改善提案制度培训课程.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -课程大纲一、勉励在提案制度的位置1. 人性的需要2. 人性的治理二、改善提案制度之意义与效益1. 改善提案制度之意义需 2. 要改善提案制度之動目的与機效益3. 改善行提案制為度与质量管理三、制度的建立 1. 推行提案制度之预备工作2. 推行提案制度之组织与人事3. 提案制度规章的建立4. 提案范畴的限制四、提案方法 1. 提案用纸、 提案表 2. 提案箱 3. 提案之处理4. 不采纳案的处理5. 提案制度有关之表格6. 处理程序与审查报告范例五、创新摸索技巧 1. 创新摸索的程序2. 如何激发与捕获灵感

2、 3. 工作改善方法之应用六、如何克服推行之困难1. 推行上的问题2. 克服困难的方法 3. 推行胜利的关键一、勉励在提案制度的位置1. 人性的需要2. 人性的治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - - - 理论认为人性本恶，好逸恶劳，需要运用物质勉励。就是传统的极权治理。 - 理论主见人性本善，需要精神勉励，赐予民主式的参与。就是参与的治理。

3、现代治理是强调共有的目标和相互责任，认清组织。 相互依靠，以自我学习，自我治理，自我掌握，自我约束，以身作就，相互启示。参与治理的主要方法是在组织中各阶层。由主管及其属下共同为企业达成目标。并接受目标治理。参与治理， 并非主见舍弃治理， 而是在拟议中各种行动，先寻求属下的看法，而后由主管做最终的打算。 - 理论主见对人性的治理。以社会结合力为动身点。涵盖以领导结合力气，透过制造培植训练，提高士气（勉励员工）以产生对治理的充份信任。理论偏重于看法沟通，使每个员工都能明白其个人的需要与利益。组织的利益是保护个人的利 益而来， 每位员工都必需信任，唯有公司存在， 个人才会存在， 唯有如此， 才会同心

4、协力达成目标。如在一个组织中， 人不合， 什么事都不能做， 中国人有句老话：天时不如的利，的利不如人和，可知人和 之重要性。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -二、改善提案制度之意义与效益1. 改善提案制度之意义改善提案制度简称提案制度，又叫嘉奖建议 制度，名称虽异，意义就一。企业内员工发觉现 行办事手续、工作方法、工具、设备等，有改善的 的

5、方而提出建设性的改善看法或构想，谓之提案或建议。公司挑选优良且有效的提案加以实施， 给于提案者适当的嘉奖， 这种有系统的处理员工提案的方法，就称为改善提案制度。2. 改善提案制度之目的与效益推行改善提案制度之目的可以归纳为以下几点：(1) 勉励员工对工作多加摸索， 提高创新与改善的精神。2 勉励员工提出建设性的看法， 以利公司营运。 3 测度员工之才能，挖掘潜在人才加于提升，使可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资

6、料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -对公司有更大之奉献。4 改善员工士气， 消解员工之不平与不满。 5 增进治理者与员工间看法的沟通，使上意可以下达，下情可以上达。6 推动参与经营政策，使员工觉得自已受到公司的重视。 7使员工之提案有系统的处理方法。3. 改善提案制度与质量治理创新在质量治理的推行上亦极为重要， 在标准化里常常谈到质量治理是运用统计方法与标准化等方法保护质量于稳固状 态，在遇到质量反常时，要追查缘由及实行矫正措施，使复原正常。且要对标准进行不断的改善，方不致于使治理或技术僵化。 因此在推行质量治理与可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳

7、总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -标准化的同时，要推动改善，使两者互补缺点。要推动改善就必需有创新的精神，广泛收集各种意见。所以在美国或日本， 一方面推行品管与标准化， 另一方面积极推动提案制度、 品管圈或无缺点运动等有助于改善的工作。三、制度的建立1. 推行提案制度之预备工作(1) 经营者的支持2制定具体方法提案方法宜包括以下的主题：政策与目的提案参与资格人事与审查委员会组织提案箱

8、之设置与提案表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -处理程序绩效运算与奖赏方法推广方法2. 推行提案制度之组织与人事(1) 提案制度推动委员会委员从事以下各项工作：拟订提案规程拟订审查基准拟订事务处理程序制订各种有提案制度有关之报表拟订宜传与训练方案(2) 指定提案治理人或提案事务局其责任如下：提案的搜集 : 按时检查提案箱，搜集提案。整理后呈

9、送委员会，资料不全的提案请提案者补全资料。向提案人通知收到提案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -保管提案记录与报告。采纳审查单位或审查人的举荐。向提案人通知提案审查结果或实施结果。支配嘉奖。与提案审查委员会之亲密合作。3. 提案制度规章的建立提案制度规章分为以下三个部分：员工改善提案规章改善提案审查基准提案事务处理程序4. 提案范畴的限制

10、(1) 期望的提案许多公司认为期望的提案，大致包括以下各项:有关节约时间与材料的提案。有关排除违害健康或排除意外事故的提案。 利用较佳工具或制造方法以改善生产的提案。有关排除不必要之记录、数据或设备的提案。改善产品质量或产品外观的提案。简化各种表报、手续或作业程序的提案。福特汽车公司在其员工提案程序手册内就明白规 定以下九种有关提案为可接受者，与上述六项大同小异，在此仍予于列出，使大家觉得更有真实感：制造方法之改善。增进人工、材料、用品或费用之节约。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 18 页 - - - -

11、 - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -削减或预防铺张之方法。增进生产之方法。 产品之质量改善方法。工作环境之改善方法。排除或削减危急之安全措施。工具、机械或设备等之改善。不必要记录、数据或设备之废止。(2) 不接受的提案许多公司对于不接受的提案亦明文加于限制，以免使公司发生困扰，以下有关提案一般被视为不能接受：负责进展或设计新方法， 新程序及新设备之个人或部门所提之提案，不能使用提案制度。提案制度之有关人员如审查委员、调查人提案、治理人对别人所提案件之修改所得提案。关于保养或改进提案诸如

12、油漆、电气、水管和一般修缮等。牵涉到工资、销售价格、劳资协议或其它经营政策的案件。移去旧设备，换上新设备或同类看法之提案。福特汽车公司在其提案程序手册中规定不能接受之提案包括以下五种：不合数据规定之员工所提之提议。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -关于劳资协议、员工福利、竞赛或特别活动、广告、销售及与经销商关系、公共关系、同乐节目、出售机器

13、及可供用汽车零件等政策事务之提案。有关专利权者。 有关法律之诠释者。重复前人已提之提案等。公開、不公開四、提案方法 1. 提案用纸、提案表提案用纸工作改善建议书NO.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结单提厂处课位案提案年月日受理是否是否日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结姓审查者名方式受理日期审查日期年月日年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结分类机械、电机、化学、经营、其它实行日期年月日改善对象功能提案内容现状改善案成本项目单位费用每日费用成本项目单位费用每日费用材料费加工费其它经营材料费加工费其它经营可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳

14、总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -成本合计 A成本合计 B节约金额 A B每年节约金额备注 :内容务请具体，必要时可添附数值表、具体说明书，以利明白。你是改善的关键人物，请认真的观看，冷静的分析，多多的摸索。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结单姓课组位名案由 :提案表NO.提案人盖总章号提年月日出可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结说明 :NO.预期成效 :

15、应用范畴 :改善后可连续使用程度:提案类别 请在适当的空格作1诸治理之改善8剔除无效工作15节约原物料2提高事务效率9改善检查方法16改善资材3简化工程10改善制品外观17节约消耗品改善安全、卫生、材料蓄存搬运之4简化工作11设备18改善5改善作业方法12机械配置之改善19数据治理之改善6节约作业时间13机械操作之改善20其它7加工之合理化14工具治具之保养提案内容提案目标可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料

16、word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附注 : 1有关统计或简图可利用本表反面方格。2说明项不够填写时请贴另纸使用。好的提案使大家获益。本表得经由直属单位初审后提出课长、组长、 领班 班长2. 提案箱3. 提案之处理 提案处理之要点如下：(1) 提案治理人或事务局应按时间开启提案箱，收集提案。(2) 经由课长、提案连络人、班、组长的提案须于规定 时间内送交事务局，时间最多不得超过二天。(3) 全部收到的提案均应加登记，并于两日内通知提案人收到提案。(4) 全部提案不论好坏，均应送审查委员会审查。(5) 退件时应附加退件理由，感谢其提案，勉励连续提案。(6) 采纳

17、奖赏及实施绩效奖等审定后应快速通知提案人，通知书内应含评定等级及奖金金额，受奖日期等。(7) 全部案件之处理审查实施等均应有具体记录与统计，分别设立档案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -(8) 每月统计各单位之采纳案件数，并在厂内刊物上或公布栏上发布。4. 不采纳案的处理属于不接受之提案范畴者。 属于只提问题，未提出解决方法者。需要投资

18、太大， 非公司目前预算所能承担者，许多公司规定提案所需投资应能在一年内收回。所提案件在技术上有问题者。虽然可提高效率或降低成本，但亦降低质量者，反之亦然。对本工程有益，却引起前后工程之不便者。经调查成效不显著者。退件时说明理由，并加勉励。5. 提案制度有关之表格员工提案记录表范例姓名：所属部门：员工卡号：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结提案日期题目提案采纳或退编号件日期采纳 绩效等级 等级颁奖奖金额备注日期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 1

19、8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -6. 处理程序与审查报告范例(1) 范例 1: 提案編处號理登程記序公佈各科提案件數及提案人姓名交被提提案案單改位善IE小組争论處理採用不採用保留可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结被提案單位IE 小組會同製一課及提案人製作被 提 案 單 位 說 明 理由送交 IE 小組複審被 提 案 單 位 說明 理由交還 IE 小組複審可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总

20、结比較改善前後成果作為審核根據審查委員審查評分公 佈實 施無採用價值書面通知提案人說明理由有採用價值說明理由再交被提案單位IE小組 , 會同製一課及提案人試作無 馬 上 採用價值書面通知提案人說明保留 原 因 , 發給 基 本 獎 , 將來實施時有馬上採用價值說 明 理 由 , 再交被提案單位IE小組會同製一課及提案人試作比較改善前後成果可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结比較改善前後成果跟 催作為審核之根據 審查委員審核評分視 其 成 果 ,再行獎勵。作為審核之根據 審查委員審核評分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公 佈公 佈實 施實 施可编辑资料 - - - 欢

21、迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -主任委員印單位主管印可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(2) 范例 2: 审查报告书之例提案审查与实施报告书審查小委員長印審查小委員印可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结以下记载实施报告年月日採點實施報告已實0.8 元實施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品

22、名师归纳总结作業性的向上36 秒 18,000 台8,640. 成效特别好施困可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结成效 实施后成效 , 请以6数0 字正确明秒白表示出来難降低成本 算法元個台人員削減未品質向上實可以不必用手去操作鋼管磨鋼比絲安全施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结安全 . 作業環境其他性向上。 合 計元元實施所須要費用成效金額2000元元元元成效不好可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结403020100成效20 分著想35 分努力15 分其他分審查結果3 級選外可编辑资料 - - - 欢迎下载

23、精品名师归纳总结成效4025100實施的分保留可能性佳作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结着想20100努力計70 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结实施的 0-5-10 -15 -20可能性以上三项可以依实际情形增加至10 分之范畴内 他部署提案选外理由等 級12345678佳作得點201510跟7催5321獎金1,5001,00070050035025020010020得 分100908979786968595850494342373631 跟 3催021参考可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - -

24、 -第 14 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -五、创新摸索技巧1. 创新摸索的程序(1) 渗透期 Saturation(2) 熟虑期Deliberation3潜伏期Incubation4启示期 Illumination5适应期Accommodation2. 如何激发与捕获灵感(1) 快速记录稍纵即逝的观念2观看可获致灵感3错误中可获得灵感4多读启示性的书籍可获 得灵感 5倾听别人看法或虚心求教可获得灵感6 多读书可获得灵感7 奇怪心可以激发灵感8其它

25、激发灵感的方法3. 工作改善方法之应用第一阶段作业分解(1) 将现行方法分解为作业细目记录下来。2 搬运作业、机械作业、双手作业均分解为细目。其次阶段对每一细目提出问题1为何必要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -Why.2目 的 何 在 What.3宜 在 何 处 作Where.4何时作较妥When.5 何人作最妥当Who.6 如何作正确

26、 How.第三阶段新方法的绽开1去除不需要的作业项目。(2) 尽量合并需要的作业项目。 3 将作业程序重新组合。 4 简化必要的项目。第四阶段新方法的实施1将新方法呈请主管核准并说服操作者。 2 恳求安全、质量、生产量、成本等关系人员的最终承认。3 将新方法应用于实际工作。4将功绩归于他人。六、如何克服推行之困难1. 推行上的问题(1) 经营者支持不足， 全部委由下属办理， 却未授与处理权力。(2) 预备工作未作好， 所订方法漏洞太多， 使员工失去信心。(3) 各单位主管之合作不够，消极阻止。(4) 宣扬与训练不足，员工无提案之与趣与欲望。(5) 治理不良，审查时间太长，提案后久无回音。(6)

27、 评审不公正或评分基准太严，采纳比率太低。(7) 评分基准太松，导至提案质量低落，治理费太高。(8) 退件处理不当，如不说明退件缘由或言词不当等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2. 克服困难的方法(1) 推行之初，经营者务必对此制度有相当明白，为此可研读有关资料， 参考其它公司的方法， 参观胜利的工厂，或与专家交换看法。(2) 组织推

28、广委员会充分作好预备工作， 研订各种推行方法与表格， 谨慎考虑， 不要操之过急。 推行方法之细节也应加考虑。(3) 举办训练与宣扬： 利用手册、 讲演、范例等对干部进行训练，利用海报、标语、漫画进行宣扬。(4) 制造推行的气氛 : 由各单位主管带头举办争论会或举办有奖征答， 培育员工的提案爱好， 造成推行气氛。(5) 常常举办技术与治理的训练，提高员工的素养。(6) 随时检讨提案制度之治理，提案之受理、 采纳、实施绩效等通知，绝不延误。(7) 公布评分方法，使员工明白。(8) 随时检讨推动缺点， 加以改进， 然而奖金与绩效运算方法却不能轻易变更。(9) 退件时说明缘由，感谢其热忱并勉励连续提案

29、。3. 推行胜利的关键可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -(1) 高级主管的支持包括积极的要求员工积极参与。设定方案目标和要求进步与报告。参与颁奖典礼垂询实施绩效。以晋升作为嘉奖方式之一。(2) 基层主管人员的明白。(3) 做好事前的酝酿和预备工作。(4) 策订快速而的确的处理程序。(5) 成立提案审议委员会。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 18 页，共 18 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载