企业信息系统规划与方案.pptx

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1、DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划指导老师：刘玉指导老师：刘玉小组成员：小组成员： DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划任务介绍任务介绍 我们以CIO的角度从企业的管理方面针对企业管理问题提出建设性建议，并通过改进管理信息系统来辅助管理目标的实现。 在本案例中，我们通过对振华科技有限公司管理方面的分析。重组了企业的业务流程，并通过改进管理信息系统来帮助企业业务流程的顺利实现。主要是从改进地区分部的管理信息系统方面来解决了企业的管理问题。DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划总体思路总体思路系统方面系统方面 1 1、系统模块划分、系统模块划分BSP方法2 2、

2、系统实现、系统实现SaaS模式管理角度管理角度 1 1、行业环境分析、行业环境分析波特五力模型2 2、企业内外部资源、企业内外部资源分析分析SWOT方法振华科技振华科技DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划奚凡奚凡PPT制作制作系统现状分析系统现状分析需求程度确定需求程度确定感谢你们的辛勤劳作，感谢你们的孜孜不倦，感谢你们的挑灯夜读。孙大鹏孙大鹏演讲演讲据类识别据类识别UC矩阵划分矩阵划分朱风麟朱风麟演讲演讲行业环境分析行业环境分析企业环境分析企业环境分析马子龙马子龙企业过程识别企业过程识别UC矩阵划分矩阵划分实现模式评估实现模式评估M1M2M4M3分工介绍分工介绍资料整理资料整理企

3、业问题诊断系统模块划分系统模块划分系统评估系统评估资料收集资料收集DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划1 从管理的角度分析问题从管理的角度分析问题企业简介企业简介1行业环境分析行业环境分析2企业环境分析企业环境分析3问题提出与解决问题提出与解决4DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划1.1 企业简介企业简介于1997年7月组建起来的上市公司，是国家级重点高新技术企业，是国家高技术研究发展计划（863计划）成果产业化基地，拥有国家级技术中心和博士后科研工作站。公司现有全资公司和控股公司21 家、电子元器件和通信整机先进生产线30 条，分布在贵阳市和深圳市；现有员工6693名

4、，其中中高级职称877 名，高级技师近百名，在站工作博士6名。 2009年末，公司总资产32.72亿元，总股本为35812万股，拥有净资产21亿，实现利税1.3元。DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划 1.1.1 主营产品主营产品通信通信天线天线贴片钽贴片钽电容器电容器高压真空高压真空开关管开关管CDMA手机手机GSM手机手机主营产品主营产品DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划主营构成主营构成截止日项目名称主营业务收入主营业务成本主营业务利润毛利率2010-06-30新型电子原器件56341.0039391.0017150.0030.442010-06-30通信整机产品

5、69661.0065882.003779.005.422010-06-30机电一体化产品331.00275.0056.0016.922010-06-30其他产品10530.009659.00871.008.272010-06-30合计136863.00115007.0021856.0015.97DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划企业组织结构图企业组织结构图DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划1.1.2 市场营销网络市场营销网络DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划地区营业成本及收入地区营业成本及收入地区2010年上半年2009年上半年主营业务收入主营业务成本

6、成本收入比主营业务收入主营业务成本成本收入比东北1051.34820.040.781376.681018.740.74华东11805.588136.780.6911061.927300.860.66西北12288.509339.260.768816.736612.550.75华南24814.5217122.020.6913316.199853.980.74华北 6815.914975.60.736315.244546.970.72西南14994.4411401.820.6217374.0210424.410.60华中5455.583655.230.676818.284431.880.65国外7

7、637.187554.98DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划地区收入比率饼形图地区收入比率饼形图DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划地区收入不平衡地区收入不平衡东北和华北的销售额很少，尤其是东北地区，只占到华东地区1/10。虽然东北和华北区的销售额少，但营业成本与营业收入的比却比其他地区大。西北地区的销售额为12288.5万元，在各地区排第二，但营业成本与营业收入比也比较高，这主要是由于运输成本造成的如何降低运输成本，完善运输网络；如何制定符合各个地如何降低运输成本，完善运输网络；如何制定符合各个地区具体情况的销售策略。是企业目前发展的瓶颈。区具体情况的销售策略。是企

8、业目前发展的瓶颈。 东北华北地东北华北地区销售额区销售额东北华北地区东北华北地区成本收入比成本收入比西北地区西北地区成本收入比成本收入比DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划购买者议价能力新进入者的威胁替代品威胁行业内的威胁供应商议价能力波特五力模型1.2 1.2 行业环境分析行业环境分析波特的五力模型波特的五力模型DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划行业地位行业地位DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划波特的五力模型波特的五力模型一 供应商的议价能力：随着电子元器件原材料的涨价，来自供应商的供货压力越来越大。二 购买者的议价能力：电子产品的特点是更新换代快，同

9、等产品竞争力大，产品随时面临贬值的危险，所以客户及消费者在购买时谈判力较强，且成增长趋势。三 新进入者的威胁：低端产品的电子产品进入的门槛越来越低，但高端产品依然有较高的门槛。振华集团的产品主要由通讯整机产品和新型电子元器件组成，电子元器件的新进入者威胁较低，而通讯整机面临着各种山寨机的市场占有率提高的威胁。四 替代品的威胁：电子产品市场可以视为完全竞争市场，各种电子产品的替代性很强。因此面临替代品生产者的威胁，企业应该通过降低成本来降低售价或者生产有特色的产品。五 行业内的威胁：行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，因此必须提供低成本的产品，有高的市场占有率。 DHU振华科技振华科技 信息

10、系统规划信息系统规划1.3 企业环境分析企业环境分析SWOT方法DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划 1.3.1 关键能力与关键约束关键能力与关键约束利用优势，抓住机会利用优势，抓住机会 利用机会，消除劣势利用机会，消除劣势 内部优势内部劣势外部机会外部威胁资金充裕 完善的内部控制强大的科研能力西南地区完善的交通网络位置偏僻运输成本高办事处职能低，在各个地区起不到统筹整个营销网络的能力政策收益行业前景广阔海外市场拓展强势竞争者的进入替代服务的出现市场增长减缓商业周期影响DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划1.3.2 通用矩阵进行评价通用矩阵进行评价DHU振华科技振华科技

11、 信息系统规划信息系统规划1.3.3 企业战略规划企业战略规划1振华公司目前面临着很好的行业发展机遇振华公司的品牌优势主要集中在西南地区，而东北和华北地区拓展空间很大2行业内竞争激烈，因此应该注意提高市场占有率并开发新产品 各大地区还没有形成自己的销售模式，急需建立地地区分部区分部3原材料及人工成本的增加急需企业寻找其他降低成本的方法，随着地区分部的建立，产品的也应分地区进行配送，因此减少了重复的运输路线，降低了运输成本。DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2. 企业信息系统规划企业信息系统规划信息系统应用现状信息系统应用现状2.1信息系统规划方案信息系统规划方案2.2信息系统实现

12、模式信息系统实现模式2.3信息系统方案评估信息系统方案评估2.4DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划企业信息系统规划企业信息系统规划应用应用方案评估应用现状应用现状规划方案规划方案实现模式实现模式调查分析调查分析BSP方法方法SaaS模式模式DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.1 企业信息系统应用现状企业信息系统应用现状信息系统筹备信息系统筹备2000-2001信息化第一阶段信息化第一阶段2002-2003信息化第二阶段信息化第二阶段2004-2006系统应用现状系统应用现状20102000200220042010DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.

13、1.1 企业信息系统发展及现状企业信息系统发展及现状20102004 20032002 20012000 制造数据管理、库存管理、销售管理、物资供制造数据管理、库存管理、销售管理、物资供应管理、主生产计划、财务总帐管理、车间作应管理、主生产计划、财务总帐管理、车间作业管理、固定资产管理、成本管理、质量管理、业管理、固定资产管理、成本管理、质量管理、设备管理设备管理利玛利玛CAPMS/ERP集成系统、利集成系统、利玛玛OA办公业务自动化系统办公业务自动化系统 办公自动化、外贸管理、售后服务分销管办公自动化、外贸管理、售后服务分销管理、财务分析、电子供应管理、细能力需理、财务分析、电子供应管理、细

14、能力需求计划、工模具管理、计量器具管理、安求计划、工模具管理、计量器具管理、安全环保管理、能源管理、决策支持全环保管理、能源管理、决策支持 DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.1.1 企业信息系统现状企业信息系统现状振华科技管理信息系统客户关系管理系统供应链管理系统物料管理系统生产管理系统制造资源管理系统质量管理系统财务管理系统办公自动化系统工作流管理系统DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.1.2 信息系统带来的经济效益信息系统带来的经济效益利玛利玛CAPMS/ERP集成集成系统系统你看不见，呵呵你看不见，呵呵利玛利玛OA办办公业务自公业务自动化系统动化系统 库

15、存占用资金减少库存占用资金减少2030%；增加生产能力增加生产能力12%；拖期交货现象减少拖期交货现象减少80%。基本满足基本满足企业需求企业需求DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2 企业信息系统规划企业信息系统规划BSP方法DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.1 企业业务过程识别企业业务过程识别来源于产品来源于产品/服务的主要过程服务的主要过程来源于计划来源于计划/控制的主要过程控制的主要过程来源于支持资源的主要过程来源于支持资源的主要过程DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划来源于产品来源于产品/服务的主要过程服务的主要过程销售预测销售预测销

16、售合同销售合同时间管理时间管理潜在客户管理潜在客户管理客户和联系人客户和联系人管理管理电话营销电话营销电话销售电话销售网上营销网上营销客户服务客户服务与支持与支持呼叫中心呼叫中心合作伙伴合作伙伴关系管理关系管理分销架构分销架构分销网络分销网络物流配送物流配送企业业务过程识别（企业业务过程识别（1）DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划来源于计划来源于计划/控制的主要过程控制的主要过程帐务管理帐务管理现金管理现金管理库存盘点处理库存盘点处理物料出入库管理物料出入库管理人事管理人事管理报酬管理报酬管理培训计划培训计划人力资源测评人力资源测评成本核算与控制成本核算与控制企业业务过程识别（企

17、业业务过程识别（2）DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划来源于支持资源的主要过程来源于支持资源的主要过程设备维护与保养设备维护与保养固定资产管理固定资产管理能力需求匹配能力需求匹配 销售独立需求销售独立需求与相关需求与相关需求 员工招聘员工招聘绩效评估绩效评估财务预算财务预算分销网络财政分销网络财政政策与核算政策与核算企业业务过程识别（企业业务过程识别（3）DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.2 企业数据类识别企业数据类识别企业数据类识别企业数据类识别数据类数据类客户、订单、客户、订单、产品、资产产品、资产成本、成品、成本、成品、库存、设备库存、设备负荷负荷部门

18、、员工、部门、员工、岗位、供应岗位、供应商商销售区域、销售区域、财务计划、财务计划、经营计划经营计划DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3初步初步U/C图图-1 数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商客户关系客户联系人管理UUU潜在客户管理CCC时间管理UUU客户服务与支持UUU呼叫中心U供应链分销架构UCU分销网络UCU物流配送UUDHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3初步初步U/C图图-2 数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商库存物料

19、出入库管理UU库存盘点处理UC设备设备维护与保养UU销售销售预测UUUUUCC销售合同UCUUU能力需求匹配UUUUDHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3初步初步U/C图图-3 数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商财务帐务管理UUCCUU现金管理UCC成本核算与控制UCC人力资源人事管理UUU报酬管理UUU培训计划UUU员工招聘CCC绩效评估UUUUDHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3利用利用 U/C 矩阵划分子系统矩阵划分子系统-1 数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订

20、单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工客户关系客户联系人管理UUU潜在客户管理CCC时间管理UUU客户服务与支持UUCU呼叫中心UC供应链分销架构CUC分销网络CUC物流配送UCCDHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3利用利用 U/C 矩阵划分子系统矩阵划分子系统-2 数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工库存物料出入库管理CU库存盘点处理CU设备设备维护与保养UC销售销售预测UUUUUCC销售合同UUCUCU能力需求匹配UUUUDHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3利用利用 U/C 矩阵划分子系

21、统矩阵划分子系统-3 数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工财务帐务管理UUUUCC现金管理UCC成本核算与控制UCC人力资源人事管理CUU报酬管理UUU培训计划UCU员工招聘UCC绩效评估UUUUDHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.3.3信息系统的总体框架信息系统的总体框架办事处管理信息系统办事处管理信息系统客户关系管理系统供应链管理系统财务管理系统办公自动化系统人力资源管理系统DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.2.4确定子系统开发顺序确定子系统开发顺序项目项目改进改进建设建设权重权重目标子系统目

22、标子系统财务管理财务管理5财务管理系统销售管理销售管理8供应链管理系统物流管理物流管理15采购管理采购管理5库存管理库存管理15人力资源管理人力资源管理15人力资源管理系统客户服务与支持客户服务与支持8客户关系管理系统客户联系人管理客户联系人管理8潜在顾客管理潜在顾客管理8DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.3 信息系统实现模式信息系统实现模式DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.3.1 SaaS模式概念模式概念一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统，就

23、像打开自来水龙头就能用水一样。SaaS出租软件服务，云计算出租网络资源DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.3.2 适合企业的软件模式适合企业的软件模式SaaS互联网特性互联网特性未来技术发展趋势未来技术发展趋势多租户特性多租户特性服务特性服务特性企业改革需要企业改革需要低成本优势低成本优势DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划2.3.3 saas模式效益评估模式效益评估Add Your Text1完全利用企业现有资源，不需要额外投资。2办事处系统模块及数据库来源于企业，不会出现数据交互方面的问题。3办事处只需提供服务端，像云计算一样方便。成立新的办事处不需要重新布置系统。DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划只需提供服务只需提供服务端端一次开发任意一次开发任意使用使用不需要额外成不需要额外成本本办事处信息系办事处信息系统需求统需求企业与办事处企业与办事处交互需求交互需求人力资源管理人力资源管理模块模块价格优势价格优势市场占有率提市场占有率提高高 客户满意度提客户满意度提高高2.4 信息系统方案评估信息系统方案评估企业需求部署简易预期良好DHU振华科技振华科技 信息系统规划信息系统规划3 结语结语系统模式系统模式调查研究调查研究SWOTBSPSaaS设立办事处设立办事处信息系统规划信息系统规划企业资料企业资料DHU