别把最坏的情绪留给你最亲的人人生哲理-情绪留给最亲的人.docx
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1、别把最坏的情绪留给你最亲的人人生哲理:情绪留给最亲的人 小丁是办证窗口的一名工作人员,每天来找她办证的群众络绎不绝,面对不好说话、蛮不讲理的人她都能心平气和,并且面对微笑地跟办事人解释清楚。即使遇到办事群众对她大喊大叫,她都能做到处事不惊,依然十分平静地做好服务工作。 有一次,一位大老板拿着一堆资料来找小丁办理企业营业执照。这位老板之前来过,由于资料不齐全,小丁把他打回去了,并且很详细地告诉他还差哪些资料。他这次又来,小丁仔细查看了他带来的资料,看他是否又忘记了什么。 果不其然,还差一份申请表。 没办法只有再叫他回去准备好了再过来,这次这位老板立马就发火了,扯着大嗓门说小丁业务不熟练,办个证要
2、他跑几趟,还说小丁服务态度差、效率低之类难听的话。 小丁遇到这样的人,也不会去急着辩白,而是继续耐着性子跟他解释半天才把那位老板打发走。 小丁有时很佩服自己,当众面对别人的指责和刁难,她都可以控制自己的情绪,没让自己的坏情绪也跟着点燃和爆发起来,跟别人一起对骂发火。 可能一方面是因为工作的需要,另一方面她自己也觉得没必要跟不相干的人着急上火。 可她就觉得奇怪,自己总喜欢把一些坏情绪留给自己最亲的人,特别是在爸妈、爷爷奶奶面前很容易发火,他们如果有一句话没有说好,她的火气立马就上来了。 用很重的语气跟他们讲话、甩脸子给他们看、对他们说的话当耳旁风;要么就是遇到自己心情不好时,他们再怎么对小丁嘘寒
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- 最坏 情绪 留给 人人 哲理
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