市政园林养护时花管养服务项目施工质量保证措施.doc

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1、市政园林养护时花管养服务项目施工质量保证措施1.1制定完善的时花精细化管养方案种植前做好工作计划方案。建立质量管理体系，成立由3名或以上专职人员组成的质量管理队伍。建立制度现场的各种管理制度，完善质量检测技术和手段。对工程项目所需的材料、机械进行质量检测和控制。1.2设立巡查部全程监督质量（就影响质量的关键问题，按作业流程进行全程监督、督办和质量认定）把影响工序质量的因素纳入管理范围，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。选优质花苗（按季节推荐花苗品种、选苗时叶型肥美、分枝多、花芽多。种植时深耕土壤，根据土壤肥力改土或换土；注意微地形。养护阶段：根据天气季节及时浇水，补种。（1）过程控制程序1

2、）目的对直接影响产品和服务质量的各个因素进行有效的控制，以确保产品和服务质量符合规定的要求。2）适用范围适用本公司绿化种植、管理及苗木生产的过程控制。3）职责园林工程部、园林管理部、苗木生产部及行政技术部负责制定其工作范围内各项作业标准，并对作业的全过程进行质量控制。4）程序内容各部门根据公司的质量方针和有关法规、标准制定出本部门程序文件及作业指导书。各部门制订本部门生产计划，由行政技术部统筹后，报总经理批准。生产、服务所需各种设备、设施及适应的环境在相应的各种文件中应明确。本公司各部门依据培训计划和实际需求，在对员工进行培训时，除要求掌握岗位的业务技能外，必须要求熟悉相关程序文件和作业指导书

3、，在工作中，严格按文件要求执行，并做好记录。对生产、服务过程质量的认可。对物品采购和验证进行控制，不合格品不投入使用。各部门部长会同巡察队负责生产计划执行情况和生产质量的监督和检查。对过程中出现的不合格，按不合格的控制程序处理。本公司无特殊过程，但绿化方案和苗期生产为关键过程。（2）苗木生产及材料采购质量控制程序苗木生产部根据质量方针、有关标准、公司下达生产任务及客户订单制订本部门生产计划。苗木生产部根据公司质量方针和有关标准制定本部门的作业指导书。1）苗木生产部作业指导书包括；绿化苗木生产作业指导书花卉生产作业指导书施肥作业指导书苗木病虫害防治花木出圃作业指导书摆花作业指导书应在相应的作业指

4、导书中明确提出生产所需各种材料、物品及适宜环境。苗木市场部根据生产计划和作业指导书，严格按文件要求执行，并做好记录。2）对生产过程质量的认证。苗木生产部部长会同巡察队负责生产计划执行情况的监督和检查。苗木生产部每月组织一次检查，以检验苗木生产的质量和水平，检查结果应记录在苗木生产月检表。苗木生产合格率计算方法：（每批苗木总数-不合格苗木数）/每批苗木总数100%3）材料采购质量保证措施加强苗木的检查和验收工作，把好质量第一关。加强材料管理材料的采购，按计划采购，采购的苗木要具备苗木检疫证。不合格的苗木禁止使用。进场入库每月保管员上报报表，建立材料保管验收制度及技术管理制度，库内及现场材料堆放有

5、序。材料领发，建立领用小票制度，注明品种、规格、数量等，严格领料制度，每月上报。4）设备质量保证措施根据招投标文件在确定设备后，根据单位配备情况及时落实设备。设备落实后，进行一次合格检查，对存在的问题进行维修保养。设备出发前进行最后检查。配备设备机修人员，定员定岗，为保证管养进度提供保障。1.3定期维护作业机械和工具，制定机械故障应急方案（洒水车）（1）洒水车、农用车保养1）发动机每年更换机油1次，并更换机油滤芯、柴油滤芯。2）车轮每年保养一次，添加黄油。3）机动车电瓶水没半年添加一次4）机动车轮胎和电瓶视情况而定。5）马达每半年保养一次。6）机动车刹车系统每年检修一次7）机动车各部件每半年添

6、加黄油一次（2）农药喷雾机的保养1） 使用喷枪和混药器时要用清水试喷，检查各接头处有无渗漏现象。喷药液时不要离作物太近，应扩散成雾使喷洒均匀。停喷时必须待水泵压力降低后才可关闭。2） 降压检修检修喷雾机管路成液泵时必须先降低管路中的压力。在打开压力式药液箱时，要先放掉箱内的压缩空气。喷雾机在调整工作压力时，不允许超过规定的最高压力。3） 清水冲洗，每天喷雾作业结束后要用清水喷洒几分钟，以清除药液箱、液泵和管道内残存的药液，最后将清水排除干净。4） 按说明书操作，按机器说明书规定，检查、调整各部件的技术状态，给各润滑点润滑。要保持清洁，及时清除泥污。5） 喷雾机的存放，全部作业结束后，若停放时间

7、较长，除把药液箱、液泵和管道等用水清洗干净外，还应拆下三角皮带、喷雾胶管、喷头、混药器和吸水管等部件，将具清洗干净后与机体一起放在阴凉干燥处。喷雾机不能与化肥、农药等腐蚀性强的物品堆放在一起，以免锈蚀损坏。橡胶制品应悬挂在墙上，避免压、折损坏。（3）水泵保养1）潜水泵放入水中或提出水面时，应先切断电源，严禁拉拽电缆或出水管。2）潜水泵应装设保护接零或漏电保护装置，工作时泵周围30m以内水面，不得有人、畜进入。3）启动前检查项目应符合下列要求：水管结扎牢固；放气、放水、注油等螺塞均旋紧；叶轮和进水节无杂物；电缆绝缘良好。4）接通电源后，应先试运转，并应检查并确认旋转方向正确，在水外运转时间不得超

8、过50min。5）应经常观察水位变化，叶轮中心至水平距离应在0.51.0m之间，泵体不得陷入污泥或露出水面。电缆不得与井壁、池壁相擦。6）新泵或新换密封圈，在使用50h后，应旋开放水封口塞，检查水、油的泄漏量。7）经过修理的油浸式潜水泵，应先经0.2MPa气压试验，检查各部无泄漏现象，然后将润滑油加入上、下壳体内。8）当气温降到0以下时，在停止运转后，应从水中提出潜水泵擦干后存放室内。8）每周应测定一次电动机定子绕组的绝绷电阻，其值应无下降。（4） 机械故障应急方案设备在运行中发现异常，应立即停机进行检查，发现并解决异常后方可继续进行施工，严禁设备带病运转，操作人员不能判断和解决问题时，应立即

9、向单位领导进行汇报，同时保护好现场，等待解决。1.4管理地段责任制，定期评比养护质量，定期总结推广经验（1）绿化养护管理控制程序1）编制计划绿化管理部根据公司绿化管理技术标准及绿地具体情况，编制每月生产计划，绿化队根据每月生产计划以及绿地具体情况，编制每周生产计划，并报部长审批。2）统筹与批准行政技术部对所有生产计划，根据车辆、设备。材料以及经费等因素进行统筹，并报总经理批准。3）执行养护队根据批准后的每月生产计划和每周生产计划，按照绿化管理部作业指导书进行养护作业。4）监督公司巡察队根据每周工作计划和养护管理技术标准进行监督，发现违章立即制止，将情况记录在巡查表中，并报告行政技术部和绿化管理

10、部处理。5）检查每周由各养护队队长或会同主管部长检查本队生产计划完成情况，并将检查结果记录在周检表中，每月由副总经理召集绿化管理部、巡察队及相关部门检查每周（月）生产计划完成情况，并将检查结果记录在绿化养护管理检表中。表1.1绿化管养检查评分表项目检查内容分值得分水份管理参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准15土壤管理参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准15植株管理参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准15除草与保洁参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准11有害生物的防治参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准4车辆管理参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准5站场管理参照XX立体绿化种植和管

11、理验收评分标准5安全生产参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准10民生投诉参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准6管理制度及特别规定参照XX立体绿化种植和管理验收评分标准14合计6）加强检验制度的落实，对达不到质量要求的工序绝不进行下去，直到符合标准。7）项目实施期间须如实提供管理资料及工作记录，报送各作业片区养护计划、管理制度、应急预案、质检记录、巡查日志、工作总结、人员机械情况表等资料。（2）事后控制阶段1） 种植后,每季度时花更换前都做好总结反省工作，错则优化，优则常态化。2） 对完成的管养状况进行检查验收。为了有效控制管养质量，我们将依据委托方的要求，建立相关的检查评分表，定期对各绿化养护工作进行评定，促进管养工作成效。3） 整理所有技术资料并编目、建档。4） 服务阶段对本场地进行维护。5） 定期召开质量评比会议，及早发现不足或推广经验。设立质量奖，定期评比。1.5增加培训提升人员作业技能（简单讲，可详见第六节）服务质量的好坏在一定程度取决于员工的培训，加强员工培训是保证及提高服务质量的途径，我司将通过制定完善的培训管理制度及内容，提高各层次服务员工的管理水平和工作技能，使服务质量和竞争能力保持在一个稳定提高的状态之中。