足疗企业如何让员工快乐工作.doc

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1、足疗企业如何让员工快乐工作足疗企业如何让员工快乐工作足疗企业如何让员工快乐工作近些年，不断有企业员工发生因工作或生活压力而导致的暴力、精神失常、过度疲劳致病、自杀等事件，这使足疗企业管理者认识到帮助员工解决心理困扰的必要性，让员工快乐工作成为企业文化的一部分。一、员工援助计划的定义和内容到目前为止，理论界关于员工援助计划还没有统一的定义，大致可以从心理学、人力资源管理和综合的角度这三个理论视角来谈。本文采用的是综合的理论视角，即认为员工援助计划是提供服务的专业机构和个人积极主动地评估、寻找员工在心理和行为上的问题，并做到及时预防和治疗；同时，积极为员工提供解决各方面问题的方法和全面的个性化方案

2、，达到不断提高企业员工工作质量和生活质量的双重目的。需要指出的是，员工援助计划所涉及的问题都会影响到员工的工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。而企业通过解决这些问题可以有效地改善组织气氛和公众形象，提升员工士气和心理健康水平，帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理人际关系困扰、迅速适应新的环境、增强承受压力的能力、克服不良行为习惯和嗜好等等。二、员工援助计划在足疗企业管理中的应用对于足疗企业而言，员工援助计划在企业管理应用中涉及的主要问题包括：压力管理、心理健康管理以及时间管理等等。1、压力管理人的左脑是负责逻辑、判断、分析的，右脑则是分管音乐、绘画、情感

3、的。我们只有让大小脑同时开发，才能让生活更加和谐。人的脑袋就像一个磁盘，如果垃圾太多，就存不了太多有用的东西，因此我们一定要隔一段时间就记得清理一次，压力管理就是将所有的不好情绪清理掉。人要是爱发无名火，那就说明他的磁盘里的格式太乱了，需要理顺后再清理。压力作为一把“双刃剑”，适度的时候可以激发人的潜力，但过度的压力会对人的身心健康产生不良的影响，从而影响企业的整体绩效。因此，把员工援助计划作为压力管理方法之一引入到足疗企业的管理之中也越来越重要。压力管理可以帮助员工识别压力的征兆与症状，识别自己的压力源，掌握一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。2、心理健康管理在残酷的竞争环境下，无论是足

4、疗企业高层管理人员还是普通的员工都面临着来自工作、学习、家庭等内外压力的困扰，这无形之中使他们的心理问题变得更加的突出，造成公司较高的缺勤率、离职率、事故率，并且导致员工体力衰弱、精神恍惚、效率缺失甚至抑郁、自杀等一系列后果。例如，引发人们广泛关注的华为、富士康公司员工跳楼自杀事件。员工援助计划能帮助企业发现员工存在的心理问题并提供解决方案，树立健康良好的自我形象，同时可以帮助企业降低因员工心理问题产生的成本，间接也给企业带来巨大的经济效益。3、时间管理主要指员工对于工作时间和业余时间的科学管理。大家所熟悉的时间管理原则有：列出每天要完成的事情、根据重要程度和紧急程度对事情进行排序、根据优先顺

5、序进行日程安排、在自己最清醒而有效率的时间段内完成工作中最重要的部分。如果员工能恰当地安排好时间，那么他们在既定的每天或每周时间段内所必须完成的任务就不至于落空，压力感自然会减轻。在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力对企业的发展有着重要的影响，幸福、健康、高效的员工已经成为了企业最重要的财富。员工援助计划以关爱员工精神健康、舒缓职业压力、实现快乐工作和健康生活为主旨，在足疗企业的逐步推广后可以及时帮助员工正确处理各类心理行为问题，保持心理健康，改善生活品质，提高工作绩效，促进员工职业成长，为足疗企业可持续发展增强竞争优势。扩展阅读：让员工快乐,促企业发展让员工快乐，促企业发展【摘要】让员工

6、快乐，才能促企业发展，这是双赢之道，也是知识经济时代的要求。不快乐的员工情绪会阻碍企业发展。选对人，快乐之始；用好人，快乐之道；善交人，快乐之桥。让员工快乐工作可通过以下途径：人文关怀、提高薪酬、培训员工，统一目标、公平待人、相互感染与传递快乐。【关键字】快乐工作企业发展激励一、金融危机的启示自从202*年全球金融危机爆发以来，中国的众多企业乃至世界的知名企业都受到不同程度的冲击。为节省成本，许多公司采取了裁员的办法，因此新闻上常常出现华尔街上被解雇的员工抱着纸箱回家的镜头。裁员确实是减少开支，度过“严冬”的有效方法，但不可避免的是人才的流失，企业后劲不足，发展空间有限。更严重的是，仍在职的员

7、工总感受到压力和不安全感，这不必要的担心，或多或少地会分散他们的注意力，降低工作热情，滋生敷衍了事的行事作风。不快乐的情绪影响到员工的身体状况，更进一步影响了他们的工作效率。企业要发展，离不开员工的勤奋、拼搏，而员工的效率离不开他们的快乐情绪。让员工快乐，才能促企业发展，这是双赢之道，也是知识经济时代的要求。智联招聘202*年年底在上海、南京、杭州、广州等12个城市进行的名为“快乐工作PK台”的调查活动。“快乐工作”是此次调查活动所倡导的主题。在历时1个月的快乐指数调查中，有37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的”，有41.64%的网友表示“不快乐的时候多”，还有20.64%的网友表示“很

8、痛苦，想换工作”。总体来说，“工作着但不快乐”的占了被调查者的62.28%，职业人和工作人的快乐指数令人担忧。二、快乐工作的重要性快乐工作已经引起了社会各界的广泛关注，因为在创新制胜的知识经济时代，员工的忠诚奉献已成为企业发展的关键。传统的官僚组织机构以及命令加控制模式对企业发展壮大已显得苍白无力，惟有切实了解员工的期望和需求，充分考虑员工利益和意见，构建和谐的员工与老板关系，员工之间的关系，使员工快乐工作，才能让员工释放出巨大的能量。员工是企业的最大资本，是企业的能量之源，是企业的立足之本。快乐的员工是企业的财富，和谐的团队是企业的灵魂，无论什么性质的企业，拥有快乐的员工、和谐的团队无疑都是

9、一种巨大的原动力。员工的情绪好坏，直接或间接地影响到企业的发展。假如，员工精神萎靡，情绪低落，忧心忡忡，惶惶不安，工作的不良氛围就会降低员工的办事效率。倘若员工无法发挥自己的长处，不能一展身手，长期被冷落，不受重视，便会提不起士气，更不会为公司尽职尽力，对老板忠诚奉献。更糟糕的是，若老板脾气不好，或严厉苛刻，就难以与员工打成一片，更不用说建立深厚的友谊，共同创造企业的美好未来。老板的随意批评指责，可能让员工的积极性受到重创，受到人生攻击而不快乐的员工可能从此消沉，或伺机报复，甚至一气之下，离开企业。这样一来，失去的不仅是一个员工，更失去了全体员工的好感、信任和拥护。可想而知，这样的企业必是一盘

10、散沙，丝毫没有凝聚力，它必将走向倒闭的深渊。另一种情况是，企业与员工沟通不够，或只顾企业利益，因此损害了员工个人利益，从而让员工产生了不快乐的情绪。员工的个人目标与企业发展目标不相一致，极有可能导致意见分歧，矛盾增多，对企业的发展十分不利。现实中，员工也会因报酬问题，分配不公问题而感到不满。若老板不能及时发现并予以纠正或引导，人才的流失，如高级管理人员的跳槽现象，是在所难免的。因此，不快乐的员工情绪会阻碍企业发展。而让员工快乐工作，使企业迅速发展的例子也不胜枚举。联邦快递的P-S-P理念常被用来说明企业如何对待员工和经营业绩之间的关系：如果企业关心员工(People)，员工就能为客户提供很好的

11、服务(Service)，最终企业就能获得充足的利润(Profit)。曾三次获得中国最佳雇主第一名的波特曼丽嘉酒店，也用一个三层金字塔来揭秘他们的成功：从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和酒店赢利。所以对管理者来说最重要的工作，就是要保证员工们在每天的工作中都能保持愉快的心情，他们的努力决定一切。三、传播快乐，放飞梦想境由心造，情由心生。难以承受的工作压力与令人担忧的快乐指数，实质上是由两部分原因造成的，即外部环境和内部心境：外部环境社会与世俗的成功标准：财富、名誉、地位、权力、香车豪宅、衣锦还乡物欲横流的环境污染；人情的淡漠与道德信用的丧失；“白领精英”陷阱的诱惑与压力；残酷的企业竞争、市场

12、竞争、人才竞争；无情的职场竞争；来自老板、上司、同事、下属、客户、竞争者等方面的影响；来自家庭、同学、战友、朋友等方面的影响。内部心境自己的价值观：什么是我的最爱？金钱？事业？家庭？友情？快乐？权力？自己的人生目标是什么？拥有自己的平衡和谐的人生目标系统吗？自己的人生角色是什么？仅仅是一个工作人和事业人吗？如何对待世俗的成功标准？是否陷入“精英陷阱”？对待竞争、压力和环境的影响，是积极应对还是消极应付？自己的EQ（情商）、AQ（挫折商）如何？对员工而言，快乐是一种心态；对企业而言，快乐是一种人文关怀。只有员工以快乐的心态和谐地融入企业之中，整个团队才有力量，才能创造出更多的财富。员工在苦恼中工

13、作，工作再好也不可取，因为它不可能保持长久。一个企业中，员工的一天工作心情是否快乐，一周的工作心态是否正常和愉悦，则要取决于一个企业的管理，企业的制度与规则制定的是否合理，是否深入人心。不合理、不令人信服，受到排斥的企业信条则根本不会使员工能够有个好的工作心情，企业总体的发展水平则是缓慢的，甚至是停滞不前。为企业员工营造一个“快乐工作”，让员工拥有一份快乐的心情以及融洽环境与浓烈氛围，考虑从如下几点出发：1、人文关怀,爱心和感恩心：为员工创造良好的工作环境时，注重情感调节与人性化管理。使企业内部充满浓浓的情感。就象许多员工非常认可的企业一样，在年终会总结会餐时，企业会一同邀请上员工的家人一起度

14、过，让家人看到员工在企业所享受到的待遇和员工一年来的成长历程。充满了温馨、和谐与关爱。不仅使辛苦一年来的员工深刻感受到了企业给予的关爱与情感投资，再多的劳累也一如过眼云烟。并享受一种“快乐的工作”去对待新一年并对企业心存感激。2、用薪酬表达对员工的认可：众所周知，美国星巴克所有的员工，包括临时工在内都可以获得公司的股票期权。而在上海，由于公司体制的原因，星巴克虽然不能实行股票期权的部份，但依然保留了和员工分享公司收益的做法。管理部总监蔡玉修介绍说，每年如果达成了年度总体的业绩目标，公司就会从利润中提出一部分，每位伙伴都可以拿到类似于利润分享的奖金;即使没有盈利或者没有达成目标，年终也还会多发一

15、个月的薪资作为奖金，它基本的意义在于感谢伙伴一年来忙忙碌碌的“苦劳”。当员工知道他们将会分享自己工作的成果，无疑更能激发工作的主动性。另一方面，如果员工创造出巨大的收益，那么这些收益理应按照一定比例分配给创造了这一业绩的员工，而不是仅仅是分配给公司的股东。3、聆听群众的声音：企业中这种“快乐工作”氛围的营造具体实施主体是企业的人力资源管理系统。所以，人资管理系统要承担起这一职能来更为重要，在充分领会企业与决策者意图的基础上加强与员工沟通，听取员工的意见，征询员工“快乐起来”的意愿与建议。4、培训员工，统一目标：在新生代的本土IT企业腾讯，也针对基层管理干部和中层管理干部的不同成熟度，设计了不同

16、层级的培训计划。比如对于准备提升为基层管理干部的员工，设计了“潜龙”计划，而对于那些从准备从基层晋升到中层的干部，又有“飞龙”计划，再向上发展还有EMBA计划等等。以“飞龙计划”为例，每一期有30名左右的学员，接受将近6个月的培训，而整个培训只有两门课程，一门是“战略规划”，另一门是“执行力”，因为这被认为是这一级经理人最重要的两个方面。5、实现人格平等，导入良性竞争：企业中有着职位高低的分工不同，但人格和尊严应该是平等的。所以，使员工保持一种心理的平衡，是创造出“快乐工作”的良好氛围的又一重点。这样会形成一种良性的竞争，而不是一种恶性循环。光华服务产业是一家外包服务领域的领先企业，目前有万名

17、左右的员工在为中国上百家医院、工厂、学校提供诸如清洁、运送、设备维护、保安和配餐等等的外包服务。这些工作在通常情况下不被人重视甚至被瞧不起，而在光华，当一线员工在医院里，带着微笑和医生护士们打招呼的时候，他们的脸上写着的是尊严和自信。业界对他们的评价是：“员工的精神面貌与众不同。”光华的每位高级经理人，加入公司后的第一件事就是到现场去做最基层的清洁、运送等工作，根据职位不同至少要在两周、四周以上甚至更长时间。他们能否坚持下来，就是是否真正理解服务业的第一块试金石。每年，包括总经理在内的所有高管和办公室人员，都要回到现场做一天的服务工作。现场经理的墙上常写着一句话：“如果你不直接为顾客服务，你就

18、要为那些直接为顾客服务的一线员工服务。”比整洁的制服、专业的工具、系统的培训更打动员工内心的，是高管层真挚的握手。因为深刻认识到光华的成功取决于现场服务，取决于那些每天面对顾客的一线员工，所以公司给予一线员工的尊重和认可，让他们最不起眼的工作变得值得引以自豪，也让光华在中国的外包服务业占据了不可动摇的龙头位置。6、身边人与人之间的相互感染与传递：员工“快乐工作”氛围的营造，需要一种人与人之间的相互感染力。企业中一个人工作快乐不是快乐，而大家快乐才是真的快乐。快乐就象蔓延在空气中清新剂，在扩散的过程中，会感染一大片。企业中员工要形成一种相互关爱与相互感染的大环境，使这种快乐成为自发的、必要的和高质量的。一种“快乐的工作”情境就这样形成了。总之，员工快乐工作企业才有未来。企业应从长远利益出发，切实关心员工，留住人才，激励员工，与其共创企业的辉煌。让员工快乐，促企业发展，达到双赢，才是我们的最终目的。第 10 页 共 10 页