摩比天线技术有限公司绩效考核管理制度 .docx
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1、精品名师归纳总结摩比天线技术(深圳)有限公司绩效考核治理制度北大纵横治理询问公司二零零三年十月可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结目 录第一章总就 1其次章考核组织治理 2第三章考核方法 4第四章季度考核 10第五章年度考核 22第六章申诉与处理 32第七章附就 35附件一:员工态度考核指标评定表35附件二:周边绩效考核指标评定表35附件三:治理绩效考核指标评定表37附件四:员工才能考核指标评定表37可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一章 总就第一条 为规范公司绩效考核治理工作,保证组织体系的顺畅运行,连续不断的提高和改进公司、部门和员工的工作业绩,确保公司战略、目
2、标的达成和相关政 策、制度的有效实施,特制定本治理方法。其次条适用对象本方法适用于摩比天线技术(深圳)有限公司除生产一线工人以外的各职能、业务部门治理人员和一般员工。第三条考核目的(一) 基于将来连续改进,考核的目的不仅仅在于依据结果奖优罚劣,更重要的是在于不断的牵引员工连续的改进将来的工作。(二) 建立良好的企业价值评判体系,努力实现科学评估价值,合理安排价值,从而驱动员工积极制造价值,形成良性循环。(三) 通过客观评判员工的工作绩效、态度和才能,帮忙员工提升自身工作水平和才能,从而有效提升公司整体绩效,实现公司进展战略与人力资源战略。(四) 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作,
3、增进团队合作精神。第四条考核原就在遵循公正、公正、公开原就的基础上,强调绩效治理的客观性、责任性、鼓励性和结果导向。(一)稳固原就:公司在确定了KPI 和 GS指标库后,在一年四个季度内,绩效考核的指标、考核标准和安排方式基本不会发生大的变化,保持相对稳固。(二)公开原就:考评过程是公开的、制度化的,各级指标(含工程、达到状态、权重和评判标准)的制订与过程调整,均需由目标承担者与其上级主管共同协商争论完成,员工有知晓并充分懂得自己的具体考核结果的权益。(三)客观原就:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评判都应有明确的评判标准与客观事实依据,考核要客观的反映实际情形,坚决防止由于趋中倾向、印
4、象偏差、靠近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。(四)参与原就:被考核者有参与制定本岗位考核指标、考核标准的权益,同可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时在考核过程中,有进行自评和获知上级评判看法、评判结果的权益。(五)反馈原就:过程监控结果和考核结果要准时反馈给被考核者本人,确定成果,指出不足,并提出今后努力改进的方向。(六)过程原就:企划部对各部门的业绩要进行过程监控,并对过程监控信息进行记录,过程记录的信息是最终考核评判的重要依据。(七)申诉原就:被考核者认为有失公正的的方,可以要求进行必要的说明或申诉。当部门或岗位的KPI 由于其他部门或岗位的主观缘由或职责没有有效的履
5、行,而受到严峻影响时,部门或岗位可以在该项工作完成前5 天内提起申诉。(八)鼓励原就:各级主管要切实做到鼓励先进、鞭策落后和使优者多得,差者少得或不得。(九)公私分明原就:绩效考核是针对工作业绩进行的考核,绩效考核应就事论事而不行将与工作无关的因素带入考核工作。(十)时效性原就:绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评判,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。第五条 考核结果用途(一)职务升降。(二)薪酬安排。(三)工资等级升降。(四)职称聘任。(五)岗位调整变动。(六)员工培训。其次章 考核组织治理第六条考核组织机构及职
6、责划分(一)薪酬与考核领导小组构成及职责薪酬与考核领导小组由公司总裁、副总裁、人事行政部部长、企划部部长、财务部部长组成,主要职责如下:1、依据公司进展战略,制定和修正公司薪酬与考核治理政策。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2、着重策略性议题与内部营运绩效的连接。3、指导绩效体系的实施,推动绩效治理体系在各个职能、业务部门的推广,并赐予有关部门足够支持。4、中层治理人员考核等级的综合评定。5、最终考核结果的审批。6、对绩效考核工作定期进行评估。7、对绩效考核及绩效工资运算过程中显现的重大争议问题作最终裁决。8、审核对绩效治理体系和指标体系的调整。(二)企划部企划部是公司任务绩效
7、考核工作的具体组织机构,主要职能:1、负责制定公司与部门的绩效指标体系,组织将企业的策略行动方案及绩效目标达成共识。2、负责下达部门工作方案,并对各部门工作的完成情形进行考核。3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和治理。4、定期对公司内部的绩效考核体系进行必要调整,以期能够反映企业整体进展目标并平稳各部门绩效目标值的公正性与难易程度。5、收集与考核指标相关的资料信息。(三)人事行政部人事行政部是公司考核工作具体组织执行机构,主要职能:1、负责制订员工考核治理方法,参与绩效考核和指标体系的设计调整工作。2、负责收集整理公司员工的个人关键绩效评估结果,并结合部门绩效考核结果评定员工相应的绩效
8、工资水平。3、组织并监督各部门绩效考评实施过程,对各项考核工作进行培训与指导,规范考核过程。4、负责考核结果的汇总、统计,集成员工年度考核总报告,并提出薪酬转变及相关人力资源进展建议。5、负责建立考核档案,作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、嘉奖惩戒等的依据。6、和谐、处理考核申诉的具体工作。(四)财务部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结财务部是公司考核工作的主要数据供应部门,主要职能:1、参与绩效考核工作,依据要求供应所需的量化绩效数据。2、依据人事行政部门评定的绩效考核结果安排绩效工资或奖金。(五)各事业部、业务部门、职能部门负责人1、负责本部门考核工作的整体组织实施及监
9、督治理。2、负责追踪、收集下属各单位 / 岗位绩效指标数据。3、负责帮忙下属各单位 / 员工制定工作方案、考核指标。4、负责评估绩效达成值,进行差异分析,并实行适当的改善行动方案。5、负责所属员工的考核结果反馈,帮忙员工制定改进方案并辅导其达成果效。6、负责和谐处理本部门员工的考核申诉。第三章 考核方法第七条考核周期考核分为季度考核和年度考核。依据公司经营治理的特点,考核周期设置如下:(一)副总级高管人员每年度实施考核一次。(二)各事业部总经理、部门正副职(包括产品经理)等中层治理人员每季度实施一次。(三)业务、职能部门全部员工每季度实施一次。第八条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考
10、核、同级人员考核三种。不同考核对象对应不同的考核关系和考核维度。第九条考核维度考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面,包括绩效维度、态度维度、才能维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象、不同考核期间采纳不同的考核维度、不同的测评指标。(一)绩效维度:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结绩效是指被考核人员所取得的工作成果,从以下三个方面考核:1、任务绩效:在完成工作目标与任务的过程中所表达出的个人或部门的工作业绩。对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现,包括关键业绩指标(KPI)与工作目标设定( GS)两个部分。具体
11、参见摩比天线技术(深圳)有限公司岗位绩效考核指标。2、周边绩效:考核同相关部门的业务协作精神,以促进工作流程在部门间的顺当推动。(指标定义详见附件二)3、治理绩效:考核治理人员对下属的治理和工作指导的绩效。(二)态度维度指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括积极性、协作性、责任心、纪律性。(指标定义详见附件一)(三)才能维度指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊才能和岗位所需要的专业才能。才能维度考核分为素养才能和学问才能。主要包括以下几类:(指标定义详见附件四)1、人际交往才能2、影响力3、领导才能4、沟通才能5、判定和决策才能6、方案和执行才能7、学问才能第十条关键业绩指标( KPI)
12、(一) KPI 制定的要求1、制定 KPI 指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。2、KPI 的制订过程是一个从上而下的分解过程,各层级间 KPI 要表达其与公司战略目标导向和支撑的关系。3、在制订 KPI 时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件,在符合成本掌握的原就下,制定合理的部门 KPI 值。对需要追加的资源必需明确其来源和需要协作的部门或个人。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、KPI 的制订与过程调整,均需按规定进行审批。5、KPI 在制订过程中,为便于过程监控和季度业绩评判,部分KPI 应在形成同时制订季度分解曲线。(二)各级 KPI 制订过程目前公司的
13、KPI 主要分为公司级、部门级和岗位级三个层级。各层级的KPI 制订过程如下:1、公司级 KPI:由公司高层治理人员依据公司的总体进展战略予以制订。2、部门级 KPI:部门级 KPI 来源于公司级 KPI,是公司级 KPI 指标在部门的具体表达和实施,但并非每个部门都有KPI 。3、岗位 KPI:各职位人员依据部门KPI 进一步分解,确定岗位的 KPI,但并非每个岗位都有 KPI。(三) KPI 分解过程的留意事项1、对 KPI 的作用要作宏观明白,要特殊清晰KPI 的各种显性要求和隐性要求, 切忌一知半解、断章取义。2、弄清晰每个 KPI 与部门之间的关系:哪些是强相关,哪些是弱相关,及强弱
14、相关到何种程度。3、弄清晰 KPI 实现的三个关键环节: KPI 的输入(资源、技术、支持条件等) 是什么、 KPI 的转换(实现流程、监控节点)是什么、KPI 的输出(形状、评判标准等)是什么。4、在分解 KPI 时,切忌三种极端的做法:一是脱离实际的夸大、二是不负责任的推脱、三是无所谓的随便。任何一种做法都将导致KPI 的分解不能完全到位。5、部门负责人是部门承担 KPI 的第一责任人,在分解 KPI 时要充分发挥自我摸索问题的才能,切忌“等领导安排工作”、“靠领导指示”、“领导怎么说就怎么办”的思想。6、切忌闭门造车,必需加强横向和纵向沟通。KPI 的分解过程是一个“横向分解 + 纵向分
15、解”的过程, KPI 的分解关联性强,必需经过各个部门间的反复、多次的沟通。没有良好的沟通根本不行能把KPI 分解好。7、分解 KPI 时要考虑时间进度、量化指标、权重、评判纬度、测量方法、评判公式、实现 KPI 的必备资源、须其他部门协作的相关要求、实现KPI 的主要流程和主要方法等,尽量不要遗漏。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(四) KPI 评判标准1、KPI 评判标准是指可对 KPI 的工作状态进行测量、通过测量并可判定工作状态是否达到预期成效的一种有效尺度。2、KPI 的主要评判标准是时间(效率)、数量、质量、成本。第十一条 工作目标设定( GS)(一)工作目标完成成
16、效评判,是由主管领导与员工共同商量确定员工在考核期内应完成的主要工作及其成效,考核期终止由主管领导依据所设定的目标打分的方式。是对工作职责范畴内的一些相对长期性,过程性,帮助性,难以量化的关键工作任务完成情形的考核方法。(二)工作目标设定主要用于补偿完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面,它能使基层人员对本岗位工作重点有明确熟识,从而更加全面反映员工的工作表现。(三)工作目标设定是为了通过过程掌握,确保 KPI 指标的顺当实现。在不同阶段,以及在公司进行战略调整、 KPI 指标发生变化时,将做出相应调整,考核的侧重点也有所不同,是一个不断改进、不断完善的动态过程。第十二条 任务绩效指标的建立(
17、一)部门任务绩效指标的建立1、每年会计年度终止前,企划部依据公司下年度经营战略目标和部门职责组织 建立各部门年度的 KPI 指标库和 GS 指标,经公司总裁审批同意后下发给各部门作为下年度各部门工作的目标。2、每季开头后 3 天内,各部门负责人依据KPI 指标库和部门年度的 GS 指标建立本部门季度的 KPI 指标和 GS指标,经主管副总裁审核同意后交企划部审查,并报总裁批准。3、部门任务绩效指标经总裁审批同意后,在总裁办公会上予以发布。(二)岗位任务绩效指标的建立1、考核期初 5 天内直接上级依据公司经营方案、被考核人岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定被考核人当期工作目标和工
18、作方案。2、将工作方案和目标转化为考核指标,其中绩效指标可从岗位绩效指标库中选取,依据实际情形,必要时对计分方法、分数上限、数据来源等指标的属性加以调整,报上一级主管领导审批后实施。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3、工作方案和考核指标的更换需经被考核人及其直接上级商定,并报上一级主管领导批准后,更换方可生效。(三)挑选 KPI 的留意事项与原就1、确定 KPI 应以岗位职务说明书为基础,具体明白该岗位工作内容并找出主要工作。2、在能够反映被考评人的全部评判指标中,挑选最重要的3-6 个最能反映出被考评人业绩的评判指标作为 KPI 指标。3、挑选 KPI 的原就:一是对工作业绩
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