PPP项目验收及移交管理方案 .docx
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1、精品名师归纳总结封面可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结作者: PanHongliang仅供个人学习可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结Ppp 工程验收及移交治理方案1. 竣工验收的方案、措施及承诺1.1.1 相关人员的培训在工程竣工后投入使用前,组织专业人员和有关设备设施的厂家技术人员对发包人的物业治理人员进行操作和爱护的培训,以确保物业治理人员在工程投入使用后能立刻独立进行必要的操作、爱护和故障排除。1.1.2 工程使用说明书的预备预备好相应的工程使用说明书,包括修理手册和操作说明等。修理手册和操作说明作为竣工培训的主要参考文件。依据本招标文件要求编写工程使用说明书
2、,编写的工程使用说明书真实、完整、详尽的反映本工程实际情形。在竣工验收前将编写的工程使用说明书初稿报给发包人和总监理工程师审核,发包人和总监理工程师审核后,仔细修改、整理工程使用说明书,并将修改后的工程使用说明书报发包人和总监理工程师审核。工程使用说明书的最终稿经发包人、总监理工程师和承包人三方共同签字确 认,承包人必需在三方签字确认后一周内将正式的工程使用说明书(包括电子版)移交给发包人。1.1.3 竣工图的编制竣工图基于合同图纸、变更指令、经审批的施工作业图、大样图和协作图以及过程质量记录等进行预备和制作。此类图纸以总监理工程师批准的格式及重庆市档案治理部门的规定进行预备和递交。供应竣工图
3、电子文档、晒印蓝 图,所供应竣工图图纸的数量和格式、装订方式等满意业主的要求,并且负责本工程竣工图向重庆市城建档案馆归档责任。分包人和其他承包人(假如有)制作自己的竣工图和整理自己的竣工资料。发包人将要求分包人和其他承包人(假如有)的竣工资料随工程进度逐步提交给承包人,由承包人统一分类整理。在工程实际竣工前,发包人承包人和总监理工程师审核后,依据发包人和总监理工程师的审核看法进行修改并供应完整的竣工图给总监理工程师、发包人。竣工图在竣工移交证书颁发前供应。1.1.4 竣工验收的规章承诺应在整个过程中严格依照政府相关法规、规章和合同文件要求,仔细做好质量保证、材料的进货检验、分部分项工程的隐预检
4、等与质量记录和竣工资料的收集整理相关的工作。1.2 竣工验收综合调试的组织机电工程在竣工前对全部各系统进行整体调试(包括由专业分包人完成的部分),并在发觉问题后进行整改直至符合要求为止。综合调试工作是机电安装施工的重点工作,也是检验前期各系统施工是否达到设计要求及使用功能要求的重要阶段,而且机电安装系统调试是包含多系统、多专业的综合性的工 作。因此需要各专业在开头系统调试前分别作出专项调试方案。并报甲方及监理审批。1.2.1 检验工作流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1.2.2 综合调试的组织(1) 人员组织工程成立联合调试小组,由工程总工程师担任本工程综合调试组长,负责和谐
5、各单位及对专业分包的监督和治理,工程机电专业人员作为小组骨干,专业分包均要求派 4 5 名专业人员作为小组成员,确保综合调试按时、保质完成。(2) 综合调试1.3 竣工交验和移交移交方案表格序号竣工验收和移交方案内容1) 本工程按合同商定实施完毕。2) 完成相关主管部门或机构要求的全部单项工程或专业工程的报装、开通、竣工验收备案手续。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 验收条件3) 完成全部系统开通调试和工程楼宇保洁,具备投入使用的条件和状态。 已经依据合同的商定以及工程所在的相关行政主管部门的规定签署了工程保修书。4) 符合政府或有关治理机构规定的其他任何工程完工条件。可编辑
6、资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2 验收方案1)编制工程竣工验收方案,重点掌握消防、电梯安检验收、室内环境验收。2)在验收完成的基础上,协作业主进行单位工程验收并帮助业主备案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 工程竣工验收程序竣工验收由业主或监理单位牵头,本企业的相关部门和现场工程经理部积极协作进行。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 验收前预备工作在工程竣工验收之前,本公司将依据合同条款规定和业主要求,积极协作监理单位做好竣工验收的预备工作。1) 工程经理部组织相关部门及分包方的人员逐层、逐段、逐房间的进行查项、查质量,检查施工中的丢项、漏项和质量
7、缺陷等需修补的问题,支配作业方案,实行“三定”(定人、定量、定时间)措施,并按方案实时完成逐一销项。2) 爱护成品和进行封闭3) 准时组织管线系统负荷试验,发觉问题应准时修复。4) 有生产工艺设备的工程工程,在竣工预备阶段要组织进行设备安装完成后的单体试车、无负荷联动试车和有负荷联动试车并验收。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结完成收尾工程,重点5 做好以下几点 :5) 要准时、有方案的拆除施工现场的各种暂时设施和暂设工程,有步骤的组织材料、工具及各种物资的回收、退库。6) 在竣工验收前预备阶段要组织工程全面的竣工前清理。7) 预备好竣工验收资料。8) 通过自检的方式,依据正式验
8、收的标准,组织相关部门人员参与,分层分段、分房间的逐一进行检查,并做好记录。对不符合要求的工程和部位定期修整完善,报请上级复检,为正式验收做好充分预备。9) 竣工验收的实施:工程已具备完工验收条件后,本公司应就此通知业主和监理工程师,各方应依据合同的商定进行完工验收。10) 检查监督,按方案完成收尾可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结序号竣工验收和移交方案内容可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6 竣工图和竣工资料本公司按合同的商定提交符合重庆市建设工程质量监督治理机构和重庆市城市建设档案馆要求的竣工资料。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 -
9、- - 欢迎下载精品名师归纳总结工程竣工移交当工程获颁了竣工验收证书,即说明工程具备移交条件。工程具备移交条件后,总承包方应向业主移交工程,业主应当接受移交,业主向总承包方颁发工程竣工移交证书。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结验收承诺在依据设计图纸及相关验收规范的规定,保质保量完成整个工程施工,各专业、各部位均在方案时间内进行报验与验收,且一次验收合格,按合同要求完成竣工备案,向业主移交工程。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 工程竣工保修2.1 阶段性的竣工保修第一阶段其次阶段可编辑资料 - - - 欢迎下载精
10、品名师归纳总结工程竣工后,工程现场仍旧保留原班人员配置和专业检修队,保证能准时发觉问题和准时检修, 确保该工程的质量保证。此阶段从竣工到之后的三个月。第一阶段之后,工程人员撤离工程现场,但仍旧依照相关规定和义务负有该工程的质量保证责任,做到准时检修, 确保该工程的质量保证。此阶段从第一阶段直到工程的保修年限。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.2 竣工质量保证体系2.3 组织机构和治理体系序号形式服务措施1目标至诚至信的完善服务、百分之百的用户中意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2原就站在客户的立场上考虑问题、解决问题,把客户的需求和中意放到一切考虑因素之首,同
11、时兼顾企业的利益,使客户利益与企业利益相得益彰,双赢才能永不败。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3标准对业主相关工作人员进行必要的培训4原就信息沟通畅通。反应快速精确。质量保证完善。2.3.1 组织机构工程竣工后,由公司工程部负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结作和保修期终止后为业主供应物业治理的修理方案。2.3.2 用户服务的治理运行程序(1) 过程精品服务在施工过程中,要考虑业主的需要和利益,尽可能满意业主潜在的要求, 以“精品工程”回报业主。同时,我司可利用技术优势,为工程供应细部节点的深化设计或者提出合理化建议供业主和
12、设计单位参考。为了更全面的为业主户服务,满意业主的使用功能和舒服性,确保业主在保修期内享受到良好的服务,工程交工前,工程经理部要编制用户手册和机电设备操作与爱护手册,同时向业主供应保修卡和使用说明书,为业主的物业治理人员供应技术和操作爱护培训。(2) 售后中意服务保修阶段依据工程情形制订保修方案,并报业主的物业治理部门备案,以保证保修工作的顺当进行。同时依据业主的要求及工程特点制订季节性回访方案,准时明白、处理物业治理部门发觉的问题,以便更好为业主服务。该阶段的服务模式为:“一、二、三、四”模式:(3) 后期延长服务保修期过后,依据业主的要求,我司可为业主供应其它特别的服务。2.3.3 保修方
13、案的主要内容(1) 我单位用户服务部针对本工程建立专项保修服务档案。(2) 指定专人负责本工程的保修工作。(3) 制订保修方案,季节性回访方案。(4) 对于保修过程中发觉的问题,用户服务部将组织原工程工程技术人员制订切实可行的有针对性的方案,准时、保质的解决问题,尽最大的可能满意用户的要求。2.4 签署保修书工程交付完工验收前,我方依据中华人民共和国建筑法中的有关规定向业主提交经签署的保修书。保修书中应当商定保修期、保修范畴、保修费用、总承包方未履行保修义务的后果与责任、缺陷缘由调查、保修责任终止等内容。2.5 保修服务措施我司非常重视工程交工后的保修服务工作,依据ISO9000 质量体系文件
14、的规定,我司承诺以下服务措施:序号服务措施1对于任何缘由造成的任何损坏,我方将一律主动的先修理,后分析缘由2分专业向业主供应保修卡3对业主相关工作人员进行必要的培训4建立由专人负责的保修队,并与业主建立稳固的工程修理联系制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求,我司将积极协作2.6 工程保修治理2.6.1 保修范畴在保修期间,凡总包施工范畴内的全部工程工程,因总包责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题,均应当进行保修,准时制定切实有效的措施,组建修理小组,支配专人负责,尽快予以解决。对于由于业主使用不当而造成的建筑功能不良或损
15、坏者以及非我司施工原因造成的质量问题,不属于保修范畴,由建设单位自行组织修理,如修理不便或修理较为困难时,我司亦会积极帮助建设单位将问题修理处理完善,帮忙业主出谋划策,排忧解难,在技术上、物质上供应力所能及的帮忙。2.6.2 保修时间自工程竣工验收完毕之日的其次天开头运算,保修期限依据 2000 年 1 月30 日发布国务院令第 279 号建设工程质量治理条例第六章第 90 条规定和重庆凯德古渝雄关置业有限公司标书的要求制定。序号保修部位保修时间1基础设施工程、房屋建筑的的基基础和主体结构工程使用年限2屋面防水工程、有防水要求的厨卫间和外墙面的防渗漏5 年3供热与供冷系统的采暖期、供冷期2 个
16、采暖期、供冷期4电气管线、给水管道、设备安装2 年5装饰工程2 年6其他工程2 年2.6.3 保修做法序号保修做法1 发放保修证书保修证书的主要内容包括:工程简况、房屋使用治理要求、保修范畴和内容、保修时间、保修说2 明、保修情形记录。此外,保修证书仍附有保修单位的名称、具体的址、电话、联系接待部门和联系人,以便于工作联系3 建立工程保修治理制度,对保修人员起到严格的约束和治理作用,保证保修工作的正常开展指定熟识本工程的技术、施工治理人员作为保修负责人,特的负责本工程的保修工作,并与建设单4 位建立牢靠联系,随叫随到在接到修理通知后,保修负责人立刻前往现场检查,并会同建设单位共同做出鉴定,提出
17、修理方5 案,并尽快的组织人力物力进行修理6 验收在发生问题的部位或工程修理完毕以后,要在保修证书的“保修记录”栏内做好记录,并经建设单7 位验收签认,以表示修理工作完结2.7 工程回访制度在施工进行过程中及整个工程的保修期间,我们将跟踪服务,进行定期的、不定期的质量回访活动,执行服务程序,广泛收集信息,促进质量改进和强化质量保证,以供应更高质量和更富情感的建筑精品。2.7.1 回访方式序号回访方式回访做法1季节性回访在雨季、台风季节回访屋面、墙面的防水情形,发觉问题实行有效措施准时加以觖可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结序号回访方式回访做法决明白在工程施工过程中所采纳的新材料、
18、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和2技术性回访使用后的成效,发觉问题准时加以补救和解决。同时也便于总结体会,猎取科学依据,不断改进与完善,为进一步推广制造条件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 节日回访制订节日回访方案,保修责任人依据方案要求对负责的工程进行回访,向业主进行节日慰问,并进行用户看法调查可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5 特别回访特别情形的回访指建设单位的来人、来函和电话反映的急需处理的问题,必需按质量保修书中规定的时间进行回访,并在规定时间内处理完成。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结保修期满前回6 访在保修即将届满之前进行回访,
19、即可以解决显现的问题,又标志着保修期即将终止,使建设单位留意对建筑物的爱护和使用可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.7.2 回访措施序号措施针对工程应用情形和有关的反馈信息,向建设单位、质检单位、监理单位分别征询看法,对“新1 技术、新工艺、新材料和新设备”应用的工期效益、质量效益有哪些影响依据工程的进度情形和气候特点进行季节性回访,主要解决以下问题:特别气候如风、雨对工程2 质量的影响及各单位的看法和建议,针对特别气候所制定的施工措施是否有效,需要实行哪些改进措施,业主及其他各单位的其他要求3 对本工程中确定的特别过程和关键过程的施工情形,我们将进行特的的质量回访,分析特别过
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