按摩技师管理制度按摩技师管理制度范文.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -按摩技师治理制度 _按摩技师治理制度范文为切实加强相关按摩技师各项工作治理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，应制定规范的按摩技师治理制度。下面小编为大家整理了有关按摩技师治理制度的范文，期望对大家有帮忙。按摩技师治理制度篇11、按摩师要准时上下班，如有迟到早退者罚款元。如有事请假，必需提前说出，同意方可，否就按旷工处理，一天元。2、上班期间配戴工牌，按规定统一着装，点名前做好预备工作，精神饱满方可上岗，违者罚款元。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - -

2、 - - - -第 1 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、下单不准时，造成缺失，后果自负，并罚款处理，技师在服务中，如手法、语言被客人投诉，依据情形赐予处理或罚款 元。4、按摩师不准在客人不知情未答应情形下，无故加钟， 提前下钟需要客人签字、同意方可下钟，如违者罚款元。5、技师之间不答应拉帮结派，挑事，显现吵架、打仗等现象，如违反规定轻者罚款元，重者开除。6、私自收小费不下单者开除处理，对举报经证明者奖元。7、技师不答应通过不正值渠道或个人拉关系与

3、服务员拉关系等相互点钟， 如有发觉罚款元，上钟时不准带电话、接电话，违者罚款元。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -8、技师要仔细执行治理人员支配，如有建议必需先执行， 后在于治理人员提出建议，如不听从调令，顶撞治理人员者罚款 元。技师如有看法，方可向本店领导提出，如发觉向其它人员搬 弄事非者，罚款元。9、技师不答应选择客人，谎报退钟，一经发

4、觉罚款元。10、值班人员要守时值班，如发觉离岗、 脱岗现象罚款元，造成单位缺失者罚款元，技师上班后不得私自外出，特别情形需要找领导请假，违者罚款元。11、技师按规定向客人介绍项目，如时间、价格、手法必需报钟，不得随便增减步骤，偷工减时，不得私自加减手法，如引起投诉，技师要自己买单，外加罚款元。12、技师要离职，必需提前半个月申请批准方可离职。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - -

5、 - - - - - - - - -13、技师必需遵守公司制度、规定，如有不接受或不协作者罚款处理。按摩技师治理制度篇2为切实加强相关按摩技师各项工作治理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，并使得搓背技师治理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技师治理制度：1. 公司技师必需严格遵守公司各项治理制度。2. 严格遵守先听从，后上诉和直接听从，超级上诉和治理原就，技师必需完全听从上级领导的工作支配，如有异议，听从之后再越级上诉，顶撞上级领导者或者是无理取闹者处以50200元罚款。3. 上班时不着工装、不带工牌、服装不整、仪容外表不整可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师

6、精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -者罚款 50 无。4. 技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必需着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30 元。5. 准时上下班，迟到早退：5 分钟之内罚款20 元， 530 分种罚款 50 元，超过半小时者，视为旷工半天，旷工一天罚款300元，无故脱岗者按旷工处理。6. 值班技师依据要求完成清洁工作，其它技师有义务保持 技师房的清洁卫生，不敬重他人劳动、

7、 乱扔垃圾者， 罚款 1050 元。7. 技师房内不得大声喧哗和吵闹以及玩耍追赶，不得讲脏话，技师之间假如不能协商解决，不得争执打骂，视情节严峻，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。8. 排前三技师必需整装待发，不能睡觉， 叫钟时没有预备可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -好者打尾牌，多次者罚款停牌。9. 为员工私自做特业项目，除按公司价补单外，

8、另惩罚100 元。10. 服务意识差，带心情上钟者，罚款50 元。11. 报钟失误，该钟不准时造成投诉的买其全单。12. 技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否就罚款3050 元，或者停牌。13. 技师必需佩带整齐，精神焕发，仪容洁净，状态良好，否就楼面有权拒绝其上钟，并且打尾牌。14. 技师进房间如遇到客人换技师，要有礼貌的告退，并可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 -

9、- - - - - - - - - - -且通知钟房，如客人没有明确换技师时不得退钟，不得给客人脸色，影响其他技师，退钟一律打尾牌，并买其全单。15. 起钟要精确无误，如造成不良影响者做罚款处理，如有起低钟做高钟者，第一次罚款500 元，其次次开除。16. 做钟要兢兢业业，全身心投入，不得偷减程序和看电视，以及面无表情和偷接电话，如有客人投诉，技师自己买单， 做钟时产生的垃圾准时处理洁净，不得使用任何客用物品。17. 如有因服务或技术引起的客人投诉，技师负全部责任外加罚款100 元，每10 天必需有三个点钟，10 个以上加钟，不能完成当月任务者，按实际差额扣除提成每次150 元。18. 损坏公

10、物依据物品价格进行赔款。19. 私下与客人交易，损害公司利益，一经查实，罚款可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -300500 元，直至开除。20. 必需按统一的手法，规定的时间程序为客人服务，有不正值的行为者开除。21. 偷拿公司、客人、同事物品处以开除，视情节移送司法机关。22. 给客人介绍按摩时，时间不得超过10 分钟， 超过依据违纪处理

11、，自己买半单。23. 不得为其他技师介绍客人，不得私自点钟，如有违纪一次罚款200 元。24. 上钟动作迟缓，使客人候钟超过5分钟以上者罚款50100 元。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -25. 对待客人要礼貌大方，对于客人提出的过分要求要委婉拒绝，不得辱骂顶撞客人，违者重罚。不得强索，示意小费， 被投诉者10 倍小费罚款，情节严峻者开除

12、。26. 辱骂、威逼、恐吓、殴打治理人员者即开除，工资押金全部扣除。27. 如有因服务质量或技术等引起的客人投诉，技师负全部责任，同时处以罚款50200 元。28. 自动离职及开除的员工不发放工资、押金。29. 服务完毕须按要求填写单据，如因单据填写造成客人投诉，由当事人负全部责任并处以1050 元的罚款。30. 推销其它按摩品种或加钟时须向客人介绍清晰，否就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总

13、结归纳 - - - - - - - - - - - -因此导致的一切后果由乙方一力承担，并处以10100 元的罚款。31. 非经客人同意严禁提前下钟，否就由此引起的后果由当事技师一力承担并处以50100 元的罚款。32. 严格执行公司规定的相关礼仪礼貌的各项规定，否就罚款 10100 元。33. 严格执行公司规定的上下钟程序、否就罚款 10300 元。按摩技师治理制度篇31、录用原就一、本洗浴中心聘请员工依据实际要求，对有志为洗浴中心服务者，以该工作的业务常识为标准进行考核，凡道德品质好，为人大方，开朗、履历清晰，专业按摩技术水平过硬，通过考核，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结

14、学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -先例和录用条件者，均有被录用的可能。1应聘者必需向洗浴中心供应身份证复印件，相片及有关证件。2应聘者外表端庄、五官端正、身体健康，没有传染病。3应聘者经考核合格方能正式上岗，成为洗浴中心正式员工， 洗浴中心员工需交押金1000 元， 需要学习的员工需交纳学费500 元。4工资的发放形式由洗浴中心打算。5洗浴中心将视业绩情形，对有特别奉献及成果突出的员工

15、赐予嘉奖。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2、员工如违反洗浴中心的有关规定，将视其情节轻重给予惩罚，甚至开除，员工不得提出无理的要求。二、服务宗旨：来宾至上服务第一服务口号：真情服务呈现自我服务素养一次到位，让客人乘兴而来，中意而归。三、纪律要求1、工作时间技师不准请假，在客人点钟，随点随到。2、任何情形技师不准与客人、员工、领导发生口

16、角和打闹，工作时间必需每时每刻保持洁净清洁的卫生环境可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -3、不违章操作，不擅自动用设施设备，不得以任何借口拒绝回避集体义务劳动。4、技师离开本洗浴中心，必需提前一个月向洗浴中心提出申请，打辞报告，在洗浴中心批准后即可离开。四、职业道德1来宾至上、信誉第一、文明服务礼貌待客;强调服务性，统一性，公正性，遵守主随

17、客便，物其所值，来宾至上、宾至如归的特点及原就，顾客就是上帝 。2素养要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。3道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心协力。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -五、罚款条例1、严格遵守作息时间，退到10 分以内扣10 分， 10 分 1小时扣 20 分，退到 1 小时以上扣50 分，一天未到算旷工，扣 100分，不得

18、捎假、捎假各扣20 分，电话请假扣20 分。2、技师上班前换好工作服，佩带工牌，化淡妆，严禁在浴区梳妆装扮，违者扣50 分/ 次。3、上班在规定的位置就坐，且坐姿大方。东倒西歪、大 声喧哗、 在大厅乱蹿者每次扣20 分， 在工作场合吵架的每个每次扣 200 分;情节严峻的扣除全部工资及押金，并予辞退。4、支配的上钟次序，如上钟找不到人，按过活处理，如造成缺失和客人的剧烈不满扣20 分， 在领班叫钟后， 必需在 1 分钟之内到达客人面前，违者罚10 分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页，共 22 页 - - -

19、 - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -5、下班之后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜，如有特别情形需在洗浴中心过夜，必需向领导汇报，待批准后方可过夜，私自过夜者扣20 分。6、技师在上班时间进入其它部门必需听从本部领班的治理，违者本部门领班有权对其进行惩罚。7、严格遵守按摩时间，主动报钟，如不报钟算白活，超点不得超过5 分钟，超过5 分钟以上算加钟。8、技师自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损洗浴中心形象的事， 不得用客人的手机打电话和索取小费，违者扣 100分：向客人讨要商

20、品，违者50分/ 次，如有特服行为一经发觉， 当即开除，并扣除全部工资及押金。9、对领导要敬重，听从领班的支配，不得顶撞上级以及污辱性语言，对洗浴中心的有关规定和打算不懂得的，须单独到可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -办公室反映，严禁私下谈论同事、领导和公司，违者扣200 分或予以辞退。10、不得有欺诈客人的行为发生，比如就剩我一个小姐了

21、等，发觉后一次扣100 分。11、不得乱房间内和大厅的枕头、 枕巾、 床单以及毛毯 除值班人员用毛毯但应其次天整理时准时送仍， 叠放整齐 ，违者 20 分/ 次。12、台有客人投诉服务态度不好或按摩时间不够的，调查情形属实 按白活处理，一次扣300 分。13、不得在休息大厅私自会客，违者扣10 分 / 次。14、凭澡票洗浴，不持票者扣20/ 次，洗浴时间为下班之后，时间不得超过1 小时。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名

22、师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -15、严禁在大厅内吸烟，吃零食或吃饭等，可以在技师休息室， 其它任何工作场所包括按摩间、 圈椅、 内吧台外等 都不答应，违者50/ 次。16、技师和服务人员必需和谐相处，不得彼此之间闹心情，不得有影响团结的言语和行为，违者视情节罚50200 分不等。17、讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间， 生疏人必需问您好，违者扣20 分/ 次。18、技师做完项目的同时，把房间打扫洁净，显现问题按房间检查规章制度处理。19、B 组技师在大厅修脚终止之后，必需将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落的面，违者扣20

23、分/ 次。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -20、休息室的面、桌面保持洁净洁净，值班人员准时整理卫生，违者各扣10 分，对于有意破坏者，值班人员有责任监督提醒或作出惩罚，一次扣20 分。六、服务质量要求进行服务时必需有先生、小姐等礼貌称谓，您好、感谢、 再见、欢迎光临、很兴奋为您服务、您有什么要求吗，有什么意 见吗 .您对我的服务感到中意

24、吗.等礼貌用语，严禁哑巴服务，每个技师做项目时态度要仔细，面带微笑，表情自然，形体语言要 美丽，要尽心尽责为客人服务好，尽量达到客人中意，要时刻牢 记顾客永久是对的.客人在场时，不得对客人的投诉和批判进行辩解和露出不中意表情和行为。对违反以上方面者，视其情节轻重 分别赐予罚款警告和当场辞退处理。要求每位技师都能以大局着 想，从正体利益动身，致力保护和制造好我们这个大家庭的确良 富强，同时也要求您们要具备专业的技术水平，平常技师之间要 相互切磋，提高个人的水平。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 18 页，共 22 页 -

25、 - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -七、房间卫生检查标准1、房间门面，门边门玻璃无灰尘、无损坏、如发觉卫生不合格或造成损坏，扣510 分，情节严峻着重罚。2、面洁净无杂物如：头发、纸片、果皮、泥土等发觉一次扣 10 分。3、巾被叠放整齐、边角分明，毛巾、枕巾上无头发、无脏迹，显现问题一次扣10 分，如明知故犯者加以重罚。4、床罩、枕头、枕巾无损坏、无杂物、摆放整齐，如违反一次扣5 分。5、工作中使用的电视、镭射设备、空调、电话应自觉维护，工作后关闭一切电源、无损坏。违者一次

26、扣10 分。造成缺失者严峻惩罚。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 19 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -6、房间内桌面、墙壁、墙裙、没有灰尘、无划损，如违犯一次扣5 分。7、房间内一切物品洁净洁净、摆放整齐如：烟缸、痰孟、电话、桌牌等 ，发觉一处一次扣5 分。8、房间内持钟、相框、壁画上灰尘常常清扫，如不清扫， 发觉一次扣5 分。9、工作终止后，检查痰孟、烟缸内是否有杂物、烟

27、头， 准时清扫，如不清扫，发觉一次扣5 分。10、房间内桌衣柜内严禁放一切物品，如一次性床单、烟头、烟灰、食品袋、食物等，发觉后一次扣5 分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 20 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -11、工作中房间一切物品、设备、设施造成损坏、缺失，依据情节严峻进行惩罚处理按摩技师规章制度按摩技师规章制度。12、每个员工自觉遵守公司各方面的有关规章制度，显现问

28、题庄重处理。13、严禁员工在房间内大吵大闹、打牌或做出有损公司名誉的事情，违者究责任并加以重罚。14、房间内空气环境自觉保持清爽，准时消毒、杀茵，如房间内有异味，发觉后一次扣5 分。15、工作后关闭空调、电视、顺手锁门，一次20 分。16、技师的一切用品不得遗留在房间内，一次10 分。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 21 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -猜你喜爱：1.足浴店员工治理制度2.按摩行业卫生治理制度3.按摩卫生制度4.洗浴会所员工治理制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 22 页，共 22 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载