管理信息系统系统分析实施报告.doc

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1、. .好又多超市企业管理信息系统分析报告专业班级： 09 电子商务 01班 学生XX：易顺、储卫兵、王楠、王双奎、卜永娟任课教师： 亮2021年12月 25日本组成员任务分工详细信息学号班级分 工成绩易顺092007012609电子商务01引言的撰写；现行系统业务流程分析；仓储部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图；数据字典的撰写；分析报告的总结排版审核；协调各组员的工作。储卫兵092007010309电子商务01现行系统业务流程分析；数据字典的撰写；人事部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。王楠092007012009电子商务01现行系统业务流程分析；现行系统问题和用户

2、需求分析；销售部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。王双奎092007012109电子商务01现行系统业务流程分析；现行系统问题和用户需求分析；财务部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。卜永娟092007010109电子商务01现行系统业务流程分析；实验总结撰写；销售部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图；注：两人分工中均出现的内容为两人共同完成。一、引言1、企业背景介绍我们组是为连锁超市设计管理信息系统。我们的超市，好又多连锁超市的定位是同城中型连锁超市，主要致力于为社区和商业繁华地段提供优质廉价商品零售效劳。信息科技快速开展，社会各个领域发生日新月异的变化

3、，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。随着超市规模的开展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进展统计分析。加快网络信息化建立，对超市的运行和开展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量

4、，促进商品的销售，资金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时间来效劳于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。2、开发MIS的战略目标通过管理信息系统的实施，使连锁超市各部门之间通过计算机系统实现及时的、更顺畅的信息沟通，到达完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信息进展统计记录，能有效地完整管理商品库存信息，能有效地根据库存信息编制采购方案。我们设计的管理信息系统主要要到达以下3个方面的目标：1实现各部门的实时信息共享，能及时地掌握销售实点数据，商品库存状况，商品采购信息等

5、。2使底层工作人员有效及时了解当前所处部门运营相关商品相关信息状况，以及相关方案和实施细那么。3使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和方案。3、企业组织构造好又多超市主要采取集团公司统一管理，公司总部通过对区域内的各个分店提供的销售、考勤、仓储等等数据的整理和分析，来对各分店采取统一管理，统一调度，最大限度的优化销售和仓储，降低本钱，提高员工工作积极性，争取利润最大化。好又多超市的组织构造如图下列图所示。董事会连锁店经理连锁店经理配送中心仓储部营业部部财务部人事部好又多超市组织构造图如上图所示，超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心。配送中心在超市的经营中主要

6、是给货品缺乏的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是比拟独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为营业部，仓储部，财务部，人事部四个主要部门。仓储部主要任务是根据销售部提供的各种商品的销售情况和库房货物储存请款及时和配送中心联系，让配送中心调度商品，使库房货源保持充足；负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出的货物详细记录，使根底数据完备。营业部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。也需要及时准确地将信息反应给其他部门，以保证商品的及时供给更新。同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全

7、面记录公司的资金流动，包括各种收入支出，税务，结算整理。对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为公司的开展方案做好准备。人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动。也包括对档案的整理，定期分批对员工进展培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。4、管理信息系统功能构造分析我们设计的管理信息系统主要包括：人事管理子系统、销售管理子系统、进货管理子系统与库存管理子系统四个子系统。其主要功能如下列图所示：人事管理销售管理进货管理库存管理超市管理信息系统职工信息管理库存信息维护库存信息查询进货信息维护进货信息查询销售信息盘点销售信息维护销售信息查询供货商信息管理组织/功能构造分析

8、表功能织组能功系联仓储部人事部营业部财务部人事管理职工信息管理&供货商信息管理销售管理销售信息查询&销售信息维护销售信息盘点进货管理进货信息查询&进货信息维护库存管理库存信息查询&库存信息维护说明：“& 表示该项业务是对应组织的主要业务即主持工作的单位；“ 表示该单位是该项业务的相关单位或称有关单位；空格：表示该单位与对应业务无关。我们设计的超市管理信息系统主要为超市的日常营运、决策管理提供信息效劳，它覆盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对人员管理、采购管理、销售管理、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总等功能。 二、现行系统概况1、现行系统详细调查

9、结果1超市现行的部门职能层次图超市经理人事部营业部仓储部财务部进货付款管理员工工资计算发放商品入库管理商品销售提货管理商品库存记录促销管理商品销售记录人员录用员工考勤管理员工绩效考核2现行的业务流程图a现行人事部业务流程图招聘入职绩效考核b现行销售部业务流程图销售收款流程图超市内部销售管理流程图c现行仓储部业务流程营业部商品需求方案库存检查采购方案是否通 过结 束否是商品采购商品入库商品出库商品销售否充足？是商品出库商品销售 财务审批缺货通知d现行财务部业务流程2、现行系统问题分析问题1：管理方式落后，缺乏信息化支持经过我们的调查发现，超市在管理方面，仍未能实现完全信息化，有的环节甚至依旧是人

10、工化，这样浪费人力资源，效率低，准确率低。虽然各部门均配置有电脑，而且建立了互联的局域网络，但是在业务管理上却没有发挥作用，计算机只是被当作计算工具甚至是娱乐工具使用。各部门之间存在严重的信息沟通问题，营业部和仓储部往往很难及时了解对方的当前状况，因而造成运行和管理上的脱节。问题2：业务流程复杂，难以顺畅有效运行调查发现，无论在销售部门，采购部门，或者是库存部门，当需要与其他部门进展业务往来时，往往需要财务审批，这种流程造成的状况是，各部门出现问题需要解决时，往往不能有效及时得到回应。有些商品出现紧缺时，销售部门往往不能及时得到库存充足的商品，顾客要排队等待购置，使顾客大为不满。超市是以零售为

11、前导，以商品进销，存配，流转管理为根底。如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一局部商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。问题3：商品库存管理混乱，透明度低由于没有完善的库存管理体系，超市商品库存管理极其混乱，商品信息往往是不完善的，造成对商品库存的维护的困难，而且无法与营业部，仓储部及时共享信息，造成营业部和仓储部的决策问题。更由于无法明细库存商品信息，造成采购部门采购的困难，而且存在严重的虚报库存，挪用库存资金行为。现行系统用户需求实现各部门的实时信息共享，能及时地掌握销售实点数据，商品库存状况，商品采购信息等。对商品库存的情况进展管理，

12、也就是对商品入库、出库情况进展登记记录，同时能对新增加的商品信息进展管理；能对入库出库记录进展分类统计查询，并且与营业部，财务部和采购部门及时交流信息。通过销售的实时数据可以共享到各部门用作自己的需求和数据分析处理。 三、新系统逻辑方案1、新系统MIS的开发目标通过新系统的实施，有效解决目前系统存在的信息沟通不顺畅问题， 通过完全信息网络的建立，到达完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息，解决原来各部门没方法及时了解对方的信息和需求。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信息进展统计记录，帮助各部门高效的完成信息统计计算工作，能有效地完整管理商品库存信息，能有

13、效地根据库存信息编制采购方案。通过新系统的实施，使系统更好地统一整体地运行，同时到达系统更平安，稳定地运行。使底层工作人员有效及时了解当前所处部门运营相关商品相关信息状况，以及相关方案和实施细那么。最后，超市营运方案使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和方案。新系统功能目标是从各个部门需要完成的任务着手。首先，对仓储部而言，要求系统对商品库存的情况进展管理，也就是对商品入库、出库情况进展登记记录，同时能对新增加的商品信息进展管理；能对入库出库记录进展分类统计查询，并且与销售系统，采购部门，和财务部实现信息实时传递；其次，对销售系统而言，要求系统能提供良好接口，能与销售终端POS机实现无缝

14、连接，能完整记录销售商品的各项相关信息，同时提供对销售记录的分类查询统计，并且与仓储部实现信息的实时传递；最后，对人事部而言，要求系统能对员工信息完整记录，能对员工绩效实现分类实时查询统计，能高效稳定快速地与各部门实现实时通讯，能实现与各部门信息实时共享。对于超市而言，能有效准确及时地预测出销售状况，库存水平以及相关采购价格的趋势，是极其重要的，管理层能据测指定有效适宜的相关策略，进而实现收益增长。这就要求新系统能有效指定各种情况下，销售，库存，采购应对策略，以及对商品销售的情况预测，对库存水平消耗的预测，对采购价格相关的预测。2、新系统逻辑模型a营业部管理信息系统分析营业部功能层次图营业部职

15、能统计各种商品销售量将销售额统计给财务部将销售量统计给仓储部销售商品超市零售业务流程图收银系统顾客付款商品销售统计表员工绩效局部商品销售统计表销售量局部商品销售统计表销售额局部财务部人事部仓储部统计并记录销售业绩统计并记录销售员工的销售业绩记录并更新商品库存信息员工业绩录入表销售业绩录入表商品销售出库单员工业绩信息销售业绩信息商品库存信息首先顾客进入超市，选购商品，再到收银台付款。根据销售系统分析得到商品销售统计表，再将统计表按销售额局部共享给财务部计算销售业绩，将销售量局部共享到仓储部核实库存信息，将员工绩效局部共享到人事部计算员工业绩。相关表格商品销售统计表商品编码商品名称 单价 销量总金

16、额绩效员工营业部业务数据流程图营业部顶层数据流程图D 2销售业绩信息F 1.2销售业绩录入表F 1.1 付款单P 1销售处理营业部F 1.3商品销售出库单顾客D 1销售库存信息F 1.4员工业绩录入表D 3员工销售业绩信息营业部一层分解数据流程图P 1.2制作销售业绩录入表财务部D 2F 1.2.1商品销售统计表销售额局部P 1.3制作商品销售出库单仓储部F 1.2.2商品销售统计表销售量局部F 1.1 付款单P 1.1制作各种商品销售统计表营业部D 1F 1.2.3商品销售统计表员工绩效局部P 1.4制作员工业绩录入表人事部D 3D 5商品信息表营业部E-R图商品信息销量金额所需商品销售额付

17、款结算营业部顾客 销售 统计人事部财务部员工信息员工绩效仓储部库存数量销售业绩b人事部管理信息系统分析人事部功能层次图：员工工资计算人事部职能员工信息管理人员的录用员工考勤记录员工销售业绩记录员工信息管理业务流程各部门员工员工个人信息表人事部整理统计给新增员工编码，建档员工离职员工信息修改表删除相应员工信息员工信息新增表修改信息录入新增员工信息录入员工信息表各部门员工填写员工个人信息表，人事部将信息表进展整理统计。对信息有更新的员工，建立员工信息更新表列入员工信息数据库。对离职的员工，删除相应员工信息，将此删除档案列入员工信息数据库。假设有新增员工，为其编码建档，填写员工信息新增表将其录入员工

18、信息数据库。员工根本工资计算业务流程各部门员工收银系统考勤员工考勤表商品销售统计表销售量局部员工考勤统计表人事部计算工资员工根本工资表发放工资财务部审核确认部门领导人事部的主要职责是对员工的工作进展考核，在月末从营业部的收银系统取得商品销售统计表，通过销售量局部计算员工绩效，然后通过各部门递交的考勤表局部计算员工的出勤统计，并将绩效和考勤统计整合得到员工根本工资表，通过部门领导审核确认后交给财务部，然后再发放工资到各部门员工。相关表格员工信息表员工编号员工XX性别职务联系方式家庭住址员工根本工资表员工编号 员工XX 部门 考勤工资 绩效工资 根本总工资员工考勤表日期员工XX员工编号签字员工考勤

19、统计表月份员工XX员工编号缺勤次数员工信息管理数据流程图员工信息管理顶层数据流程图P 2员工信息管理人事部F 2.2 员工信息录入表F 2.1 员工信息表D 4员工个人信息员工员工信息管理一层分解数据流程图P 2.2员工信息修改处理人事部F 2.1.1 员工信息修改表F 2.1.2 员工信息新增表P 2.3员工信息新增处理人事部P 2.1整理员工信息，处理归类人事部F 2.1 员工信息表D 4员工个人信息F 2.1.3 员工信息删除表P 2.4员工信息删除处理人事部员工信息管理二层分解数据流程图-员工信息新增处理F 2.1.4 员工信息新增录入表P 2.3.1给新增员工编码、建档人事部F 2.

20、1.2 员工信息新增表P 2.3.2新增员工信息录入人事部D 4员工个人信息员工根本工资计算数据流程图员工根本工资计算顶层数据流程图 F2.5根本工资表F2.3考勤表 财务部人事部 P2.5各部门 工资结算F2.4商品销售统计表营业部员工根本工资计算一层分解数据流程图F2.5根本工资表 D4员工信息 P2.5.3F2.3考勤表财务部生成工资表P2.5.1 各部门考勤统计F2.4商品销售统计表P2.5.2 营业部 绩效统计 D4员工信息 人事部E-R图人事部经理历史考勤信息岗位XX员工考勤考勤表XX部门工号递交工号人事部岗位汇总工资表编号号XX工资金额递交日期财务部账务职称金额金额部门工号.营业

21、部经理统计商品销售统计表商品编号商品名称商品提成信息销量 绩效 员工c财务部管理信息系统分析财务部功能层次图财务部职能制作财务报表统计销售业绩采购付款发放员工工资财务部业务流程图人事部员工员工根本工资表发放工资员工福利保险等财务部销售业绩表计算销售业绩商品销售统计表销售部供给商付款资产负债表统计总账仓储部采购应付账款1.通过人事部提供的员工根本工资表，结合员工的福利保险等计算员工的工资，并且在月末发放工资。2.从营业部收银系统获得商品销售统计表，通过销售额局部计算销售业绩，得到销售业绩表。3.每月根据仓储部提供的采购发票，审核并且付款给相应的供给商。相关表格销售业绩表月份类别商品商品编号计量单

22、位销售数量销售金额资产负债表好又多超市日期单位：元资产期末余额年初余额负债期末余额年初余额流动资产流动负债.流动资产合计流动负债合计非流动资产非流动负债非流动资产合计非流动负债合计资产总计负债总计财务部数据流程图财务部顶层数据流程图D 2销售业绩信息人事部F 3.1根本工资表F 3.4销售业绩录入表F 3.5员工工资表P 3财务管理财务部销售部F 3.2采购应付账款D 6员工薪酬表F 3.6当月总账F 3.3商品销售统计表仓储部D 7资产负债表财务部一层分解数据流程图-财务管理D 8员工福利保险表P 3.1.1发工资财务部F 3.5员工工资表员工P 3.1员工工资计算财务部F 3.1F 3.5

23、员工工资表F 3.2P 3.2采购费用管理财务部P 3.4利润本钱计算财务部F 3.8采购费用表F 3.7商品销售业绩表F 3.3P 3.3业绩管理财务部F 3.6当月总账D 7财务部E-R图金额XX发放工资商品款项核算供给商销售额员工福利保险财务部主管金额工资核算人事部员工根本工资员工工号员工信息销量销售统计营业部金额商品信息d仓储部管理信息系统分析仓储部功能层次图仓储部职能供给商管理商品入库管理编制采购方案整理各个连锁店商品库存情况销售商品出库管理库存商品统计仓储部业务流程图仓库管理员发货商品销售表营业部统计并录入信息商品库存信息采购员采购方案表制定采购方案供给商采购订单财务部采购应付账款

24、付款营业部把商品销售表交给管理员;由仓储管理员统计并录入到商品库存信息,制订采购方案,交给采购员,由采购员下采购订单给供给商,再把采购应付帐款信息提交给财务部,由财务部付款给供给商,供给商发货,由仓储管理员接收.相关表格商品库存信息表类别商品名称商品编码计量单位库存数量食品生活用品采购方案表类别商品商品编码计量单位需求数量食品生活用品采购订单类别商品供给商计量单位采购数量采购价格总金额食品生活用品采购应付账款供给商商品计量单位采购数量采购价格总金额仓储部数据流程图仓储部顶层数据流程图P 4库存管理仓储部仓储部D 1商品库存信息仓储部一层分解数据流程图F4.4出库单D 1商品库存信息仓储部F 4

25、.1采购方案F4.2提货清单F4.3入库单P 4.1采购入库管理仓储部P 4.2销售出库管理仓储部仓储部二层分解数据流程图-采购入库管理P 4.1.1编制采购订单采购员F 4.1.1采购订单F 4.1采购方案仓储部F 4.1.2采购应付款P 4.1.2付采购款财务部供给商F 4.1.3发货单F 4.1.4入库单P 4.1.3商品入库仓储部D 1商品库存信息仓储部二层分解数据流程图-销售出库管理P 4.2.2编制出库单仓库管理员P 4.2.1编制提货清单仓储部F 4.2提货清单F 4.0商品销售表营业部F 4.4出库单D 1商品库存信息仓储部E-R图单价采购量工号商家名称XX时间单号提供采购订单

26、提供采购方案采购员仓储部供给商联系单号商品编码单号采购数量付款提供采购应付款财务部好又多超市管理信息系统数据字典数据存储条目编号名称流入数据流流出数据流组成说明D 1商品库存信息商品名称、商品编码、类别、计量单位、库存数量记录仓库中库存的商品数量D 2销售业绩信息记录营业销售业绩D 3员工销售业绩信息记录员工的销售信息D 4员工个人信息记录员工个人信息D5商品信息表记录各种商品信息D6员工薪酬表记录在职员工薪酬D7资产负债表记录公司的资产负债情况D8员工福利保险等记录员工的福利和保险等情况数据流条目编号名称来源去处组成流量说明F1.1付款单顾客营业部日期、商品编码、价格、数量、总价数量不定F1

27、.2销售业绩录入表营业部销售业绩信息日期、商品编码、价格、数量每天一份F1.3商品销售出库单营业部销售库存信息日期、商品编码、价格、数量每天一份F1.4员工业绩录入表营业部员工销售业绩信息日期、商品编码、价格、数量，业绩额每天一份F1.2.1商品销售统计表销售额局部营业部财务部日期、商品编码、价格、数量每天一份由收银系统简化生成F1.2.2商品销售统计表销量局部营业部仓储部 日期、商品编码、价格、数量每天一份由收银系统简化生成F1.2.3商品销售统计表员工绩效营业部人事部日期、商品编码、价格、数量每天一份由收银系统简化生成F2.1员工信息表员工人事部、年龄每年一份急时人员需求不计入管理F2.2

28、员工信息录入表人事部更新的员工个人信息员工工号、员工业务提成率、员工XX每年一份F2.3考勤表各部门人事部员工工号、员工XX、出勤次数每天一份F2.4商品销售统计表营业部人事部日期、商品编码、价格、数量每天一份F2.5根本工资表人事部财务部员工工号、员工XX、员工业绩额、员工工资每月一份F2.1.1员工信息修改表人事部人事部员工工号、员工业务提成率、员工XX每月一份系统内部的修改F2.1.2员工信息新增表人事部人事部员工工号、员工业务提成率、员工XX每月一份系统内部的新增F2.1.3员工信息删除表人事部人事部员工工号、员工业务提成率、员工XX每月一份系统内部的删除F3.1根本工资表人事部财务部

29、员工工号、员工XX、员工业绩额、员工工资每月一份F3.2采购应付款采购员财务部日期、商品名称、进价、总金额每月一份一般为会计凭证F3.3商品销售统计表营业部人事部日期、商品编码、价格、数量每天一份F3.4销售业绩录入表营业部销售业绩信息日期、商品编码、价格、数量每天一份F3.5员工工资表财务部员工薪酬表员工工号、员工XX、员工业绩额、员工工资每月一份F3.6当月总账财务部资产负债表销售业绩额、工资本钱、采购本钱、资产折旧每月一份F3.7商品销售业绩表财务部财务部日期、商品编码、价格、数量、销售业绩额每月一份F3.8采购费用表财务部财务部日期、商品名称、进价、数量，采购本钱每月一份F4.0商品销

30、售表营业部仓储部日期、商品编码、价格、数量每天一份由收银系统自动生成F4.1采购方案仓储部采购管理人员日期、商品信息、进价、数量每周一份低于最低库存时制定F4.2提货清单仓储部销售管理商品编码、日期、数量、价格每天一份F4.3入库单采购管理人员商品库存更新商品编码、日期、数量、进价每月一份F4.4出库单仓储部商品库存更新商品编码、日期、数量、进价每月一份F4.1.1采购订单采购员供给商日期、商品名称、数量每月一份F4.1.2采购应付款采购员财务部日期、商品名称、进价、总金额每月一份一般为会计凭证F4.1.3发货单供给商仓储部日期、商品名称、数量每月一份F4.1.3入库单仓储部商品库存更新日期、

31、商品编码、数量价格每月一份数据项条目编号名称数据类型长度小数位取值X围说明01日期D0802商品名称C2003商品编码C0404商品售价N080305商品采购价N080306库存数量N080207采购数量N080208计量单位C0809销售数量N080210员工XXC2011员工工号N0812供给商名称C2013销售业绩额N0814员工业绩额N0815员工业务提成率N080216出勤次数N0817员工工资N080218工资本钱N080219采购本钱N080220资产折旧N0802加工条目编号名称输入处理逻辑输出P1销售业绩付款单根据付款详情录入进展商品销售统计商品销售统计表P1.1制作各种商品

32、销售统计表付款单根据付款单分别制作不同的商品销售统计表不同需求的商品销售统计表P1.2制作销售业绩录入表商品销售统计表销售额局部根据销售统计制作销售业绩录入表销售业绩录入表P1.3制作商品销售出库单商品销售统计表销售量局部根据销售统计制作商品销售出库单商品销售出库单P1.4制作员工业绩录入表商品销售统计表员工绩效局部根据销售统计制作员工业绩录入表员工业绩录入表P2员工信息管理员工信息表对员工信息进展及时的更新管理更新的员工个人信息P2.1整理员工信息处理归类员工信息表对员工的信息进展及时的增、删、改删除后的员工信息P2.2员工信息修改员工信息修改表对员工的信息进展及时的修改修改后的员工信息P2.3员工信息新增员工信息新增表对员工的信息进展及时的新增新增后的员工信息P2.4员工信息删除处理员工信息删除表对离职员工删除其信息