CPA公司战略管理预习 .docx

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1、精品名师归纳总结第一章战略与战略治理本章属于次重点章 . 本章作为本书战略治理部分的第一章, 属于前七章的引导, 主要介绍了战略治理的一些基本概念、原理和方法 .测试内容才能等级第一章战略与战略治理1. 企业战略（ 1）战略的定义1（ 2）明茨伯格的 5P 战略1（ 3）企业战略的结构层次2（ 4）战略的关键要素2（ 5）战略测试12. 企业的使命与目标（ 1）企业存在的理由2（ 2）确定企业的使命和目标2（ 3）企业使命的要素2（ 4）企业使命陈述2（ 5）确定战略目标23. 企业战略的进展途径（ 1）理性方法1（ 2）应急方法14. 战略治理概述（ 1）战略治理的含义2（ 2）战略治理的流

2、程2本章介绍了战略治理的思路和流程, 是战略治理部分的精华和难点, 其中：战略分析在其次章（外部分析）、第三章（内部分析）会深化学习。战略制定在第四章（战略挑选）会系统学习。战略实施在第五章（战略实施）会系统学习. 因此, 对于本章内容应重点把握基本概念和思路, 为以后各章节的学习奠定基础.本章考试的题型一般为客观题简答题, 但对本章的一些基础学问的懂得是解决案例分析题的必要前提. 本章主要考点：1. 战略的定义（明茨伯格的5P 模型）、企业战略的结构层次和关键要素2. 企业的使命和目标3. 战略的进展路径4. 战略治理的含义和流程推测将来客观题 分值大约在 24 分, 不会超过 5 分. 学

3、习本章内容要留意与后面章节相结合.第一节企业战略学问点 1：战略的定义 一、战略的定义 日常大家经常说的是“ 战略上轻视敌人 , 战术上重视敌人” . “战略”原是军事用语 , 指对战争全局的筹划和指导原就, 后用于其他领域 , 泛指重大的、带全局性或准备全局的谋划.商业背景下 , 战略是实现和引导企业潜力, 实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境的核心性概念.不同的人对战略的定义和懂得是不一样的. 我们要紧扣教材 . 学问点 2：明茨伯格的 5P 战略（）二、明茨伯格的 5P 战略“战略”的含义 . 明茨伯格 从五个角度去综合懂得战略：战略是一种方案、战略是一种计策、. 战略是一种模

4、式、战略是一种定位、战略是一种观念. （一）战略是一种方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结Plan 。指向将来 , “方案观” . 此定义特点是：（ 1）战略先于行动 , （2）是一种有意识、有目的的开发和制定的方案. 事先的有目的的 活动. （二）战略是一种计策Ploy 。是在竞争中赢得竞争对手, 或令竞争对手处于不利位置以及受到威逼的智谋 . 有预备和意图 . 不是竞争行动本身 , 是为转变竞争态势而接受的计策.“先为不行胜 , 以待敌之可胜” . 从竞争的角度 . （三）战略是一种模式Pattern 。企业的一系列行为的模式, 有行为就有战略 . 方案是有意图的战略, 模

5、式是已经实现的战略 , 一种总结 . 战略可以分为：深思熟虑的和应急的. 从过去进展历程的角度 , 就是说：无论企业是否事先制定了战略, 只要有详细的经营行为 , 就有事实上的战略 . （四）战略是一种定位Position。从产业的角度层次看 , 企业在市场中位置置, 关系到企业 全局的定位 . 和谐企业内部资源和外部环境的力气. 战略的定位观认为, 一个事物是否属于战略 , 取决于它所处的时间和情形, 今日的战术问题可能成为明天的战略问题. （五）战略是一种观念 Perspective.战略是一种观念 , 是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式, 表达了企业对环境的价值取向和组织中人们对

6、客观世界固有的看法, 进而反映了企业战略决策者的价值观念. 个体通过共同的摸索方式或行动团结起来 , 形成集体的力气 . 这是从企业文化的层次看的. 【例题 1】单项题： 以下各项中与明茨伯格对战略所下定义不符的是（）.A. 战略是一种方案B. 战略是一种模式C. 战略是一种定位D. 战略是一种战术【答案】 D【解读】 D与明茨伯格的 5P 战略定义不一样 . 【例题 2】：（ 09 年真题单 8）：某公司通过购买土的、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象, 其目的是阻挡竞争对手开设新的工厂. 这个例子说明（）.A. 战略是一种方案B. 战略是一种计策C. 战略是一种定位D. 战略是一

7、种观念【答案】B【解读】战略是一种计策 , 使之能对竞争对手构成威逼. 【例题 3】多项题： （09 年多项题 8）：以下关于明茨伯格5P 战略定义的表述中 , 正确的有（） .A. 战略是有意识的、有目的的开发和制定的方案B.5 个 P 代表方案、利润、定位、观念和模式C.战略是一种观念 , 通过个人的期望和行为形成共享, 变成企业共同的期望和行为D.战略是有意图的行为模式【答案】AC【解读】此题考核对5P 战略定义的懂得 . 战略是一种方案 , 具有两个特点： 1）战略是在经营活动之前制定的,2 ）战略是有意识的、有目的的开发和制定的方案. 战略是一种观念 , 这个角度指出了战略观念通过个

8、人的期望和行为形成共享, 变成企业共同的期望和行为. 所以正确答案是 AC. 战略的五个定义：方案、计策、模式、定位和观念, 所以 B 是不正确的。在应急战略中 , 模式的进展与意图无关 , 说明不是全部的战略都是有意图的行为模式, 所以 D是不正确的 . 学问点 3：企业战略的结构层次 三、企业战略的结构层次战略决策包括 全部级别 的治理人员 . 企业战略可以划分为三个层次：公司战略、业务单位战略和职能战略. （一）公司战略（ 如何定位 ）公司战略 , 也叫企业整体战略 , 是指公司层面的战略 , 一般由公司最高治理层指定. 公司战略是针对企业整体 , 用于明确企业目标 , 以及实现目标的方

9、案和行动. 公司战略规定了企业的使命和目标、企业宗旨以及进展方案、整体的产品或市场决策 . 公司董事会是公司战略的设计者, 承担总体战略成效的终极责任. （与 08 注会财务成本治理相关部分不同）【例题 4】单项题 ：公司战略的设计者是（）.A. 董事会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结B. 监事会C. 总经理D. 总会计师【答案】 A【解读】公司战略由企业最高治理层制定. 高层治理人员包括首席执行官、董事会成员、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员 . 公司董事会是公司战略的设计者, 承担公司战略的终极责任 . （二）业务单位战略 （如何在某个产业内进展）业务单位战略关

10、注在特定市场、行业或者产品中的竞争力. 是在总体战略指导下 , 一个业务单位进行竞争的战略. 也称为竞争战略 . 业务单位战略由业务单位负责人制定, 在不同的类似业务中找到适合自己的战略, 使其更加理性和易于实现 . 它应当与总体战略保持一样, 支持总体战略的实现. 【例题 5】单项题： 竞争战略是在（）层次准备的 .A. 公司B. 战略业务单元C. 部门D. 个人【答案】 B【解读】制定一个具有可连续竞争优势的业务战略, 需要明确在什么市场能取得竞争优势, 什么产品或服务能够区分于竞争对手以及竞争对手可能实行的行动. 竞争战略是在战略业务单位这个层次准备的, 包括如何实现竞争优势 , 以便最

11、大限度的提高企业盈利才能和扩大市场份额, 确定相关产品的范畴、价格、促销手段和市场营销渠道等. （三） 职能战略（ 如何配置资源企业的资源）职能战略 , 更细节的层面 , 它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率, 是为贯彻、实施和支持总体战略与业务单位战略而在企业 特定职能治理领域 内制定的战略 , 包括市场营销战略、人力资源战略、研发战略、财务战略、信息战略和技术战略等 .职能战略的关键作用表现在两方面：一方面是职能治理要开发或者调整企业的资源和才能。另一方面, 各职能在其各自领域中开发特殊的资源或核心才能, 为企业制定战略供应基础和条件. 职能战略由职能治理的负责人领导制定, 各部门可能只

12、关注自己的目标和行为, 导致部门间利益冲突 , 降低公司业绩 , 所以应与总体战略和业务单位战略保持一样. 公司战略的作用是确保各部门或者职能之间和谐运转. 【例题 6】单项题： 企业战略可以划分为三个层次, 这三个层次战略由高到低的次序是（）.A. 公司战略、业务单位战略、职能战略B. 公司战略、职能战略、业务单位战略C. 业务单位战略、公司战略、职能战略D. 职能战略、公司战略、业务单位战略【答案】 A【例题 7】多项题： 战略制定的内容包括（）.A. 公司（总体）战略挑选B. 业务单位战略挑选C. 职能战略挑选D. 集中化战略挑选【答案】 ABC【解读】战略制定的内容包括公司（总体）战略

13、挑选、业务单位战略挑选和职能战略挑选. 其中公司（总体）战略挑选包括成长型战略、稳固型战略和收缩型战略。业务单位战略挑选包括成本领先战略、差异战略和集中化战略. 学问点 4：战略的关键要素 四、战略的关键要素战略的五个关键要素：（一）有愿景：愿景vision 、使命 mission 、目标 objective是企业战略中最先提出的关键词. 企业愿景（Vision ）是企业战略家对企业的前景和进展方向一个高度概括的描述可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业使命（ Mission ）是企业的根本性质任务和存在的理由, 对企业的经营范畴、市场目标等的概括描述, 它比企业的愿景更详细的说

14、明白企业的性质和进展方向. 它回答这样的问题：我们是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应当经营什么？战略目标（ Goals ）是企业使命的详细化 , 是企业追求的较大的目标 . 比如, 市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等 .详细目标（ Objectives）是战略目标的详细化 , 是对战略目标从数量上进行界定. 举例如下 ：万科愿景成为中国房的产行业领跑者联想集团的愿景是：将来的联想应当是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想.（二）具有可连续性.（三）有效传递战略的流程. 把战略传递到企业的各个方面.（四）与猎取竞争优势有关.（五）能利用企业与环境之间的联系.

15、 【例题 8】：多项题： 战略的关键要素包括（） .A. 有愿景B. 具有可连续性C. 有效传递战略的流程D. 能利用企业与环境之间的联系【答案】 ABCD学问点 5：战略测试 五、战略测试对企业战略各种懂得的共识：良好的战略应当能够传递公司的进展目标.一般在 应用相关性 和学术严谨性 两个层面检验战略是否良好. （一）应用相关性 , 考虑战略是否与企业的现状相关.1. 价值增值检验（能够带来价值增值, 盈利才能提高或者可预期的长远收益）2. 竞争优势检验（能带来可连续的竞争优势）3. 一样性检验（以适当的速度与不断变化的环境相适应）（二）学术严谨性 , 从学术角度来测试1. 原创性检验 .

16、留意创新程度 .2. 目标性检验 . 战略是否试图达到企业所设定的目标. 相关人的目标是否得到了保证.3. 灵敏性检验 . 可以使企业进行调整, 适应环境 .4. 规律一样性检验 . 以可信和牢靠的事实为基础, 以清楚且合乎规律的方式表达.5. 风险和资源检验 . 与企业总体目标相一样 , 且可以验证 . 【例题 9】：多项题： 以下各项属于战略应用相关性检验的有（）.A. 价值增值检验B. 竞争优势检验C. 一样性检验D. 灵敏性检验【答案】 ABC【解读】灵敏性检验属于学术严谨性检验的内容.其次节企业的使命与目标本节才能等级是 2 级一、企业存在的理由企业存在的理由有两大类：营利和非营利.

17、以营利为目的而成立的组织, 首要目的就是为全部者带来经济价值. 企业的目标：股东价值最大化.主要战略目标的制定对于支持和完成使命至关重要. 学问点 6：确定企业的使命和目标二、确定企业的使命和目标战略规划第一步就是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确. 使命是企业在社会经济的整体进展方向中所担当的角色和责任 , 也是企业的 根本任务或其存在理由 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业使命是对企业“存在理由”的宣言. 根本性问题 . 高层治理人员负责明确企业使命.使命目标战略执行方案和预算（形象的记忆此图）战略依据使命和目标. 使命供应了大的方向. 实战中要当心！ 三、企业

18、使命的要素（ 明白 ） 要有五个要素：1. 反映企业 定位. 盈利方式、社会责任、市场定位.2. 有导向作用. 明确方向 , 防止偏离方向的投资 , 能为有效支配使用企业资源供应一个基本行为框架.3. 说明业务 范畴.4. 有利于界定自身的企业 形象, 加深客户对企业的认知 .5. 企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对才能 . 【例题 5】多项题： 以下各项属于企业使命要素的有（ ）.A. 反映企业定位B. 说明业务范畴C. 有导向作用D. 有利于界定自身的企业形象【答案】 ABCD四、企业使命的陈述企业使命的陈述是一个正式的书面文件. 使命陈述的作用包括： 一是供应了企业监控的基础。

19、二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念, 树立企业形象。三是反映企业的核心价值观. 【例题 6】多项题： 以下各项表达企业使命陈述作用的有（） .A. 供应一个企业监控的基础B. 向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象C. 反映企业的核心价值观D. 更好的界定企业的法律程序【答案】 ABC学问点 7：确定战略目标 五、确定战略目标企业使命的进一步 详细化 . 战略目标要有 详细的数量特点和时间界限.3-5年或更长 .战略目标是企业制定战略的基本依据和动身点, 是战略实施的指导方针和战略把握的评判标准.SMART基本原就 .战略目标与企业使命的区分与联系确定战略目标的 SMART原

20、就S：Specific,目标应 清楚明确详细 不能模糊可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结联系 ： 战略目标是企业使命的进一步详细化,反映了企业在确定时期内经营活动的方向和 所要达到的水平 . 区分 ：战略目标有详细的数量特点和时间界限, 通常为 3 5 年或更长 .M：Measurable,目标要 可量化 可计量A：Attainable,目标具挑战性具 可达性 可达到R：Relevant,目标与使命 一样T：Time-based, 目标必需具有 明确的截止期限可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结【例题 6】单项题： 以下各项是用于确定战略目标的基本原就的是（） . A

21、.SMARTB.COSO C.PEST D.SWOT【答案】 A第三节企业战略的进展途径可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本节才能要求为 一级企业战略形成进展的途径分为：理性方法和应急方法理性：企业先制定目标 , 然后设计战略来实现, 规划在前 , 实施在后 . 学问点 8：理性方法和应急方法一、理性方法图 1-3 （09 年简答题 2：简要说明一个理性的企业战略进展途径. ）理性的企业战略进展途径主要包括以下几个步骤：第一, 进行企业评估 , 评估企业目前的经营状况, 以及将来的进展趋势, 内部资源和才能。 其次, 确定使命和目标。第三, 进行差距分析 , 即将预期业绩与治理层

22、确定的战略目标相对比. 假如预期业绩低于既定目标, 就需要调整战略。第四, 进行战略挑选。第五, 执行所挑选的战略 , 从公司、业务单位和职能等不同层面上落实所挑选的战略. 理性方法都受到一些质疑 , 有六个假设：1. 将来是无法精确推测的。2. 战略制定原就假设所提出的战略是符合规律的, 能够依据既定的方式进行。3. 治理层能够单方面把握企业中人员的个体行为的才能有限。4. 目前仍没有证据说明正式的方案过程有助于取得胜利。5. 正式方案阻碍了战略摸索。6. 只基于目标、预算、战略和方案的层级结构. 二、应急方法应急战略的最终目标并不明确, 其构成要素是在战略的执行过程中逐步形成的.应急方法的

23、战略变化过程通常是零散的、直观的. 有效的战略是逐步形成的并具有时效性. 是符合以当时的外部门内部情形的一样性 . 对应急方法提出的质疑和批判, 有以下几个方面：1. 应急方法期望董事会成员简洁放权, 并让公司员工依据自己的愿望行事, 这是完全不现实的想法 .2. 应急方法缺乏必要的战略方案, 不利于更好的支配团队资源.3. 特定行业企业决策周期较长, 已特定的决策必需被接受 , 否就企业将会陷入纷乱 . 【例题 7】多项题： 形成公司战略的方法包括（）.A. 理性方法B. 应急方法C. 归纳法D. 演绎法【答案】 AB第四节战略治理概述本节才能等级都是 2 级. 学问点 9：战略治理的含义一

24、、战略治理的含义1972 年由伊戈尔安索夫提出, 应对环境的恶化和动荡 . 战略治理与运营治理的比较与运营治理相比 , 战略治理的主要特点如下：（1） 战略治理是关于企业整体的治理（复合人才和专业人才）.（2） 战略治理需要治理和转变企业与外部的关系.（3） 战略治理具有很大的不确定性和模糊性.（4） 战略治理涉及企业的变革. 【例题 9】：多项题： 与运营治理相比 , 战略治理具有的特点是（） .A. 战略治理是关于企业整体的治理B. 战略治理具有很大的不确定性和模糊性C. 战略治理涉及企业的变革D. 战略治理需要治理和转变企业与外部的关系【答案】 ABCD【解读】与运用治理相比 , 战略治

25、理的主要特点如下：（1）战略治理是关于企业整体的治理。（2）战略治理需要治理和转变企业与外部的关系。（3）战略治理具有很大的不确定性和模糊性。（4）战略治理涉及企业的变革. 知可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结识点 10：战略治理的流程 二、战略治理的流程 （将来章节的简洁梳理）战略治理流程包括三个核心领域：战略分析战略制定战略实施的循环. （一）战略分析 战略分析是在战略治理的起点 . 必需要在环境和竞争资源的背景下制定目标. 企业在开头制定战略时 , 必需第一识别和评判来自企业外部环境和内部条件 的信息 . 分析外部环境带来的机会与威逼以及内部条件具有的优势与劣势, 可以为确

26、定战略目标, 制定并实施战略方案奠定良好的基础. 战略治理的有效性在很大程度上取决于能否精确的评判外部环境和透彻的识别内部条件 .一般来说 , 战略分析主要包括对外部因素和内部因素的分析.外部因素分析的关键在于识别企业在市场环境中所面临的主要机会和威逼, 主要包括宏观环境分析、产业环境分析和经营环境分析 .内部因素分析内容包括：企业内部资源分析、企业才能分析、企业核心竞争力分析.SWOT分析是四个英文单词的首字母缩写, 即企业内部条件的优势（Strength ）及劣势（ Weakness）和外部环境带来的机会（ Opportunity）及威逼（ Threat ） .SWOT分析认为 , 战略制

27、定的本质在于实现企业内部资源（优势和劣势） 和企业外部环境（机会和威逼）的“匹配”, 找到内部资源和外部环境相匹配的战略. （二）战略制定战略制定是企业在战略分析的基础上, 挑选适宜战略的过程. 战略制定是战略治理的关键环节, 直接影响到战略的实施和把握 . 战略存在多种类型 . 战略制定要从企业使命和目标动身, 分析和评判各种战略的优势和劣势以及成本和收益, 挑选最符合企业实际并能实现企业目标的战略.挑选备选方案 . 形成竞争优势 , 这些优势是可连续的 , 或者是某种产品市场战略, 比如市场渗透（市场渗透战略是指通过更大的努力 , 提高现有产品或服务的现有市场份额的战略. 其主要实现途径包

28、括提高现有顾客的使用频率、吸引竞争对手的顾客和潜在用户购买现有产品）、新产品开发以及多元化经营等.完成广泛的环境分析之后 , 要留意机会和威逼 , 强项和弱项 .1. 总体战略的挑选有成长型战略、稳固性战略和收缩型战略. 成长型战略是以扩张经营范畴或规模为导向的战略, 包括一体化战略（一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务, 沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度, 以扩大经营规模 , 实现企业成长）、多元化战略和密集型成长战略。稳固型战略是以巩固经营范畴或规模为导向的战略, 包括暂停战略、无变战略和爱惜利润战略。 收缩型战略是以缩小经营范畴或规模为导向的战略, 包括扭转、剥

29、离和清算2. 业务单位战略挑选（竞争战略的挑选）竞争战略准备了企业如何在市场竞争中建立优势. 迈克尔 .波特在 1980 年提出了三种最为基本的竞争战略, 即成本领先战略、差异化战略和集中化战略, 这三种竞争战略均可为企业制造出超出行业平均水平的盈利并形成长期的竞争上述战略中进行 挑选的标准包括 ：是否适宜企业环境 , 是否符合利益相关者的预期, 从企业的资源和才能看是否实际可行. （三）战略实施确保将战略转化为实践和行动. 内容：组织调整、调动资源和治理变革.1. 组织调整：调组织结构、业务流程和权责关系2. 调动资源：人、财、技术和信息. 实践中很难调 . 转变很难 . 外脑3. 治理变革

30、：转变企业日常惯例、转变文化特点、克服政治阻力. 需要：诊断变革环境, 依据变革环境的分析 , 确定优势.变革治理的风格 , 确定变革的职责.战略实施的内容组织调整调动资源包括工程调整组织结构、业务流程、权责关系包括人力、财务、技术和信息资源治理变革诊断变革环境、确定治理风格和变革职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结战略治理是一个循环过程 , 而不是一次性的工作. 要不断监控和评判战略的实施过程, 修正原先的分析、挑选与实施工作, 这是一个 循环往复的过程 . 【例题 10】：单项题： 战略治理流程的起点是（） .A. 总体战略B. 战略实施C. 战略分析D. 战略指定【答案】

31、 C【解读】战略分析是整个战略治理流程的起点 , 对于企业制定何种战略具有至关重要的作用 . 【例题 11】：多项题： 战略治理流程包括：A 战略分析B 战略制定C战略进入D战略实施【答案】 ABD本章总结本章主要介绍一些理论问题. 有一些内容只在本章介绍 , 以后章节不再涉及 , 需要在本章就把握。而有些问题在以后章节会开放来讲 , 可以在以后章节深化学习 .应在本章记忆的问题主要有：1. 战略的定义及明茨伯格的5P 模型。2. 战略的关键要素。3. 战略测试。4. 企业的使命和目标。 5.SMART原就。6. 公司战略的进展途径。7. 战略治理与运营治理的区分.其次章战略分析外部环境（重要

32、）第一章我们讲到战略治理流程包括三个核心领域：战略分析战略制定战略实施的循环.外部环境分为： 一般宏观环境、行业环境、经营环境与竞争优势环境本章是 2021 年注册会计师全国统一考试指定教材财务成本治理一书第十七章的一部分内容, 在原有学问的基础上进行了扩充和丰富, 详细介绍了影响战略分析的外部环境, 包括宏观因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势, 仍加入了国际商业环境的部分, 旨在全面对外部环境进行分析. 依据大纲的要求 , 考生应把握战略分析的基本概念和影响战略分析的外部环境的各项因素. 本章重点考点内容包括：（1） 企业外部环境的三大因素。（2） 宏观环境中政治和法律因素、经济因素、技

33、术因素和社会文化因素的详细包含内容。（3） 行业生命周期理论。（4） 波特分析行业内竞争的五力模型的懂得。（5） 战略群组的概念。（6） 消费市场细分问题。（7） 企业国际化行为及动因分析。（8） 分析国家竞争优势的钻石模型。（9） 国际贸易的产生及生命周期理论。（10） 企业在经营中环境中的挑战.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本章争论的主要内容是战略分析中的外部因素分析 , 与第三章内部因素分析共同构成了战略分析的全部内容 , 因此在学习时要结合第三章内容 , 力求整体、全面把握战略治理的起点战略分析 , 做到全面复习、综合把握 . 本章 09 年客观考题有：单 4 多 1

34、 共 5.5 分.第一节一般宏观环境分析才能等级要求二级 学问点 1：宏观环境的关键因素企业无法直接把握宏观环境因素, 宏观环境分析的目的在于收集和识别影响企业的宏观环境中最重要因素的信息, 评估宏观环境的变化趋势 , 以制定适当的战略 .宏观环境会对企业产生什么影响？宏观环境通常包括影响全部行业及企业的各种因素, 关键要素可以分为四个方面：PEST分析： （1）政治和法律因素（ Political）：（ 2）经济环境因素（ Economical ）：（ 3）社会和文化因素（Social ）：（ 4）技术环境（ Technological） ：【例题 1】：多项题 （ 09 年真题多 3）：

35、乙公司拟开办航空业务并将其基的设在印度尼西亚, 以使企业多元化进展. 在分析该战略提案时, 乙公司需要对外部环境进行评估, 其可使用的分析工具有（） .A.BCG矩阵分析B.4P 分析C.PEST分析D.5 力模型分析【答案】 CD【解读】此题考核对宏观环境分析和五力模型的懂得. 宏观环境（ PEST）分析包括四大要素：政治和法律因素（Politicalfactors）。经济因素（ Economicalfactors）。社会和文化因素（ Socialfactors）。技术因素（Technologicalfactors） , 可用这种方法客观分析企业所处的外部环境。五力模型, 用以确定企业在行业

36、中的竞争优势等 , 是行业环境分析的方法 , 所以正确答案是 CD.一、政治和法律因素 （ Political）：政治和法律因素分析, 是指一个国家或的区的政治体制、政治制度、方针政策以及法律法规等方面对于企业战略的影响进行分析 . （一）政治环境因素分析1. 所在的区和国家的政局稳固状况。2. 政府行为对企业的影响。3. 执政党所持的态度和推行的基本政策, 及连续性和稳固性。4. 各政治利益集团对企业活动产生的影响. 政治风险 , 指政府可能转变税收政策或方案增加其在企业中的股份, 以增强政府影响力或中意当的的民意. 1. 全部权风险： 委内瑞拉 07 年把由多国公司治理的18 个海上石油钻

37、探平台收归国有. 2. 经营风险： 的方爱惜主义政策 , 要求本的企业参与或者控股. 3. 转移风险： 转移资金或者返回利润的才能受到限制 . 跨国企业规避政治风险的措施包括五点1. 在向某个国家投资前先进行详细的风险评估。2. 与其他企业一起执行工程以分散风险。3. 防止完全信任某个国家。4. 向本国政府寻求政治支持。5. 与当的企业合作以提高工程的可承接性并寻求政治支持一般而言 , 当的政府通过法律法规来间接影响企业的活动：. （二）法律环境因素分析. 仍有一些国际性的法律, 国际经济法 ,WTO规章等 . 法律环境因素分析主要是对以下四个因素进行分析：1. 法律规范 , 特殊是经济法律法

38、规。2. 国家司法执法机关。3. 企业的法律意识。4. 国际法律环境和目标国的国内法律环境. （三）政治法律环境因素对企业影响的特点：1. 不行测性 . 很难推测变化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 直接性 . 政府财政税收补贴3. 不行逆性 . 二、经济环境因素经济环境主要由社会经济结构（产业结构最重要）、经济进展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成. 【例题 2】：单项题（ 09 年真题单项 6）： 以下各项中 , 不属于 PEST分析的经济环境因素是（）.A. 产业结构B. 经济进展水平C. 国民收入支配政策D. 人口的区分布【答

39、案】 D【解读】经济环境因素包括：社会经济结构、经济进展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况、其他一般经济条件 . 人口的区分布属于社会和文化环境因素. 三、社会和文化环境因素（Social ）：人口状况 , 社会流淌性 , 消费心理 , 生活方式变化 , 文化传统和价值观 . （一）人口状况人口状况包括企业所在的居民的的理分布及密度、年龄、训练水平、国籍等. 大型企业通常会利用人口统计数据来进行客户定位 , 并用于争论应如何开发产品. 人口因素对企业战略的制定具有重大影响.对人口因素的分析可以使用以下一些变量：结婚率、离婚率、产生率和死亡率、人口的平均寿命、人口的年龄和的区分布、人口在

40、民族和性别上的比例、的区人口在训练水平和生活方式上的差异率等.例如, 在日本人们的寿命较长 , 而产生率下降 , 从而导致人口老化 , 这一点会对企业或企业方案供应的产品与服务类型产生显著影响 . （二）社会流淌性社会流淌性主要涉及社会的分层情形、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部个群体的规模、财宝及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村的区）人口分布等.不同阶层对企业的期望也有差异. （三）消费心理消费心理对企业战略也会产生影响.例如, 一部分顾客的消费心理是在购物过程中追求有新颖感的产品多于中意其实际需要, 因此, 企业应有不同的产品类型以中意不同顾客的需求. （

41、四）生活方式变化生活方式变化主要包括当前及新兴的生活方式与时尚. 文化问题反映了一个事实, 即国际沟通使社会变得更加多元化、外部影响更加开放时 , 人们对物质的要求会越来越高. 随着物质要求的提高 , 人们对社会交、自尊、求知、审美的需要更加猛烈 , 这也是企业面临的挑战之一. （五）文化传统文化传统是一个国家或的区在较长历史时期内形成的一种社会习惯, 它是影响经济活动的一个重要因素. 例如, 中国的春节 , 西方的圣诞节就为某些行业带来的商机. （六）价值观价值观 , 是指社会公众评判各种行为的观念标准. 不同的国家和的区人们的价值观各有差异, 例如, 西方国家的个人主义较强 , 而日本的企

42、业就留意内部关系融洽. 【例题 3】：单项题（ 09 年真题单项 18）： 某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店 , 但并不出售猪肉汉堡, 只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡. 这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）.A. 政治和法律因素B. 经济因素C. 社会和文化因素D. 技术因素【答案】 C【解读】该行为考虑的是文化传统, 属于社会和文化因素. 四、技术环境（ Technological）：1. 基本的进步使企业能对市场及客户进行有效分析.2. 新技术的显现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加.3. 技术进步可制造竞争优势.4. 技术进步可导致现有产品被剔除, 或缩短产

43、品生命周期.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5. 新技术的进展使企业可更多的关注环境爱惜. 以下是进展中国家报业的技术环境因素分析高科技的进展对于报业的促进是多方面的, 通过高科技手段在编、印、发、供各个环节的接受, 不仅能够进一步加快报业的信息化步伐 , 也为报业的组织实现规模化效益制造了条件. 进展中国家报业面临的技术环境主要包括：（1） 信息技术与通讯技术的结合, 在转变媒风光貌的同时 , 也在促使报纸和其他媒体实现整合. 随着媒体新技术的不断进步 , 报业将突破生产环节和流程环节的系统领域局限, 重点利用媒体新技术实现报纸的质量治理、效率治理、效益治理 .（2） 信息自

44、动化技术的进展将推动报业现代化的进展. 电子出版系统的改进、卫星传输技术的进展, 报业电子化都将提高报纸的印发速度和才能.（3） 通讯设备技术的进步将加快报纸的采编速度. 采编流程治理系统将把报社的采编、组版、发排和广告等各个环节有机结合在一起 , 并可同互联网准时交换信息. 【例题 4】单项题： 政府对企业的补贴和贷款会对企业产生影响,这种影响属于（） .A. 技术因素 B. 政治因素 C. 经济因素 D. 法律因素【答案】 B【解读】政府对企业的补贴和贷款属于政府的行为对企业产生了影响 , 而且这种影响是直接的 , 是政府所持的态度和推行的基本政策 , 经常出于调整产业结构、引导投资方向、

45、爱惜环境等目的 , 因此是政治因素 . 【例题 5】单项题： 宏观环境分析常用的模型是（ ） .A.SWOT分析模型B.PEST模型C.“五力”模型D.生命周期分析模型【答案】 B【解读】宏观环境分析也被称作PEST分析. 可用 PEST模型客观的分析企业所处的外部环境, 强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威逼. “五力”模型和生命周期分析模型均属于外部行业环境分析的方法。 SWOT分析法是兼顾内部资源、才能与外部环境相和谐的一种分析方法. 【例题 6】多项题： 企业外部环境分为（）.A. 一般宏观环境因素B. 行业环境因素C. 经营环境与竞争优势D. 社会和文化因素【答案】 ABC其次节行业环境分析（ ）留意：本节和下一节的才能级别是三级, 综合题概率很高 学问