平台运营总监岗位职责.doc

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1、. .篇一：运营总监岗位职责运营总监岗位职责工作职责：1、 负责工程的日常运营，组建并管理运营团队，包括筹划、编辑、维护，以及客户效劳等综合团队；2、 筹划推进及组织协调公司重大运营方案、进展市场开展跟踪和策略调整 3、 制定运营中心各部门的战略开展和业务方案，协调各部门的工作，建立和开展优秀的运营队伍4、 制定公司运营指标、年度开展方案，推动并确保营业指标的顺利完成5、 根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织构造和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进展管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性6、 修订及执行公司战略规划及与日常营运作

2、相关的制度体系、业务流程 7、 全面负责运营合作工程的洽谈，拟定商业方案运营方案；任职资格：1、 教育：管理类专业本科以上学历2、 工作经历：8年以上企业工作经历，5年以上高级管理工作经历3、 培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、工程管理、市场营销、财务管理等方面的培训 4、技能/能力：1 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经历 2 精通工程管理，并有独立实施工程管理操作的成功经历 3 熟悉行业动态及运营开展趋势 4 熟练操作使用办公软件 5、其它：1 正直、坦诚、成熟、豁达、自信2 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力 3 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力 4

3、高度的工作热情，良好的团队合作精神运营总监职位说明书直接上级签字： 任 职 人签字： 岗位编号： 日 期：* 注:%指每一项工作职责在职位承当者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。篇二：平台运营总监岗位职责平台运营总监岗位职责1、平台运营总监岗位职责1. 负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；2. 负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建立和客户效劳的整体策略和方案的制定和实施；3. 组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；4. 行业内相关产品尤其是竞争性产品的监测；

4、5. 制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；6. 带着平台工程组完成团队目标。2、平台运营总监岗位职责1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；3、负责运营团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规X及业务流程，推动各个频道商业模式的形成和相关的优化；4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；5、负责平台的整体推广，并进展相关对外合作工程的洽谈，拟定商业方案方案；6、与商品部门、业务部门共同筹划并实施平台推广活动，提高平台浏览率与客户访问频率；7、平台运营数

5、据的定期统计、形成平台运营情况效果分析报告，调整栏目建立，及时更新及完善平台相关内容；8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。3、平台运营总监岗位职责1、负责电商平台的规划、战略落地。2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。3、负责公共事业缴费平台开展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的方案方案进展实施和评估。4、负责平台运营部的团队建立和相关业务的培训及指导工作。5、负责筹划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进展评估。6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现

6、有平台运营和管理水平。4、平台运营总监岗位职责1、准确的把握移动互联网用户体验，确定平台运营的主导思想和方向，根据整体运营规划制定产品内容建立、推广运营策略，并提出长期开展规划；2、带着团队完成运营指标，实现推广目标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各工程标。5、平台运营总监岗位职责1. 基于业务节奏和公司宏观策略目标，全面负责萌店全球购的运营工作，制定运营策略和平台业务开展规划，最大化保护并优化客户购物体验的平台产品，以产品、平台

7、运营规那么等手段优化内部、外部产品，提升上下游客户上游商户、下游萌主和终端客户体验，产能和运作效率；2. 深入解读了解移动端网络购物者心理，筹划和运营组织系列的整个平台的活动和市场推广方案，规划全球购全站站点/wap/app日常活动筹划，从创意筹划、流程设计、页面制作、流量引入、监视执行、效果评估等多角度协调资源，确保活动整体效果；3. 和产品运营、产品经理以及研发团队严密合作定期脑力风暴，规划全站的产品功能需求，作为工程经理确保整个全站产品功能准时按质按量上线；4. 研习洞察微商、微客代理运营手法，通过不断优化销售逻辑、品类构造、页面呈现、活动组织，提出前台商品排序和展示优化的业务开展规划和

8、商务需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升微客量、代理量，提高品类的转化率和用户的复购率；5. 透视行业数据，通过数据分析找出运营指南针，持续优化运营策略及提供行业解决方案；6. 鼓励运营团队的工作热情及工作效率、行使运营工作的指导、监视和管理权力；团队人才梯队建立，建立完善快速有效的业务能力培训方案和成长体系搭建。篇三：b2c电子商务运营总监岗位职责b2c电子商务运营总监岗位职责1、规划：在公司经营战略指导下，制定总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，筹划运营，业务拓展和产品销售的

9、综合推广措施； 3、栏目内容规划：根据公司的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢送度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；4、商务拓展与资源合作整合：负责营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广方案、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广；负责品牌、诚信推广与建立，以及网络危机公关。5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；6、负责维护大客户关系及产品供给商渠道建立，保证产品供给、价格稳定、优化产品供给链。把损耗和风

10、险降到最低。7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织构造和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。篇四：运营总监工作职责运营总监工作职责职位概要:筹划推进公司的业务运营战略、流程与方案，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。工作内容:1. 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2. 筹划推进及组织协调公司重大运营方案、进展市场开展跟踪和策略调整；3. 建立规X、高效的运营管理体系并优化完善；4. 制定公司运营标准并监视实施；5. 制定公司的宣传推广和运营指标、年度开展方案，推动并确保

11、指标的顺利完成；6. 制定运营中心各部门的战略开展和业务方案，协调各部门的工作，建立和开展优秀的运营队伍；7. 完成总经理临时交办的其他任务。工作细那么：一、方面：1. 整体布局分析30个经典的布局构造，主页面构造，次主页构造，页面构造，及相关联系。2. 整个ui界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩构造方面的内容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验构造设计 。3. 构造能力能在书面上画出一个的整个构造，分支构造，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型的设计构造，之间联系和关系。考核：能根据外在构造，外在url就能分析构造，并知道其设计优劣。通过构造，就能其开展前

12、途有多少。二、技术方面1. 了解各方面的技术对于平台的影响，知道什么样的效劳器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux, unix,及其应用。2. 了解三大代码构造，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。3. 了解三大数据库的应用级构造，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及构造。考核：对任何设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。三、运营方面1. 了解市场方面的价格变化包括供给方面的效劳器价格，内容。随时关注于自己的本钱。要求：对现在的效劳器托管价格了解列表，做个本钱表，核算自己的本钱。2. 关注产品构

13、造随时关注自己的产品构造，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己所能提供的产品和效劳内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。3. 关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的效劳工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户，知道自己的主要销售利润来源于哪里。考核：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、市场策略1. 熟知怎么样把网络能力和线下的资源严密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或效劳活动模式，即为合格。

14、2. 了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。3. 知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业时机的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。考核：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。五、团队管理1. 了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。2. 设定工作方案，并能控制和反应，严密注意实施过程，和团队沟通

15、，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施方案，以主管角色保证两个方案的实施。3. 保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。考核：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的鼓励。运营总监的职位概要:筹划推进公司的业务运营战略、流程与方案，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。运营总监的工作内容:修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；筹划推进及组织协调公司重大运营方案、进展市场开展跟踪和策略调整；建立规X、高效的运营管理体系并优化完善；制定公司运营标准并监视实

16、施；制定公司运营指标、年度开展方案，推动并确保营业指标的顺利完成；制定运营中心各部门的战略开展和业务方案，协调各部门的工作，建立和开展优秀的运营队伍；完成总经理临时交办的其他任务。总论：看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有方法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧.如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！什么是运营呢?运营是指互联点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了筹划、产品开发、网络营销、客户效劳等多个环节。在狭义上，特指在建立完成后的运营管理工作，如内容筹划、营销活动筹划和客户效劳等,也就是说

17、网络营销体系中一切与的后期运作有关的工作。运营包括站点规划、需求整理、内容建立、产品维护等方面。如果把当作一个产品来对待，那么运营所需要做的工作，根本上与一个产品经理所需要做的工作一样。建一个，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己的企业和机构。但是，提到运营可能很多人不理解，对运营的重要性也不明确，通常被无视。运营不象建立一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步开展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,

18、所以运营有十分重要的意义.从这里来说, 对于商业而言，本身就是产品，运营不是企业开展的充分条件，而是必要条件!运营终究运营什么呢?运营之站点规划：上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、筹划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规X、参与ue测试等工作;上线后，站点规划那么主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;运营之需求整理：需求采集、分析和处理是运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进展需求整理，

19、统一安排处理;运营之内容建立：站点内容的建立，关系到长期的开展，是一个厚积薄发的过程，是运营的重要组成局部。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反应进展产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从运营中剥离出来，直接由产品经理负责。运营也可以分阶段来运营:运营第一阶段：打响品牌1. 整体运作方面：正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的根底工作为工作重点展开运作。2. 平台方面：优秀的平台是打响品牌的根底，据太维的成功经历而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。平台包括：a、平

20、台筹划符合定位;b、设计美观大方，具备国际特色;c、功能操作方便快捷，符合客户需求;d、内容和信息丰富、有价值。3. 推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的时机成功完成。具体注意点包括：a、目标一定是可实现的(增强运作信心);c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰)d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经历的可以迅速制定，没有经历的那么可以大家一起协商制订.)e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉)4. 人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经历与才能是整个方案的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，请见?创业型运营实战

21、?。5. 公司管理方面：前期只需建立根本的沟通流程，和根底的员工行业管理制度，防止制度多，实施少的情况;在品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见?创业型运营实战?。6. 销售管理方面：优厚的销售鼓励方案是根底，每日的非正式交流是手段，充分调发动工积极性，发挥其主观能力性是关键。运营第二阶段：成就知名1. 整体运作方面：此时已进入二次创业阶段，扩X、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经历，防止因盲目扩X导致的时间、金钱、人才浪费。2. 平台方面：平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进展系统优化，使整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂

22、肉，使其真正成为营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台;3. 推广方面：继续做好第一阶段的根底推广工作，力求与其它资源、其它传统资源，有大型合作，提升品牌影响力 例如栏目合作、媒体合作?;做好市场调研、篇五：运营总监岗位工作职责及任职要求运营总监工作职责：1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带着所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版筹划、上架、推广、销售、售后效劳等经营与管理工作；4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动

23、，筹划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。运营总监任职要求：1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经历； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规那么、天猫的推广roi、天猫广告资源；3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力；7、具备较强的效劳意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。.WORD完美格式.专业知识编辑整理.宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！-献给所有努力的人.?. .word . .?. . . wd .?. . . wd .?- . . 优质资料?.-. .word.