市场营销学 高频错题 多选题.docx

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1、市场营销学高频错题多选题1、下列属于战术营销的有（）A.市场选择B.定价(正确答案)C.人员推销(正确答案)D.销售促进(正确答案)E.广告(正确答案)2、市场营销调研途径设计的内容主要包括（）A.确定调研对象(正确答案)B.选择调研方法(正确答案)C.确定调研主体D.选择调研途径(正确答案)E.明确调研提纲3、形象价值是下列哪些方面综合作用的结果（）A.产品价值(正确答案)B.服务价值(正确答案)C.人员价值(正确答案)D.品牌价值E.精神价值4、在产品和服务呈现出丰富化和多样化趋势的现代市场中，顾客关注的重点是（）A.品牌B.样式(正确答案)C.性能(正确答案)D.质量(正确答案)E.售后

2、维修5、体力成本包括（）A.信息获取(正确答案)B.选择判断(正确答案)C.购买决定(正确答案)D.购买实施(正确答案)E.购后感受(正确答案)6、在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球（）A.业务能力(正确答案)B.工作态度(正确答案)C.工作效率(正确答案)D.服务质量(正确答案)E.服务理念7、需求的构成要素有（）A.需要B.欲望(正确答案)C.购买能力(正确答案)D.产品E.心理期待8、下列属于营销活动的是（）A.销售(正确答案)B.营销调研(正确答案)C.市场细分(正确答案)D.渠道选择(正确答案)E.售后服务(正确答案)9、整理市场信息资料的过程有（）A.信息收

3、集B.信息记录C.信息筛选(正确答案)D.信息整理(正确答案)E.信息分析(正确答案)10、顾客在购买过程中的时间支出主要包括（）A.购买前的信息收集时间(正确答案)B.购物时的选择比较时间(正确答案)C.购物时排队等候时间(正确答案)D.购物时咨询时间(正确答案)E.购买后申请售后时间11、下列关于推销导向观念的表述中，正确的有（）A.推销导向相比于产品导向是一个进步(正确答案)B.推销导向观念产生于卖方市场向买方市场转变的特殊时期(正确答案)C.推销导向仍然没有走出原先的思维惯性(正确答案)D.推销导向的出发点是企业自身(正确答案)E.推销导向的出发点是消费者12、下列属于现代市场营销哲学

4、的有（）A.产品导向B.顾客导向(正确答案)C.推销导向D.营销导向(正确答案)E.社会营销导向(正确答案)13、顾客满意的定义出发，顾客的满意状态取决于（）A.够买前的预期(正确答案)B.购买时的服务C.购买的价格D.购买后的感知效果(正确答案)E.购买后的售后14、市场营销的让渡价值流程包括（）A.选择价值(正确答案)B.提供价值(正确答案)C.传播价值(正确答案)D.接受价值E.满意价值15、市场营销哲学类型中，与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学有（）A.生产导向(正确答案)B.产品导向(正确答案)C.推销导向(正确答案)D.营销导向E.社会导向16、顾客的期望值主要源自（）A.先前

5、的购买经历(正确答案)B.身边其他人所传递的信息(正确答案)C.企业的营销活动(正确答案)D.品牌的吸引力E.自身经济的支撑17、定性测量中，投射技术比较常用的方法有（）A.选择填空法B.语句填空法(正确答案)C.资料分析法D.比喻法(正确答案)E.拟人法18、顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）A.产品价值(正确答案)B.服务价值(正确答案)C.人员价值(正确答案)D.形象价值(正确答案)E.货币成本19、市场接触方式中，电话访谈的缺点有（）A.间卷的回收率较低B.通话时间不长(正确答案)C.调查成本比较高D.容易出现技术问题E.只能用于对一些比较简单的问题的调查(正确答案)20、一般来说

6、，企业的组织层次包括（）A.公司层次(正确答案)B.部门层次(正确答案)C.业务单位层次(正确答案)D.产品层次(正确答案)E.项目层次21、组织常用的微观市场细分变量有（）A.关键的采购标准(正确答案)B.组织购买类型C.采购战略(正确答案)D.采购的重要性(正确答案)E.组织的革新性(正确答案)22、企业对社区的责任表现在（）A.合法经营、照章纳税B.积极参与政府组织的社会公益活动C.支援社区建设(正确答案)D.吸收社区人员就业(正确答案)E.帮助失学儿童(正确答案)23、下列属于成本领先战略的实现途径是（）A.产品差异化B.实现规模经济(正确答案)C.做好供应商营销(正确答案)D.塑造企

7、业成本文化(正确答案)E.生产技术创新(正确答案)24、就市场竞争的普遍规律而言，企业增强竞争能力、争取竞争优势的基本竞争战略（）A.成本领先战略(正确答案)B.技术创新战略C.市场领导者战略D.差异化战略(正确答案)E.集中化战略(正确答案)25、迂回进攻是一种间接的进攻战略，具体方法有（）A.进攻者在产品、广告、价格等主要方面大大超越对手B.开发无关的产品，实行产品多元化(正确答案)C.以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化(正确答案)D.发展新技术、新产品，以取代现有产品(正确答案)E.投入大量的研究与开发经费，使产品成本降低26、市场调研人员在收集资料时，可以选择的调查工具有（）A

8、.头脑风暴法B.调查表(正确答案)C.仪器(正确答案)D.面对面访问E.定性测量(正确答案)27、市场接触方式中，面对面访问的优点有（）A.直接接触被调查者(正确答案)B.提出较多的问题(正确答案)C.通过个人观察来弥补电话访谈的不足(正确答案)D.易于控制质量(正确答案)E.调查成本较低28、广告效果主要包括（）A.认知效果B.沟通效果(正确答案)C.销售效果(正确答案)D.态度效果E.行为效果29、广告效果主要包括（）A.认知效果B.沟通效果(正确答案)C.销售效果(正确答案)D.态度效果E.行为效果30、对环境威胁的分析应从哪几方面进行（）A.环境威胁对企业的影响程度(正确答案)B.威胁

9、出现后给企业带来利益损失的大小(正确答案)C.环境威胁出现的概率(正确答案)D.公司成功的可能性E.环境威胁给竞争者们带来的影响31、扩大市场份额企业还应考虑的因素有（）A.经营成本(正确答案)B.提高利润C.收缩防御D.营销组合(正确答案)E.反垄断法(正确答案)32、在组织市场的细分中，常见的宏观细分变量包括（）A.组织所处的行业(正确答案)B.组织所处的规模(正确答案)C.组织所在的区域、省市(正确答案)D.组织成员数量E.组织购买类型(正确答案)33、市场营销宏观经济环境包括（）A.经济体制(正确答案)B.消费者收入C.产业结构(正确答案)D.储蓄与信贷E.经济发展阶段(正确答案)34

10、、可以将顾客的某种需要划分为（）A.表明了的需要(正确答案)B.真正的需要(正确答案)C.未表明的需要(正确答案)D.令人愉悦的需要(正确答案)E.秘密的需要(正确答案)35、作为选择目标市场的模式之一，市场专业化的优点有（）A.在特定顾客群众树立良好的品牌和企业形象(正确答案)B.可向特定顾客群体推销新产品(正确答案)C.企业可以更清楚地了解细分市场的需求D.能够分散企业的风险E.实现企业的规模效益36、根据市场预测主体的不同，经验估计预测法又分为（）A.经理人员预测法(正确答案)B.销售人员预测法(正确答案)C.专家预测法(正确答案)D.主管预测法E.个别专家意见法37、市场跟随者的战略有

11、（）A.紧密跟随(正确答案)B.距离跟随(正确答案)C.选择跟随(正确答案)D.部分跟随E.完全跟随38、企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）A.市场细分(正确答案)B.目标市场选择(正确答案)C.市场调研D.市场定位(正确答案)E.目标市场分析39、营销生产率审计的内容主要包括（）A.生产成本审计B.盈利性控制审计(正确答案)C.短期利润审计D.成本效益审计(正确答案)E.营销成本审计40、下列属于地理变量的因素有（）A.所处地区(正确答案)B.城市规模(正确答案)C.人口密度(正确答案)D.气候条件(正确答案)E.社会环境41、包围进攻可细分为（）A.产品围攻(正确答案)B.迂回进攻C

12、.市场围攻(正确答案)D.游击进攻E.正面进攻42、作为选择目标市场的模式之一，选择性专业化的缺点有（）A.所选的细分市场分散性较强(正确答案)B.企业难以共享自身的某些资源优势(正确答案)C.可能造成资源和注意力的过于分散(正确答案)D.经营成本较高E.加剧经营风险(正确答案)43、下列属于人口环境因素的有（）A.民族结构(正确答案)B.政治环境C.性别结构(正确答案)D.家庭结构(正确答案)E.年龄结构(正确答案)44、企业社会责任的内容包括（）A.企业对股东的责任(正确答案)B.企业对员工的责任(正确答案)C.企业对社区的责任(正确答案)D.企业对政府的责任(正确答案)E.企业对消费者的

13、责任(正确答案)45、在新产品开发的构思阶段，营销部门的主要责任是（）A.实验B.寻找(正确答案)C.激励(正确答案)D.提交(正确答案)E.研讨46、适用于分销商促销的工具有（）A.减价(正确答案)B.折让(正确答案)C.优惠券D.免费产品(正确答案)E.专业广告(正确答案)47、影响消费者的购买行为的社会因素为（）A.家庭(正确答案)B.相关群体(正确答案)C.社会角色地位(正确答案)D.个性E.人际关系48、合同式垂直分销系统分为（）A.合作经营组织B.自主经营组织C.特许经营组织(正确答案)D.零售商合作组织(正确答案)E.批发商倡办的自愿连锁组织(正确答案)49、营销功能审计的内容包

14、括（）A.利润审计B.产品审计(正确答案)C.价格审计(正确答案)D.分销渠道审计(正确答案)E.促销审计(正确答案)50、认知目标包括（）A.重复购买B.展露(正确答案)C.知名度(正确答案)D.态度(正确答案)E.试用(正确答案)51、组织市场的类型有（）A.消费者市场B.政府市场(正确答案)C.生产者市场(正确答案)D.机构市场(正确答案)E.中间商市场(正确答案)52、构成行业进入障碍的主要因素有（）A.规模经济(正确答案)B.产品差异化(正确答案)C.商标专有(正确答案)D.分销渠道(正确答案)E.绝对成本优势(正确答案)53、微观营销环境包括（）A.竞争者(正确答案)B.供应商(正

15、确答案)C.社会公众(正确答案)D.营销中介(正确答案)E.顾客(正确答案)54、新业务发展时，密集型成长战略包括（）A.市场渗透战略(正确答案)B.水平多角化战略C.市场开发战略(正确答案)D.产品开发战略(正确答案)E.水平一体化战略55、对分销渠道的方案进行评估的标准有（）A.经济性标准(正确答案)B.可控性标准(正确答案)C.适应性标准(正确答案)D.责任性标准E.选择性标准56、企业保护现有市场份额可采取的策略为（）A.阵地防御(正确答案)B.侧翼防御(正确答案)C.以攻为守(正确答案)D.反击防御(正确答案)E.机动防御(正确答案)57、根据营销密度的不同，可将分销渠道中间机构的数

16、量按分销策略分为（）A.批量分销B.独家分销(正确答案)C.选择性分销(正确答案)D.密集型分销(正确答案)E.连锁分销58、在具体制定价格的过程中，企业可以选择的方法主要包括（）A.成本导向定价法(正确答案)B.需求导向定价法(正确答案)C.竞争导向定价法(正确答案)D.市场导向定价法E.商品导向定价法59、公共关系的主要工具有（）A.公司杂志(正确答案)B.捐赠(正确答案)C.慈善捐款(正确答案)D.演讲(正确答案)E.研讨会60、企业的营销组织出现的混合形式有（）A.矩阵型营销组织(正确答案)B.产品型营销组织C.事业部型营销组织(正确答案)D.市场型营销组织E.地理型营销组织61、下列

17、指标中，能反映企业盈利能力的有（）A.销售利润率(正确答案)B.资产收益率(正确答案)C.净资产收益率(正确答案)D.资产管理效率(正确答案)E.资产负债率62、根据销售商数量及产品差异程度划分出的行业结构类型包括（）A.完全垄断(正确答案)B.完全寡头垄断(正确答案)C.不完全寡头垄断(正确答案)D.垄断竞争(正确答案)E.完全竞争(正确答案)63、企业常用的降价策略有（）A.让利降价(正确答案)B.加大折扣比例或放宽折扣条件(正确答案)C.心理性降价(正确答案)D.增加延期支付的时间(正确答案)E.按变动成本定价(正确答案)64、根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括（）A.基本型关

18、系(正确答案)B.响应型关系(正确答案)C.责任型关系(正确答案)D.主动型关系(正确答案)E.伙伴型关系(正确答案)65、分销渠道管理主要是对中间商及其与制造商关系的管理，主要包括（）A.确定对渠道成员的条件和责任(正确答案)B.分销渠道成员的分类C.分销渠道冲突的分类D.分销渠道成员的管理(正确答案)E.分销渠道冲突的管理(正确答案)66、影响企业定价的内部因素主要有（）A.成本(正确答案)B.竞争者C.营销目标(正确答案)D.市场需求E.其他营销组合要素(正确答案)67、市场领导者扩大市场总需求的途径有（）A.开发新用户(正确答案)B.开辟新用途(正确答案)C.淘汰旧产品D.增加使用量(

19、正确答案)E.放弃老客户68、下列属于心理定价策略的有（）A.尾数定价(正确答案)B.整数定价(正确答案)C.习惯定价(正确答案)D.招徕定价(正确答案)E.分区定价69、电子商务价格策略主要有（）A.免费价格策略(正确答案)B.低价渗透策略(正确答案)C.折扣定价策略(正确答案)D.撇脂定价策略(正确答案)E.差异定价策略(正确答案)70、下列属于非耐用品的是（）A.手机B.巧克力(正确答案)C.口香糖(正确答案)D.电脑E.美容与理发71、常见的直接营销形式包括（）A.直接邮寄(正确答案)B.目录营销(正确答案)C.电话营销(正确答案)D.电视直销(正确答案)E.电子营销(正确答案)72、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括（）A.邮购(正确答案)B.上门推销(正确答案)C.电话营销(正确答案)D.互联网销售(正确答案)E.自设商店(正确答案)