管理学练习题及答案.doc

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1、. .凤彬?管理学?第三版自我测试与答案第一局部 选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低本钱的式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使多客户另觅他处购货。该项信用审核工作可以说是( )。A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开场招聘人员。这是一种( )。A.前馈控制行动B.反响控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经

2、常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了剧烈的争执。生产经理说：“听着，如果我们不进展生产，什么也不会发生。“你错了。研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进展设计，什么事也不会发生。“你们说些什么呀?营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!这段对话最可能在 的组织中出现。A.职能构造B.简单构造C.事业部构造D.矩阵构造5.在会议进展中，管理者不希望下属不停地

3、提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的式是( )。A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是( )。A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出出色的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百

4、货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生的变化是( )。A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高8.“兵熊熊一个，将熊熊一窝，这句话最能说明的管理原理是( )。A.搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家B.搞好企业，就不可防止地要解聘无能的人，让“熊兵下岗C.当好领导的关键，是要进展人力资源开发，把“熊兵培养成“能将D.任领导者都不免要与些无能之辈共事9.职能职权通常较多地是由( )行使。A.直线人员B.专业人员C.最高层人员D.中低层人员10.对员工工作绩效

5、产生重要影响的因素主要有( )。A. 职位设计B.人员素质C.工作环境D.以上所有因素11.当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时，通常而言， 的行为需加以考察。A.责骂者B.挨骂者C.两者都同样需要D.两者都不需要12.贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用 沟通网络。A.轮式B.环式C.链式D.全通道式13.下述有关管理层次的评论中，错误的选项是( )。A.多层次意味着可以节省管理费用B.多层次可使沟通联络复杂化C.层次是信息的过滤器D.多层次使得方案和控制复杂化14.下述关于信息沟通的认识中，错误的选项是( )。A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

6、B.信息量越多，就越有利于进展有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍15.下述关于决策的描述中，正确的选项是( )。A.大多数管理人员都愿意冒险B.大多数管理人员都讨厌风险C.对风险的态度因人而异D.应用定量决策法可以排除决策中的人为因素16.一家企业因为要上一个新的工程，急需筹措资金。管理人员想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“科长，企业要上新的工程，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想方法从银行申请到贷款。该企业厂长的这一指示，在 面还不够明确。A.贷款目的B.贷款地点C.向谁贷款D.时贷款

7、17.你手下的一位属员不断给你造成多的麻烦。她一直无精打采的，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。然而，最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的假设干建议。此时，应当( )。A.继续指导和密监视她的工作B.继续监视她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议C.采纳她的建议，并支持她的想法D.让她对自己的工作承当起责任18.上题中，你所采取的领导式如果按领导生命期理论来分类，它属于( )。A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系19.在 领导式下，组织沟通通常以下行沟通为主。A.专制式B.XX式

8、C.放任式D.组织沟通式实际上与领导式无关20.企业年度方案规定销售额增长率为5%，实际到达了6%，同期行业的增长率为10%，由此可以判断出( )。A.企业市场营销工作比其竞争者有相对改善B.企业市场竞争力比以往有较大提高C.企业销售方案较好地反映了所处市场环境的开展D.企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售方案21.有位先生想买辆小轿车，拟在甲、乙、丙三个品牌中作出选择。他购置考虑的主要面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：甲品牌乙品牌丙品牌价廉面0.80. 60.4省油面0.50.50.7可靠面0.7

9、0.60.6舒适面0.20.30.7这位先生最不可能购置的车是( )。A.甲品牌B.乙品牌C.丙品牌D.不确定22.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾科卡曾挖苦说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。关于这句话，正确的理解是( )。A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的准确性往往很差C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策D.群体决策往往难以把握市场的动向23.玛丽在某快餐店当了两年效劳员，最近被提升为领班。她很想在新的岗位上取得成功，故去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门外和他人一起工作；第二，能理

10、解组织的整体构造，能解释组织方案和目标并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进展处理；第三，能使自己的想法和建议被上司承受，维护权威，尊重管理阶层。可见，玛丽朋友所提出的( )建议涉及人际技能。A.第一和第二点B.第一和第三点C.第二和第三点D.第一点24.在对员工的工作态度进展同级人员互相评价时，某家大保险公司财务部门经理收到了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。其中一份说，林女士经常8：30左右上班，下午4：00至4：15下班(规定的正常工作时间是上午8：00至下午5：00)。此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。另一份报告反映，林女士是个单身母亲，丈夫一年前去世了，有个孩

11、子在日托班。她常把工作带回家，并在末加班，以补上本落下未完的活。对这样的下属，该采取的措施是( )。A.提醒和警告她必须改变工作态度，否那么就考虑采取惩罚措施B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一个出色的雇员C.成认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来D.她对工作的尽心态度说明了她是个出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累过度25.上题中该保险公司财务部门对林女士的工作除主管人员评价外，还采取同级人员相互评价的方法，这直接地改善了控制信息的( )。A.及时性B.完整性C.适用性D.此对人员工作态度的评价并不提供控制信息26.你正面临是否购置某

12、种奖券的决策。你知道每奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是 ，参加 以后该决策将变成一个风险性决策。A.确定性决策，各类奖项的数量B.风险性决策，不需要加其他信息C.不确定性决策，各类奖项的数量D.不确定性决策，可能购置该奖券的人数27.一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于( )。A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力28.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于( )。A.信息选择中的过滤现象B.信息传

13、递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在29.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的式操作。这是一种( )。A.反响控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令30.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有戴耳塞，违反了公司的平安条例。这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理方法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的平安条例。另一是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的平安条例。我责令你停职三天，回去反省一下这些平安措施有多

14、重要!以上两种处理方法( )。A.分别是正强化和负强化B.分别是负强化和惩罚C.都是负强化D.都是惩罚31.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为 形式，其管理层次为( )。A.直线制，7 B.直线制，8C.直线职能制，7 D.直线职能制，832.有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要

15、将鞋带解松呢？大师答复道：“因为我饰演的是一位劳累的旅行者，长途跋涉会让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种积极性，及时地给他鼓励。至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的时机教他表演，可以下一次再说啊。从管理角度，对这位表演大师的领导技能应该给予的评价是( )。A.他不懂领导的艺术B.他注重人际关系，但不懂得怎么当领导者C.他认识到自己成功的表演比教弟子更重要D.他懂得区别不同情况有针对性地领导他人33.航行于波涛汹涌的大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，能平安到达目的地。球队教练

16、在赛前给球队确定的赛场战术、赛中换人或利用“暂停指示队员改变战术、赛后总结经历教训，都是为了球队取得期望的“成就。企业生产中，假设发现某产品的单位变动本钱超过了某一水平x元，管理者那么要分析原因是原材料涨价，还是工人劳动生产率降低，或者加工中浪费材料等，以便采取一定措施，使本钱降下来。这些( )。A.分别是管理的方案、领导和控制职能B.分别是管理的领导、组织和控制职能C.分别是管理的领导、组织和方案职能D.都是管理的控制职能34.有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈他的感想：在日本公司，一个人安静地坐着，没有人会去打搅他，因为别人认为他是在思考；反之，如果这个人站起来走动，同事们可以随意找他

17、。很有趣的是，我国不少公司的情形正好相反，多人认为，一个人安静坐着就不是在做重要的事情。由此可以判断( )。A.日本公司不注重工作的效率B.我国公司更重视工作时间的利用C.日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思D.我国这些公司的组织气氛更提倡概念技能的培养35.某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。“货物售出超过30天，不再退还购货款。“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定在常用方案中各归为( )。A.都是规那么B.都是政策C.分别是政策、程序、规那么D.分别是政策、规

18、那么、程序36.某重要会议的开会通知提前通过告知了每位会议参加者，可是开会时仍有不少人迟到甚至缺席。以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，最有可能不正确的选项是( )。A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道肃性缺乏B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织气氛使与会者养成了不良的习惯C.此项开会通知中存在信息接收者个体面的沟通障碍问题D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素37.只从部提升主管人员的做法存在着假设干弊端。在下面所列出的几条中，并不是部提升制度所固有缺点的是( )。A.容易过多地重视学历、资历等而无视实际工作能力B.可能造成“

19、近亲繁殖C.会造成同事之间的紧关系D.有可能会得不到第一流的人才38.有位政界重要人物这样说过：“我们做工作要用90%以上的时间研究情况，用不到10%的时间决定政策。所有正确的政策都是根据对实际情况的科学分析而来的。要看到，片面性总是来自忙于决定政策而不研究实际情况。这句话中“决定政策与“研究实际情况分别指的是决策过程的( )。A.抉择活动与情报活动B.抉择活动与审查活动C.设计活动与情报活动D.设计活动与审查活动39.在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是( )。A.按职能划分部门B.按地区划分部门C.按人数划分部门D.按顾

20、客划分部门40.某地区在调查区域企业职工状况时，发现了三种现象：(1)某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；(2)一家地处市郊的丝织厂由于围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；(3)某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑面有所创新，他本人迫切要求从事这面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于( )。A.生理需要、平安需要和尊重需要B.社会需要、平安需要和尊重需要C.生理需要、平安需要和自我实现需要D.社会需要、平安需要和自我实现需要41.以下是实际观察到的某些领导的行为表现：(1)自行作出并宣布决策

21、；(2)强行推销自己所做的决策；(3)作出决定并允提出问题；(4)提出可修改的讨论方案；(5)提出问题、征求意见并作出决策；(6)规定界限但由集体作出决策；(7)允下属在上级规定的界限行使决策权。对这七种领导行为的最适当分类是( )。A.(1)(2)属于专制式，(3)(4)(5)属于参与式，(6)(7)属于XX式B.(1)属于专制式，(2)(3)(4)(5)属于XX式，(6)(7)属于放任式C.(1)(2)属于专制式，(3)(4)(5)属于XX式，(6)(7)属于放任式D.(1)(2)属于专制式，(3)(5)属于XX式，(4)(6)(7)属于放任式42.美国某步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做

22、了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。对该上尉的行为，以下解释中最妥当的是( )。A.这位上尉是不得已而为之B.这位上尉采用的是放任式的领导式C.这位上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升时机D.这位上尉对自己职责的认识符合现代管理思想43.山川旅行公司总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游工程与4045岁男性消费者之间的相关性。在此根底上，他设计

23、了具有针对性的旅游路线和工程，并进展了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新工程得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，因此丧失了大量的市场时机。以下说法中最能概括总的管理技能状况的是( )。A.技术技能、人际技能、概念能力都弱B.技术技能、人际技能、概念能力都强C.技术技能和人际技能强但概念能力弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱44.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对工程进展可行性论证。在以下各因素中，对该工程未来开展前景的影响最弱的是( )。A. 家长对培养儿童勇敢精神的重视程度B. 政府对儿童游乐工程的管理政策C. 初步选定的供应商生产的卡丁车的质

24、量水平D. 其他游乐工程对儿童的吸引力45.X公司原是一家军工企业，具有雄厚的技术实力，但老产品的市场潜力不大，总裁决定为此进展战略调整。公司的人力资源部也因此行动起来，他们期望尽快完成新的人员配备方案的制定和贯彻工作。为了更好地完成这一工作，其中最重要的方案前提是( )。A.提高人力资源部工作人员的水平B.了解和把握公司的开展向和与之相适应的任务目标C.加强人力资源部与其他部门的沟通D.了解其他同行公司的开展情况46.某推销员经过艰辛的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常快乐，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口

25、头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者，那么他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是( )。A.他怕大家过分地追求销售量，而无视了效劳质量B.没有预先给出方案标准，缺少控制和考核的依据C.企业正处于开展阶段，多面需要资金，不能发额外奖金D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务47.某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理沟通

26、商量，常常采取背后议论的式。这种情况是以前从未有过的。对此，总经理感到比拟困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，产生这种状况的根本原因是( )。A.市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理对营销人员关心不够，致使营销人员心产生了看法C.总经理直管营销队伍的式已无法适应公司日益扩大的规模D.公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流48.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，以下评价中最有道理的是( )。A.时间不明确，在实际中难以操作B.关键岗位提法欠具体，围认定困难C.合格人才的标准

27、不清楚，需详加说明D.需综合考虑以上说法所反映的问题49.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好似很久没有清扫过，便打将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打告诉给事务科长，事务科长又打给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这说明该公司在管理面存在着 的问题。A.组织层次太多B.总经理越级指挥C.职责规定不清D.员工缺乏工作主动性50.统计分析说明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视( )。A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、准确和具体D.协调方案和组织工作51.人际、概念和技术

28、技能是合格的管理者必须具备的三项根本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不一样。类别技能要求(%)管理层次人际技能概念技能技术技能(1)423127(2)354718(3)351847根据表中的数据，左栏中相应的管理层次是( )。A.(1)低层，(2)中层，(3)高层B.(1)高层，(2)中层，(3)低层C.(1)中层，(2)高层，(3)低层D.(1)低层，(2)高层，(3)中层52.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，这里的“运筹帷幄反映了管理的 职能。A.方案B.组织C.领导D.控制53.一件紧急的事向下传达，不同的人可能有不同的式。典型的有如下四种：(1)“这件事很急，请你在

29、下班前办好。(2)“其他事先放下，马上把这件事办好。(3)“这件事很急，能不能将其他的工作搁一搁，下班前把它办好？(4)“这件事很急，请你在下班前办好。如果时间太紧，可让小帮你打下手。按照表达职权关系强度的由高至低顺序，可将上述四种式排列为( )。A.(1)-(2)-(3)-(4)B.(3)-(4)-(2)-(1)C.(2)-(1)-(3)-(4)D.(2)-(1)-(4)-(3)54.美国一公司总裁说：“如果我一年作出12个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应

30、由他来做决策，以及进展组织设计这类高层管理工作上。这种认识反映了 原那么。A.管理幅度B.例外管理C.等级链指挥D.权变管理55.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过5年。这种做法可以认为是一种( )。A.反响控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制56.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1 000万元广告费的建议。企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动本钱2元，预计增加的广告投入需要至少能带来 瓶的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入。A.33 333万B.500万C.1 000万D.

31、1 500万57.以下现象中不能在需要层次理论中得到合理的解释的是( )。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的景润D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝承受富有挑战性的工作58.在以下情况下，金可以成为“鼓励因素而不是“保健因素的是( )。A.那些未到达最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况均可使金成为鼓励因素D.无论什么情况下金都只是保健因素59.某销售机构负责在东部沿海的几个地区销售多种品牌啤酒。销售经理要求在每月初都提交一份上月按品牌分类的销售情

32、况表。下表显示了5月份该机构的销售定额标准和实际销售数值。5月份销售情况表 单位：万元啤酒品牌定额标准实际销售额超(欠)A1 913()B6306344C800912112D6206222E540672132F160140 (20)G225220 (5)H8065 (15)I286116合计43 004464164该机构中，这些品牌中需引起销售经理的注意的是( )。A.品牌AB.品牌A、F、G和HC.品牌A、C、E和ID.因为总销售额已经超标准完成，所以销售经理无须注意分析5月份的销售情况60.政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等机构的设置是( )。A.按职能划分部门B.按产品划分

33、部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门61.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有假设干有利之处。下面列举的几条优点中，不正确的选项是( )。A.为组织带来新鲜血液B.利用外来优势C.有利于提高组织成员的士气，调开工作的积极性D.有可能缓和部竞争职位者之间的矛盾62.以下组织形式中最直接表达了管理劳动专业化分工的思想的是( )。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制63.假设较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，那么这样的组织是( )。A.职权集中化程度越高B.职权分散化程度越高C.授权越明确D.授权越具有弹性64.企业的生产部门无

34、论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了( )。A.职能分工对企业有弊无利B.分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题C.效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响D.职能分工可以促进组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性65.都说人们不能用设计一个汽车公司的组织构造的方法来设计一个小杂货店，不能用鼓励一个没有受过教育的搬运工的法来鼓励一个大学教授，可是有一个军事指挥家却奇迹般地领导美国科学家完成了轰动世界的曼哈顿方案，成功地将人类送上了月球。对此，如下结论中更具

35、有典型性的是( )。A.现实中确实存在某种普遍适用的、放之四海而皆准的最好的管理原理与法B.现实中并不存在适用于多种管理实践的一般管理原理和法，军事指挥家领导曼哈顿方案取得成功只是一个特例C.现实中存在某种共通性的管理原理和法，只是这些原理和法需要在具体实践中加以灵活运用，而这种运用能力的上下就反映了组织领导者素质的差异D.组织领导者需要培养自己灵活处理各种问题的能力，这点的重要性远超过掌握一般性的管理理论66.在管理中，决策是( )。A.高层管理人员所承当的任务B.高层和中层管理人员所承当的任务C.高层主管和参谋人员所承当的任务D.每一个管理人员都可能要从事的活动67.对一个尊重需要占主导地

36、位的人，以下鼓励措施中最能产生效果的是( )。A.提薪B.升职C.解聘威胁D.工作扩大化68.英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进展工作；我们越是接近整个组织的基层(战列步兵)，就越是应当按六人一组进展工作。这句话反映了( )。A.有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的B.处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多一些C.军事组织与其他类型的组织极不一样，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者69.以下述中说明主管人员对下属授权的程度较充分的是(

37、)。A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。如果行动不成功，务必与我联系C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开场行动D.提出各种可行的行动案，由我来选择采取种行动70.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少。该经理在工作中的主要问题是( )。A.未对人的因素给予足够的关心B.未对任务的完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A和C两面的问题71.你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的5次会议一直都迟到，他对此

38、既不抱歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的本钱数据。现在他必须在3天将这些数据交到任务小组。此时，你应当( )。A.明确告诉他你希望他做什么，并密监视他完成这份工作B.和他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持C.强调时该交来这些本钱数据，并对他的努力给予支持D.认定他会准备好这些本钱数据并交到任务小组72.上题中，你所采取的领导式如果按领导生命期理论来分类，它属于( )。A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系73.某公司总裁老行伍出身，崇尚以治军，注重强化规章制度和完善组织构造。虽然有些技术人员反映老的做法过于生硬，但几年下来企业还是

39、得到了很大的开展。根据管理格论观点，老的作风最接近于( )。A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型74.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾，矛盾通常产生在每学期的课程安排上。课程安排通常是在上学期临近完毕时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉局部矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于( )。A.职权系统的改变B.双态度的改变C.人际关系的改变D.沟通

40、渠道的改变75.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。这句话是对 控制的描述。A.前馈B.反响C.实时D.现场76.下面列举的事物中不具有控制系统的特征的是( )。A.人体B.企业C.恒温器D.沙堆77.在其他条件大致一样的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比拟，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要( )。A.窄一些B.宽一些C.没有区别D.不好说78.从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。参谋人员可以在决策过程的 阶段发挥最重要的作用。A.情报活动B.设计活动C.抉择活动D.审查活动79.管理层次的存在是由于( )。A.管理幅

41、度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络80.“士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于( )。A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要81.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，那么该公司的管理层次应该是( )。A. 3B. 4C. 5D. 282.某企业到了2月底，发现甲产品一季度方案才完成50%，便采取日夜轮班生产的方法来弥补实际与方案之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，决定立即减少或停顿这种产品的生产。这些措施( )。A.均属于负馈控制B.均属于正馈控制C.前者属于

42、正馈控制，后者属于负馈控制D.前者属于负馈控制，后者属于正馈控制83.某公司在甲地设立了一家全资子公司，在乙地设立了一个分公司，运营了一段时间后发现它们亏损重，从而打算予以撤销。乙地分公司的资产为5万元，债务到达10万元；甲地全资子公司的资产为5万元，负债为15万元。两者清理、清算后，该公司将面临 的账面损失。A. 5万元B. 10万元C. 15万元D. 25万元84.种庄稼需要水，但某地区近年老不下雨，怎么办?一种方法是灌溉，以弥补天不下雨的缺乏。另一方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )。A.纠正偏差和调整方案B.调整方案和纠正偏差C.反响控制和前馈控制D.前馈

43、控制和反响控制85.有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及效劳部门等多组织的一线管理者进展了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：(1)工作安排和日常的工作方案；(2)安排和分派工作；(3)控制质量和本钱；(4)沟通政策和程序；(5)鼓励和指挥职工；(6)纪律约束；(7)训练职工；(8)评价职工的工作成果；(9)维护设备，保证各项补给品的供应；(10)保证平安。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。A.(3) B.(2)(3)和(9)C.(3)(6)和(8) D.(3)和(6)86.一个小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这

44、个男孩先是要求母亲做这件事。由于担忧母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三人都在忙完各自的事情后，分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事说明了以下要素中的 是人类活动取得良好效果的客观需要。A.协调B.方案和组织C.组织和领导D.领导和控制87.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能88.商业银行在设计组织构造时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按 进展部门划分。A.职能性质B.产品业务C.顾客类型D.销售渠道89.有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不一样。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的钥匙。这句话说明，管理人员必须进展( )。A.授权B.鼓励C.人员配备D.沟通90.在现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论已被“资源开发论取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。A.经济人假设B.社会人假设C.机器人假设D.自我实现人假