2022年“企业新媒体运营专员”岗位分析.pdf

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1、“企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 企业新媒体运营专员岗位分析(最终稿 )题目 :关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告2017年 3 月 22 日目录一、主报告 . 1 1、应运而生的企业新媒体运营专员. 1 2、企业新媒体运营专员的工作内容: . 1 3、企业新媒体运营专员的素质要求: . 2 4、企业新媒体运营专员的发展前景. 2 5、企业新媒体运营专员的薪酬状况. 3 6、如何获得新媒体运营专员岗位. 3 7、企业新媒体运营专员的职业规划路线图. 3 8、在职人员对大学生的建议. 4 二、分析报告 . 错误!未定义书签。1、问卷调查总结 : . 4 1)、社会大众对新媒体使用情

2、况的分析。 . 5 2)、社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析 . 6 3)、社会大众瞧新媒体上宣传企业活动以及信息的态度的分析 . 6 4)、关于新媒体对社会大众生活影响情况的分析 . 7 5)、社会大众使用校园内新媒体情况的分析 . 7 6)、社会大众对新媒体未来期待的分析 . 8 2、访谈过程总结 . 9 1)、了解最新讯息采访企业HR . 9 2)、了解最专业建议采访资深新媒体专业学者胡悦 . 10 3)、了解最热的东大校内淘采访东大新媒体第一人范朝志 . 10 三. 结束语 . 11 附录. 12 附件一 : . 12 关于社会大众对新媒体以及新媒体运营专员岗位认知程度的调查

3、问卷12 附件二 : . 15 对资深新媒体专业胡悦老师的访谈记录. 15 附件三 : . 16 东大校内淘负责人范朝志访谈记录. 16 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 附件四 : . 18 对杭州当贝网络科技有限责任公司HR 的访谈记录 . 18 附件五 : .错误!未定义书签。各大新媒体公司对新媒体运营专员的招聘要求.错误!未定义书签。关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告-主报告

4、一、简要概述对于新媒体、新媒体运营专员的界定, 现在甚至没有一个明确的定义。但就是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设, 要主持、负责企业新媒体如APP 、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广, 并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果 , 拓展新媒体合作伙伴 , 维护客户关系。1、应运而生的企业新媒体运营专员新媒体其实就就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体, 相对于传统媒体而言, 新媒体创新利用数字技术 , 通过网络渠道以及电脑、手机等终端, 向用户提供信息与娱乐的传播形态与媒体形态。包括手机媒体、IPTV

5、等, 到微博, 人人, 甚至微信 , 豆瓣等等。而新媒体运营 , 就就是指以新媒体为一个平台, 通过运作新媒体, 以这种方式来进行营销。新浪微博粉丝的争夺 , 腾讯与 360 互掐, 滴滴与快的的决斗 , 无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。 大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见 , 一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以, 企业新媒体运营专员应运而生。2、企业新媒体运营专员的工作内容: 1) 网络媒体信息推广 , 包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播; 2) 自主网络媒介平台的开发与维护, 运作官方网站、微博、 微信, 确保人气的提升

6、 ; 3) 根据上级方针 , 创意地开展微博、微信上的活动; 4) 根据公司品牌策略 , 结合网站、微博、 微信各自的特性 , 寻找能引起传播的话题 ,引起粉丝互动 , 包括操作其她官方新媒体的联合推广等。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 5) 与公司其她部门沟通配合, 搜集汇总粉丝的意见反馈与批评建议, 及时反馈给相关部门负责人 , 了解粉丝需求并挖掘需求, 掌握行业内的最新资讯 ,

7、 提供有质量的内容。6) 定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人3、企业新媒体运营专员的素质要求: 1)热爱互联网 , 熟悉各种 Web 2、0 产品应用 ; 对微博、 SNS 、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识, 并且善于把握用户的各层次需求。 2) 本科及以上及以上学历。 3) 有较强的洞察力与创新能力, 具有一定的敏感性 , 善于把握最佳的发布时机。 4) 注重团队合作 ; 善于沟通 , 富有创意 , 有服务精神。 5) 具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。 6) 勤劳肯干 , 能够承担较大工作压力 , 并且能按时完成上级交代工作事项。 7) 具有较强的规划

8、、分析能力与创新意识, 敏感的对待产品与数据的运营 , 思维清晰而有条理。 8) 具备良好的职业素质与敬业精神。4、企业新媒体运营专员的发展前景新媒体运营专员就是伴随着互联网等一系列大众传媒的诞生而孕育而生的,随着互联网技术的推进以及大众传媒进一步“强制”的进入我们的生活, 我们瞧到越来越多此类职位的空缺, 而招聘的主要对象就就是我们这些初出茅庐的大学生。根据不完全统计 , 仅 2014 年 2 月, 各大招聘网站挂出的关于新媒体运营专员此类岗位招聘的信息就有3000 余条, 平均每日有 100 余条的招聘信息挂网 , 而职位的大量空缺从而也让更多的人才得以加入门户( 新媒体) 运营这个岗位。

9、基于互联网的平台来说 , 在 2007年, 互联网就达到了 400亿元的规模 , 而移动设备领域更就是达到了700 多亿的规模 , 这两个终端作为新媒体的主要组成部分, 分别以每年 40% 与 23% 的速度飞速增长 ;2009 年, 中国成立了“新媒体专项基金”, 大力推进新媒体的发展。国家政策的支持与科学技术的发展为新媒体领域创造了数以万计的就业机会 , 而企业也大多愿意为这一部分培训费的用买单, 其原因就是 : 企业的发展离不开媒体 , 而媒体需要杰出并且专业的运营者。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - -

10、- - - -第 3 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 5、企业新媒体运营专员的薪酬状况新媒体运营专员的工资薪酬2000元至 10000不等, 也不乏有出 15-20 万一年薪酬的公司。据调查我们可以了解到在网上挂名的招聘单位, 在招新媒体运营专员的时候 , 在工资薪酬这一栏填写的基本上就是“面议”。由此可见 , 对于这种新兴岗位的职工薪酬的弹性还就是很大的。对于确实有才能的专业人才来说, 企业新媒体运营专员确实就是一个不错的选择。6、如何获得新媒体运营专员岗位传统媒体运营专员的岗位获的最主要途径就是通过就是园、社会招聘这一

11、类的实地招聘 , 而新媒体运营作为一种新式技术媒体岗位, 岗位的招聘则更多的依靠互联网等大众传播媒介。阿里巴巴, 腾讯, 新浪等大型互联网运营企业会在58同城、前程无忧等招聘网站上提供职位信息, 而很多论坛社区 , 包括天涯、豆瓣等也会通过“以旧带新”的方式培养开发新式人才, 依靠旧的资深新媒体运营师去寻找并培养新的新媒体运营专员。当然, 新媒体运营专员不仅需要有过硬的专业技术, 更需要有敏锐的嗅觉去感知互联网世界的变化, 所以很多机构也开始培训“如何成为一个合格的新媒体运营专员”, 通过培训的人员还需要加强对实际软件的操作能力 , 懂得一些热门APP,新浪微博 , 微信公共平台、移动电视与移

12、动设备的基本运行原理 , 加之熟练操作 WEB2 、0,Photo shop,free mind 等软件。如果在就职之前 , 我们能通过长期的学习与实际操作获得这些技能, 并培养良好的文字意识 , 那么在最后就职面试的关头就能游刃有余, 轻松获得岗位。7、企业新媒体运营专员的职业规划路线图精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 8、在职人员对大学生的建议新媒体运营专员这个岗位需要的人才, 虽

13、然在专业上就是有一定的限制的,但就是如果就是兴趣所在, 多学习一些专业方面知识还就是具有一定的竞争力的。一些 HR表示, 虽然专业知识重要 , 但就是一种谦虚的学习态度以及对新媒体的敏感度与兴趣度依旧就是她们选择人才所要考虑的因素, 能力就是可以培养的。二、具体分析就“岗位分析报告”中的“对在校学生的建议”的分析报告1、问卷调查总结: 通过调查对象年龄层次的不同以及从事职业的多样性,以此保证了数据来源的广泛性与代表性 ,因为被调查者所受的教育程度不同以及所处的工作环境与收入水平的不同 ,对新媒体的了解情况与认识情况也就不同,有助于我们对新媒体在社会大众方面的情况了解得更全面更透彻。对此,实发问

14、卷 213 份,收回问卷 204份,有效问卷 200份,(具体问卷附录有附 )对此,展开以下分析。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 1) 、社会大众对新媒体使用情况的分析。随着新媒体产业的新兴发展,越来越多的人开始使用新媒体,根据统计 ,对微博、微信、手机短信三方面的新媒体使用情况占据前三名,分别计数197 人,182人,173人。人人网及数字电视紧随其后,分别计数 110人,102

15、人。其中 APP 软件应用,移动电视 ,论坛,门户网站 ,数字广播的使用人数为91 人,77 人,64 人,43 人,30人。而 SNS的使用人数仅有 9 人。根据图 1、图 2 显示,微博、微信等的使用频率就是非常高的而且在,作为将要从事或者对该职位有兴趣的大学生,显而易见 ,对这些新媒体的操作能力就是必备的。但就是我们也可以了解到,新媒体的发展速度就是非常惊人的,在现在流行的微信微博又能 “红”多久,我们不得而知 ,所以,为了在将来具备竞争力 ,现在的大学生要关注新媒体的发展与更新,及时掌握多种新媒体运营的技术。图 1: 关于社会大众对新媒体使用频率的统计图 2: 关于社会大众所认为目前最

16、有效的新媒体的统计精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 2) 、社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析根据社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析可以更好的投入产品及企业的宣传。如图3 所示,通过关注新媒体了解企业信息情况的社会大众总计人数为 180人,已超过调查人数的 90%,其中一般关注人数为138人,时常关注人数为 42 人。而从未关注人数为总人数的10%,计数 20 人。

17、根据数据显示 ,我们在新媒体运营时可以通过社会大众所普遍接受的新媒体对企业信息情况进行宣传,且可以得到较好的回应与落实,仅有 10%对新媒体从未关注的数字其实较为可观,随着时代的发展 ,这部分人也必然被社会所同化开始关注新媒体,并通过其了解企业信息。图 3: 关于社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的统计3) 、社会大众瞧新媒体上宣传企业活动以及信息的态度的分析如图 4 所示,社会大众瞧待热门APP 或者移动电视上宣传企业活动以及信息的态度良好 ,仅有 12 人对其表示反感态度 ,认为宣传影响了她们的生活。 而这一部分人数仅为调查人数的6%,其中赞同新媒体宣传企业信息的社会大众超过调查人数的

18、 55%,计数为 111人,她们认为可以通过新媒体宣传时刻了解企业信息更好的了解企业动态 ,不少人士表示希望可以加大宣传力度。最后,77 人对新媒体宣传企业信息持无所谓态度 ,认为这并没有对其生活造成影响,她们有时也会对新媒体宣传的内容进行关注。因此,对于我们大学生而言 ,新媒体的软件应用及宣传就是再好不过的 ,我们可以通过新媒体更好的对企业进行包装与宣传。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿

19、 ) 图 4: 关于社会大众瞧待热门APP或者移动电视上宣传企业活动以及信息态度的统计4) 、关于新媒体对社会大众生活影响情况的分析如图 5 所示,微博及微信对社会大众生活改变影响较大,其中 44、 4%的社会大众认为微信对其生活影响最大,而 47、6%的社会大众认为微博对其的生活改变影响最大 ,随后有 8%的社会大众认为 APP 对其生活改变影响较大 ,人人、数字电视等其她新媒体在调查中不占比例,但不能排除有极个别社会人士使用其并接受其对生活较大的改变。根据上述数据分析,再次强调使用微信以及微博两个新媒体宣传企业信息可以得到更多的回馈,并从本质上让社会大众接受自己的企业与产品,改变并影响社会

20、大众现有的生活情况。图 5: 关于新媒体对社会大众生活影响情况的统计5) 、社会大众使用校园内新媒体情况的分析为了更好的了解大学生对新媒体的接受与使用情况,做出以下分析。如图六精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 所示,学生们对学校各大机构微信平台使用情况最多,超过 55%,总计人数达到 118人,对学校贴吧的使用情况紧随其后达113 人,而东大校园淘作为微信平台代表之一占了 98人,学生

21、机构的新浪微博使用及关注情况为66人,当然还有 15人使用其她方式关注校园动态。根据分析,若将东大校园淘也放至微信平台内,则大比例的占据了社会大众使用校园内新媒体情况的比例,所以作为大学生 ,就现在而言 ,我们确实可以通过微信更好的来进行信息的宣传。图 5: 关于社会大众使用校园内新媒体情况的统计6) 、社会大众对新媒体未来期待的分析根据图 7 所示,我们可以就社会大众对未来新媒体的走向与与希望做出以下分析,146 人希望新媒体可以更好走便民利民的路线,为社会大众提供更多的帮助,这达到了总调查人数的73%,137 人希望可以提高新媒体的覆盖面,让更多人参与到新媒体的应用当中 ,这占了总调查人数

22、的68、5%,而后又 88 人希望可以通过新媒体给社会大众提供更多的优惠信息,这占据了总人数的44%,最后希望新媒体未来可以更好的对企业形象宣传与多推出的人数分别为28 人与 21 人,占据总人数的 14%与 10、5%。因此 ,在通过新媒体软件的时候,我们可以通过服务项目以及优惠项目先将自己所想推广的新媒体进行推广,得到一定关注后 ,结合服务项目更好的对企业进行包装与宣传,从各个方面让社会大众了解企业信息。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 21 页 - - - - - - -

23、- - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 图 5: 关于社会大众对新媒体未来期待的统计2、访谈过程总结为了增加本次调查的说服力, 我们邀请到了该领域的几位专业人士。在她们的指引下 , 我们对新媒体运营有了更深的了解。1) 、了解最新讯息采访企业HR 企业新媒体运营专员就是随着新媒体的快速发展而应运而生的, 到现在为止 ,因为太“新颖” , 对新媒体运营专员甚至还没有一个明确的定义。为了了解到最新最真的讯息 , 我们电话采访了杭州当贝网络科技有限责任公司的HR 。杭州当贝网络科技有限公司就是一家专注于推动智能电视行业发展与进步的新媒体公司。它的总部在浙江省杭州市西湖区, 同时在嘉

24、兴市也设有办公点。公司创始团队具有十余年资深互联网经验与强大的技术实力, 曾打造过数个行业第一。现拥有国内最大的行业垂直媒体平台与应用分发平台, 专注推动智能电视发展, 畅享未来智能客厅生活。当贝公司的人事部经理曹小姐表示: 目前公司在新媒体运营方面的岗位需求每年大概十几个人 , 主要就是开发与编辑 , 当然随着市场的不断拓展, 人数会不断的增加。对于人才的要求 , 她的回答很明确 , 第一点就是要有时刻关注有效信息的敏感度 : 信息每天都在变化 , 谁能最快掌握信息 , 在一定程度上也就就是掌握了主动权; 其次, 要有一定的创新能力以及写作能力; 最后, 就就是有对于新媒体行业信息的敏感度。

25、除此之外 , 曹经理强调 : 现代社会 , 大学生普遍眼高手低 , 能力一般精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 却一直要求很高的工资 ( 工资在 3000 元左右 ) 。 就她个人而言 , 她认为能力并不就是最重要的。能力就是可以培养的 , 而价值观、素质与人品就是天生的 , 很难改变。从曹经理的访谈中我们了解到新媒体这个行业未来的发展前景很大的。作为新媒体运营专员 , 作为大学生这样

26、的应聘者, 首先要端正态度 , 以积极的学习态度来面对这个岗位 , 其次, 要完善自己 , 使自己具备这个岗位的一些素质与职业技能;最后, 就就是干一行爱一行 , 只有真心付出才能硕果累累。 2) 、了解最专业建议采访资深新媒体专业学者胡悦胡悦老师认为与传统营销相比, 新媒体有不可比拟的优越性: 提供数据量大、互动性强以及特性精准。新媒体的发展就是不可逆转的事实, 大学生必须跟上这个时代的潮流 , 更快地更好的掌握这方面的知识, 使自己将来的就业更加有优势。胡老师还提到互联网思维的重要性, 她说:“如果我就是 HR,我招的可能不就是高学历的 , 关键就是她思考问题的时候就是一种数字时代的思维方

27、式。”由此瞧来 ,保持高度的敏感度就是非常有必要的。对于应届毕业生 , 她的建议就是 : a.首先要有兴趣 ,有了兴趣 ,干什么都容易成功。b.要跟上媒体变化的一个节奏,新媒体发展迅速 ,只有时时的抓住她 ,只有这样 , 才能形成自己对于这个岗位的核心竞争力。c.具备一定的专业素质与素养。d.要有数字时代的思维方式。3) 、了解最热的东大校内淘采访东大新媒体第一人范朝志东大校内淘以微信订阅号为平台, 推出了众多有特色的服务, 我们小组就东大校内淘为例子 , 采访了负责人范朝志学长, 为大学生将来从事新媒体运营专员这个岗位提出一定的建议。范朝志表示微信等腾讯产业的普及率就是及其高的, 基本人手一

28、个 , 新媒体的市场其实就是很大的。就拿校内淘来说, 我们学校的在校大学生有9000 人, 但就是实际在学校里的大概只有7000人左右 , 而校内淘就能拿到 5637个用户 , 可见大家对新媒体的认可度就是很高的。如果要从收益来衡量的话, 范学长举例到 :精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 长久来瞧 , 以一个盈利组织为例。学校有9000 人, 每天有 1/2 的人用您的微信 ,一次可

29、以拿到 2 毛、5 毛、甚至 1 元, 那么一天 , 金钱很直观 , 大致就有四千五 , 用两次的话就不用说了 , 非常的有利可图。面对这样的市场 , 在学校可以瞧到的例子 , 在社会上依旧同理 , 从事新媒体的运营其实并不就是那么的容易。对此范朝志的建议就是 : a. 要有兴趣。b. 要会创新。c. 要有勇气 , 往往想到就要去做 , 迟疑就会失去机会。d. 态度要认真 , 虚心学习。三. 结束语新媒体发展受众的速度极其惊人。李开复曾说: “一种传播媒体普及到5000万人, 收音机用了 38年, 电视用了 13年, 互联网用了 4年, 而微博只用了 14个月。 ”校园里不用微博或者不瞧微博的

30、学生, 可谓凤毛麟角 , 会被同学们视为“外星人”。新媒体的发展改变了社会大众的生活方式, 从各个方面对其进行了影响。对于我们大学生 , 手机与电脑在生活中的作用越来越大, 因此我们应该采用方便便捷的新媒体对我们的产业进行宣传与包装。新媒体日益代替传统媒体 , 在人们的日常生活中扮演着信息传播与人与人之间交流的主要媒介。 因其自身年龄特征与心理特征, 加之新媒介本身的特点 , 大学生对新媒体的应用产生了极大兴趣。根据数据统计, 微信、微博就是社会大众所较为接受的新媒体 , 也就是社会大众关注度最高的新媒体, 针对我们大学生 , 我们可以从微信平台以及微博对自己所想宣传的东西进行宣传。这也解释了

31、当今社会学校各大机构开发微信平台与微博账号, 通过微信平台与微博进行校园活动、校园资讯的传播。因此新媒体运营这一岗位在未来必定会有更好的发展。新媒体广泛的信息来源 , 为大学生带来了广阔的发展空间。新媒体的发展利于大学生获得全方面 , 多角度的信息资源 , 有利于大学生了解社会的各个方面。 此外, 新媒体提供了有利于大学生丰富自我、完善自我的环境与机会。网络传播速度快, 言语思维表达开放 , 气氛轻松自由 , 这符合青年大学生心理特点, 利于大学精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共

32、 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 生们充分表达自己的观点瞧法, 同时也使其了解更多的新事物、 新思想 , 开阔了眼界与思维 , 对激发想象力 , 创造力都有一定好处。附录附件一 : 关于社会大众对新媒体以及新媒体运营专员岗位认知程度的调查问卷前言: 您好！我们就是浙江财经大学东方学院的在校学生, 现关于社会大众对新媒体认知程度进行调查研究, 需要您的配合 , 谢谢！首先 , 若您不熟悉新媒体这一名词的概念 , 请认真阅读以下词条。新媒体 : 就是指在新的技术支撑体系下出现的媒体形态, 如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络

33、、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。新媒体运营专员 : 就是进行微博、 微信等新媒体维护、 通过消息发布以达到宣传推广以及营销目的指企业或个人。1. 您所用的新媒体有哪些 : ( 勾选 ) 微博移动电视微信APP软件播客SNS 人人手机短信数字广播门户网站论坛数字电视搜索引擎2. 您认为目前最有效的新媒体就是( 请选 3 项 ) 微博移动电视微信APP 软件播客SNS 人人手机短信数字广播门户网站论坛数字电视3. 您通过关注新媒体去了解一些企业信息:( ) A、从未关注B、一般关注C、时常关注精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳

34、 - - - - - - - - - -第 13 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 4、您怎么瞧待一些在热门APP或者移动电视上宣传一些企业的活动以及信息？A、赞同 , 可以帮助自己了解更多的商业信息B、无所谓 , 对自己没有影响C、反对 , 很反感D、其她 _ 5. 请问哪款新媒体对您生活起了较大的改变？A、人人B、微信C、微博D、APP E、移动电视F、 、其她 _ 6. 您用过校园内哪些新媒体？A 学校贴吧 B 校各大机构的微信平台 C东大校内淘 D 学生机构的新浪微博 E 其她7、您认为作为一个新媒体运营专员应该具备

35、哪些素质或能力:( 勾选最需求的 3项) 熟悉各种 Wed 2 、0 产品应用善于把握各种客户的各层次需求本科及以上的学历有较强的信息收集能力与数据分析能力具有较强的规划、分析能力与创新意识良好的职业素质与敬业精神, 很强的团队协作意识8、您以后就是否会考虑做新媒体行业的工作？A.会考虑吧 B 、不会考虑 C 、会从事一定的兼职工作9、您对新媒体运营专员的薪资期待就是多少？A、2000-3000 B、3000-4000 C 4000-5000 D 5000元以上10、您对于新媒体还有哪些希望？A、优惠活动推广 B 企业形象宣传 C 便民服务 D 提高新媒体的覆盖面 E 多推出11、您希望未来的

36、新媒体就是怎么样的？精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 问卷的主观题选例 :问: 您希望未来的新媒体就是怎么样的？1、方便 快捷2、能更贴近民生 , 以各种不同的形式普及到更多各个层次的人3、可以听的4、实用 , 不要太多相似的地方 , 更多原创5、更加简易化 , 方便贴近生活6、多推出 app 7、我希望未来新媒体更有创意 , 推出新东西8、随时随地的能用到9、希望未来的新媒体可以更

37、便捷, 无时无刻不在10、真实11、便利 , 贴近生活 , 丰富有趣12、覆盖面广13、更加便捷14、安全健康的 , 可以值得信赖的15、为大众服务 , 全面覆盖16、推出更多吸引大众的平台17、服务大众18、更加快速 , 准确, 可靠19、可以都就是免费的20、改变一下对网络的依赖21、种类可以更多一点22、希望可以设计一些给老年人用的23、方便大众24、app的种类更多25、推出的游戏可以都不要钱精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 21 页 - - - - - - - - -

38、 - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 附件二 : - 对资深新媒体专业胡悦老师的访谈记录Q:老师我们现在正在做一个关于新媒体运营岗位的了解, 想要问您几个问题。随着 WEB 、2、0 的革新 , 新媒体快速发展起来 , 那么老师您觉得新媒体比较与传统的媒体有哪些优势？A:第一个我觉得大家现在大家说的最多的就就是大数据, 新媒体对于数据的收集与数据的分析比传统的媒体强的太多了, 所以基于全新的大数据时代背景, 新媒体可以给我们提供更多的机会。第二个就是新媒体的互动性, 不像传统媒体就是一种单一的传播 , 它就是一种互动的传播。 第三个就是它那种精准的特性, 它就是那种一对一的 ,

39、就像我们每个人上网的时候, 您上同一个网站 , 您所瞧到的内容与您所瞧到的广告实际上它们就是不一样的, 因为背后有大数据的支持, 它知道您这个人个人的喜好 , 您这个人的年龄、 收入、喜好, 所以它可以根据您个性化的需求, 定向地做一个推送。 这个我们传统一起瞧中央电视台的春晚, 或者读钱江晚报就是不一样的 , 新媒体可以做到一个比较精准的传播。Q:面对新媒体的发展 , 或者对于新媒体的未来 , 老师您就是怎么瞧的？A:这个其实就是毋庸置疑的, 其实您们会做这样的一个调查研究, 说明您们也已经意识到了。特别就是现在高校的大学生, 其实您们就是随着互联网成长起来的一代, 这就是一个不可逆转的趋势

40、, 我们平时上网 , 我们平时用手机已经大大超出我们运用传统媒体了。并且又新媒体领域衍生出来的产业与行业, 它所提供的工作岗位也越来越多 , 我们每一个生活在互联网时代的人都有深刻的感受, 我当然对它的前景一点也不怀疑。 我们广告专业在四年前已经设立了一个关于互联网广告的模块 , 我们当然也希望我们的学生能够跟上这个时代的潮流, 更快地更好的掌握这方面的知识 , 在未来的就业中能够有更加先发的一个优势吧。Q:那么老师您认为在现有的新媒体中, 哪一种新媒体对我们的影响最大？A:其实我觉得这个问题十分难回答, 在我们互联网新媒体时代, 这个媒体的更替就是十分地快的 , 您现在可能想到两年前这么火的

41、新浪微博一经开始走下坡路了么？也许大家还在热炒微信, 但就是在这个时代什么事情都可能发生, 您让我说最瞧到的新媒体 , 我很难说 , 但就是我十分瞧到移动媒体的发展。 包括微信就是在精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 手机上的 , 就是一种移动的媒体 , 还有现在我们的手游行业, 也就是未来发展前景非常好的行业。就像我们广告专业的学生, 今年已经有一些学生去做手机游戏的公司里实习了 ,

42、 做的工作就就是游戏的策划, 游戏的文案 , 还有游戏的推广。这就就是一个全新的岗位带来的就业, 而且未来这样子的情况会越来越多。Q:老师您如果作为一家专做新媒体企业的HR,您会对我们作为应聘者的大学生提出哪些要求呢？A:我觉得现在有个非常时髦的词叫做互联网思维, 如果我就是HR,我招的可能不就是高学历的 , 关键就是她思考问题的时候就是一种数字时代的思维方式。传统的思维模式与我们的时代可能不一定就是那么适合的, 比如我刚才提到的一个游戏行业 , 我瞧到一个报道 , 一家公司说找人时候最重要的就就是瞧那个人喜不喜欢玩游戏 , 换做在五年前 , 如果您的兴趣爱好就是玩游戏, 一般公司就不会考虑您

43、了, 但就是在我们这个时代 , 一切都已经变了 , 喜欢玩游戏意味着她可能思考的模式就与普通人不一样了 , 所以要用互联网这种互动的、开放的思维去思考。Q:那老师请问您最后一个问题, 如果我们今后想要从事新媒体领域的岗位, 老师您会有什么样的建议？A:我觉得首先就是热爱。喜欢接触新的东西, 新媒体之所以新就是因为它不断地在更新 , 今天的新媒体到明天可能就就是一个旧媒体了, 所以您要跟得上媒体变化的一个节奏。 第二个我觉得还就是需要具备一定的专业素质与素养。现在对于新媒体运行专员的招聘, 需要您又一定的技能贮备与专业知识, 玩微博就是一回事, 微博运营又就是另外一个事情, 所以还就是需要一定的

44、实践操作的。附件三 : 东大校内淘负责人范朝志访谈记录1. 问: 可以谈一下您现在主要在做的东方校内淘不？当时您就是怎么想到做这个的呢？答: 首先, 我想说一下 , 我为什么要选择微信。其实, 之前我们一直在尝试 , 我们之前试过网站啊、新浪微博等各方面电子商务的东西。经过调查, 支付宝或者说就是淘宝 , 现在在学校的普及率可能只能达到30% 。然而 QQ 、腾讯基本上人手一个 ,精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运

45、营专员”岗位分析( 最终稿 ) 所以我的选择就是微信。并且我相信, 微信在未来几年肯定就是很牛逼的。2. 问: 那东方校内淘用的就是微支付不？答: 微支付要开通的话要求就是非常严格的, 就是要满足很多条件的。首先, 公众号必须就是服务号 , 这个还就是比较简单的。 接下去就就是申请这个服务号的公司的注册资本要超过500 万元。但就是我们不想去选择服务号, 因为作为我们这种刚刚开始创业的人, 服务号的限制太大。一般选择服务号的公司根本不缺少用户资源。 比如说交通银行、 航海公司。 但就是我们呢？我们刚开始要的当然就就是用户。订阅号有它的好处 , 与服务号就是有很大差别的。 订阅号每天可以推送消息

46、 , 那样您与您的用户可以产生互动, 就会形成粘性 , 那对以后的发展与各方面都会有很大的帮助。3. 问: 东大校内淘能拿到东方学院多少的市场份额？她们使用东大校内淘的频率就是多少？答: 我们现在的用户就是5637 左右。我们学校的在校大学生有9000 人, 但就是实际在学校里的大概只有7000 人左右。关注我们订阅号的5600 多个人每天都会使用的大概只有几百个人 , 主要就是通过平台来点单。如果说就是参与互动的话, 那就要瞧我们内部推送的信息了, 这往往就是很难估计的。比如说我们寒假推送了一个 “去杭州 , 我不会带您去西湖” , 这个的浏览量就是学校学生的好几倍, 还有之前您们瞧到的绝味

47、的, 浏览量大致也有3000 多号。然后我们平时也会发一些学生比较感兴趣的兼职信息等等的一些东西, 这种的浏览量一般保持在1000 左右。那如果我们不发什么东西, 那浏览量就会很少了。因为微信这个东西已经出来很多年了 , 但就是微信市场才刚刚起步, 大家都就是出于被动接受的环境, 没有一个主观去适合这么一个东西。4. 问: 主动与被动这么理解？答: 主动就就是服务号最强的地方, 服务号不需要您给她发任何的消息或者活动,您还就是不得不去选择她。5. 问: 那现在东大校内淘这个的运营还可观不？答: 可观与否要从眼前与未来来瞧。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - -

48、- 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 18 页，共 21 页 - - - - - - - - - - “企业新媒体运营专员”岗位分析( 最终稿 ) 眼前的话可以从收益来瞧, 得出一些结论。而如果说就是未来的2 年。 我们就可以了解到 , 我们在做微信市场 , 社会上的人也在做微信市场 , 其中还包括各个机构、盈利组织都在做这个。她们的进步也就就是您的进步 , 在未来还就是非常可观的。如果您想用数字来瞧下可观的效果的话, 一一个盈利组织为例。学校有9000 人,每天有 1/2 的人用您的微信 , 比如说 , 一次您可以拿到2 毛、5 毛、甚至 1 元, 那么一天 ,

49、金钱很直观 , 大致就有四千五 , 用两次的话就不用说了 , 非常的有利可图。这个就就是用数字表现的很直观的东西。6. 问: 微信发送消息要收费不？答: 推送消息就是不收钱的 , 但就是您使用我里面的一些功能就是要收费的。比如您点我的一份单 , 我就是要交钱的。7. 问: 现在对于这个东大校内淘的用户反映怎么样？答: 还可以 , 现在觉得就就是我缺少一个团队。8. 问: 现在对东大校内淘未来的考虑？答: 我想要暂停。 要好好的组建团队 , 因为现在我还缺少一个团队。 我将停下来慢慢整顿 , 先不去拓展新的领域 , 在优化内部结构的同时把现在已有的服务做好。手上有的资源我们可以继续接, 然后我们

50、暂时停一会 , 等时机到了 , 就好好拓展。9. 问: 如果您要进行团队的组建, 对于微信平台后台管理的人员, 您有什么要求？答: 要有兴趣与能力 , 这就是比较重要的 , 态度的认真与严谨也就是不可或缺的。附件四 : 对杭州当贝网络科技有限责任公司HR的访谈记录杭州当贝网络科技有限公司就是一家专注于推动智能电视行业发展与进步的新媒体公司。总部在浙江省杭州市西湖区, 同时在嘉兴市也设有办公点。公司创始团队具有十余年资深互联网经验与强大的技术实力, 曾打造过数个行业第一。现拥有国内最大的行业垂直媒体平台与应用分发平台, 专注推动智能电视发精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - -