营运总监岗位职责与工作内容.doc

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1、营运总监岗位职责与工作内容营运总监岗位职责与工作内容营运总监岗位职责与工作内容1、岗位名称：营运总监2、岗位级别：二级3、直接上司：总经理（董事长）4、管理对象：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部5、工作内容：全面负责各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部的年、季、月度的经营目标、发展工作计划、督导各部门的日常运作管理、确保为客人提供优质的餐饮服务、对营运的服务项目进行科学有效定位、完善各分部的组织架构、工作程序、规章制度,根据市场调研情况拓展可行性的分店及加盟商、合作等项目6、岗位职责：一。管理权限：经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营

2、工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。二：管理职责：1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重

3、大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；10.负责组织对公司人员的业务培训;11.完成总经理临时交办的工作。任职资格1、大专以上学历。2、五年以上市场营销以及经营管理经验。3、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.4、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路

4、和领导才能。岗位职责及考评第一部分：岗位要求（20分）1、管理规范、尊重下属。（2分）2、严格遵守公司作息制度。（2分）3、工作积极，责任心强。（2分）4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。（2分）5、关心体恤员工生活、工作。（2分）6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。（2分）8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）10、保守公司秘密。（2分）第二部分：岗位职责（60分）1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。（4分）2、每月实施

5、企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。（5分）5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。（10分）6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。（3分）7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（5分）9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（

6、3分）10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（5分）11、配合各部门做好人事管理。（2分）12、帮助公司制定企划活动，（4分）13、积极贯彻落实公司百分考核制。（7分）第三部分：经营任务（20分）1、每月完成计划任务100%（20分）2、每月完成计划任务80%100%（20（80-100%）分）3、每月完成计划任务60%80%（20（6080%）分）5、每月完成计划任务60%以下，不记分。扩展阅读：营运总监岗位职责营销总监岗位描述单位隶属上级主要职责营运部副总经理负责营运部整体运作管理岗位营运总监职等营运、企划一级（副）所辖部属1、将公司年度销售目标进行分解，并督促、指导

7、各连锁店组织实施，确保计划目标完成；2、负责各连锁店各项促销活动方案及政策执行监督；3、按公司规定提前做好产品规划及新产品开发工作；4、负责对各连锁店人员的销售技巧培训和规范服务指导；5、加强各连锁店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度；6、完善连锁店运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱；工作内容7、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度；8、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案；9、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日，做到每日目标量化并完成；10、负责各连锁店区域市场调研与产品销售分析工作；11、负责各连锁店长的会议组织

8、及各项工作协调；12、监督并核实每日上报所负责连锁店铺销售报表及各项报表的准确性；13、负责对各连锁店人员梯队建设及人员调配工作；14、制定工作计划，并贯彻实施；15、策划公司活动、品牌推广活动、日常促销；16、监督各活动方案的后期执行，并作出活动总结；17、负责部门内协调工作事宜；18、发展与外联联盟单位合作；19、店铺巡查、督察指导美陈工作；20、公司网站、微博的维护、更新、推广；21、市场信息竞争对手的收集和整理反馈。营运每月固定分析表格：1、各连锁店铺推广产品的分析及改进计划；2、各连锁店商场销售数据分析及改进建议；3、负责各连锁店长绩效考核；权限范围4、各连锁店每月店长会议总结分析及工作跟进；5、各连锁店月巡查工作汇总及完善改进说明；6、各连锁月工作反馈表分析及跟进；7、对门店促销活动、企划方案有决定权；8、对品牌形象规划有建议权；9、对门店美陈布置有决定权和监督权。第 5 页 共 5 页