2022年联通公司度工作总结教学文稿 .docx

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1、联通 2022 年度工作会议报告2022-1各位员工：大家好！这次工作会议是在公司进展基础进一步夯实、 进展优势进一步表达、竞争才能进一步提升的新形势下召开的一次重要会议；会议的主要内容是, 深化学习贯彻党的十七届五中全会精神, 全面落实中国联通 2022 年工作会议和安徽联通2022 年工作会议精神, 总结 2022 年工作, 部署 2022 年的主要任务, 动员全体员工进一步增强进展的紧迫感和责任感,解放思想、转变观念、发挥优势、夯实基础,推动 公司进展再提速,实现生产经营再突破；下面,我代表公司领导班子 做 2022 年工作报告；一、 2022 年工作情形2022 年,在省分的正确领导下

2、,公司深化贯彻落实省分各项战略部署,推动各项经营举措,从以下几个重点方面开展工作,取得了肯定的进展：一、实施渠道建设会战,扩大用户接触面1 、实施强势营销策略,加快 3G WO 渠道五层体系的建设,扩大用户接触面；在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等 卖场沃店均建成开业, 基本实现“核心商圈有卖场, 重点商场有柜台”的目标；2 、加大缴费站建设力度, 缩小社会渠道服务半径, 大力进展预付费产品；3 、扩充了集团直销队伍,在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心,组建了 7 个直销团队,目前已形成城区 34 人,县分15 人,全区 49 人的集团直销队伍规模；采纳内部招募外部聘请方

3、式,政企客户经理队伍规模扩充到 7 人；同时出台员工进展政企客户的嘉奖措施,为政企客户经理打开局面供应支持；4 、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了渠道积分治理方案和 渠道层级考核转型试点方案 ,转型后佣金由进展、代收、存量收入、 增量收入和专项嘉奖五部分组成,统一佣金执行发放标准,有效掌握了渠道流失,激发了渠道进展热忱；二、推广行业应用,重点突破集团客户,实战演练加快市场拓展1 、上半年,公司与奇瑞公司多层次沟通,建立了实际联系的机制；2022 年 8 月 4 日,集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议； 标志着奇瑞车载信息化项目进入了实质进展

4、阶段；2 、通过芜湖广电托付中科大洋公司搭建的3Glive直播平台 3G网络助力电视新闻现场直播,成效良好；3 、2G 复工市场方案打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断位置,对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的掩盖；4 、10 月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇（网格）营销实战大赛”中,我公司集团客户部荣获大赛三等奖；同时在11 月份省工会举办的“全省主动营销才能大赛”中取得其次名的好成果；三、加强宣扬促销,创新思路,加快业务进展严格依据总部六统一要求执行, 将 3G 有效融入季节性促销活动中,充分利用 WCDMA3G 各种优势,营造良好销售氛围；从年初3G 春风行动到联通

5、夏日风暴到 3G 同学手机节至第一个周年,第一的出色 - 热闹庆祝中国联通 3G 用户突破 1000 万；各项 3G 促销活动贯穿全年,积极利用终端优势,进展合约方案用户,延长用户在网 时长,提高有效 3G 用户；开放社会渠道受理家庭宽带业务, 形成专业化代理和社会渠道代办两条进展通道的局面, 最大程度动员了销售力气, 同时也增加了专营以上渠道业务项目, 提高了渠道收益, 经过 2 个多月的社会渠道进展,已经能占据宽带进展用户的 30% ,取得初步成效；四、秋季校内促销活动组织有序,活动卓有成效；2022年三季度校内促销活动期间, 新势力 2G 进展用户完成任务比例125.05% , 同比增长

6、 50% ； 3G 进展用户完成任务比例 60% ；在校内宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+ 手机业务的捆绑优惠,突破性实现了“三分天下有其一”的市场目标；同时,安徽师范高校皖江学院成为芜湖平安校内视频监控项目示范点；五、探究实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效,自有营业厅销售才能得到提升； 3 月 1 日,芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算,内部承包”机制, 4 月 1 日在全区推广,目前各营业厅由原先的被动服务变为现在的主动经营, 由原本的单一经营变为现在的多元化营销,由原先的“坐商”变为现在的“行商” ,转变明显；六、电子渠道各项考核指标位居全省前列； 其中电子

7、渠道用户完成率、渗透率、 电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一；七、运维成果稳步提升,有效改善用户感知；运维在实行爱立信统一代维后, 做好了组织落实工作, 同时加强了固网装机代维工作的考核力度, 严格装移机时限, 有方案步骤地对实装率高的小区进行扩容,改善用户感知；八、以 EPR 新系统上线为契机,全面清理和解决2022年宽带网遗留工程,为 2022年宽带网大进展供应保证；1 、全面清理公司各项遗留工程； 2022年新时空账户在建工程119 个项,在 6 月 30 日前全面完成转资工作； 此次清理工作共发觉2022 年及以往有 54 项无项目号已实施工

8、程项目；运营公司 2022 年方案内在建工程项目 114 项；2 、全面解决 2022 年宽带网遗留工程；3 、在完成施工费用、工程物资的清理后,按省公司网络建设部 要求全面完成 2022 年宽带网遗留工程的 CAPEX 工作,为公司 2022 年宽带网大进展供应基础保证；九、以窗口服务为抓手,推动全区服务质量的稳步提升；1 、将黄山西路营业厅建成公司展现形象的窗口；突破原自有营业厅的服务职能, 突出并加强了旗舰厅 3G 演示区的设置, 实行选号、入网、终端选购等一站式办理,利用接触面营销优势,大力推动体验式营销；2 、修订及完善了营业厅考核方法,下发了 2022 年芜湖联通自有营业厅人员薪酬

9、补贴及进展勉励标准 （试行）,将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资 + 绩效工资”的单一模式转变为“固定工资+ 绩效工资 + 薪酬补贴 + 业务进展勉励”的多元化模式；通过绩效安排向一线员工倾斜,大大提高了服务人员的工作热忱；3 、将步行街 WO 店打造成 iphone俱乐部,成为 iphone用户的下载软件的基地,用户的好帮手；十、通信综合楼项目进展顺当；目前施工围墙、门头建设已完成,施工暂时道路铺设完毕,暂时设施部分搭建完成,基础开挖开头施工；十一、积极开展派遣转外包用工转型,迎接新的业务模式转型；公司 65 位员工现已全部完成转化工作；十二、开展全员参加的降本增效工作；在移动基站耗电较大

10、的 空调进行节能改造试点工作, 充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性, 采纳空调剂能添加剂和新风节能两项技术开展基站电费节能工作,取得了明显的成效,全年累计节省电费60 万元, 并作为胜利案例,由省分上报总部进行试点、推广；十三、不断加强精神文明建设, 以企业文化带动企业进展； 2022年,公司申报第九届安徽省文明单位,目前已通过初审；注意公司与市委市政府的联系, 将原隶属于市经贸委的组织关系经过与组织部联系直接划归市委直接领导,政治位置得到了提高；同志们, 2022年是芜湖分公司又一个不平凡的一年；这些成果的取得离不开省分的正确领导, 离不开各级党委、 政府和社会各界以及广大用

11、户的关怀和支持, 更离不开我们全体干部员工的无私奉献和奋勇拼搏； 在此,我代表公司领导班子向一年来奋战在各条战线的全体员工致以崇高的敬意并表示诚心的感谢！二、正确熟悉当前面临的进展形势2022年,公司进展内外部环境将更加复杂多变,对此要有清醒 的熟悉, 一方面要看到进展中的向好趋势和有利因素, 另一方面也要对外部环境发生的重要变化和公司内部面临的挑战做好充分预备；第一, 外部环境变化对公司进展带来新挑战； 价格上涨压力居高不下,成本掌握面临巨大压力；竞争形势特别严肃,公众客户市场日 趋饱和,传统语音业务进展压力加大,竞争对手强力争夺市场份额, 用户猎取成本连续抬高, 市场整体资费连续走低； 产

12、业政策显现新变化,不确定性进一步增强,手机实名制推动力度加大,三网融合、携 号转网进入试点, 信息和网络安全环境日趋复杂, 公司既有进展思路、运营模式面临新的挑战；其次,公司内部仍存在诸多影响进展的深层次问题；一是3G 业务进展存在差距, 未充分显现爆炸式增长态势； 社会渠道进展有效率不高,用户质量较低；自有营业厅进展才能疲软,主动举荐率低；集 团单位终端捆绑进展不足,体验式营销未起成效；无线上网卡pc 渠道进展不足,未能真正表达优势业务；二是行业应用尚未形成规模, 推动速度不尽如人意； 三是基础治理仍须加强, 对新系统以及相关的业务处理流程需要不断健全和规范； 四是部分中层干部存在贯彻不到位

13、、执行不力的问题,团结协作意识有待加强；在看到不利因素和存在问题的同时, 也要看到公司进展仍存在较大的进展机遇和优势；第一, 宏观环境有利于公司加快进展； 国家将加快推动经济进展方式转变,工业化、信息化融合不断加速；芜湖作为国家技术创新工 程试点和合芜蚌自主创新综合试验区建设的试点城市之一,市政府全面启动了皖江城市带承接产业转移示范区建设工作,这必将为电信业进展制造了良好的空间；与此同时,省委、省政府在全省“十二五规 划”指导看法中特殊强调指出 “积极进展物联网产业； 提高电子商务、电子政务水平；大力推动训练、卫生、社保等各类社会事业信息化”,这必将为电信业的连续进展带来重大机遇；其次, 产业

14、进展趋势拓宽了公司进展新空间； 技术革新仍是产业进展的基本驱动力, 信息通信技术应用范畴越来越宽阔, 宽带、融合、智能、泛在与安全的演进趋势更加明显,并不断孕育新的突破；市场和消费需求正在发生新的变化, 3G 和宽带加速普及渗透,带动电信业实现新一轮增长；产业融合进一步加快,价值链拓宽延长,商业模式不断创新,新业务、新应用、新业态层出不穷,移动互联网、物联网、云运算深化进展,成为引发产业变革的重要动力；总体上看, 公司 2022 年仍处于重大的战略机遇期； 同志们要充分熟悉到当前难得的时间机遇, 增强进展的紧迫感、 责任感和危机感, 坚决加快进展的信心, 着力捕获和把握进展机遇, 大力发觉和培

15、育有利因素,把机遇和优势转变为实现“三分天下有其一”战略目标的各 项有利因素并落实到实际工作中；三、 2022 年思路依据新的一年进展所面临的形势, 2022 年总体进展思路是： 以集团公司 2022年工作会议和省公司2022年工作会议精神为指引,仔细贯彻落实省分各项工作部署, 依据“经营显现新突破、服务踏上新台阶、治理迈上新水平、队伍出现新活力”的要求,环绕“ 3G规模突破、 2G稳固进展、宽带跨过增长、利润显著改善”四大目标,连续突出3G 和宽带两大重点,突出集团和城区两大市场,解放思想、发挥优势、夯实基础、加快进展,实现 公司全业务运营的再突破！四、 2022 年进展目标总体收入实现较快

16、增长；网络才能和质量连续改善；城区3G 网络达到精品网络要求, 接收电平大于 -85dbm的区域达到 85% 以上,室分 A 类建筑物覆盖率达 95% ,B 类建筑物超过80% ；县城以上城区 2G网络接收电平大于 -75dbm的区域达到 85% 以上；宽带接入网新建及改造区域全部达到 16M以上速率接入才能；客户感知显著改善, 客户投诉率、 离网率明显下降, 品牌形象快速提升；确保 3GVIP客户保有率达 75% 、2GVIP客户保有率达70% ；五、 2022年重点工作支配一、加强促销宣扬,积极创新,加快业务进展；（一）渠道建设1 、固网渠道坚持专业化代理与社会渠道相结合的建设原就,积极拓

17、展社会渠道的服务功能, 进一步加大进展 PC 机销售网点作为固网渠道的补充；2 、确保拥有足够的代理商,逐步形成分片、区域优势；3 、积极推动单厅核算、区域服务的模式,以调动区域进展的积极性和活力； 大力推广自建区域中心的业务模式,形成以点带面的成效,以此充实和加强乡镇渠道的力气, 从而改善我们现有的渠道结构, 并吸引更多的异网渠道加入到联通渠道中,使业务量得以有效进展；4 、强化与苏宁、国美等大型分销机构的合作,以“店中店”为主要合作模式,以“专区、专人、专柜”销售为基本特点,大力提升3G 定制终端在主流社会渠道中的接触面；（二）移动业务1 、加强 2G 老用户的维系工作,出台维系政策,提高

18、用户捆绑率,将维系作为工作重点贯穿全年； 针对 2G 后付费相关产品的缺乏, 制定出更加切合市场的产品, 并加大此产品的用户规模, 以填补城区后付费用户结构的缺陷；2 、抓住市场特点,结合渠道进展,拉动 2G 市场增长；做好春季返城民工、 校内春秋两季促销及各种节日市场促销, 在阶段性促销上取得用户规模的扩展；3 、3G 主抓城区市场,以终端销售为主体,突出高ARPU 值用户进展；在 2G 中高端用户中,逐步地有方案地推出更换3G 手机的政策,让用户逐步过渡到 3G 中,从而综合利用目前 3G 基站的容量, 削减成本；用低端 3G 手机逐步替代掉 2G 低端用户,让这一巨大群体能够享受到 3G

19、 带来的乐趣,从而扩大3G 的受众人群,提升 3G 的影响力；4 、拓展 3G 销售新型渠道,尝试与银行、软件公司、电脑公司等开展合作,找准目标群,实现精确营销；5 、加强 3G 优势的宣扬和 3G 业务的体验工作；集中在沃店中主推 3G 终端的销售,进一步打造 3G 的销售氛围,规范销售环节的举荐方式,加强培训,提升举荐才能；高度重视合约方案捆绑终端用 户的进展,提升 3G 用户进展有效性和数据业务使用率；将步行街沃店建成 iPhone俱乐部的基地, 成为全市下载软件的基地, 并逐步形成商业模式；6 、将集团虚拟网政策引入一般家庭用户群中,并向网点放开办理,辅之以适当的返利,以此来扩大用户规

20、模和黏着度；用一个个稳固的群用户来有效地降低用户的离网率, 达到提升用户市场占有率的目的；7 、增值业务要制定长期、稳固性的进展政策和流程；8 、加速转变营销推广方式,实施精细化、针对性推广,低成本、高效率提升目标客户市场推广到达率和胜利率； 在自有厅及主流社会渠道,重点突出合约方案及典型应用推广,特殊是在 iPhone合约方案销售旺盛的情形下,强化其他各战略终端合约方案销售推广力度, 使 2022年新增合约方案用户占到 3G 新增用户的 50% ；加大上网卡推广力度,上网卡用户占比要达到15% 以上；（三）固网业务1 、针对电信等其他运营商的竞争压力,积极思索相应的策反方案,拟实行赠送使用月

21、份的方式来策反其他运营商用户入网；2 、加大融合产品的推广力度,使融合产品成为经营一线的第一推介,加大一线员工融合产品的培训力度,简化办理流程,不断地提 高融合产品的占有率,利用好固网和3G 有利资源,拉动公司整体业务提升；3 、固网投资要有效化,以中高端小区和集团接入为主,建立并逐步完善对固网建设的评估考核机制；4 、积极创新,转变固网渠道现有模式,开展“固网渠道治理员网格化经理（固网代理商）社会缴费点“的网格化营销转型工作；5 、转变目前固网业务宣扬方式,由单一宣扬改为全面宣扬,做到点面结合； 加大与本地网络媒体的合作力度, 改善用户对互联网的应用需求,提升用户对联通宽带的感知度；6 、积

22、极构造差异化优势；深化推动“宽带提速”,以 4M速率为核心,优化产品体系；在家庭市场,大力推广“沃家庭”融合产品,新增“沃家庭”套餐在宽带用户中的渗透率要达到15% 以上,“沃家庭”中使用智能型家庭网关的要达到60% 以上；在校内市场, 推广“宽带 + 移动”融合产品；在县域市场,连续推动“破冰行动” ； 在高端商务和时尚人士市场,推广“宽带+3G+WLAN”；连续实施宽带捆绑固话策略,加大校内电话、公话营销,保持固电用户稳固增长；（四）市场营销与宣扬1 、落实经营目标责任制,加强管控；2 、树立品牌意识,加强各类业务的品牌宣扬,加大投入,充分利用有用的、形式多样的媒体进行宣扬；3 、加强市场

23、的调研和规划,在政策制定过程中,政策制定部门要充分吸取区、县分的看法,各部门要积极协作,赐予专业看法,理清流水线,增强实际操作性；政策落地后,要加强后期管控、调研, 不断修缮；4 、实施有方案的营销活动,并使政策有肯定的前后连续性和相对的稳固性；二、强化队伍建设,以行业应用为主,拉动业务进展；1 、强化网格经理队伍建设,提高各平台对网格营销人员的数量及质量的关注度； 连续落实政企经理队伍建设要求和强化考核,细化省分落地 64 家和重新梳理的市级实名单制客户的进展责任,制定训练、医疗、运输三个专网建设的初步方案； 加大政企客户的政策力度, 有方案地组织客户经理进行目标客户的攻关, 形成重点单位的

24、有效突破；加强客户经理培训, 连续开展“以赛代训”、“以战辅训” 等活动,提升客户经理营销才能；2 、因地制宜构造适应将来进展的营销体系,接近市场,贴近用户,在城区市场强化网格划分,在乡镇市场将重心下沉,实现“城区网格化, 乡镇区域化” 的目标；坚持开展“扫楼扫街” 主动营销活动, 做到主动营销常态化、规定动作标准化；3 、推行五个转变,从被动满意客户需求向主动挖掘客户需求转变,从简洁销售向整合资源形成团队营销转变, 从单一供应通道向供应全面解决方案转变,从“星星之火可以燎原”的客户猎取方式向促 进客户“整体转网”转变,从大面积的广告宣扬向高频次面对面演示 宣扬转变,以主动营销、方案营销、体验

25、式营销为方式,以战略终端 为切入点,全面提升集团市场拓展才能；4 、紧盯产业转移带给芜湖招商机遇,对新入驻芜湖的重点企业落户项目, 在项目施工阶段即抢先介入, 把握从施工阶段到项目投产阶段的市场机遇；5 、以行业应用进展为主,带动关联业务的进展,特殊是关于民生方面的行业应用； 以公司资源和客户需求为向导, 形成具有特定客户群推广价值的应用型产品； 针对客户需求, 尝试在大中型企业中推出一种介于美的套餐和新势力套餐之间的既含有短信又含有流量的新套餐,以完善集团套餐的结构；6 、重点建设芜湖汽车信息化基地,积极推动移动办公、政府执法、汽车信息化、监测监控、股票机上网卡的进展；采纳“行业应 用 3G

26、 系统集成”模式,积极参加有价值、风险小的ICT 项目；7 、讨论并引导同学使用适合的3G 资费政策,同时制定攻关方案,有方案地加大校内的攻关力度；8 、重视校内能人队伍的建设,建立校内客户经理直接管辖能人的治理机制, 使集团校内经理更加贴近市场, 有利于对市场的掌控和增强政策的针对性；注意对能人培训和组织,培育同学的归属感和 3G 的优势感,形成良好的口碑宣扬氛围,并积极争取校内同学中的中高端端用户使用 3G 业务；通过全年开展“出色在沃”联通3G 业务高校推广和巡演活动,提高广大师生用户的感知度；三、加大对县分的支持力度；1 、提升县分公司位置,由原先副部门级设为部门级编制,并直接隶属于分

27、管副总管辖,转变原先低于市分部门的情形；2 、在人员的使用上给以肯定的治理权限,以调动县分人力资源治理上的积极性；3 、在经营策略和集团进展方式上,给以县分肯定的自主权,以充分发挥县分开拓当地市场的积极性和主动性, 达到提高县分收入在市分收入中所占比重的目的, 使乡镇市场对市分收入起到积极的拉动作用；建立用县域的业务收入占比来衡量县区对公司的奉献度,并建立相应的勉励制度；4 、加大重点乡镇和集团市场的投入,同时加强县域卖场建设和人员配备工作；四、将“客户中意度”考核指标作为全年重点工作；通过“服务 工作常态化”、“质量监掌握度化” 、“业务流程客户化” 、“业绩考核导向化”等手段,实现“由点到

28、面、由个案到体系、由问题表象到问题 根源”系统地解决服务问题；1 、将中国移动确定为移动业务对标对象,中国电信作为固网业务对标对象；开展客户体验的行业对标工作,查找窗口服务差距；2 、加强营业厅治理,以单厅为重点,提高服务质量；3 、连续优良传统,明确客服重点工作是便利客户、解决客户问题,加强用户感知；开展“查找影响客户感知业务流程”活动,对现有公司业务服务流程从业务、 产品、渠道和服务需求四个维度进行分类归集, 找出影响客户感知的相关流程, 最终实现业务服务流程面对客户感知的标准化和规范化；4 、全面启动投诉预警机制；通过预警机制准时掌握投诉量,化“被动处理投诉”为“主动发觉问题” ,有效掌

29、握省分各项投诉考核指标；5 、积极探究新的维系方式,丰富维系手段；将电话营销与固网营销、核实资料相结合,举荐融合套餐,提高维系质量；6 、以打造“电子商务的门户和一体化的信息服务平台”为努力方向,以商旅服务和传媒业务为主要突破口, 构建信息导航业务的新增长点；五、加大建设力度,加强网络优化,提高用户感知；1 、加强 3G 室内建设, 确保室内和室外水平一样； 加大 W 站在城市及大中型乡镇的建设力度, 有效地提高 3G 基站的掩盖面积和受众面,扩大 3G 的影响度；城区加大小区内 3G 基站的建设力度,使得 2G 信号更好地便于用户使用； 2G 加大乡镇及部分城区信号的改善,提高用户通话的感知

30、； 加强网络优化力度,从根本上转变基站越建越多,信号却仍不见好转的局面；同时加强监理考核制度；2 、加大宽带的建设力度,将建设与市场有机结合；在楼宇、小区建设上加大管道的投资力度,力争使小区内至少都有单孔管埋入, 以便日后接入网的进展以及无线宽带建设的有效利用；对于已建ADSL 小区, 有方案有步骤地实行光缆延长替换并扩容用户端口,不断满意用户对带宽的需求, 大力提高用户对联通宽带的速度感知； 在大力进展宽带的同时, 适当地配以肯定比例的语音端口, 以满意用户对固话的少量需求；3 、提高装移机准时率,尽可能缩短用户等候时间,并对标中国电信的服务承诺, 提升自己的响应速度, 从而不断地提高修障准

31、时率, 有效地降低故障发生率,改善联通在公众宽带用户中的服务形象；4 、加强代维单位与市场经营部门的联系,加大运维人员的培训力度和线路光进铜退的整治工作, 以达到减轻代维劳动量以及扩大融合产品的宣扬和进展；5 、大力开展网络整治,重点整治干线、本地传输网和接入网, 提升基础传输网络安全性； 连续开展移动网优化, 重点做好 2/3G互操作优化及3G 业务端到端优化；连续优化网间互联结构,确保网间通信质量；深化网间结算治理,降低结算成本；实施对呼叫中心、 呼叫热线类业务的定向营销, 有效吸取异网落地话务, 促进网间结算收入增长；六、将总部本地网全成本财务评判体系、 降本增效各项目标与市分公司全面预

32、算治理、 财务报账平台系统相结合； 坚持以提升效益为核心,努力改善公司的 EVA 指标；加强佣金管控,实现佣金进系统自动运算比不低于 90% ,推动佣金分期支付及与维系收入的挂钩, 提高佣金支出效益；七、全面环绕 3G ,逐步将电子渠道打造成为 3G 宣扬、服务、销售的重要渠道之一； 加大对外部用户的宣扬推广力度, 让电子渠道真正发挥其作用,成为公司宣扬、销售的重要堡垒；八、在确保工程安全和质量的前提下,积极推动工程进度,力争 6 月底前综合楼主体实现结构封顶, 2022年 12 月份前内外装饰完工；九、以元月份开展的全员岗位双向挑选为契机,激活人力资源,使人尽其才, 让适合的人到适合的岗位上

33、去, 从而调动广大员工的积极性,激发员工的工作激情,并对中层干部进行合理调配；建立开放 创新的人力资源治理制度、 连续勉励的治理制度和后续人力资源储备机制,营造“以人为本”的企业文化氛围,赐予前端市场人员保证,保证企业连续进展；十、加强党风廉政建设,激发各级组织的新活力；深化开展争先创优活动,连续组织争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员、争创“学习型党组织”活动,切实加强基层党、团组织建设；连续开展廉洁从业训练, 完善“小金库” 防范治理长效机制, 防范“小金库”的发生；着力提升廉洁文化氛围；连续组织效能监察活动,进一步完 善信访举报分析制度, 加大违纪违规案件查处力度, 保证公司健康稳固

34、进展；十一、加强精神文明建设, 营造企业和谐氛围； 连续加强企业文化建设和进展战略宣贯,大力提倡高效执行、激情奋斗、目标导向的 工作作风,提高员工责任感和荣誉感；提倡人文关怀,激发员工积极 性和制造性；进一步加强精神文明建设,制造条件,勉励符合条件的 部门积极申报各级“青年文明号”等荣誉称号；充分发挥职工代表大 会和工会组织作用, 深化基层开展职工思想调研工作, 切实保护职工民主权益,组织开展“送暖和”活动,推动职工之家标准化建设,巩 固和提升和谐的劳动关系； 连续组织开展形式多样的劳动竞赛、技能竞赛,提高员工岗位技能水平和爱岗敬业的精神； 规范自身经营行为, 推动竞合工作, 营造良好的行业进展环境, 实现公司进展与行业进展的和谐统一； 切实履行央企社会职责, 深化开展整治互联网和手机淫秽色情及低俗信息专项行动, 积极回馈社会, 不断提升企业内外部和谐进展氛围；同志们,新的一年公司的进展任务反常繁重艰难, 困难和挑战考查着我们,责任和使命勉励着我们,让我们团结一样,兴奋精神,迎 难而上,为实现 “三分天下有其一”的战略目标而努力奋斗！