2022年上半年度安保部工作总结报告.doc
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1、2022年上半年度安保部工作总结报告2022年上半年度安保部工作总结报告2022年安保部上半年度工作总结报告尊敬的各级领导、全体同仁们:在紧张、忙碌、充实、学习中六个月过去了,回顾这半年的工作,安保部紧紧围绕着酒店发展的总体战略,全员能在酒店开业前的开荒任务中多出一份力,始终以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,立足本职、讲求实效、积极进取。从日常的交接班中,锤炼严格的组织纪律观念;从每天的交接班前进行了十五分钟的军事列队训练中,锻炼整齐划一、团结一致的优良作风;从每天对岗位卫生、服务质量的检查评比中,练就一丝不苟、坚持高标准扎实工作;从总监到员工每天勤奋努力工作,严格履行职责中,凝聚情同
2、手足、忠诚于酒店、勇于奉献的精神。通过一系列的思想教育培训引导,使部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面,我们增强了使命感和紧迫感,为确保酒店各类大型活动的顺利举行和酒店无重大责任事故,对员工作了专项的技能培训。总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,以适应未来酒店发展的需要,特作如下总结:一、抓紧培训不放松,保证员工牢固树立服务意识,在服务水平和服务技能上有较大的提升服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高,关键是离不开有效的专业陪训。因此,在领导们指导下本部全面强化、细化了培训工作,使培训无处不在,无时不在。突出了对岗位服务技能、酒
3、店基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式方法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后,督导层走动式管理,现场培训,使培训工作更具实效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成,同时,员工的服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的保证。二、始终以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感,加强安全防范措施、落实安全管理制度,确保酒店安全经营“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示,时刻牢记在心。对酒店领导“抓安全就是抓效益”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上,从不懈怠,严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制
4、度,落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用电视监控设备的作用对楼层,重点区域、重点时段。对可疑情况的监视巡查力度,确保酒店每个区域都是安全的,给客人创造一个良好的消费环境,给员工一个安全的工作环境。在酒店领导对消防工作的大力支持下,及时纠正消防安全隐患,保证了消防设施设备处于良好的工作状态,确保酒店正常运营。在对部门员工安全管理上,严格按照消防安全工作要求,利用各类器材设施,强化专业知识技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途,熟练操作使用,确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。三、规范服务标准,细化服务流程,全面提高安保部工作质量不可否认安
5、保部的中心工作、重点工作是安全。酒店开业在即部门绝大部分人员认识还不到位;总以为我们把消防设施管理好、维护好,保证酒店财产、客人财产不受损失,客人及员工的人身安全得到保证我们就圆满完成任务了,对服务这个问题认识不足,不知道应该怎样去为客人服务,为酒店员工服务,为酒店服务。在酒店领导的提醒下,部门领导层及时觉醒,集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作,为了使培训工作更系统、更具体、更有目标,部门提前试发了工装、组织人员制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入酒店的那一刻起到员工下班离开酒店,员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些,他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿
6、、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言,我们都做了比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础。四、做好拓展训练对部门的渗透工作,以全面提升员工素质大力宣讲拓展训练的意义和作用,组织员工学习参加拓展培训人员心得体会,使同事们从内心深处接受拓展培训,正确认识拓展培训,部门已有不少同事对参加拓展培训产生了期待。部门主管搜集了一定数量的便于部门员工操作的拓展项目,让员工在没有压力的情况下,把搜集整理好的拓展项目当成游戏来做(只限于不当班员工),每天坚持。通过潜移默化的引导让大家真正的体会到团队建设的重要性,让大家学会顾全大局,个人利益服从集体
7、利益,同时让大家体会到认真负责的工作态度,高标准的做好本职工作,各司其职各尽所能对集体工作是多么的重要;良好的团队协作精神、积极进取的人生态度对一个企业的发展的是多么的重要。通过一段时间的训练,我们员工实际工作中在相互帮助、相互信任、相互鼓励,服从命令、遵守纪律、加强团结等方向已有较大的进步,他们能充分认识注重细节,精细化管理是我们工作的又一个努力方向。通过观察分析,我们部分的员工综合素质有了不同程度的提高。五、存在的问题1、个别员工服务意识不强,服务技能水平较低,履行职责能力差。2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。3、个别督导层对员工培训能力不够。安保部二O一O年六月扩展阅读:安
8、保部2022年工作总结安保部2022年工作总结2022年度,我标段安全生产环保工作开展顺利,在南方公司、项目公司、总承包部、监理单位等各上级单位的共同领导下,在我标段全体职工的共同努力下,较好地完成了上级下达的安全环保指标,实现了安全生产,环境管理、污染物控制基本达到管理目标。现将2022年度工作总结如下:一、安全环保管理工作重点1、严格按照安全环保管理体系的要求,完善现有的安全生产法律法规、标准及规章制度,确保各级施工能够严格落实及执行相关法律、法规等;2、贯彻落实安全生产责任制,实行“全员责任制”。与南方公司、总承包部、各施工单位、项目主管领导、各部室重新签订安全生产责任书;制作安全生产责
9、任制度桌牌发放至各项目领导、各部室;3、结合现场的施工进度,对目标、指标进行了分解,加强了对路桥施工的安全风险(危险源、重要危险源)、环境污染、职业病等风险的进一步分析与控制;4、对已有的安全专项方案进行重新审订、修改,特别是危险性较大的分部分项工程的安全专项方案,严格按照编制要求、报审程序执行。针对危险性较大分部分项工程,进一步完善安全专项施工方案及相应的应急响应预案,使其具有针对性、可操作性。二、安全教育方面根据我项目部关于安全生产教育培训制度的规定,所有从事施工生产人员应当接受安全教育、培训,熟悉项目部有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,
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