店长工作总结.docx

《店长工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店长工作总结.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结店长工作总结篇一：店长周工作总结篇一：店长周工作总结店长周工作总结专柜：店长（报告人）： 日期：一、营业情形1、完成 % 上周销售升 / 跌 %2、本月指标： % 二、货品情形 1 、本周五大畅销货品 2、本周王大滞销货品 3、需公司跟进事项：4、对滞销货品的解决方案：篇二：店长周总结表日期：店长周总结表姓名：店名： 篇三：店长工作总结店长工作总结. 前期（ 5、6 月）总结一、 规划总结1. 通过对人员和货品的分析,明白到其中存在的一些问题并迅速做出解决方案。 人员方面新老员工相互学习, 相互监督,相互帮忙。 货品方面呈现各店优势, 吸取其他店面的优点, 同时让每个人明白一句

2、话“目标越大,困难越小” ,对目标要有一种不达目的不罢休的信心！2. 人员储备方面,由于某些缘由,人员始终不够,存在空港现象,但通过大家的努力也坚持到了暑期,由于暑期有兼职人员补充,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结所以不用担忧人员方面。3. 与选购协作方面逐步越来越默契,选购也特别给力,不仅货 品供应充分, 而且新品力度也大大提高, 至今部分新品业绩已占排行首列。4. 店面刚合并时第一周主要任务就是整合,通过观看明白其特点与不同,统一思想、声音、行动,发觉问题及隐患取长补短,店面优势融合,最终做出结果,业绩提升30%以上！5. 通过 2 个月工作,制定和完善了部分制度及流程,包

3、含即时勉励,促销方案, 员工规范,滞销品及残次品的处理看法和兼职员工的行为标准等。1. 依据上级制定的业绩指标, 制定店面业绩的任务及个人分解和详细实施, 通过公司的全体人员的共同努力, 这几个月也超额完成了任务,在这里也特别感谢每一位同事。2. 在人均消费方面有所提高,起初人均始终在3 元左右徘徊, 2 个月迈上了 2 个台阶,人均已突破 5 元,最高时达到 7 元以上。3. 团队之间形成良性竞争,有竞争才会进步,每个人,每个店面都找出总结的竞争对手, 同时进行奖惩机制和节假日的即时勉励, 成效显著。4. 促销品销售状况虽然未达到预期目标,但也起到了肯定成效, 第一绑定畅销品的商品,带动销售

4、,如科技馆骨瓷杯和动物钥匙扣, 几乎清仓,其次世博商品因暑期即将到来,加上员工的推动,数量也逐步削减。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5. 每周的业绩分析,包含各店面的业绩比例销售情形,客流、货品排行,促销品的分析等,每周的人均详细分析和下周的实施方案。三、 团队总结1. 近期增加了 2 名新员工,针对新员工也针对性的做出相应的培训,包括货品和技巧方面的。 另外对员工也时刻进行企业文化的培训, 早会或者共享会时,对全部员工灌输企业文化和服务、销售等意识。2. 主管每天都进行沟通, 主管作为店面核心, 承担着更大的责任。第一是大局观意识,平和心态,统筹支配员工事宜,目标的治理,激

5、 励的重要性和处理突发大事等。3. 其次是店面核心员工的培育, 近期各店已选出核心员工, 同时也是其次梯队, 帮助主管做一些事情。 核心员工就是第一认同公司的企业文化,种程度高。其次要时刻保持积极正面的工作态度,提高店面竞争优势, 带动其他同事。 最终有助于实现店面和公司的战略目标,将自身优势与公司相结合,来推动目标的实现。1. 常常性的组织员工举办文化活动,如模拟演练、魔方竞赛、拓 展训练等。目的是增强团队凝结力,并从中发觉一些隐患和问题。例 如本次的拓展训练,举办的很胜利,不仅看到了团队之间的默契,员 工中的佼佼者。 也发觉了现在团队中不足的的方, 这都需要我们去转变,去解决。每一次的活动

6、都会让每一位人受益匪浅,得到很多东西, 不管是有形的仍是无形的,胜利的仍是失败的。2. 新员工的入职培训和转正培训, 包括对新员工的考核阶段, 入职,实习期,通过严格留下的员工必定是各方面都比较优秀的,同时可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结也能给团队注入一份新奇血液。文化方面主要是培训公司的企业文化,如核心价值观、面子文化、结果导向等。. 近期（暑期）规划：,一、 暑期每月的营业目标 店面三店七店八店六店合计底线目标 35 14 26 15 90冲刺目标 70 28 52 30 180二、 暑期预备兼职的储备与培训,快速上岗,融入团队。货品的储备准时递交补货单,保证卖场不断货。帮

7、助经理制定及实施促销方案和即时勉励,清理滞销品和激发员工士气。 合理支配员工工作时间。三、 新店面规划 a业绩目标暑期每天达到 1 万元b) 团队编配 3 人（ 2 名导购和一名收银）c) 制定暂时讲台,每天 3 到 4 场得商品演讲,为后期的大型科学试验讲台奠定基础d) 商品做好规划,主打科普类的商品,在实践中不断完善e) 后期形成规模之后,作为重点推广,最终面对全国科技类场可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结馆。总之,暑期时一个繁忙的时期,也是最出业绩的2 个月,这短时间不能有任何松懈, 业绩我们竭尽全力去完成冲刺, 同时在服务方面也要加强,禁止显现客诉现象,时刻保持危机意识,

8、如履薄冰。我相 信我的团队,各位战友,为了美好的明天,一起努力吧！* 营业部2022 年 7 月篇二：店长月工作总结店长月工作总结范文一:时间过的真快, 转瞬又过了一个月。 现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果体会教训以及九月以来工作进展情形两大 方面对本月的工作进行总结如下：一、x 月份实际工作开展中取得的成果、体会、教训 人员治理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立 “以店为家, 爱店视家,建店胜家” 的爱店思想训练活动至今, 每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平常工作的积极积极性、保护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经

9、有了：店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想熟识。x 月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结换季上下架工作。 一连七八天大家常常加班加点环围着新货品数量的审核清点、 秋冬产品上架的陈设布置、 春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克, 全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。 这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝结力表现和我们以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店 思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力, 店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2. 导购专业技能的把握

10、x 月份进行的的专题学习,在提升我们导购技巧才能方面取得了很好的成效, 通过利用每日晨会和经营闲暇时间统一组织争论学习营销理论, 并运用实践到现时接待顾客中去, 在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧,当心得共大家一起共享,从而使我们整体的导购 技巧才能提高很大。坚持利用每周一、 三店堂经营较闲暇的时间组织复习在培训时把握的面办理论学问,并且组织一些识别面料熟识其特性,争做“面料学问小能手”的小评比小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。人员治理方面的不足：在组织店员执行一项细小的任务中, 有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度

11、问题时, 没能严格依据条令条例规定惩处,让有违反规定的员工可能会显现放松麻痹的思想,不能熟识到违可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结反规章制度的严峻性。货品治理方面1. 在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利成效显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立能够随时依据本店实际销售数据来制定订货方案。2. 店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,成效也很明显。盘点中我们成立的三个小组 清点组、记录组、审核组 以“一对一帮带制度” 中两人为一组, 并明确提出显现盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高3. 强调在收银服务的态度和质量上很抓治理,得到

12、了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。货品治理的不足： 在清点货品数量的精确度上仍不够更精确。监督收银结算工作时,认真程度不够高导致显现不应当的错误。二、x 月份工作的进展情形本月工作量较大, 环绕春夏季产品退货、 秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情形做简洁总结： 货品治理方面1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法,以秋冬新品的到店可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的种类、数量情形为参考, 组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈设成效的基础上对秋冬新品进行陈设上架销售。至此

13、春夏季产品退货工作已经完成终止。2. 秋冬产品的验收和陈设秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时一再强调清点数 量的精确度和重要性, 发觉误差问题准时和仓库人员沟通处理。 秋冬新品的陈设出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内 衣区、男女基础内衣区进行明确划分, 在不同区域实行不同陈设方法, 运用“两个统一” 统一店堂陈设服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距 ,来给顾客一种整体的干净、层次感,最终寻求整体店堂的陈设出样成效。店内现有秋冬产品陈设工作基本完成。 把握秋冬产品学问方面1. 熟识把握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、

14、面料、特性优点进行共同沟通学习。 并争论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。2. 把握秋冬产品搭配举荐给顾客的导购技巧。利用经营闲暇时间组织店员争论店堂现有秋冬产品的搭配成效, 在接待顾客时不仅能真正满意顾客的需求同时仍得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份工作中的体会教训, 时刻提示自己需要留意的几点,在下步工作中准时订正。九月份重点工作任务已经基本完成,接可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结下来的工作重点环绕进一步熟识秋冬产品、 提高导购（转载自治理资料下载网 ,请保留此标记。）技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律

15、三大工作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果体会教训及九月份工作进展情形两大方面对本月的工作进行简洁的总结并明确出下步主抓的工作重点。范文二:光阴似箭,日月如俊,一晃 2022 年就过去了。第一感谢公司领导赐予我这么好的平台、这么好的机会,让我锤炼、学习,同时也感 谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮忙, 能学到以前没有学到的学问,使我受益匪浅。我于 2022 年 3 月从 xx 四店调入 xx 一店,作为 xx 一店的店长, 全面负责 xx 一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同 时仍要比别人花更多的时间来努

16、力工作, 来回报雇主。 除了接受公司领导直接培训外,仍参与了长安高校的教授的培训,所以,只有拼命 工作才是我最好的挑选。 在这样一个大家庭里, 以前没有治理体会, 除了给员工灌输公司下达的任务外, 最重要的是和员工一起学习, 沟通心态等方面的问题。 让大家明白我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外, 更重要的是学习做人的道理。要勉励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。细节打算事业的胜利,所以我们要留意细节,我们在这里上班,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销 售的过程中, 会显现各种各样的问题,

17、而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕显现问题, 显现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里, 今年的销售比去年有所提高, 当然也有各方面的缘由,比起公司的其它门店,毛利不是很抱负。所以有待在经营 过程中把握好毛利。 一店也是一比较特殊的门店, 难得治理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。俗语说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出最大的奉献。一、盘点工作a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物治理。b、完成对雅柏超市的全面整改工作,协作店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作 ; 整改中的财物交接工作、商品

18、退货内拨工作、人员加班支配等 ; 整改后的各项交接工作。c、帮助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情形、资金情形的交接手续等。 e 、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。f 、对彭田商场竞争店的调研及邻近消费情形的评估,在尽量做可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结到差异化经营的情形下, 防止商品同质化条件的价格竞争, 对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。g、协作公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。二、存在的问题公司问题：我商场在公司领导下, 全年

19、01-12 月合计销售： rmb, 全年平均每天客单价： rmb,平均每天来客数：位,商场业绩的影响主要来自于以下几个方面：a: 今年 4 月份后惠购生鲜超市开业,客单价、来客数相对削减, 由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严峻, 特殊是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻, 另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不 能达到抱负中的销售业绩, 购买力严峻不足, 因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单 价商品的需求相对削减。b：场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡 村店的场外促销活动

20、, 特殊是每月上、 下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用, 起到了立竿见影的成效。 大型促销活动每次都是一昧的特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。 有的甚至只是形式性化,如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没 有达到肯定的成效,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠的的效果。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结c： 11 月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品常常显现断档, 有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严峻影响商场业绩。d：新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品剔除率低,违反了“华联超市商品都

21、是新的”这一经营理念。e：自营商品返修高,一旦商品发生质量问题,修理期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场仍要承担商品死货的责任, 严峻影响华联超市业绩及对外信誉度。f ：顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍,如：小家电商品因质量问题修理时间过长引起的投诉较为严峻, 大大影响了顾客购买的回头率。g：人员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务学问相对熟识后显现辞职或自动离职,对商场的缺失较大, 一支稳固、高效的团队是商场参与竞争的根基,而今年,公司员工的离 职率触目惊心, 缺失难以估算, 公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系

22、, 规划因人制宜的职业进展生涯以及营造相互敬重、有较强企业归属感的文化氛围。您可以拜访治理资料下载网（）查看更多与本文相关的文章。求一篇店长年底销售工作总结和方案一般有 6 点,第一点, 业绩分析, 其次货品分析, 第三店铺治理, 第四自我总结,第 5 每月方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结实事求事的写。 月度总结,主要有：本月度业绩、本月度所发觉的问题、本月度员工工作态度及奖罚下月度方案,就可以针对你这月度总结里的内容来定了。比如说：你月度总结里发觉业绩不好, 下月度就应当订一个业绩完成规定或方案, 仍有一些发觉的问题, 你方案里就应当提出,怎么去改善。呵呵,我以前常常交这

23、类报表的, 也常常审看这类报表,我的也只是个建议啦,期望能帮到你冯青野药店治理 - 店长月工作总结和方案考核表店长年 月工作总结年 月工作方案姓名： 门店： 职务： 填表日期： 上月销售任务完成情形任务 现 金 :万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅省医保 :万元较上月增幅毛利率较上月增幅市医保 :完成 现万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅金 :万元 较上月增幅 毛利率 较上月增幅省医保 :万元较上月增幅毛利率较上月增幅客流市医保 :万元较上月增幅毛利率较上月增幅客流客流任务完成情形分析 :下月销售方案现 金 万元 毛利率 其他省医保万元毛利率市医保万元毛利率怎样去完成可编辑资料 - - -

24、 欢迎下载精品名师归纳总结篇三： 2022 年店长工作总结范文2022 年店长工作总结范文1、2022 年店长工作总结回首今年,是播种期望的一年,也是收成硕果的一年,在上级领 导的正确指导下, 在公司各部门的通力协作下, 在我们 XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果。作为一名店长我深感到责任的重大, 多年来的工作体会, 让我明白了这样一个道理： 对于一个经济效益好的零售店来说, 一是要有一个专业的治理者。 二是要有良好的专业学问做后盾。 三是要有一套良好的治理制度。 专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准

25、时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,明白每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝结力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道明白同业信息,明白顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的缺失。4、以身作就,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我

26、要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境, 为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。第一,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境。其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求。要不 断强化服务意识, 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语, 使顾客中意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚, 多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的治理正在逐步走向数据化、科学化,治理手段的提升,对店长提出了新的工作要求, 娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精深娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常治理,特殊是抓好基础工作的治理。2. 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。3. 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。可编辑资料 - - - 欢迎下载