HRM咨询企业诊断核心模块 .docx

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1、精品名师归纳总结深圳顾问机构HRM 询问企业诊断核心模块1 诊断的目的1.1 把握企业 HRM 治理的现状1.2 发觉企业 HRM 治理中存在的问题1.3 充分明白企业对询问诊断工作的要求和需求1.4 采集企业各部门对 HRM 的评判和要求1.5 衡量企业对 HRM 的改善目标与现状的差距1.6 评估后续询问诊断工作的可行性与实施难度1.5 为下一阶段询问改善工作搜集资讯和数据2 诊断项目与要点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.1 企业战略规划：明白企业将来进展战略和目标、愿景。2.2 企业组织结构：调查企业组织现有结构，以及其职能支配、授权机制、相互关系、沟通渠道2.3 人

2、力资源规划：企业人员的供应、储备、以及人才市场的状况。2.4 员工基本构成状况：员工中各学历、年龄、性别比例及服务年限和在各部门中分布2.5 岗位设置与人员配置状况：企业工作岗位的规划、职位描述、人员的编制/配置情形，以及人 -职对应情形。2.6 薪酬与福利：薪酬及福利的构成、等级、以及相应发放标准和调整政策2.7 绩效考核体系：绩效考核标准、指标、方法、程序2.8 培训与开发状况：员工培训内容、频度、方法及有关政策规定2.9 内部沟通与和谐系统：企业内部信息沟通渠道、效率和反馈程序2.10 政策制度：企业关于人力资源治理各方面的相关政策、治理制度和规定2.11 聘请与入职程序：内部和外部聘请

3、的流程、治理、评判、入职程序。2.12 人员素养测评：在聘请、绩效评估、提拔等方面的工具、方法和应用程度。2.13 员工治理：对员工行为、心理、人际关系，以及冲突的治理状况。2.14 勉励制度：长期、中期以及短期的勉励制度的构成与有效性评估。2.15 企业生产与经营状况：企业近几年度生产与经营状况。2.16 人员流淌与异动状况：员工的流入、流出以及内部职位变动情形。2.17 企业劳动安全与保证：安全措施、制度及相应的保证、补偿。2.18 企业价值链：企业核心价值链与对应核心技能岗位的确定。2.19 员工中意度：员工对工作、治理和企业待遇等方面的中意程度。2.20 员工对企业战略、文化和价值观的

4、明白状况。3 诊断工具和方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.1 问卷调查适用范畴：面对全体员工的中意度调查、需求分析、凝聚力调查。以及其他需要采集最广泛员工数据的项目。工具：现有中意度调查、员工需求结构、凝聚力调查 等结构化量表。其他就需要依据项目要求设计开放式问卷。3.2 访谈适用范畴： 对企业中层以上治理人员的数据收集， 以及需要随机采集资讯的小范畴抽样。特别的，对一些无法通过问卷方式来采集的深化的资讯、数据。工具：一般依据诊断调查的要求、 目的和企业的具体情形单独开发适合不同访谈对象的访谈提纲。必要时，可采集SWOT 的分析数据。3.3 文件、资料查阅适用范畴：采集企

5、业现行的全部（可能采集到的）关于HRM 有关的文件、政策文本，以及一切对帮忙企业诊断分析HRM 问题又帮忙的其他文件、政策文本等。特别的，包括企业的战略进展规划、企业文化有关制度、经营有关数据等 等。工具： 需要诊断顾问师深化企业问题，无现成工具可用，完全依靠于诊断小组顾问师的专业水平和职业精神。3.4 现场考察适用范畴：明白企业产品、生产治理现场、销售、内部及外部环境等有关的最直接资讯，这些资讯的采集将有助于对其他数据的采信程度做出修正性的判 断。工具：依据企业的特点、诊断询问的要求进行，无现成工具可用。3.5 行业及市场调查适用范畴：在必要时，需要对企业的行业状况以及市场（产品市场、 HR

6、 市场、服务市场）进行深化的、第一手资讯的明白。特别的，在帮忙企业进行 HR 战略询问，以及长期勉励方案有关项目时候需要接受。工具：需拟订行业调查问卷或市场调查工具来进行。3.6 专题座谈可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结诊断内容项目诊断方法问卷调查访谈文件、资料查阅现场考察专题座谈其他企业战略规划企业组织结构人力资源规划与聘请员工基本构成状况岗位设置和人员配置绩效考核体系培训与开发状况薪酬与福利人员流淌与异动状况内部沟通与和谐系统政策制度聘请与入职勉励制度员工治理人员素养测评劳动安全与保证企业价值链适用范畴： 重大的、需要反复验证的、不能轻易采信的关键数据或资讯可通过专题座谈的

7、方式来进行采集。 另外，在诊断初期也可通过与企业决策层的专题座谈来获得一些关键的资讯。3.7 其他适用范畴： 依据诊断工作的需求可随时接受其他各种方法来帮忙，包括统计分析法、图表描述法、德尔菲法、心理测试等等。4 诊断项目与适用的方法举荐可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结生产与经营状况员工中意度员工对企业战略、 文化和价值观的明白状况6 诊断方案6.1 诊断目的与目标（略）6.2 诊断项目与要点（略）6.3 诊断方法和工具（略）6.4 诊断时间支配 依据实际时间支配。6.5 诊断小组成员与分工包括询问诊断小组顾问和企业联络员的分工，及各自的责、权。6.6 诊断工作要求对企业供应条

8、件的要求，以及对诊断小组工作的要求。6.7 诊断工作日程每天的工作方案，包括工作内容，涉及部门和员工（数），企业的协作要求。6.8 诊断小组顾问师介绍依据情形可增加或删除。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7 诊断报告7.1 初诊报告一般日程为半天至一天， 免费为企业工作。 通常在签合同前。 报告格式包括：前言企业 HRM 的现状存在的主要问题改善思路其他内容（依据实际要求附加）7.2 深度诊断报告7.2.1 不单独提交的报告不用单独撰写独立报告， 或只简洁报告， 诊断目的主要作为项目组内部下一步工作的调研阶段。简洁的报告包括：目前存在的问题改善思路及方案7.2.2 单独提交的独

9、立报告前言：企业 HRM 现状分析包括诊断所涉及的 HRM 的各个方面的现状描述，包括： HR 战略、组织设置与治理、岗位与工作分析、 HR 规划、聘请与人才引进、薪酬治理、绩效考评治理、职业生涯与进展、晋升与选拔、培训与员工开发、HRM 相关政策制度、以及 HRM 的其他方面。同时，在现状分析的基础上，结合企业的进展目标及企业进展的内、外部的优势、劣势来评估HRM 改善所需要的条件及目标分析。存在的问题及缘由分析包括诊断统计的数据分析结果显示，以及企业在各个层面（员工、团队、组可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结织等）上存在的问题，以及企业可能面临的潜在 HRM 危机，并结合前一

10、部分评估现存问题的可改善性与有限改善程度分析。 进一步的， 梳理各问题之间的因果及规律联系，供应改善思路。HRM 改善方案供应改善思路的落实措施， 以及各改善方案的框架。特别的，需要针对问题供应具体的改善计策。HRM 改善方案作为下一阶段工作的指南，此部分可作为附加内容加入提交报告中。7.3 提交报告的要求每一个提交结论必需有可查证的出处和可供佐证的采信渠道，主观估量不能形成判定和结论。提交的每一结论或判定必需同时阐述所依据的资讯及获得的途径。要区分存在的现象与问题的分别，类似于区分症状与病因的分别。企业HRM 存在的现象放置于企业 HRM 现状分析部分描述，而存在的问题就在存在的问题及缘由分析里深化剖析。尽可能供应可量化的数据依据。报告里显现的每一个数据都必需是可说明且可质疑的。对企业的治理现状不作价值判定，只供应更合理的流程建议。给企业供应可选择的改善思路。可编辑资料 - - - 欢迎下载