工程建设各方所处位置不同， 各自所关注的重点也有所不同；施工单位的主要任务是：编制工程施工技术方案，明确施工质量目标、控制要点、掌握方法、质量措施，准时做好施工班组和操作人员的技术交底；编制施工作业指导书任务书 指导施工， 特殊留意质量标准、 留意事项和强制性条文等对工程监督实施； 严格监督工程施工质量及查对是否按设计图、 施工规范、验评标准实施； 严格执行“三查四检”制度，按质量方案履行；建设单位的主要任务，就是要以质量掌握为纽带，和谐监理、设计、

21、施工单位三者关系，加强对监理、设计、施工的质量 掌握，监督合同履行和强制性标准执行情形，保证工程达到预期的质量目标；6 8以金学恭为代表的学者对工程项目质量掌握存在的问题进行了具体的表达；问题如下：（ 1）工程建设违反科学的基本建设程序； （2）招标投标制度不落实，运作不规范；（ 3）工程监理存在的问题较多； （4）建设工程合同治理制度不严格，层层转包工程和非法分包工程问题特别突出； （5）建筑施工队伍素养低，盲目蛮干； （ 6）施工过程中的质量掌握流于形式； 26以杨建伟、刘贵文、韩佳为代表的学者对建筑工程项目质量治理措施进行了具体的表达；表达了全面质量治理（ TQM），本文以 TQM思想为

22、指导，结合我国工程建设进程的特点， 构建了三阶段的全面质量治理体系；在该体系中引入全新的治理方法和欢迎下载精品学习资源原就，以确保工程总体质量目标的实现；14 以Peter E.D. Lov、eZaahir Iran为i代表的学者欢迎下载精品学习资源认为质量故障可能显现的结果是无效的决策， 这通常是由一个综合性的情形下加剧系统的信息系统，以支持在建设工程质量治理活动；273欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文当前我国建设工程的质量治理方法实行的是以业主治理和政府质量治理部门的监督相结合， 各参与方负责各自职责范畴内的质量掌握相结合的体系；国家和地方的建设治理行政部门托付质量监督机构对质量进行监

23、督，代表政府行使质量监督职责， 业主的质量治理工作要接受政府的监督和指导， 在设计阶段对质量的治理可以通过托付监理， 也可以成立特地的部门对工程的设计质量进行治理，在工程建设阶段必需由符合条件的监理工程师负责建筑工程的质量治理工作；质量掌握和质量保证体系仅仅是针对工程的某一个阶段， 而且质量治理的主体都是该阶段的执行者， 如设计质量一般由设计方掌握， 施工质量由施工方掌握， 这样的质量治理体系往往形成各个主体各自为政， 质量治理分目标和总目标偏离的局面； 如何建立以业主为主导， 由业主对整个工程质量治理的体系仍旧是未被解决的问题；1.3 本文争论的内容本文对建筑工程项目质量治理与掌握的进展与现

24、状进行具体表达；第一分析工程项目质量（包括工程项目质量的影响因素和治理要素），再分析工程项目质量治理的程序、内容和原就；然后分析目前国内建筑工程质量掌握的依据、主要阶段、任务、 内容和方法， 其内容包括施工方、 监理方、设计方关于工程项目质量掌握的基本内容；最终提出建筑工程项目质量治理与掌握存在的诸多问题，并对这些问题提出一系列的解决方法； 其中建筑施工项目质量治理与掌握存在的问题：工程建设违反科学的基本建设程序；招标投标制度不落实，运行不规范；工程监理存在的问题较多；建筑 工程合同治理制度不严格，层层转包和非法分包问题很突出；建筑施工队伍素养低， 盲目蛮干；施工过程中的质量掌握流于形式；针对

25、问题提出一些措施： 严格执行建设程序， 确保建设工程质量； 建立健全建筑工程质量治理的法规体系； 建立并完善建设工程合同治理制度；不断提高施工人员素养；建立全面工程项目质量治理的模式；强政府部门的治理和监督职能；4欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文2 建筑工程项目质量治理2.1 工程项目质量概述2.1.1 工程项目质量的含义及其特点工程项目质量简称工程质量是一组固有的特性满意要求的程度；其包含几个方面的内容：一、特性是指一事物区分于一事物的特点；二、满意客户的需求；三、符合 技术规范、标准；四、符合合同的规定；工程质量的特点主要表现在以下六个方面：1) 适用性；即功能，是指工程满意使用目的的

26、各种性能；2) 耐久性；即寿命， 是指工程在规定的条件下， 满意规定功能要求使用的年限， 也就是工程竣工后的合理使用寿命周期；3) 安全性；是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度；4) 牢靠性；是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的才能；5) 经济性；是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用；6) 美观性；是指工程项目的外观造型和装饰艺术；7) 与环境的和谐性；是指工程与其四周生态环境和谐 不影响和破坏生态环境 ， 与所在地区经济环境和谐以及与四周已建工程相和谐 不影响和破坏四周己建工程功能的发挥 ，以适应可连续进展的

27、要求； 22.1.2 工程项目质量的影响要素一般说来，影响建筑工程质量治理的因素主要涉及人、机械、材料、方法和环境五大方面； 31) 人的因素人的因素主要包括领导者的素养及施工人员的技术水公平； 近年来，我国建筑工程质量事故频繁发生的一个重要缘由就在于甲方素养较低和行为不规范； 项目法人或业主对工程质量的影响重大， 有什么样的业主就会有什么样的工程； 此外，施工人员素养较低也是影响工程质量的一个重要缘由；目前，在我国 2800 万的建筑队伍中， 其中很大一部分是农夫工， 这些农夫工缺乏特地的培训以及基本的建筑学问， 在施工过程中无法依据规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的施工质量；2) 材料

28、因素5欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文建筑材料是工程施工的物质条件， 建筑材料的质量是保证工程质量的基础； 建筑材料质量不符合要求， 工程质量也就不行能达到标准； 在我国目前的建筑工程中， 有不少建筑材料的质量未能达到质量要求；例如，目前的住宅工程中，有85是砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近50是不合格产品；3) 机械设备因素机械设备是建筑工程施工中不行缺少的必备工具， 现代化的施工离不开现代化的设备，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度；同时，设备合理地使用，准时 地保护保养是保证设备良好运行的关键；4) 方法因素施工过程中的方法， 指在工程项目整个建设

29、周期内所实行的技术方案、 工艺流程、组织措施、 检测手段和施工组织设计等； 在方法上显现的问题往往是比较多的， 如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不留意施工过程的治理，不制定切实可行的预防措施， 显现问题了才去处理； 特殊是施工方案的正确与否， 直接影响工程质量，如 : 由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资；5) 环境因素影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象；工程治理环境， 如质量保征体系、 质量治理制度； 劳动环境， 如劳动组合、 劳动工具、工作面；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富有程度；环境因素对于工程质量的影响，

30、具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、寒冷都直接影响工程质量；往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境；2.1.3 工程项目质量的治理要素要保证项目产品的质量， 就必需对项目进行质量治理； 大多数人都知道， 要获得好的项目产品质量， 必需对产品和过程进行治理； 但是这仍远远不够， 要保证产品和过程的有效治理， 仍必需有质量保证的措施和质量掌握的方法；要取得有效的质量治理成效， 治理者仍要从组织上保证参与项目人员的正确工作态度，仍要在实施过程中亲密关注项目环境的变化以及可能给项目质量造成的影响；综上所述， 一个完全的项目质量

31、治理应包括以下的治理要素： （1）产品的质量；（2）治理过程的质量；（3）质量保证；（4）质量掌握；（5）良好的态度；（6）项目环境； 22.2 工程项目质量治理的程序项目质量治理遵循肯定的程序，这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的；PDCA循环是在项目实施过程中对质量不断地进行诊断、治疗和提高的方法，它能确 保项目产品符合技术标准的规定， 满意产品质量的要求， 最终确保能被客户中意的接6欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文受；图 1 显示了 PDCA循环包括的 4 个不断循环的步骤 :A-2P-2A-1P-1欢迎下载精品学习资源A-0P-0措施 A方案 P检查 C执行 D欢迎下载精品学

32、习资源图 1 PDCA 循环的 4 个循环步骤PDCA循环，是人们在治理实践中形成的基本理论方法； “戴明环 有四个明显特点：一是周而复始；二是大环带小环；三阶梯式上升；四是统计的工具；从实践论的 角度看，治理就是确定任务目标，并依据PDCA循环原理来实现预期目标；由此可见PDCA是目标掌握的基本方法； 21) 制度质量方案方案 P（ Plan ）可以懂得为质量方案阶段， 明确目标并制订实现目标的行动方案；在建设工程项目的实施中， “方案”是指各相关主体依据其任务目标和责任范畴，确定质量掌握的组织制度、 工作程序、 技术方法、业务流程、资源配置、 检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、治理措

33、施等具体内容和做法的文件，“方案”仍须对其实现预期目标的可行性、 有效性、经济合理性进行分析论证， 依据规定的程序与权限7欢迎下载精品学习资源建筑工程毕业论文审批执行；2) 执行方案实施 D（ Do）包含两个环节，即方案行动方案的交底和按方案规定的方法与要求绽开工程作业技术活动； 方案交底目的在于使具体的作业者和治理者，明确方案的意图和要求，把握标准，从而规范行为，全面地执行方案的行动方案，步调一样地去努 力实现预期的目标；3) 检查检查 C（Check）指对方案实施过程进行各项检查，互检和专职治理者专检；各种检查都包含两大方面： 一是检查是否严格执行了方案的行动方案； 实际条件是否发生了变化

34、； 不执行方案的缘由； 二是检查方案执行的结果， 即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评判；4) 实行措施处置 AAction对于质量检查所发觉的质量问题或质量不合格，准时进行缘由分析，实行必要的措施，予以订正，保持质量形成的受控状态；处理纠偏和预防分两个 步骤；前者是实行应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈给治理部门，反 思问题症结或方案时的不周，为今后类似问题的质量预防供应参考；2.3 工程项目质量治理的内容1) 工程质量方案IS0/CD90045 标准指出： 质量方案指需要建立质量治理和质量保证体系要素的一般要求与特定产品、项目或合同的特殊要求相结合的机理； 质量方案是

35、针对具体产品、项目或合同规定特地的质量措施、 资源和活动次序的文件， 它包括项目质量方案和专业质量方案； 项目质量方案主要用于工程项目的质量保证，是施工企业质量体系文件之一，是质量手册的重要支持性文件， 又是贯穿于质量体系几个层次文件系统的可操作性文件； 依据建筑行业的组织结构、 生产过程及最终产品的特点， 建筑施工企业的每一项特定的产品服务、 合同或工程项目都应制定相应的工程项目质量方案和施工组织设计；工程项目质量方案与施工组织设计相比，有其共性也有个性，共同之处是：目标一样， 都是为了实现某一具体工程项目的目标； 两者均以文件形式显现， 对工程施工的全过程起指导作用； 在拟建工程招投标时期

36、， 施工企业向建设单位供应的工程项目质量方案与施工组织设计的作用是相同的；在施工过程中， 施工组织设计是针对施工企业内部， 用于具体指导施工； 工程项目质量方案就主要是向业主作出承诺，供应保证之用； 工程项目质量方案按业主要求和IS09000 质量保证模式标准为基础， 把工程项目作为一个系统， 将全部影响工作质量的各个环节都加以掌握，并以必要的手段、方法和合理的组织机构，明确的职责、权限和合格人员予以保证；工程项目质量方案中不明确要求经济效益、成本等指标，着重在社会效益方面；8欢迎下载精品学习资源2) 工程质量保证建筑工程毕业论文欢迎下载精品学习资源建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满意

37、需要（满意设计要求、 技术标准规定、需方的愿望） ，而对建筑工程的全过程实行全面的质量掌握，并对其提出完整、精确履行各自质量职能的证据； 以使需方中意并增强其对工程的质量信任感的全部有方案、有系统的活动；简言之，建筑工程质量保证是为确保其工程质量，使用户中意并确信之的全部有效手段和活动； 建筑施工企业做到实行质量保证， 最好的方法仍是推行全面质量治理；企业各部门、全体员工共同努力，开发、设计、生产；供应经济，耐用、让用户喜爱的优良产品工程， 并进行售后交工后服务， 使用户长期中意；这种质量治理是以改革经营思想、 提高企业素养、 扩大和进展有效的经营为目的， 谋求提高、保证产品质量和服务质量；

38、43) 工程质量掌握工程项目质量掌握是指“为达到工程项目质量要求所实行的作业技术和活动； ” 工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准；因此，工程项目质量掌握就是为了保证达到合同规定质量标准而实行的一系列措施、 手段和方法；2.4 工程项目质量治理的原就1) 坚持质量第一、用户至上原就市场经济经营的原就是 “质量第一， 用户至上”；工程项目作为一种特殊的商品， 使用年限较长， 直接关系到人民生命财产的安全； 所以工程项目在施工中应自始至终地把质量第一作为质量掌握的基本原就；2) 以项目团队成员为治理核心企业应留意对员工的治理，包括绩效治理，职业生涯规划，培训和提高等等，这 是保证工程项目施工质量的基本要求； 人是质量的制造者， 质量掌握必需 “以人为核心”，充分调动人的积极性、制造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，通过提高人的素养来防止人的失误， 以人的工作质量保证各工序的质量、 促进工程建设质量；3) 以预防、预控为主的原就预防为主，就是要从对质量的事后检查把关， 转向对质量的事前掌握、 事中掌握， 从对产品质量的检查， 转向对工作质量的检查、 对工序质量的检查、 对中