助理电子商务师理论知识模拟考核.docx

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1、助理电子商务师理论知识模拟考核1、在页面造型中，（）形代表力量、权威等。 A矩形B圆形C三角形(正确答案)D菱形2、（）涉及商品信息、贸易单证、支付信誉等。 A物流B商流C资金流D信息流(正确答案)2、关键词分类一般将流量前（）位之外的关键词作为B类。 A2B3C5(正确答案)D84、下列属于ICP的是（）。 ACNNICB网易(正确答案)C阿里巴巴D淘宝5、处理客户投诉的接受投诉阶段，应(C)。1分 _(答案：undefined)答案解析：undefinedA提出解决措施 B进行语言解释(正确答案)C认真倾听，安慰客户D及时将处理结果向投诉客户反馈6、（）投诉涉及产品数量不符等问题。 A商品

2、质量B购销合同(正确答案)C服务D流通7、网页中的背景图片应采用（），容易使图像与其他视觉元素协调统一。 A单色图(正确答案)B透明图C大图像D合成图8、在DBMS各项功能中，（）可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。 A数据定义功能B数据操作功能(正确答案)C控制功能D管理功能9、针对老客户设计的FAQ，主要提供（）。 A产品和服务特征的FAQB新产品使用的FAQC维修信息的FAQD技术改进信息的FAQ(正确答案)10、（）是针对小型机主机环境开发的集中式分时多用户体系结构。 AWindowsBUNIX(正确答案)CNetWareDLinux11、关键词广告属于（）。 A搜索引擎

3、营销(正确答案)B电子邮件营销C博客营销D论坛营销12、（）是证明各实体(消费方、商户/企业、银行等)的电子身份证。 A数字签名B数字证书(正确答案)C电子签名DCA认证13、淘宝网属于（）。 AB2B交易平台C交易平台(正确答案)DB2G交易平台14、TCP协议属于（）层的协议。 A物理B传输(正确答案)C网络D应用15、服装商品实质层属性包括（）。 A款式B保暖(正确答案)C质量D品牌16、语句水果中链接文件的引用使用的是（）地址。 A相对(正确答案)B绝对C一般D固定17、在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在（）中进行安装。 A添加/删除Windows组件(正确答案)B浏

4、览器C我的电脑D我的文档18、消费者因产品优惠打折而购买属于（）。 A安全动机B理智动机(正确答案)C感情动机D惠顾动机19、（）用于互联网中需要对样本进行更多限制的目标群体。 A随机样本B过滤性样本C选择样本(正确答案)D抽样样本20、（）属于影响网络消费者购买行为的文化因素。 A相关群体B社会角色C生活方式D社会阶层(正确答案)21、在GIF动画中，每一帧都是（）。 A一个动画片段B一个图片(正确答案)C一个图标D一个矢量文件22、（）订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。 A已确认(正确答案)B已收款C有效D待确认23、把密文变成明文的过程，叫作（）。 A加密B密钥C

5、解密(正确答案)D加密算法24、（）在CA体系中提供目录浏览服务。 A安全服务器BCA服务器C注册机构RADLDAP服务器(正确答案)25、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处，等待审核、签发。 A签发编辑B栏目编辑(正确答案)C记者编辑D系统管理员26、（）顶级域名主要用于国际组织。 AorgBcomCgovDint(正确答案)27、从第三方获取行业信息属于（）。 A信息发布和传播服务(正确答案)B信息交换服务C信息技术服务D信息咨询服务28、（）心理网络消费者要求在产品使用过程中必须保障安全。 A隐秘B安全(正确答案)C求实D偏好29、整体销售分析包括（）。 A价格-区

6、域分析B销售异动分析C季节因素分析(正确答案)D区域-产品分析30、（）信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。 A待签发审核(正确答案)B待编辑审核C签发退回D编辑退回31、网上第三方电子商务平台最基本的功能是（）。 A供企业双方发布商务信息(正确答案)B进行商品的交易和买卖C共享商务信息D增加企业竞争力32、（）包括从销售点回收或采购产品包装用的容器。 A退货物流(正确答案)B销售物流C采购物流D生产物流33、（）是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。 A第三方电子商务交易平台(正确答案)B论坛博客CSNSD视频网站34、网络售中服务包括（）。 A订单处理(正确答案

7、)B服务流程设计C产品安装D客户跟踪35、下列属于即时通讯工具的是（）。 A网易邮箱B新浪微博C阿里旺旺(正确答案)D微信钱包36、数字证书的申请是在（）进行的。 A银行BCA认证中心C电信营业厅受理点(正确答案)D网上37、（）在联盟中可以选择广告主的广告活动在自己网站播放。 A网站主(正确答案)B广告主C广告联盟平台D广告公司38、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于（）之中。 A密文B密码C密钥(正确答案)D明文39、（）是指访问者通过其他网站的友情链接或广告访问网站所产生的流量。 A邮件回访流量B其他网站流量(正确答案)C搜索引擎流量D直达产品流量40、对于邮件服务器网络入侵的防范

8、，主要依赖于（）。 A软件编程的严谨程度(正确答案)B专门的编程接口C防止外网的攻击D防止内网的攻击41、针对（），营销诉求集中在商品基本功能上。 A最低层次市场(正确答案)B安全需求层次市场C社交层次市场D自我实现需求市场42、利用（）属于网络间接调研方法。 AOICQB电子邮件(正确答案)C网络调研问卷D即时通讯工具43、（）即常见问题。 ACAWIBFAQs(正确答案)CUsenetDBBS44、下列属于第三方支付平台的是（）。 A飞信B微信C支付宝(正确答案)DMSN45、根据搜索引擎优化原则，关键词密度应在（）之间。 A2-4B2-6C3-6D3-8(正确答案)46、（）占客户总数的

9、20%，贡献了80%的利润。 A小客户B主要客户C关键客户(正确答案)D普通客户57、（）即每次行动的费用。 ACPA(正确答案)BCPCCCPMDCPS48、我国的域名管理机构是（）。 ACNNIC(正确答案)B公安部CISODNTT49、在信息发布工作流程中，（）负责筛选并上传每个子栏目收集的相关内容。 A内容总监B栏目负责人(正确答案)C信息发布员D团队负责人50、在HTML中，制作表格时使用(C)标记符来定义各列。 A(正确答案)B.C.D.51、 AmethodBtypeCinputDaction(正确答案)52、网络银行（）功能包括数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收等业务。 A

10、企业银行B电子支付(正确答案)C商务服务D家庭银行53、二维码技术应用属于（）。 A论坛推广方法B网络广告推广方法C病毒性营销方法D移动网络推广方法(正确答案)54、收件人不知道发件人将邮件也发给了（）。 A发件人B收件人C抄送人D密送人(正确答案)55、（）邮件开信率。 A邮件送达率(正确答案)B邮件退信率C引导点进率D附件点进率56、（）是正确的网站信息审核流程。 A商务信息发布栏目编辑审核签发编辑审核。B栏目编辑审核签发编辑审核商务信息发布。C记者/栏目编辑撰写商务信息栏目编辑审核签发编辑审核商务信息发布。(正确答案)D记者/栏目编辑撰写商务信息签发编辑审核栏目编辑审核商务信息发布。57

11、、（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。 A浏览次数B访问出口(正确答案)C访问入口D热门页面1、在对商务网站信息进行归类时，需要考虑的因素有（）。【多选题】 A根据关键词归类(正确答案)B根据时效性归类(正确答案)C根据重要性归类(正确答案)D根据信息量归类2、电子邮件推广的方法包括（）。【多选题】 A竞价排名B电子刊物(正确答案)C关键词广告D会员通讯(正确答案)3、营销邮件正文应该（）。【多选题】 A简明扼要(正确答案)B语气恰当(正确答案)C避免拼写错误(正确答案)D一次交待清楚(正确答案)4、网络银行的特点包括（）。【多选题】 A无分支机构(正确答案)B运营成本低(正确答案)

12、C采用Internet技术(正确答案)D不依赖基本业务系统5、下列是企业博客的有（）。【多选题】 ACEO博客(正确答案)B企业文化博客(正确答案)C产品博客(正确答案)D社区博客6、认证机构对登记者履行（）的职责。【多选题】 A介绍、促成和组织交易B监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续(正确答案)C监督登记者按照电子商务有关法律法规合法从事经营活动(正确答案)D制止和查处登记人的违法交易活动(正确答案)7、SET用户证书包括（）。【多选题】 A持卡人证书(正确答案)B商家证书(正确答案)C支付网关(正确答案)D软件证书8、目前对邮件服务器的攻击主要分为（）。【多选题】 A网络入侵(正确

13、答案)B服务破坏(正确答案)C内部破坏D病毒入侵9、PGP提供的服务有（）。【多选题】 A身份验证(正确答案)B保密性(正确答案)C压缩(正确答案)D电子邮件兼容性(正确答案)10、数字证书的类型有（）。【多选题】 A个人凭证(正确答案)B企业凭证(正确答案)C银行凭证D软件凭证(正确答案)11、按照撰写内容分类，营销短文有（）。【多选题】 A悬念式B评论式(正确答案)C情感式D业务式(正确答案)12、网络数据库营销的独特价值主要表现在（）。【多选题】 A动态更新(正确答案)B客户主动加入(正确答案)C改善客户关系(正确答案)D具有较大自主性13、下列属于全文搜索引擎的是（）。【多选题】 Aw

14、ww.G(正确答案)BC(正确答案)D14、获得网络客户反馈的方法包括（）。【多选题】 A为网络反馈者提供有偿产品B邀请客户出席公司会议(正确答案)C为客户创建在线社区(正确答案)D在客户的生日或假日定期保持联系(正确答案)15、下列属于网页动画设计原则的有（）。【多选题】 A形式服务于内容(正确答案)B可安排大量的渐变动画C适量安排动画数目D每个网页中必须出现动画来增强视觉冲击力(正确答案)16、网络市场调研报告的基本规范包括（）。【多选题】 A用清楚、符合语法结构的语言表达(正确答案)B图表应该有标题(正确答案)C计量单位应清楚说明(正确答案)D在一个有逻辑的框架中陈述调研结果(正确答案)

15、17、下列属于动态网页技术的有（）。【多选题】 AASP(正确答案)BPHP(正确答案)CJSP(正确答案)DJAVASCRIPT18、招标书主体部分包括（）等内容。【多选题】 A项目名称(正确答案)B招标范围(正确答案)C招标方式(正确答案)D招标时限(正确答案)19、FAQ设计的要点包括（）。【多选题】 A注意分类管理目录结构(正确答案)B注意检索功能的设计(正确答案)C注意FAQ的内容来源(正确答案)D保证FAQ简单易用(正确答案)20、（）是商务网站信息审核的重要性。【多选题】 A严防网络信息犯罪(正确答案)B确保网站信息质量(正确答案)C不断发掘网站价值(正确答案)D维护国家及社会安

16、全稳定(正确答案)21、销售数据分析软件工具包括（）。【多选题】 AExcel(正确答案)BSpss(正确答案)CSQLDEviews(正确答案)22、提升网络交易信用度的质量，要（）。【多选题】 A完善社会信用体系(正确答案)B加快电子商务立法进程(正确答案)C强化电子商务技术的开发和应用(正确答案)D建立信用奖惩机制(正确答案)23、客户关系管理的思想及管理方法包括（）。【多选题】 A强调以客户为中心的企业策略(正确答案)B对客户统一对待C了解客户需求并衡量客户价值(正确答案)D把客户关系投资放在高价值群体上(正确答案)24、下列行为不符合网络礼仪的是（）。【多选题】 A不发布反动言论及损

17、害国家利益的文章。B在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业宣传。(正确答案)C把同一消息同时发送到多个新闻组中。(正确答案)D发送垃圾信息。(正确答案)25、B2C电子商务模式的特点有（）。【多选题】 A用户数量巨大(正确答案)B大额支付C商品种类丰富(正确答案)D以单品广告为主(正确答案)26、根据印制地的不同，商品编码可分为（）。【多选题】 A货码B原印码(正确答案)C自编码(正确答案)D条形码27、网络客户服务的沟通技巧包括（）。【多选题】 A有足够的耐心与热情(正确答案)B坚守诚信(正确答案)C用诚心打动顾客(正确答案)D多虚心请教(正确答案)28、消费者选购商品时收集的信息包括（）

18、。【多选题】 A性能(正确答案)B数量C价格(正确答案)D品牌(正确答案)29、病毒性营销常用的工具包括（）。【多选题】 A免费电子书(正确答案)B免费软件(正确答案)C免费贺卡(正确答案)D免费邮箱(正确答案)30、网页动画的种类有（）。【多选题】 A逐帧动画(正确答案)B渐变动画(正确答案)C形状动画D运动动画31、网络广告效果测定指标包括（）。【多选题】 A重复访问者(正确答案)B转化率(正确答案)C访问量(正确答案)D重复访问数量(正确答案)32、许可E-mail营销邮件主题常见的错误有（）。【多选题】 A没有邮件主题(正确答案)B邮件主题信息不完整(正确答案)C邮件主题信息不明确(正

19、确答案)D邮件主题没有吸引力(正确答案)33、市场需求研究的研究内容包括（）。【多选题】 A现有市场对某种产品的需求量和销售量(正确答案)B产品性能C市场潜在需求量研究(正确答案)D市场价格34、下列属于数据库特点的有（）。【多选题】 A实现数据共享(正确答案)B减少重复数据，维护数据的一致性(正确答案)C数据独立性(正确答案)D数据实现集中控制(正确答案)35、实施供应商管理的策略包括（）。【多选题】 A用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系(正确答案)B建立利益共享机制(正确答案)C建立有效的双向激励机制(正确答案)D建立良好的沟通渠道(正确答案)36、电子商务中，合同形式发生的变化包括

20、（）。【多选题】 A订立合同的双方或多方大多是互不见面的(正确答案)B金额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式(正确答案)C合同生效的传统签字盖章方式被数据签名所代替(正确答案)D合同的生效地点一般为合同成立的地点(正确答案)37、下列属于HTML中非成对标记符的有（）。【多选题】 A(正确答案)BCD(正确答案)38、网络消费者需求特征包括（）。【多选题】 A消费者需求超前性(正确答案)B消费者需求可诱导性(正确答案)C网络消费具有层次性(正确答案)D消费者主动性增强(正确答案)39、第三方物流具有（）等特点。【多选题】 A提高企业竞争力(正确答案)B减少库存(正确答案)C降低成本(正确答案)D减少在途时间40、（）码是电子数据交换的基础。【多选题】 AISBNBUPC(正确答案)CEAN(正确答案)DISSN41、下列属于列表标记符的有（）。【多选题】 A(正确答案)B(正确答案)CD