前台个人年终工作总结报告3篇供借鉴.docx





《前台个人年终工作总结报告3篇供借鉴.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《前台个人年终工作总结报告3篇供借鉴.docx(8页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、前台个人年终工作总结报告3篇供借鉴自五月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这 半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工 作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一 步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交 办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结(一) 制度的拟定1. 在上级领导下重新修订了加班管理制度,并在工作进行实施。2. 根据公司以往的实施方法,制订
2、了图书借阅及管理办法和门禁指 纹管理规定,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行 实施。(二) 日常性事物1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。4. 公司员工书籍借阅统计与签收。5. 日常礼仪接待工作。(三)水电费的缴纳: 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)(四)每月 5 号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统 计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请
3、本月办公用品领用 情况本月费用明细表每月之星情况)。(五) 每月 8 日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制作,提交行政总经理审核。(六) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销售排行榜;每月 20 号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。(七) 与行政总经理及网络管理员沟通, 确定下月所需费用, 25 号前完成部 于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心(八) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政总经理审核, 并于次月
4、 2 号之前上交财务中心。(九) 每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。(十) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx 年,要认真总结 经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更 高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起, 从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础 性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。前台个人年终工作总结报告3篇供借鉴即将过去的20x年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的x月份
5、开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 前台 个人 年终 工作总结 报告 借鉴

限制150内