XX市农机局机关工作人员文明礼仪规范.docx

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1、XX市农机局机关工作人员文明礼仪规范 XX市农机局机关工作人员文明礼仪规范为了提升局机关工作人员的文明素养，提高文明行政水平，更好地服务于人民，服务于社会，特制定本规范。 一、举止文雅： 1、举止温文得体，一举一动，一言一行，不失工作人员风度。 2、遵守社会公德，遵纪守法，遵守公务员各项规章制度。 3、在遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。 4、注意卫生，办公室物品按要求摆放整齐，室内清洁，不乱扔废弃物。 5、不在办公室内、楼道及开大会时吸烟，不乱丢烟头。 6、按时到岗，不迟到、不早退。 二、仪表端庄： 1、仪表端庄典雅，潇洒大方。 2、衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露透和过短服

2、装。 3、头发整齐光洁，男同志不留长发，不蓄胡须； 女同志不披头散发、不浓妆艳抹。 三、语言文明： 1、语言恭谦，表情友善和气，待人热情。 2、谈吐文雅，不用粗俗语言，不恶语伤人。 3、谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。 4、多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性语言。 四、礼貌待人： 1、真诚待人，尊重别人，接待来访和客人时，笑容可掬，主动让座，待人热情，不可不不睬。 2、上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记； 领导了解情况，要如实回答； 如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。 3、下级来访，接待要亲切热情。对反映的问题要认真听

3、取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 4、在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。 5、电话铃一响，拿起话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等； 电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈； 应备有电话记录本，重要的电话应做记录； 电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。 6、同事间相互尊重别人，和睦相处，不猜忌。 7、按时参加会议、活动或其它集会，做到专心听，细心记录。 通知为进一步弘扬中华民族优秀传统文化，丰富我单位文化生活，引导职工学礼仪、识礼

4、仪、行礼仪的好习惯，农机局与2018年4月16日在四楼会议室举行文明礼仪知识竞赛活动，望全体干部职工参加。 时间：2018年4月16日地点：农机局二楼会议室参加人员：全体干部职工特此通知。 XX市农机局2018年4月13日为进一步弘扬中华民族优秀传统文化，丰富我单位文化生活，引导职工养成学礼仪、知礼仪、行礼仪的好习惯，4月16日上午，由农机局杨灵副局长主持举行文明礼仪知识竞赛活动，农机局全体干部职工参加了此次活动。 本次活动采取试卷答题形式进行，试题分为判断、选择两大类型，内容涉及见面礼仪、电话接待礼仪、着装礼仪、会议礼仪、引见时的礼仪、递物与接物礼仪、拜访礼仪等。此次文明礼仪知识竞赛的举行，倡导了人人遵守礼仪规范，处处维护文明环境的道德风尚，营造了学礼仪、讲礼仪、树新风的浓厚氛围，广大职工纷纷表态要将文明礼仪植于脑、化于心、践于行。 第 4 页 共 4 页