万科房地产集团公司全套管理制度流程.doc
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1、. .万科房地产开发XX管理制度目 录一、万科房地产开发XX组织构造1、垂直化管理组织构造图2、工程前期部组织构造与责权3、设计管理部组织构造与责权4、商务部组织构造与责权5、工程管理部组织构造与责权6、销售部组织构造与责权7、办公室部组织构造与责权二、 万科房地产开发XX职位说明书1. 高层管理类1 总经理职位说明书2 副总经理分管经营职位说明书3 副总经理分管营销职位说明书4 总工程师职位说明书2.工程前期部1 工程前期部经理职位说明书2 投资开展主管职位说明书3 工程开发主管职位说明书4 工程规划主管职位说明书3.设计管理部1 设计管理部经理职位说明书2 构造设计师职位说明书3 图纸审核
2、员职位说明书4 资料管理员职位说明书4. 商务部1商务部经理职位说明书2 造价工程师职位说明书3 合同主管职位说明书5. 工程管理部1工程管理部经理职位说明书2土建工程师职位说明书3水电工程师职位说明书4市政工程师职位说明书6. 销售部销售部经理职位说明书7. 办公室1办公室主任职位说明书2人力资源主管职位说明书3行政主管职位说明书4档案主管职位说明书三、 万科房地产开发XX投资与开发管理1、工程投资与开发管理制度设计1企业工程投资管理制度2企业经营方案管理制度2、工程投资与开发管理操作工具1工程阶段投资回收分析表2企业年度总体经营方案书3投资工程竞争分析调研表4工程开发本钱费用估算3、工程投
3、资与开发管理管理工作流程(1) 企业经营决策管理流程2 年度经营方案编制流程4. 工程投资与开发管理案设计1年度经营方案案2工程投资分析案3工程拆迁安置案四万科房地产开发XX设计管理1.设计管理制度设计1 工程设计管理制度(2) 设计图纸自审制度2. 设计管理操作工具(1) 工程工程设计任务单(2) 设计任务修改审批表(3) 设计任务修改审批表(4) 设计跟踪检查记录单(5) 设计输出文件审查表3. 设计管理工作流程1 图纸设计管理工作流程2 设计变更管理工作流程4.设计管理案设计(1) 工程设计合同书编制案2工程计任务书编制案五、万科房地产开发XX造价管理1. 造价管理制度设计1工程预结算管
4、理细那么2工程计量计价管理方法2. 造价管理操作工具1工程预算作业进度表2单项工程计量一览表3分项工程计价控表4单项工程概、预算表3. 造价管理工作流程1工程预算编制流程2工程竣工结算流程4. 造价管理案设计1工程水电预结算方法2竣工结算社会审价案3工程付款审核审批方法六、万科房地产开发XX工程施工管理1工程施工管理制度设计1 工程经理部管理制度2 工程招投标管理制度3 工程承包商管理制度4 工程监理管理制度5 技术交底管理制度6临时水电使用规定7工程签证管理制度2. 工程施工管理操作工具1 工程工程施工进度表(2) 建立工程招标申请书(3) 建立招标报价清单表(4) 施工招标合同评审表(5)
5、 施工招标合同会签表(6) 施工组织设计报审表(7) 工程施工案审批表8 工程施工进度方案表9 进度调整方案审批表10 建立工程开工申请单11 技术交底三签记录表12 施工工程量签证单13 工程量统计表14 工程管理日记表3. 工程施工管理工作流程1工程施工过程管理流程2工程进度控制管理流程4. 工程施工管理案设计1施工组织总设计案2平安生产协议书模板3给排水技术指导案4施工技术管理案5土回填施工案6工程成品保护案七、万科房地产开发XX绩效管理1 房地产企业绩效管理制度设计1绩效考核管理制度2员工奖惩管理制度2 房地产企业绩效考核表1 总工程师绩效考核表2 前期部经理考核表-1关于投资3 前期
6、部经理考核表-2关于经营4 工程经理绩效考核量表5 水暖工程师绩效考核表6工程工程预算员考核表3 房地产企业绩效管理流程1 目标设定工作流程2 绩效管理工作流程4 房地产企业绩效管理案设计1工程经理绩效考核方法2工程技术人员考核方法八、万科房地产开发XX财务管理1 财务管理制度设计1 企业存货管理制度2 货币资金管理方法3 部财务管理制度2 财务管理操作工具1 营业利润测算表2 年度财务费用台账3 票据及存款日报表4 财务审计报告表5 审计查账记录表6 现金流量分析表7融资工程登记表8工程融资申报表3 财务管理工作流程1资金管理工作流程2财务审计管理流程4 财务管理案设计1财务会计报告管理案2
7、财务本钱核算控制案九、万科房地产开发XX行政人事管理1.行政人事管理制度设计1办公用品管理制度(2) 会议管理制度3文书管理制度4印章管理制度5出差管理制度6档案管理制度7车辆管理制度2. 行政人事管理操作工具1办公费用明细表2办公用品请购单3办公用品领用表4办公设备登记表5固定资产登记表6图书借阅登记表7印章使用申请单8车辆使用申请表9平安状况检查表10会议申请表3 行政人事管理工作流程1行政经费控制流程2企业会议管理流程4 行政人事管理案设计1 办公费用控制方法2 车辆使用管理方法一、万科房地产开发XX组织构造1、垂直化管理组织构造图2、工程前期部组织构造与责权3、设计管理部组织构造与责权
8、4、商务部组织构造与责权5、工程管理部组织构造与责权6、销售部组织构造与责权7、办公室部组织构造与责权1.万科房地产开发XX组织构造图董事会董事长总经理行政副总经理财务总监总工程师行政办公室人力资源部财物部审计部工程部商务部销售部总经理办公室2 工程前期部组织构造与责权部门部门负责人直属领导部门组织构造图部门编制工程前期部经理投资开展主管工程开发主管工程规划主管投资开展专员划专员各专项工作专员专业工程师经理级1人主管级3人职责1负责企业投资工程的搜寻与调查研究,并对拟投资的工程进展经济分析和论证2. 负责制订房地产投资方案,并参与工程工程投资筹划、工程可行性研究工作3对所拓展的房地产工程、建筑
9、工程工程进展全面测算和评估,拟订可行的工程开发方案4组织开展工程前期的谈判、工程用地投标、土地款项拨付方案拟订及报批等工作5组织开展工程立项所有手续的报批、规划设计等工作6组织拆迁办及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作7负责开展企业工程联系单位的公关工作8配合商务部编制工程开工前相关合同含规划、设计合同、委托市场调查合同、委托可行性分析合同及委托审计合同、环境评价合同、红线合同、勘察合同9负责工程用地投标、立项报批、规划设计等文件资料的管理工作权力1对投资工程的建议权及对投资方案、投资案的审核权2房地产行业资讯调查经费的合理使用权3对阶段性公关活动案和费用预算的决策权4要求相关部门
10、配合的权力5对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明3.设计管理部组织构造与责权部门部门负责人直属领导部门组织构造图部门编制设计管理部经理经理级1人资料管理员图纸审核员构造设计师根据实际而定职责1参与工程的投资分析、建筑筹划等工程开发的前期规划工作2对设计单位的设计案进展确认,组织本部门和相关部门进展讨论、论证、审核和验收3配合商务部做好概算、预算及工程本钱控制工作4配合商务部做好楼宇主要建筑材料的规格、品牌等的选用和确定工作5参与开工前对施工单位的施工图纸技术交底工作,参与图纸会审工作6负责对工地的效劳、跟踪工作,负责对设计案变更事宜的协调、审核与确认7负责与XX、设计单位做好交流、
11、协调、配合工作8负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理权力1工程设计单位的初步选择权2对外部设计案的审核权、修改建议权3对设计变更、工程洽商的参与审批权4建立工程质量的参与验收权5对违反企业管理规定的员工提请处分的权力相关说明4 商务部组织构造与责权部门部门负责人直属领导部门组织构造图部门编制商务部经理造价工程师土建预算员安装预算员合同管理员询价员合同主管经理级1人主管级2人根据实际而定1. 负责与工程相关的所有合同编制工作2. 根据设计图纸组织编制或委托编制工程工程概算、预算、预算分配、材料设备预算等3根据工程进度和合同完成工程款的结算、支付以及工程决算工作4审核或复核工程量、设计变更、现
12、场签证等导致工程投资变化的技术文件5配合工程施工过程中出现的变更、签证及时进展费用核算,从技术经济角度进展比较6格履行工程合同,格控制合同工程投资,格履行工程款支付的签字程序7负责工程建立的动态投资统计工作,及时提供与投资有关的数据和资料,按合同编制?工程月度付款方案?8配合工程前期部完成工程招标工作,编写招标文件中的有关造价条款和标底的编制说明9完成材料设备招标工作,调查、测算材料及设备的暂定价格,编制采购合同10负责投资造价的政策、技术文件的收集和发放工作权力1工程合同的编制权政府文件明确规定需要招标必须采用标准合同的除外2工程预、结算文件的编制权、审核权及工程量的审核权3招标文件、标底、
13、工程合同的审核权、建议权,招标、开标工作的参与权3规划设计、施工图设计的建议权4工程进度付款的审核权5对本部门人员的人事异动建议权、考核评价权和奖惩建议权相关说明5 工程管理部组织构造与责权部门部门负责人直属领导部门组织构造图部门编制工程管理部经理土建工程师水电工程师市政工程师技术资料管理员各专业技术员经理级1人主管级3人根据实际而定职责1负责工程建立工程的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作2配合商务部起草工程相关合同3. 办理供水、供电、消防手续2审查施工组织设计,监视进度方案的实施情况,控制施工进度,完成工期目标3熟悉施工设计图纸,参与施工设计图纸会审和技术交底工作4. 负责管理施
14、工队伍,并协调好对、对外的关系5. 根据企业工程建立的实际情况,编制并实施完成工程进度方案6参与及工程施工招投标工作7. 加强工程质量控制,负责工程施工管理到竣工验收的全过程8. 组织开展分项、单项位以及隐蔽工程的完工验收工作9负责工程变更初审、工程量确实认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审工作10会同监理进展现场签证,审核施工单位编制的报表11协助签订工程施工合同、编制材料供应方案,协助商务部编制付款方案12负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作13做好材料、设备、人员的管理工作14. 配合销售部做好客户咨询工作权力1对工程招投标底洽商谈判的参与权2工程设计案、施工方案的建议权3
15、对工程工程的组织、管理、监控权4对工程现场签证的审核权5对现场工程建立技术的指导权6对现场工程建立质量的监视权7对工程现场实施案的协调权、建议权8对工程建立设计变更、工程洽商的审核权与决策权9在工程预算围,对工程费用使用的决策权10在权限围,可以代表企业对外行使联络权和协调权11对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明6 销售部组织构造与责权部门部门负责人直属领导部门组织构造图部门编制销售部经理经理级1人客服主管销售员营销筹划专员根据实际而定职责1编制和执行工程营销工作方案2催促专业机构完成新工程所在区域的竞争对手及消费者调查并制定营销推广案3、同步完成销售动态分析并依此调整营销推广案
16、3负责工程的销售筹划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作4组建售楼中心,确定工程售楼处外部形象与部装饰装修案5. 负责销售备案工作及相关的政府部门协调工作6筹划与实施各类楼盘工程的推广、促销活动7负责工程商业局部的招商工作8按总经理及董事会要求编制销售报表9、负责客户效劳管理工作,建立市场研发及客户档案,处理投诉、退房等问题权力1对营销推广案和费用预算的审核权2房地产行业资讯调查经费及营销推广费用的合理使用权3对营销筹划及宣传推广案决策权4要求相关部门配合的权力5对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权相关说明7 办公室组织构造与责权部门部门负责人直属领导部门组织构造图部门编制办公室主任档案主
17、管行政主管招聘主管培训主管档案文员后勤主管人力资源主管经理级1人主管级3人根据实际而定职责1协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务2根据总经理及相关高层领导意见,召开企业办公会议和其他有关会议,做好会议记录,撰写会议纪要,并检查催促会议决议的贯彻实施3参与企业开展规划的拟订、年度经营方案的编制和企业重大决策事项的讨论4汇总企业年度综合性资料,草拟企业年度总结、工作方案和其他综合性文稿,撰写总经理发言稿和其他以企业名义发言的文稿,并负责审核5负责处理企业行政文书,做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作6负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管
18、理工作7负责企业与上级主管部门的联系工作,以及有关法律咨询工作权力1受总经理委托,具有对各部门工作的协调处理权2企业经营决策的参与权3对企业行政文书、材料设备、工程工程等工作过程的跟踪管理权4对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权5对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权相关说明二、 万科房地产开发XX职位说明书1. 高层管理类1 总经理职位说明书2 副总经理分管经营职位说明书3 副总经理分管营销职位说明书4 总工程师职位说明书1总经理职位说明书职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各副总经理任职资格1学历、专业知识大学本科以上,具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资
19、源管理、财务管理和房地产工程管理等相关专业知识,具有高级专业技术职务任职资格2工作经历十年以上房地产行业工作经历,五年以上企业经营管理经历,具有五年以上外资企业或国知名企业相关工作经历者优先职责概要领导、实施企业的中长期战略规划,组织制订本企业的年度经营管理方案,主持本企业的日常经营管理工作,负责组织、培养高效的管理团队和工程团队,确保企业经营管理目标和开展目标的顺利实现岗位职责1组织制定企业中长期开展战略及经营目标,经董事会审批后组织实施,并进展监视2根据企业开展战略,制订企业各阶段经营管理方案,并对方案执行情况予以监视3负责与董事会沟通,保证企业各项经营方案得到顺利实施4授权各副总经理组织
20、实施各项经营方案,确保年度经营图标得到全面落实5负责企业投资管理、工程工程管理、营销管理、人力资源管理、财务管理的决策工作6主持召开总经理办公会议,听取各副总经理汇报工作,以便监视、检查企业经营方案的执行情况和财务收支方案的执行结果7出席企业重要公关活动,建立、维护与相关部门、媒体机构、重要客户的良好关系8主持企业重大房地产工程的招投标管理工作9负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和考核工作相关说明2副总经理分管运营职位说明书职位名称副总经理所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理任职资格1学历、专业知识大学本科以上,具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务
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