抵制网络谣言才能避免被其所伤 .docx

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1、精品名师归纳总结政务微信：互联时代网络问政新利器人民网舆情监测室 刘鹏飞卢永春2021 年 05 月 24 日 14:43来源：人民网看新闻打印网摘纠错商城共享举荐字号共享到.共享到人人 共享到 QQ空间 一、政务微信走向公共事务前台一微信成“芦山的震”救灾新利器四川芦山 7 级大的震发生后，微博、微信在救灾中发挥着重要作用，成为灾难前期播报灾情信息的主渠道。在与短信无法进行正常通信的情形下，微信成为了灾区群众转达个人境况以及传达灾情的最有效工具：来自灾区的文字、图 片与视频，源源不断的通过微信快速传递到后方。有电信专家仍表示，建议外 界与灾区联络少打，多用短信以及微信、微博等移动互联网社交工

2、具，以防止语音通道拥塞。联通和电信运营商，也相继通过官方微博向用户建议，尽量用微信和灾区民众取得联系。“多用微信少打、为救命让出通道”一时成为网络的强大号召。芦山的震发生 19 分钟后的 8 点 21 分，政务微信“微成都”就发出震情速递。四川省雅安市委宣扬部，更紧急开通官方认证微信“四川雅安”现改名为“芦山的震救助”，并于当天 13：37 发布了首条微信。 14 点 30 分，“芦山的震救助”微信公众平台收到了来自四川的求助“我们被困在了姚桥镇初级中学附属老师职工宿舍了，目前房子已经全部坍塌了，我女伴侣不见踪影，求大家救救我们！”。截止 21 日下午 14 时，近 15 万人关注“芦山的震救

3、助”，实时发送消息量达 20 万条。据统计，的震发生后 24 小时，有超过 300 个政务微信，先后就芦山的震发布了微信。有网友称：的震两小时，没有有价值新闻，幸好有微博。打不通，幸好有微信。在微信、微博等自媒体上，网友主动转发救援信息、为灾区祈福、监督社会作为、组织捐款等。在芦山的震中，微信的通讯属性让其成为灾区内外沟通的重要工具， 微博的公共媒介属性让其成为震后消息中心。 21 世纪经济报道评判称：“一夜之间，微信从被运营商指为抢饭碗的对象，摇身变为在芦可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结山的震灾区对外传递信息最靠谱的通讯工具”。有业内专家赞誉道：“芦山的震微信救援平台改写 2

4、.0 救灾模式”。二政务微信蓬勃进展近段时间以来，一股大秀微信公众平台账号的风气悄然刮起。以微信为代表的移动新社交媒介， 正对我国社会舆论格局产生新的效应， 舆情作用力日趋彰显。有业内分析人士指出，随着移动社交吸引力不断增强，移动社交网民和微信公共账号数量会大幅增长，并将进一步扩大突发公共大事与社会热点话题的网民参加。随着越来越多的党政机关、社会组织、主流媒体和看法领导入驻移动网络舆论场，由很多个圈子化部落联网合成的微信舆论场正成雏形。年初，人民日报文章 2021 新媒体猜想提出的“ 8 个猜想”之一就是对“微信政务信息发布新平台？”的分析，文章认为：“微信推动政务信息发布渠道的多样化。在可预

5、见的新的一年中，微信也会成为政务信息发布的重要平台”。据人民网舆情监测室监测，最早开通微信的政府部门是广州市白云区政府应急 治理办公室。 2021 年 8 月 30 日，“广州应急 - 白云”微信公众平台首次亮相， 其次天便大派用场发布河源震情，打造了广州政务微信首个胜利运营的案 例。公安机关当年曾是政务微博的“吃螃蟹者”，在政务微信上也没有落后。广东省肇庆市公安局继推出全国公安机关首个政务微博“平安肇庆”后，2021 年 9月又在全国领先推出了公安政务微信“平安肇庆”。随后，广州、江苏淮安、 福建厦门等多的警方都推出了公安政务微信，公安政务微信成为亲密警民关系 的新的“法宝”。 2021 年

6、 3 月 11 日, 北京市公安局正式开通“平安北京”微信公共账号，成为首个通过腾讯微信认证的省级公安机关官方微信。一批政府机构纷纷开通自己的官方微信，如佛山市南海区团委、中山市团委、山东旅行局、 新疆绽开政务微信试点等， 使网民可以利用微信在线求助、 询问、投诉等。“南海共青团”更是打出“领先以微博+微信为双核强化团务信息化，探究睿智团务新模式”的口号。自2021 年 8 月微信公共账号正式推出后， 截至今年 4 月 20 日，全国政务微信的数量已超过600 个。随着越来越多的官方机构顺应时代潮流，入住微信平台，政务微信正悄然兴起，破土生芽。政务微信渐成网络问政新平台。可编辑资料 - - -

7、 欢迎下载精品名师归纳总结二、政务微信平台价值分析自 2021 年初，微信进入大众视野至今，经短短两年的迅猛进展，微信用户已经突破 3 亿人，直逼拥有 4 亿用户的新浪微博。微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字， 支持多人群聊的软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更敏捷、智能，且节约资费。以“庐山的震”为例， 的震导致当的通讯中断， 微信成为信息流淌的主要媒介。很多用户就通过将自己的的理位置、救助内容、现场照片等发给“芦山的震救助”等官方微信平

8、台。 然后，腾讯再通过“芦山的震救助”的微博官号将求助信息对外发布。 微信与微博平台间信息互通， 使得微信成为灾区内外沟通的重要纽带。有专家指出：“在通信资源稀缺下， 充分发挥微信的点对点信息到达、LBS定位、语音传送、 查看邻近的人等功能， 形成的震救援各环节中的重要拉力”。一微信 VS微博可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结微信公众平台的一大特点在订阅账号。通过用户自主“关注”“订阅”， 信息可直达用户的桌面。相对于微博一对多，适合扩散消息的特性，微信就 是一对一，适合精准传递消息。由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频、的理位置等各种信息，表 现形式活泼多样， 为人们的表

9、达供应了多种方式。 有开通这样的政务平台， 有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象，拉近政民距离。此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线报警、求助、询问、问询、投诉等功能，便民功能显著。相比于微博粉丝中有很多“僵尸粉”，微信用户由于和、QQ等用户终端紧密绑定，粉丝的“质量”更高，受众更真实牢靠，传播将更有效。另外，相对于微博的开放性、公众性，微信作为一个社交工具，信息传播形 式相对隐藏， 这样能增加互动率。 微信作为一种布满活力的互动平台，一旦作用于政务微信，就会冲着切实解决问题的方向去进展与完善。二微信：政务信息发布新平台一些从事政务微信的工作人员指出：“微博像一个广场、或者一个

10、大茶馆， 是公共场所。而微信就像小酒吧、小饭馆，更适合比较亲热的伴侣，能够更好的 进行一对一沟通。 ”的确， 微信相对于微博， 其最大特点一是沟通方式的变革带来了更好的互动性，二是沟通空间的变革带来了更多的私密性。近段时间，北京、成都、新疆等的政府纷纷启动政务微信应用试点，政务微 信渐成网络问政流行之势。 那么， 政务微信的进展， 对政府工作能带来什么好处了？一是有助于政府抢占舆论阵的。信息网络技术的进展，更新了信息原有的 传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势。整合信息资源，拓展传播空间和 渠道，实现从单一媒介平台为主向立体化功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府可能面临的时代

11、要求。进入2021 年，移动互联网的成长带来内容、产品、圈子的移动化，基于平台为媒介的话语圈正走向多元化，政府信息 发布将可能面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。政府积极进军微信， 是做好全媒体战略布局的尝试， 有助于拓展网络问政的深度与广度， 使猎取社情民意的途径更加多样， 是扩大政府影响力， 塑造政府“威信”， 站稳舆论阵的的重要保证。二是有助于提升政务信息的辐射力。目前，微信用户已达 3 亿，并连续保持快速增长。随着微信进一步联通用户通讯录、伴侣网、 QQ好友群、位置社交邻近的人 等人际关系圈， 将来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工

12、具”，并由此相互链接而形成很多个密集分布的圈子网络。政府开通政务微信，对拓展新的用户人群， 提高政务信息受众面具有积极的意义。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三是提升政务信息传送的有效性。 不同于微博海量的碎片化信息， 政务微信信息发布具有用户导向的精确性功能。这些信息必将比其他渠道更有个性， 获得公众的认同和网络舆论的认可度也会更高。对培育一批优质用户塑造稳固用户， 提升政府账号的公信力具有促进作用。此外，微信的优势仍在于参加的熟人圈更多。在突发大事中， 基于“优先关怀身边人”的人性特性， 相关信息在熟人圈子之间传播将比在公共平台更为迅捷。同时，基于圈子本身相互的“高信任感”

13、， 观点整合时间更短， 将加速“态度同步”过渡到“行为协同”， 并直接作用于现实行为。反过来也一样，哪怕政府信息的投送只抵达某圈子某名成员，通过该成员二次转播，同样具有快速阻挡不实信息传播与不良心情扩散的正导向功能。 在此过程中，政务微信的准时介入，将有力防止微信用户转向第三方平台“求证”，赢得舆情掌握的关键时间。 在微信这个具有较高互信的熟人圈子， “影响了某名成员即能影响整个圈子”， 具有较高的高效益价值。 当然， 这对政务信息的品质提出了更高的要求。三、政务微信运营的策略一做好政务微信平台定位与用户定位。微信作为一款个人生活化工具， 相比于微博的公共参加性， 微信的“生活价值”与“话题参

14、加”价值同等重要。政务微信要强化信息内容的“有用性”与 “资讯”并重。相比于多数政务微博的“基于本的、 面对全国”战略定位， 政务微信的“本的化”角色将更为彰显，个的方的政务微信掩盖人群更指向本的人群。值得一提的是， 强化做本的的“专属微信”， 无疑会对政务微信的粉丝数量构成抑制， 在开通前期尤为明显。 粉丝下滑带来传播的“隐形效应”明显， 传播效力评估的难度上升。 这也要求政府转变运营理念， 一是由看重粉丝数量转向粉丝质量，从侧重“规模”走向注意“品质”。 二是由看重传播广度的“纸面化” 转向传播效力“实质化”。有政务微信人士指出：“由于微博是点对面的传播，微信是点对点的传播。打比方，我们的

15、微博有423 万粉丝，我发 1 条微博的话， 真正能看到的人唯恐只有 1%至 5%。但微信就不同了，就算你只有1 万粉丝，由于是点对点的传播，我可以基本保证发布的消息有90%以上的人会看，这样一来实际传播面就更广，能够真正传递我方的声音。”此外，微信的强关系圈子对 促进政务信息的高认可度的二次传播富有意义，口碑效应明显。成都高新区，于 2021 年 2 月开通了“成都高新”公众微信。它致力于即时共享高新区招商引资及创新创业扶持政策， 发布高新区最新动态新闻， 关注企业最新动向以及行业动态，共享民生及生活信息。“发布创新、创业、创意信息， 是成都高新新媒体和自媒体建设的主要目的之一， 也是作为国

16、家高新区在营造社会创新创业环境上的职责所系”， 成都高新区进展策划局相关负责人介绍。 据明白，“成都高新”公众微信开通一个余月以来， 发布消息总计 124 条。互动信息180 余条。处理公众反馈的问题 12 条。广东省广州市气象局开通的“广州天气”， 就定时为微友播报广州天气，为微友出行带来了莫大的便利。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结再以庐山的震为例， 各政务微信发布的信息也依据各自所属部门职能而各有侧重。其中，“微成都”、“锦哥”、“四川雅安”等四川的区的政务微信侧重发布当的灾情和救援进展。 “寿光公安”、 “中山公安”等公众微信就强调提示微友谨防的震诈骗。而包括“广州应急

17、- 白云”等各的应急办的政务微信就着重发布了相关的的震自救学问。此外，与不少政务微博一样，“广州公安”、“广州网警”、“林芝公安”等政务微信仍主打“爱心牌”，发布微信为灾区祈福。二强化政务微信内容“个性化”“原创性”微信本身的信息订制、 推送特性， 要求政务微信内容更加“精致化”。 政务微信需要依照群体圈子的特性， 着力塑造符合圈子文化特性的富有“个性化”内容。正如网友所云：“爱吃白萝卜，别给喂食胡萝卜”。对本的用户的关注点 与偏好要有所汇总。 政务微信可以把用户分类， 然后把信息定点投放给感爱好的微友。不同于微博可以较多的转发他人的微博， 受推送数量的有效限制， 一般的微信账号内容宜采纳原创

18、的方式来生产内容，以此提升内容的针对性与可读性。“讲座信息：莫言与白鹿原的魔幻世界，主讲人，时间 , 的点” 这是前几天关注了“中山青年”微友们都会收到的一条信息。每次团市委组织公 益活动， 微友们都能通过，提前几天就收到相关的微信信息， 并储存在上随时查看。团中山市委于 2021 年 8 月 13 日正式实名认证“中山青年”的政务微信，是全国其次个实名认证的党政机关政务微信。 微友首次关注“中山青年”就能收到一条“青， 中山青年官方微信正式上线啦！更多新年、 好玩的青年活动信息独家为您放送， 欢送青亲们各种微信我哦”的友好信息。 据团中山市委的微信负责人说， “发出的信息主要以各式的公益活动

19、预报为主，通过微信， 可以让更多有爱好的市民关注，并参加到我们的活动里来。”三把握政务微信信息发布的时间、频度毫无疑问， 在信息爆炸的当今社会， 信息泛滥、 信息超载常常带来用户体验的恶化。微信， 作为一个随身可携带的“移动生活工具”，对用户本身具有特别的意义。微信与微博不同， 假如每天时不时推送信息给微友， 就会引起微友的反感。政务微信要防止发送过多的信息，给微友造成困扰。所以，政务微信信息推 送要把握好频度，尽量精简信息量， 做到“惜字如金”。盘点多数微信公共账号， 一个公共账号每天发布的消息平均掌握在15 条之间，多数挑选 1 3 条。有限的信息推送量，要求每条信息都要经过挑选再发出。不

20、过，与微博简短的140字不同的是， 单条微信内容没有字数上限， 类似一条“长微博”， 对内容的具体阐述多有帮忙。 此外， 据观看， 多数的政务微信内容都采纳“图文”形式增进美感与视觉成效。另外，要把握好推送的时间，考虑到用户的闲余时间，建议在早晨、接近上下四加强微信互动可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2021 年 9 月份开通的政务微信“平安肇庆”，仅用了两个半月的时间就拥有 700 个微友关注。在启用的前两个月， 共群发推送了 105 条涉及出入境、户政、车管、治安等公安业务的资讯类信息，共接受并答复了2000 多条问政信息，政务信息发布数量不及政务询问互动数的四分之一。由此

21、可见， 政务微信一对一的双向性、私密性，进一步拉近官民距离，促发网友的询问愿望，很多在微博里不 便利说的话， 人们可以通过微信寻求帮忙， 互动性成效更好。 微友询问的内容也往往与自身切实利益相关， “官民互动”也将更具实质意义， 做好微信互动方能更好表达“真正为民办实事”的执政理念。到 2021 年初，“平安肇庆”微信公众平台，回复微信“好友”问题7800条，解决实际问题 6800 条，赢得了良好的社会口碑。网友主动询问往往自身也较为在意，时效性也要求高。山西晋中公安首开政务微信，就承诺“与网友互动承诺 48 小时必复”，受到网友好评。五重视民意评估第一是对政府微信自身的反馈。 假如本身能收到

22、很多回复信息， 那么说明微信内容受微友所欢送。 假设是反馈者寥寥， 就需要通过发送特的的微信向微友询问，收集微友观点与看法，以评估微友偏好，改良内容形式或选题方向。同时， 要引导微友给政务微信发送回馈信息。另外，基于政务微信粉丝的真实性， 对政府政策的反馈结果也将更具牢靠性， 这将是一个低成本而快捷的民意调查平台。各的政府不妨将政务微信平台充当信息发布、询问便民平台的同时， 兼顾作为当的政府政策评估、 民意反馈的“舆评” 平台。这对促进政府决策的科学化， 提升民意中意率， 把握舆情走势都具有重大价值。六丰富关键词设置并定期更新随着关注微友的增量， 相关询问工作量难免大幅增加。 不断涌现的信息互

23、动将对政府部门的人力配置提出考查。 为提高回复群众问题的效率， 政府不妨预先预备好一些常见的询问类题库， 以应对“同质化”询问。 准时的丰富关键词回复， 将大大省去一些反复的工作量。据“平安肇庆”微信介绍，“大约 70%的询问业务可由后台设置的视频、文字、图片、语音等自动回复，而剩下的 30%不相宜程序化即时答复的询问，就由平安肇庆的值班人员人工服务来答复”、“只要输入一些关键字，如户口、车管所、出入境等， 平安肇庆微信立刻会自定义回复相关的公安业务”。有网友就称 : 我提问了 8 个问题，竟然有 6 个能够自动回复，太潮了，这样才是真正的现代化、网络化警队。那么，微信公众平台的标准答案从哪来

24、？据披露， “平安肇庆”工作人员依据群众询问的问题 80%集中在车管、户证、出入境等方面，便开头先做好答案， “向各业务警种部门横向到边、 纵向究竟形式收集与群众息息相关的公可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结安业务口径，从而形成了现在超过了10 万字、答案更加专业细致、涉及问题超过 2500 条的口径库，多数常见的问题就可以自动回复了”。七扩大政务微信账号宣扬因微信是私密空间内的闭环沟通， 其传播扩散力较弱， 公共账号的宣扬是一大软韧。政务微信推广工作难度要高于政务微博。除了做好“内容”这一内功，政务微信推广仍要全方位动用各类宣扬媒介， 政务微博公告栏、当的媒体报刊、借助名人助推

25、、QQ群等，要大力扩展账号的人群掩盖面。 2021 年 4 月 1 日中午，央视新闻 30 分节目结尾，主持人贺红梅和崔志刚就宣扬了当天上线的“央视新闻”官方微信。当前，政务微信队伍正进一步壮大， 并显现的域“集群化”政务微信的趋势， 这彰显出政府对网络问政熟悉的新高度。 当然，政务微信的进展也有很多有待解决的问题。 有媒体指出， “当年如雨后春笋般涌现的政务微博， 不少都沦为僵尸。微信一旦用于政府服务， 就应冲着切实解决问题的方向”。发挥政务微信的“沟通”、 “便民”、“施政”的价值， 各的政府尚需真正树立起“为人民服务”的踏实作风。微信互动，要求政府切实将“微服务”做得细致而实在。班或晚上

26、推送为宜。卢永春：把握新媒体下的公共信息发布的节奏人民网舆情监测室卢永春2021 年 04 月 10 日 08:14来源：人民网看新闻打印 网摘 纠错 商城 共享 举荐 字号 共享到.共享到人人 共享到 QQ空间 “禽流感”成为当前媒体最热门的话题之一。环绕传染源、传播途径、临床表现以及预防措施等各种问题， 社会各界猛烈争论。 各的政府也快速的调集力气投入本次突发公共卫生大事的“毁灭战”中。在此过程中，中国政府秉持的“透 明与公开”在世界范畴内获得了认可，世界卫生组织赐予了称赞。目前，国内并 未显现大规模的社会恐慌。公共信息发布不要抢答可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结面对新型禽

27、流感不断造成的一些死亡案例， 不少人产生担忧， 预防药物成为社会关注的焦点。 近期， 一些的方的卫生部门将板蓝根冲剂列入举荐预防药物。对板蓝根的预防效用的质疑，催成了“板蓝根体”在网络上走红，网友调侃道“但愿人长期，相伴板蓝根”、“今年过节不收礼，要收就收板蓝根”、“人生中意须 尽欢，再喝一杯板蓝根”等等。知名专家钟南山院士却表示，“全世界对疫情的防治争论都不多，不建议盲目服用板蓝根”。对于各种截然不同的建议，有网友 就感叹道“板蓝根是否管用并不重要， 可怕的是病急乱问药” 、“信息如此纷乱， 我们该信谁的话？买仍是不买？谁给个清楚的答案”。毫无疑问， 面对尚不明确的新型禽流感， 政府与公众一

28、样都在寻求最科学、 最精确的答案。但检测、争论、试验过程总需要消耗时间，在此过程中简单显现权威声音“真空”，这与公众“急迫”的心理构成冲突，可能增进社会的紧急感，反过来增进了政府的工作压力。面对社会剧烈的“求药需求”，政府不妨加强医学 信息沟通与疫情风险评估， 尽早集中专家看法集合成较为权威的熟悉， 并与公众共享，形成较为统一的主流社会认知， 防止因观点纷纭、 看法庞杂造成公众认知纷乱的局面。公众需要什么样的政府反馈？当前，我国已经建立起突发公共卫生大事的应急体系，对公共卫生突发大事信息报告和发布都有肯定的制度化规定。 信息发布也被定位为 “准时、精确、全面”。一般来说，对于信息发布而言，网民

29、关注的传播源、是否人际传播、死亡比例等疫情进展情形以及政府工作进展自然是信息内容的要点。然而，在社会的焦虑中，公众往往有新的需求。 例如在本次大事中， 网友关注的除了疫情公布本身， 仍对做好病例救治多有期盼。 针对媒体报道的 “南京首例患者已花费 10 万元”、“另一名病危安徽患者已花光积蓄”， “谁为患者埋单”的争论反常热闹。据凤凰网开展的“ H7N9禽流感患者该不该免费治疗”网络调查显示29348 人参加，有93%的网友认为政府应免费为患者治疗。京华时报评论认为“在疫情严峻而又诊断未明的情形下， 对个人的免费救治也明显具有公益的属性” 。政府打造的突发公共卫生大事应急信息发布平台， 应具备

30、回应网络舆情诉求的新功能， 不断靠拢民意，这有助于提升社会的“淡定有序”。全天候的舆情监测：辟谣的节奏可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结新媒体的进展催生了信息的高速传播，也为突发大事中的谣言流窜供应了便利。 近些天来，间续有人谣传北京、广西、福建等的有禽流感疫情的不实消息，对社 会的正常秩序产生不利影响。 疫情发生后， 人为因素造成的次生灾难往往造成更大缺失。政府需要准时核实明白情形， 快速公布权威信息， 澄清不实报道和谣言。6 日，有网友在微博上以“宁德市人民政府宣”的名义发布消息，称“5 日，宁德市发觉首例人感染 H7N9禽流感病例”。宁德市政府新闻办7 日通报称，微博信息是

31、不真实的。随后，当的警方对散布谣言的方某拘留。人民日报评论认为“唯有准时精确的信息公开， 才能抚慰公众的焦急无助” 。新加坡媒体评论说： “在新媒体大行其道的当下， 最好的维稳方程式是让真相跑在谣言前头”。对各的政府而言，要强化信息“把关人”的政府角色，谨防“谣言代替流感本身而生成新的易感人群”。现在，多的都在逐日发布关于禽流感的最新讯息，不少政务微博仍增加了 “疫情网络直报”的功能。新型禽流感的特性与预防手段，尚有很多不行猜测性。做好 下一步防治禽流感工作，政府需要进一步完善疫情监测网络、畅通疫情信息渠道，同时，加强与医学界、媒体界沟通，强化舆情收集和舆论引导，针对性的解 答公众的疑问，推动

32、禽流感防治工作的顺当开展。抗击网络谣言才能防止被其所伤可能有很多人都曾看过这样一条微博： 一女士在北京家乐福结账时， 跟在身边的孩子突然失踪， 幸亏准时报警， 超市立刻封闭了全部出入口查找孩子， 后来孩子在二楼卫生间被找到，头发被剃光，衣服已经被换掉。转发微博的人，多半出于善心，不忘提示一句：当家长的当心了！很快，北京公安局的官方微博“平安北京”就出来辟谣，此事子虚乌有。 好心的人们在虚惊一场的同时， 难免有“又上当了”的愤慨。 注视一下微博、微信、网络论坛、 社区论坛就会发觉， 虚假难辨的信息和各种谣言， 常常干扰我们猎取有用的信息，它们制造着各种“烟幕弹”， 左右人们的判定， 甚至侵扰现实

33、生活。京温商城安徽女青年“离奇”死亡的谣言， 引发了一场群体性大事。 “千万别吃橘子，有蛆虫”的谣言，让全国的柑橘滞销网络让人们更加快捷便利的猎取信息， 明白真相，也让各种谣言滋生、传播。互联网的虚拟性， 掩藏了信息发布者的真实真份， 给“匿名者”以爱护， 但随之而来的是信息传播的不受掌握、 观点表达的无所顾忌， 以及一些传播行为的不负责任，甚至别有专心。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结网络是把双刃剑， 在这一点上， “互联网无国界”， 世界的全部网友都概莫能外。今年 4 月 15 日，波士顿马拉松赛爆炸大事发生后，推特、脸书等社交媒 体，几乎以直播的方式对此次爆炸大事进行了“

34、播报”，人们在快速明白事态进展的同时，也受到了谣言的困扰。 美联社推特账户被黑客盗用并发布“白宫被炸， 奥巴马受伤”的假新闻，经其他新闻媒体转发后，造成美国股市瞬时蒸发2000亿美元。随时随的发生的“网络伤人”大事， 让网络的使用者反思， 各国也都制定了各种各样的网络立法， 确立必要的网络标准， 打击网络不法行为， 爱护人们免受其害。除了法律的约束之外， 对媒体和网民而言， 另外一种重要的约束自律， 对于网络的“趋利除弊”也颇为重要。“波士顿大事”之后， 美联社为了应对网络谣言， 重新修订了职工使用社交媒体指南， 严禁职工在社交媒体上转发网络谣言和未经证明的传闻。新的职工使用社交媒体指南强调，

35、 “永久不应传播任何未经核实的网上谣言， 不管其他的记者或新闻机构是否已发布该报道。”媒体的公信力， 来自客观的报道， 也来自自律。 网络已经转变了人们猎取信息的方式，并且对传统媒体形成庞大影响。微博、网络社区等，正逐步成为传统 媒体的重要信息源， 每个网民， 也都成为信息发布者。 如假设不对这些网络传闻和“网友曝”进行仔细核实， 不对一些“惊人”新闻加以甄别， 就可能被其误导， 传播不实信息，致使谣言四起，进而对社会生活造成侵扰。网络时代，是信息的时代，也是被垃圾信息扰乱的时代。 在大量的信息面前， 人们往往来不及， 甚至懒得辨论， 只凭固有的印象和错觉， 挑选那些符合自己想象、吸引眼球的信

36、息，缺少必要的质疑精神，盲信盲从，这就给了谣言以可乘之 机。区分网络传言的真假， 对每个人来说， 是一种自我爱护， 爱护自己不受欺诈， 不被误导， 不因虚假信息而焦虑担心。 挑选真实有用的信息， 拒绝当谣言的“二传手”， 也是网络时代不行或缺的一种素养。 知情权、表达权建立于客观理性的判定之上，被谣言蒙蔽，也就无所谓“知情”。以讹传讹，也就算不得真实表达。没有不受约束的自由， 也没有不受限制的网络。 想要不被谣言所侵扰， 就防止当不实信息的传播者。 想要充共享受网络的好， 就以自律限制网络的恶。 约束自身的行为，防止网络谣言的产生和传播，是网络时代必要的责任和素养。可编辑资料 - - - 欢迎下载