教育局信访工作汇报完整版.docx

《教育局信访工作汇报完整版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教育局信访工作汇报完整版.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结训练局信访工作汇报训练局信访工作汇报第一篇：训练局信访工作汇报一是准时汇报。 信访工作人员对来信来访中反映的问题，准时弄清问题内容和实质，针对实际情形，准时向有领导汇报，尽早让有领导明 白来访者的心声。 在每月召开的局长办公会上，承办信访大事的领导要将承办案件的办理情形、 存在的问题、 下步工作思路等进行一次汇报，便于信访部门准时对每月的信访工作情形进行仔细总结分析。二是准时调查。包案领导对社会群众、老师、同学家长及同学反映的问题进行深化调查，摸准信访人反映问题的真情实意，做到情形明、底数清，准时把握问题的症结，做到实事求是。详细负责人要带着信访案件、问题、任务、感情，深化明白

2、信访人诉求，查清案件来龙去脉，想方设法帮忙信访对象化解冲突纠纷。三是准时办理。完善主要领导负总责，分管领导详细抓，职能部门统 一治理，一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，凡是的区训练局 能解决的问题，局领导准时布置， 派出有关人员准时处理， 绝不拖延。对合理的要求，千方百计做到让来访者中意。对不合理的要求，做深 入细致的疏导工作和说服训练，把信访苗头排除在萌芽状态。对于时间较长的遗留问题或涉及人数众多、情形复杂且一时难以解决的重大疑难纠纷案件， 一方面由局领导包案督查， 明确责任单位和责任人做好群众工作，把握动态。另一方面由主管科室进行调查核实，形成详 细的书面材料第一时间内向上级领导呈报，

3、取得领导重视和支持。四是准时回复。 信访工作人员在第一时间向信访当事人作出明确答复， 仔细办理。 对具备条件的立刻答复办理， 并准时向信访对象回复有关问题的处理看法。对暂不具备条件的，要在15 日内书面答复办理。对不能或无法予以办理的，向信访人说明清晰，确保件件有回音，事 事有着落。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结五是准时归档。 在信访大事办理的第一时间里，对已经办结的信访事项，准时精确的进行归档整理，将信访原件材料、拟办看法、领导批示、调查材料、处理结果等整档备案。工作中，主要抓了以下几个方面：一、加强领导，落实责任，把信访工作放在重要位置来抓一是健全领导机构， 加强组织领导

4、。 训练局成立了由局党委副书记任组长，纪委书记任副组长， 信访室主任以及有关科室负责人为成员的信访工作领导小组， 定期召开各层次的信访工作会议，准时争论部署信访工作。 各基层学校也相应成立了信访工作领导小组，层层落实责任制，切实加强了对信访工作的组织领导。二是领导重视，主要领导 亲自抓。对上级批转的举报情形，训练局实行了领导轮番阅批、包案 制度。局长坚持每月亲自处理一件反映问题，分管领导仔细处理信访案件，与当事人建立联系，耐心疏导，化解冲突。对重要案件，准时 听取处理情形和报告，使市长热线反映的问题做到了事事有回音，件件有落实。重点案件能够按规定时限办结，按时上报。三是建立信 访工作网络，实行

5、目标治理。年初，训练局与各学校签订信访工作 目标治理责任书，明确了信访工作的各项任务指标和工作责任，在 学年中间抓检查督促， 年终抓考核评比， 保证了信访工作责任的落实。二、建章立制，规范操作，仔细完成信访工作各项任务指标依据* 省信访处理暂行规定等法律法规，在区政府和市长公开电可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结话受理中心的指导下， 我们建立健全了各项工作制度，受理 承办单工作走上了制度化、规范化的轨道。一是准时对承办单进行登记、批转。 承办单送达训练局之后，领导小组第一时间内对反映问题进行登记，准时批转到相关单位，规定办结时间。并对办理情形进行 回头看，确保切实妥当的解决问题。

6、市长公开电话开通以来，区教育局共受理 160 件次。办结率达到100，反馈率达到 98， HAOord.群众中意率达到 98。二是做好群众反映集中问题的调研工作。针对市长热线中群众反映较为集中的问题，区训练局建立了特的档案，定 期组织回访， 向他们讲明政策、 做好思想工作， 准时消化冲突。同时， 训练局定期召开安全稳固工作会议，仔细分析、排查不稳固的因素， 准时发觉倾向性问题，做到情形早预报，问题早处理，苗头早掌握。 去年 本文来自文秘 114 ，转载请保留此标记。以来，重点针对落实民转公老师待遇问题等4 个难点问题， 争论明白决措施， 把冲突准时化解在萌芽状态，有效杜绝了来区到市上访、进京去

7、省上访、重复 上访等问题。三是坚持落实信访工作的基本制度。建立健全了包括接访工作制度、紧急信访大事处置制度、信 访登记归档制度等信访工作基本制度。训练局坚持月报制度， 每月对市长热线反映的内容进行归类、 分析。同时，坚持每半年对受理的承办单 进行一次总结， 每年对训练系统市长热线情形和担心全因素进行一次通报。三、超前工作，化解冲突，努力降低信访量近年来， 我们把工作的重点放在掌握冲突的源头上，克服坐等群众来上访再调处的被动做法，通过加大治本力度，超前预防，及早妥当的 化解各类冲突，从而降低了信访量。一是改进工作作风，变群众上访 为干部下访。 今年以来， 我们广泛深化的开展了局领导班子到基层走访

8、活动，通过走访学校、教职工家庭，广泛听取广大教职工的看法和 建议，准时接受群众的合理化建议，帮忙解决实际问题。每年元旦、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结春节前， 训练局都开展帮扶救助送暖和活动，全区学校都对生活困难的教职工进行走访慰问，实行措施进行帮扶，收到了良好成效。二是 推动政务公开，增加工作透亮度。训练局在全系统大力推行政务公开、校务公开制度，只要涉及群众利益、群众关怀的行政行为，都进行公 开。通过健全制度、推动政务公开，有效杜绝了暗箱操作和腐败现象 的滋生，防止了信拜访题的发生。三是加强训练行风建设，解决信访 热点问题。针对市长热线反映的热点问题，训练局结合行风建设，实

9、行了有力措施。 严格落实党风廉政建设责任制，坚决预防和禁止各种公款吃喝、收受礼品等不正之风。不断加大训练乱收费治理力度， 规范了学校收费行为。今年以来，反映领导干部作风、乱收费问题的 市长热线较去年同期有了大幅度削减。总之，训练系统在承办市长热线工作中取得了肯定成果，但与上级的要求仍有肯定差距。 今后，我局将再接再厉， 进一步健全制度， 落实各项措施，全面做好训练信访工作，保证训练系统安全稳固，促 进我区训练事业健康、和谐进展。&其次篇：201X年训练局信访工作总结津市市训练局坚持以 “以人为本、以情治访”为原就，综合运用政策、法律、行政等手段，实行训练、协商、调解等多种有效方法，注意身心下移

10、，变上访为下访，依法、准时、合理的处理人民群众反映的热点、难点问题， 为保护教职员工合法权益和社会稳固做了大量工作。现将训练系统信访工作开展情形汇报如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、加强领导，落实信访工作责任制我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。 训练局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门协作抓的亲密协作、齐抓共管的工作机制。对重 大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、 归口治理” 和“谁主管、谁负责”的原就，信拜访题发生在哪个的

11、区， 就由哪个的区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落 实的信访工作领导责任体系。坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，便利 群众来访，准时疏导和化解各类冲突。设立信访接待室、信访举报电 话、信访举报箱和电子邮箱。训练局领导在下基层检查工作中，处理 信拜访题和案件。同时，倾听群众看法，明白群众意愿，准时为群众 排忧解难。今年我们大兴调研之风，调查争论，召开座谈会，倾听基 层和群众的呼声，减轻同学家长的经济负担，依法规范从政、从教行 为，遵循训练规律办事， 增加群众对训练的中意度， 削减了群众来信、来电、来访。通过征求看法和调查争论，调整了4 项政策，既减轻了同学的

12、课业负担，也减轻了家长的经济负担。二、建立健全信访工作规章制度，推动信访工作制度化、规范化建设训练局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任 制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制， 建立了社会冲突和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深化学校、 社区进行明查暗访， 准时排查担心定因素。 训练系统力求从源头上预可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结防和治理腐败，削减引发投诉的各种因素。为此，我们注意加强自身建设：一是全面推行政务、校务公开制度。二是建立各种监督制度。三 是实行训练内部审计制度。

13、 四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施， 对于从源头上遏制腐败现象和削减投诉的发生都起到了积极的作用。三、加强政策宣扬，提高服务质量，规范信访秩序为了进一步宣扬 训练部办公厅关于进一步加强新时期训练信访工作的几点看法等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了信访条例、中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法等文件的宣扬活动。同时，加强训练法律、法规的学习， 提高信访员队伍及干部、教职员工、同学的法律意识，确保训练系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的训练环境。加强政务和校务公开， 从源头上预防和削减信拜访题。训练局和各级各类学校全面实行

14、政务、校务公开。对学区划分、训练收费、招生考 试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏锐 问题全面公开。大宗物品实行政府选购， 提高资金使用透亮度。 今年， 我局在新闻媒体上公布了4 项训练社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和详细工作人员联系、监督电话。转变干部工作作风， 提高服务质量和水平。 进一步完善局机关各项规章制度 20 余项，实行服务首问责任制，做到热忱周到服务。积极落 实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实 行挂牌服务。对来办事的群众、 老师、同学做到主动热忱、 语言文明、受理仔细、答疑耐心、服务周到。削减了信拜访题的发生。可编辑资料 -

15、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结四、加大训练行风建设力度，制造廉政、和谐的训练环境，办中意的人民训练加大训练系统行风建设，提高人民群众对训练的中意度：一是组织保证。成立了训练系统行风建设暨“公民评政”领导小组。建立了训练局领导联系包点学校制度。二是制度保证。印发了关于进一步加强训练系统行风建设的实施看法、关于在中学校开展 “廉政文化进校内”活动的实施方案等3 个文件。三是政策保证。准时调整了不利于行风建设的2 项的方政策。 四是加大检查力度。 对全市义务训练阶段中学校春季开学收费情形进行了检查。准时处理各类举报、信访案件。积极创建区级训练规范收费示范县活动。积极打 造文明、健康、廉洁、和谐的

16、训练环境五、依法按政策办事，切实解决训练信拜访题仔细解决群众合理诉求，做到了“件件有着落、事实有回音”。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们依据“属的治理、分 级负责，谁主管、谁负责”的原就，一部分信件转回属的解决处理， 提出我们的参考看法。 对重要问题都派专人到问题发生的，与当事人和举报人进行核查， 最终提出处理看法， 做到把问题妥当处理在本的区本单位、解决在基层，不把冲突和问题推给上级。一年多来，我们 接到举报电话 8 次，交办件 13 件，训练厅、省信访厅转办3 件，一些信访者不明白事情的真相，也不明白当前的政策法规， 靠着主观的判定进行信访，提出一些不合理要求。我们与信访人员

17、直接对话，讲 政策、讲规章制度、讲形势，进行说服训练，积极引导，而不是粗暴 的打发掉，让信访者真正明白政策，心服口服，中意而归。六、加大保护稳固工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏锐问题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结我局依据上级保护稳固工作的有关部署，在训练系统内准时开展了不稳固因素排查化解工作。从201X年 12 月至 201X年 7 月，我局共召开了 9 次涉及稳固和安全的局务会议进行工作部署。向各中学校 （幼儿园）下发了共 4 个涉及稳固和安全的文件。 共进行了 4 次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。七、存在问题和今后努力方向我们要着重环绕以下几个方面抓好落实

18、：坚持畅通信访渠道与保护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。坚持依法办事与思想训练工作相结合，正确处理新形势下的人民内部冲突。坚持标本兼治，从源头上预防和削减信拜访题的产生。第三篇：201X年训练局信访工作总结津市市训练局坚持以 “以人为本、以情治访”为原就，综合运用政策、法律、行政等手段，实行训练、协商、调解等多种有效方法，注意身心下移，变上访为下访，依法、准时、合理的处理人民群众反映的热点、难点问题， 为保护教职员工合法权益和社会稳固做了大量工作。现将训练系统信访工作开展情形汇报如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、加强领导

19、，落实信访工作责任制我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。 训练局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门协作抓的亲密协作、齐抓共管的工作机制。对重 大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、 归口治理” 和“谁主管、谁负责”的原就，信拜访题发生在哪个的区， 就由哪个的区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落 实的信访工作领导责任体系。坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，便利 群众来访，准时疏导和化解各类冲突。设立信访接待室、信访举报

20、电 话、信访举报箱和电子邮箱。训练局领导在下基层检查工作中，处理 信拜访题和案件。同时，倾听群众看法，明白群众意愿，准时为群众 排忧解难。今年我们大兴调研之风，调查争论，召开座谈会，倾听基 层和群众的呼声，减轻同学家长的经济负担，依法规范从政、从教行 为，遵循训练规律办事， 增加群众对训练的中意度， 削减了群众来信、来电、来访。通过征求看法和调查争论，调整了4 项政策，既减轻了同学的课业负担，也减轻了家长的经济负担。二、建立健全信访工作规章制度，推动信访工作制度化、规范化建设训练局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任

21、 制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制， 建立了社会冲突和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深化学校、 社区进行明查暗访， 准时排查担心定因素。 训练系统力求从源头上预防和治理腐败，削减引发投诉的各种因素。为此，我们注意加强自身可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结建设：一是全面推行政务、校务公开制度。二是建立各种监督制度。三 是实行训练内部审计制度。 四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施， 对于从源头上遏制腐败现象和削减投诉的发生都起到了积极的作用。三、加强政策宣扬，提高服务质量，规范信访秩序为了进一步宣扬 训练部办公厅关于进一步加强新时期训练

22、信访工作的几点看法等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了信访条例、中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法等文件的宣扬活动。同时，加强训练法律、法规的学习， 提高信访员队伍及干部、教职员工、同学的法律意识，确保训练系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的训练环境。加强政务和校务公开， 从源头上预防和削减信拜访题。训练局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、训练收费、招生考 试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏锐 问题全面公开。大宗物品实行政府选购， 提高资金使用透亮度。 今年， 我局在新闻媒体上公布了4 项训练社会服

23、务承诺，公布了主要领导、分管领导和详细工作人员联系、监督电话。转变干部工作作风， 提高服务质量和水平。 进一步完善局机关各项规章制度 20 余项，实行服务首问责任制，做到热忱周到服务。积极落 实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实 行挂牌服务。对来办事的群众、 老师、同学做到主动热忱、 语言文明、受理仔细、答疑耐心、服务周到。削减了信拜访题的发生。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结四、加大训练行风建设力度，制造廉政、和谐的训练环境，办中意的人民训练加大训练系统行风建设，提高人民群众对训练的中意度：一是组织保证。成立了训练系统行风建设暨“公民评政”领导小组。建

24、立了训练局领导联系包点学校制度。二是制度保证。印发了关于进一步加强训练系统行风建设的实施看法、关于在中学校开展 “廉政文化进校内”活动的实施方案等3 个文件。三是政策保证。准时调整了不利于行风建设的2 项的方政策。 四是加大检查力度。 对全市义务训练阶段中学校春季开学收费情形进行了检查。准时处理各类举报、信访案件。积极创建区级训练规范收费示范县活动。积极打 造文明、健康、廉洁、和谐的训练环境五、依法按政策办事，切实解决训练信拜访题仔细解决群众合理诉求，做到了“件件有着落、事实有回音”。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们依据“属的治理、分 级负责，谁主管、谁负责”的原就，一部分信件转

25、回属的解决处理， 提出我们的参考看法。 对重要问题都派专人到问题发生的，与当事人和举报人进行核查， 最终提出处理看法， 做到把问题妥当处理在本的区本单位、解决在基层，不把冲突和问题推给上级。一年多来，我们 接到举报电话 8 次，交办件 13 件，训练厅、省信访厅转办3 件，一些信访者不明白事情的真相，也不明白当前的政策法规， 靠着主观的判定进行信访，提出一些不合理要求。我们与信访人员直接对话，讲 政策、讲规章制度、讲形势，进行说服训练，积极引导，而不是粗暴 的打发掉，让信访者真正明白政策，心服口服，中意而归。六、加大保护稳固工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏锐问题可编辑资料 - - -

26、欢迎下载精品名师归纳总结七、存在问题和今后努力方向我们要着重环绕以下几个方面抓好落实：坚持畅通信访渠道与保护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。坚持依法办事与思想训练工作相结合，正确处理新形势下的人民内部冲突。坚持标本兼治，从源头上预防和削减信拜访题的产生。好第四篇：201X年县训练局信访工作总结* 县训练局 201X 年度信访工作总结201X 年，训练局在县委政府的正确领导下，以“三个代表”和科学进展观重要思想为指导，结合贯彻落实新信访条例和训练工作实 际，忠实履行全心全意为人民的根本宗旨，仔细处理好训练系统信访事项和各种突出问题， 切实为人民群

27、众排忧解难， 保护好全县训练系统安定团结政政局面，促进训练事业健康连续进展，圆满完成了县委、政府对我局目标治理考评的各项指标。201X 年全县中考平均分、 及格率居全市第一， 高考取得参考人数4149人、上线率 84.31%、上线人数 3498 人三个全市第一的优异成果。现将一年来训练系统信访工作总结如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、训练基本情形201X 年 9 月，我县有各级各类学校476 所，在校同学 129490 人，其中：学校 397 所，在校学校生62591 人。一般中学33 校（完中 9 校，中学 24 校），在校中同学 31395 人，高中 11176 人

28、。职业技术中学2 校，在校生 4317 人。幼儿园 43 所，学前班 447 班，在园在班儿童19836 人。进修学校1 校，在校生 175 人。全县中学校教职工6567人。二、一年来，信访工作开展和完成情形训练系统所属中学校生、教职工人数众多，各级各类学校点多面广， 训练工作涉及千家万户， 涉及广大人民群众根本利益。 特殊是近几年来，随着国家义务训练各项政策的实施，中学校校点的收缩撤并，学 校改造扩建， 高中阶段扩大招生等新形势的不断变化，训练系统面临的社会热点问题和冲突问题越来越突出。一年来，训练局依据“畅通 信访渠道、解决热点问题、保护信访秩序、促进稳步进展”的总体要 求，以“保护群众合

29、法权益，构建和谐、平安* ，加快全县训练事业进展”为目标，结合贯彻学习信访工作条例和训练工作实际，充 分发挥职能部门作用， 以高度的政治责任感和努力为人民群众排忧解难的精神， 切实做好训练系统信访工作， 保护了全县正常的训练教学秩序，促进了全县训练事业的健康连续进展。（一）提高熟悉，加强领导，建立健全信访工作领导机构。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结依据训练系统师生人数多， 训练工作与广大人民群众联系紧密的特点，为确保训练工作正常有序进行，训练局历来非常重视信访工作，把信访工作作为全县训练工作的一项重要内容常抓不懈。为保证信访工作正常开展，成立了以局长杨恩政为组长，党委书记、副

30、局长、工会主 任为副组长， 十个股室负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在党政办公室，党政办主任郭兆锦为办公室主任和兼职信访干部， 办理日常工作。局党委、局长办把信访工作列入议事日程，在每次党 委会和办公会上都听取信访工作汇报，争论重点信访事项。 在召开各乡校领导会议时，都对信访工作形势进行分析、要求和布置，要求各 乡校要常常分析、排查信访情形，实行有效措施，将问题和冲突解决 在萌芽状态。 局机关坚持领导轮番接待信访制度，坚持全部群众来信来访登记和领导阅批制度， 加强对信访政策法规的宣扬学习，将新修改的信访工作条例发放到每一位局领导，进行学习把握，要求所 有局领导下基层， 都要把信访工作

31、作为一项内容检查过问。主要领导积极参与接待处理、和谐化解人数多、影响大的集体上访。分管领导 和信访兼职干部对全部上级组织的信访工作业务培训和会议都按时参与。（二）畅通信访渠道，妥当处理各种来信来访。训练系统信访工作主要表现在以下几个方面：一是训练收费方面，个别学校仍存在违纪违规收费，社会和家长 信访举报。二是校点布局调整，撤并校点进入攻坚阶段，部分群众对 撤销本的学校难以统一思想熟悉，新建学校征的选址冲突多， 简单引起群众信访。三是部份患大病、特殊病的教职工，医疗费报销困难， 造成信访。 四是教职工工资福利问题信访。五是极个别老师违反师德师风信访。 六是新一轮训练综合改革干部人事变动信访。依据

32、训练系统信访现象的主要表现和特点，训练局信访工作领导小组依据信访工作条例的规定和要求， 结合训练工作实际，加强训练法律法规宣扬学习，增强服务意识，积极为广大人民群众和教职工排忧解难，局可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结机关依据省、市、县的统一规定，设立了“四项制度”工作监督台，通过新闻媒体向社会做了服务承诺，在详细工作中， 以局领导轮番值班接待信访，公布举报投诉电话，设立举报箱等方式开展信访工作。 一年来，共接待受理各方面信访事项10 项，全部信访事项基本上都能在 60 日内办理完结，特殊情形不能按时完成的，都能准时向交办部门说明情形。本年度信访件办结率和反馈率达100%。（三）

33、充分发挥职能作用，努力化解各种冲突纠纷。一年来，在信访工作中，我局在县委政府的正确领导下，积极协作相 关部门，妥当处理了极少数老师参与在网络上对* 训练改革进展进行否定、歪曲和攻击的网络大事，并以此次大事为教训，在训练系统全 面开展了“学党章、讲党性、作表率”活动，在各校第五篇：县训练局信访工作总结* 县训练局 201X 年度信访工作总结201X 年，训练局在县委政府的正确领导下，以“三个代表”和科学 进展观重要思想为指导，结合贯彻落实新信访条例和训练工作实 际，忠实履行全心全意为人民的根本宗旨，仔细处理好训练系统信访事项和各种突出问题， 切实为人民群众排忧解难， 保护好全县训练系统安定团结政

34、政局面，促进训练事业健康持续进展，圆满完成了县委、政府对我局目标治理考评的各项指标。201X年全县中考平均分、 及格率居全市第一， 高考取得参考人数4149 人、上线率 84.31%、上线人数 3498 人三个全市第一的优异成果。现将一年来训练系统信访工作总结如下：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、训练基本情形201X 年 9 月，我县有各级各类学校476 所，在校同学 129490 人，其中：学校 397 所，在校学校生62591 人。一般中学33 校（完中 9 校，中学 24 校），在校中同学 31395 人，高中 11176 人。职业技术中学2 校，在校生 4317 人

35、。幼儿园 43 所，学前班 447 班，在园在班儿童19836 人。进修学校1 校，在校生 175 人。全县中学校教职工6567人。二、一年来，信访工作开展和完成情形训练系统所属中学校生、教职工人数众多，各级各类学校点多面广， 训练工作涉及千家万户， 涉及广大人民群众根本利益。特殊是近几年来，随着国家义务训练各项政策的实施，中学校校点的收缩撤并，学 校改造扩建， 高中阶段扩大招生等新形势的不断变化，训练系统面临的社会热点问题和冲突问题越来越突出。一年来，训练局依据“畅通 信访渠道、解决热点问题、保护信访秩序、促进稳步进展”的总体要 求，以“保护群众合法权益，构建和谐、平安* ，加快全县训练事业

36、进展”为目标，结合贯彻学习信访工作条例和训练工作实际，充 分发挥职能部门作用， 以高度的政治责任感和努力为人民群众排忧解难的精神， 切实做好训练系统信访工作， 保护了全县正常的训练教学秩序，促进了全县训练事业的健康连续进展。（一）提高熟悉，加强领导，建立健全信访工作领导机构。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结依据训练系统师生人数多， 训练工作与广大人民群众联系紧密的特点，为确保训练工作正常有序进行，训练局历来非常重视信访工作，把信访工作作为全县训练工作的一项重要内容常抓不懈。为保证信访工作正常开展，成立了以局长杨恩政为组长，党委书记、副局长、工会主 任为副组长， 十个股室负责人为

37、成员的信访工作领导小组，下设办公室在党政办公室，党政办主任郭兆锦为办公室主任和兼职信访干部， 办理日常工作。局党委、局长办把信访工作列入议事日程，在每次党 委会和办公会上都听取信访工作汇报，争论重点信访事项。 在召开各乡校领导会议时，都对信访工作形势进行分析、要求和布置，要求各 乡校要常常分析、排查信访情形，实行有效措施，将问题和冲突解决 在萌芽状态。 局机关坚持领导轮番接待信访制度，坚持全部群众来信来访登记和领导阅批制度， 加强对信访政策法规的宣扬学习，将新修改的信访工作条例发放到每一位局领导，进行学习把握，要求所 有局领导下基层， 都要把信访工作作为一项内容检查过问。主要领导积极参与接待处

38、理、和谐化解人数多、影响大的集体上访。分管领导 和信访兼职干部对全部上级组织的信访工作业务培训和会议都按时参与。（二）畅通信访渠道，妥当处理各种来信来访。训练系统信访工作主要表现在以下几个方面：一是训练收费方面，个别学校仍存在违纪违规收费，社会和家长 信访举报。二是校点布局调整，撤并校点进入攻坚阶段，部分群众对 撤销本的学校难以统一思想熟悉，新建学校征的选址冲突多， 简单引起群众信访。三是部份患大病、特殊病的教职工，医疗费报销困难， 造成信访。 四是教职工工资福利问题信访。五是极个别老师违反师德师风信访。 六是新一轮训练综合改革干部人事变动信访。依据训练系统信访现象的主要表现和特点，训练局信访

39、工作领导小组依据信访工作条例的规定和要求， 结合训练工作实际，加强训练法律法规宣扬学习，增强服务意识，积极为广大人民群众和教职工排忧解难，局可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结机关依据省、市、县的统一规定，设立了“四项制度”工作监督台，通过新闻媒体向社会做了服务承诺，在详细工作中， 以局领导轮番值班接待信访，公布举报投诉电话，设立举报箱等方式开展信访工作。 一年来，共接待受理各方面信访事项10 项，全部信访事项基本上都能在 60 日内办理完结，特殊情形不能按时完成的，都能准时向交办部门说明情形。本年度信访件办结率和反馈率达100%。（三）充分发挥职能作用，努力化解各种冲突纠纷。一年

40、来，在信访工作中，我局在县委政府的正确领导下，积极协作相 关部门，妥当处理了极少数老师参与在网络上对* 训练改革进展进行否定、歪曲和攻击的网络大事，并以此次大事为教训，在训练系统全 面开展了“学党章、讲党性、作表率”活动，在各校内开展了* 改革开放 30 年成就形势报告。针对网络大事，在全县中学校仔细开展了网络治理法制宣扬训练，规范了学校网络治理制度。县信访局、腾越镇对腾越镇云山村撤并校点信访事项进行了仔细调处，实行妥当措施， 保证了正常的训练教学秩序。妥当处理了县一职校同学打架斗殴， 防止了群众到校吵闹的不良后果。准时处理了界头乡永安中学一同学在校外服毒死亡大事，家长反映及个别老师体罚和变相

41、体罚同学现象得到准时处理。对个别群众反应剧烈， 具有违规收费事实的学校进行了庄重查处，并进行了全额清退整改，违护了人民群众合法权益。 加强学校建设项目的治理， 保证不发生拖欠农夫工工资现象。 对各方面的来信来访准时做好宣扬说明、回信答复、 落实办理工作。由于各种冲突纠纷和人群众的看法建议得到准时解决和落实， 有力的保护了社会的稳固和正常的训练教学秩序。（四）积极参与和做好信访突出问题的集中处理和预访处置工作。依据县委政府的要求， 结合训练系统实际， 我们仔细的系统内的信访可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结形势和对象进行深化的分析排查，使信访工作做到家底清、把握准，在重大节日、重要

42、活动、国家领导人来腾等重点时段，一是做好全系 统教职工的思想政治工作， 保持好安定团结。 二是对系统内重点上访对象，进行严密监控。 三是按要求抽派有体会的干部参与全县集体处理突出信拜访题， 训练局从局长、 书记带头协作相关部门深化信访第一线，对重点上访人员、帮派骨干人员进行监控，做到关键时刻过得 硬。在中国举办奥运会、残奥会期间，我局从机关到学校严格执行了24 小时值班制度，确保了训练系统无重大信访和上访大事发生。（五）仔细做好信访工作登记归档。为使信访工作庄重仔细， 工作有据可查， 我们对每一件来信来访不论其大小，都进行规范的登记，提出处理看法，报领导阅批，并按领导阅批仔细落实办理。对每一件信访事项，按规定答复和上报后，仔细做好内部归档工作。* 县训练局二 oo 八年十二月七日训练局信访工作汇报 ,可编辑资料 - - - 欢迎下载