管理小故事有哪些？管理小故事汇总大全.doc

《管理小故事有哪些？管理小故事汇总大全.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理小故事有哪些？管理小故事汇总大全.doc（116页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理小故事有哪些？管理小故事汇总大全在管理中我们会遇到许许多多的问题，今天小编给大家带来了管理小故事汇总大全，让我们一起来看看这些小故事有哪些内涵吧。管理小故事（1）：曲突徒薪有位客人到某人家里做客，望见主人家的灶上烟囱是直的，身旁又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初推荐他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说： 如果当初听了那位先生的话，这天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，此刻论功行赏，原先给你推荐的

2、人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！ 主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予推荐的那个客人来吃酒。管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说： 预防重于治疗 ，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。管理小故事（2）：子贱放权孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，但是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每一天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：

3、为什么你能治理得这么好？ 子贱回答说： 你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。 现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。其实，一个聪明的领导人，就应是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。管理者，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。管理小故事（3）：扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说： 你们家兄弟三人，都精

4、于医术，到底哪一位最好呢？ 扁鹊答： 长兄最好，中兄次之，我最差。 文王再问： 那么为什么你最出名呢？ 扁鹊答： 长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不明白他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的 空降兵 ，结果于事无

5、补。管理小故事（4）：不拉马的士兵一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察*练状况。他在几个部队发现相同的状况：在一个单位*练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：*练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，最后发现，长期以来，炮兵的*练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。此刻大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个主角了，而马车拉炮也早就不存在了，但*练条例没有及时调整，因此才出现

6、了 不拉马的士兵 。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。企业的管理者应有一根敏感的神经，应对外部环境的变化十分敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。同时，管理者要有系统的观念，在实施变革时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要，或者工作流程的哪些环节已发生了变化。经理的工作就是要了解程序中变异的种类，以便采取适宜的行动去改善它。管理小故事（5）：袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原先的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居

7、然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊， 你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？ 长颈鹿问。 很难说。 袋鼠说 如果他们再继续忘记关门的话！ 管理心得：事有 本末 、 轻重 、 缓急 ，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的 本末 、 轻重 、 缓急 ，然后从重要的方面下手。管理小故事（6）：老总挨批两年前一位记者朋友去一家乡镇企业采访，那位在当地小有名气的企业家、该企业董事长正坐在办公室生闷气。原先，上午在董事会上他再次提出上果汁

8、生产项目，又被否决了。聊起企业的管理问题，他连连抱怨：此刻的企业越来越难管了。他说： 企业刚创立的时候，虽然规模小，员工文化素质也不高，但干什么都比较顺心，我指东，没有人往西。此刻倒好，规模上去了，效益也翻了几番，又招进了大批高学历的人才，按说，工作就应更得心应手了，可实际上呢，我的话此刻不灵了，常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧，你明白，一瓶汇源或是茹梦，饭店卖十几、二十元。咱这个地方有的是果子，要是上了果汁生产线，你想想那利润！可几个副老总愣是不同意，说果汁眼下走俏，但从长远来看却 两年后，这位董事长在北京参加全国劳模表彰会，又与记者朋友见面了。闲聊时，记者朋友问他那个果汁加工项目之后是

9、否上了，他长嘘一口气，说： 幸亏当初没上，如果上了的话，此刻可就背包袱了。邻县上了一家，老本都搭了进去。 他感慨地说，看来企业里有人说 不 ，并不见得是坏事。一个成功的企业背后，都有一个能人。创业伊始，这些能人凭个人的胆识和敏锐的市场洞察力，为企业赢得了市场份额。但随着改革的深入，经济体制日趋完善、经营环境发生了重大变化，新知识、新技术超多应用，竞争日趋激烈，经营风险也进一步加大。现实*迫企业向高层次转换，高层次的企业需要高层次的人才相匹配。企业若想要继续驰骋 商场 ，靠单打独斗显然不行了。企业家首先要战胜自我、超越自我，从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃自我

10、为中心，察纳雅言，博采众长。以前一知名企业的老总说过一句话：20年前，我是最强的，带着大家往前冲，20年后，我站在后边运筹帷幄，看着大家往前冲。作为老总，员工在你面前唯唯诺诺，并不必须就是好事。当有人向你说 不 时，就应庆贺才对。如果你总是按过去成功的道路走下去，接下来等着你的定是死路一条。管理小故事（7）：鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，十分灵活可爱。这人转阿转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

11、店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有潜力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不必须自己潜力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多潜力十分强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。管理小故事（8）：林肯 独断 美国总统林肯，在他上任后不久，有一次将六个幕僚召集在一齐开会。林肯提出了一个重要法案，而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确的。在最后决策的时候

12、，六个幕僚一致反对林肯的意见，但林肯仍固执己见，他说： 虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布，这个法案透过了。 表面上看，林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实，林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就没有认真思考过这个方案。既然如此，自然就应力排众议，坚持己见。因为，所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选取出一个最合理的。既然自己是对的，那还有什么犹豫的呢？在企业，经常会遇到这种状况：新的意见和想法一经提出，必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人，也有为反对而反对的人。一片反

13、对声中，领导者犹如鹤立鸡群，限于孤立之境。这种时候，领导者不要害怕孤立。对于不了解的人，要怀着热忱，耐心地向他说明道理，使反对者转成赞成者。对于为反对而反对的人，任你怎样说，恐怕他们也不会理解，那么，就干脆不要寄期望于他的赞同。重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去。决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。管理小故事（9）：用人之道去过庙的人都明白，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人十分多，但他什么都不在乎，丢三拉

14、四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。管理小故事（10）：县令买饭南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道， 士

15、兵还没吃饭怎样打仗？ 黄炳却胸有成竹地说： 你们尽管出发，早饭随后送到。 黄炳并没有开 空头支票 ，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道： 知县老爷买饭来啦! 当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只

16、有发动群众的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的潜力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己能够利用以助自己取得成功的。四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。领导者最大的本事是发动别人做事。管理小故事（11）：机会A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，期望能遇到老总，有机会能够打个招呼。他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的校园，人际风格，

17、关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，最后有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。管理小故事（12）：平衡管理H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个月，工作用心、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不明白怎样经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A，并对其各方面产生负面影

18、响。如何平衡，董事们提出了各自的想法。董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法：让他做分管技术的副经理，享受经理待遇。董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗？此刻的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。董事长H(领导层的权威)的看法：1.A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误；2.A正是公司最需要的专业人才，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技

19、术工作；3.目前我们选定的经理J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要A帮忙，增选A进董事会不适宜，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度；4.若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化；5.我的意见是设总经理，由我兼任。设两个总经理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作，A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A(24岁)我们应采取用心培养的方针，透过传、帮、带，使他既在业务上持续高水平，又在经营管理方面能有所突破。透过一段时间的运作，在时宜时，我退出，那时务必建立一套稳定的、潜力强的领导班子。H的意见透过后立即得到了实施，公

20、司的经营状况有了起色，A依然用心勤奋。半年后，H退位，J任总经理，A任副总经理分管技术，公司运转良好。管理工作是一项需要多动脑子的工作，在思考问题时需要面面俱到，切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标，思考周全了，才能做出比较完善的决定。管理是个写 V 字的过程，落笔向下是坟墓()，向上提笔是胜利(Victory)。管理小故事（13）：两熊赛蜜黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每一天对花的 访问量 。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。

21、在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每一天采回多少花蜜-花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每一天采回花蜜的数量和整个蜂箱每一天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过

22、去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每一天的访问量就越少。另外，黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争转成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大

23、的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，留下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。管理小故事（14）：三只鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，十分灵活可

24、爱。这人转阿转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有潜力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。印象中的优秀管理者仿佛必须要是潜力十分全面的人，其实不然，真正的领导人，不必须自己潜力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂择，管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也透过他们得到了提升。相反许多潜力十分强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。管理就

25、是你不做事，让人做事，让别人去做自己想做的事情，怎样样让别人去做，并且别人愿意去做。管理小故事（15）：各就各位某知名作家去报社办报，结果没几天自己便主动辞职。这并不是说他没有潜力写稿子，而是他的确不懂怎样把报纸办得令读者叫好，他自己也感觉比写小说还累。于是，作家继续拿起他的笔写小说。老板在用人上同样会遇上像作家这样的人才，他们的确是那类很优秀很出众的人才，只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉，*作起来不仅仅显得吃力，也显得被动。有的人适合搞科研，有的人适合做管理，有的人喜欢习文，有的人酷爱练武。一个优秀的领导，就应清楚地了解其下属的所长，让他们各就各位，各司其能。如同那位作家，报纸没办好，

26、即浪费了自己的时间，也为报纸带来了不必要的经济负担。在这种状况下，老板最理智的办法：就是让这个人回到他该去的地方，做他就应做得好的事情。即使把这个得意之才留下来，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。作为一个管理者，你务必十分明白全体的工作目标，了解团体的需要，并明白个人的工作情形，在适当的时候，做出明确果断的决定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。10、以柔克刚明史记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心，他率领的将士，都是西北地区的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨，从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。乔宇和江彬相约，让这批江南拳

27、师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样貌十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的是 以柔克刚 的策略。在企业管理中，这一招也是十分有用的。人的性格千奇百怪，这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎样办呢？其实，以柔克刚就是一个很好的方法。任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解，而这些都是与你这个作决策的管理者有关。也许你不是决策者，而只是个执行者，那你又就应怎样应对下属的这种不满

28、情绪呢？也许有的人会说，不听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？要明白一个企业解聘一个员工很容易，如果不是太差的企业招进一个员工也不难，但是要找到一个适合的员工就真的十分难，如果因为这样的原因失去了一些好的员工，对企业就是相当大的损失，而且会直接影响整个群众的战斗力。这时候就需要领导发挥以柔克刚的本领了，首先承认错误在自己，让他的气有地方撒，然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好吗？管理小故事（16）：逆旅二妻杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说： 长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，但

29、是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不秀丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。 现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导，一望见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最简单的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀。而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低。这样的老板，真的让人很寒心。你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事务谁来帮你做？以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧。到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔

30、了夫人又折兵呀。作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝。恃才傲物，不守规矩的 特殊 员工，会影响企业的整体战斗力。管理小故事（17）：古木与雁一天，庄子和他的学生在山上望见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐，于是庄子感叹说： 这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。 晚上，庄子和他的学生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人说： 家里有两只雁，一只会叫，一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人。 庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道： 老师，山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的

31、雁却因不会叫而丧失性命，我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？ 庄子回答说： 还是选取有用和无用之间吧，虽然这之间的分寸太难掌握了，而且也不贴合人生的规律，但已经能够避免许多争端而足以应付人世了。 世间并没有一成不变的准则。应对不同的事物，我们需要不同的评判标准。对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不必须有用，而把一个看似无用的人摆正地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。聪明的领导人就应学会发现人才的优点，使得人尽其才，尽量避免人才浪费。审慎选取适当人选是十分重要的，而这务必靠平日不断地观察，留意每个人的发展动态。在检视的过程中，不仅仅要发掘能干的部属，并且

32、还要剔除办事不力的员工。管理小故事（18）：动物园的骆驼在动物园里的小骆驼问妈妈： 妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？ 骆妈妈说： 当风沙来的时候，长长的睫毛能够让我们在风暴中都能看得到方向。 小骆驼又问： 妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！ 骆驼妈妈说： 这个叫驼峰，能够帮我们储存超多的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。 小骆驼又问： 妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？ 骆驼妈妈说： 那能够让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉阿。 小骆驼高兴坏了： 哗，原先我们这么有用阿！但是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？ 无可质疑，每个人的潜能都是

33、无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。好的管理者就是能为每一个员工带给这个适宜的舞台的人，我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们带给适合他们发展的舞台。一个好领导不必须是业务潜力最强的人，但他必须是个懂得惜。管理小故事（19）：且慢下手大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。但是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每一天彬彬有礼进办公室后，便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子，此刻反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下

34、手之快，断事之准，与四个月前表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和之后的开刀阔斧，必须感到不解。此刻听我说个故事，各位就明白了。我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。之后他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除

35、，并使所有珍贵的草木得以保存。说到这儿，主管举起杯来， 让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出阿。 路遥知马力，日久见人心 ，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的，持续的观察。只有透过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他适宜的工作。花匠总是勤于给花草施肥浇水，如果它们茁壮成长，就会有一个秀丽的花园，如果它们不成材，则把它们剪掉。管理小故事（20）：神偷请战用人之道，最重要的，是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。用人不当事倍功半；用人得当

36、，事半功倍。淮南子道应训记载，楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下。有个人其貌不扬，号称 神偷 的人，也被子发待为上宾。有一次，齐国进犯楚国，子发率军迎敌。交战三次，楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前，简直无计可施了。这时神偷请战。他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天，子发派使者将睡帐送还给齐军主帅，并对他说： 我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还。 当天晚上，神偷又去将齐军主帅的枕头偷来，再由子发派人送还。第三天晚上，神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还。齐军上下听说此事，甚为恐惧，主帅惊骇地对幕僚们说： 如果再

37、不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了。 于是，齐军不战而退。一个团队总是需要各式各样的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长。一个成功的领导人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点，在适当的时候派 逊色 的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出人意料的效果。同样，作为一个领导者，要有容人之量，也许说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好。也许你这天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣。用兵无固定方式，如水无固定流向，能依敌情变化而取胜的，就是用兵如神了。管理小故事（21）：龙永图选秘书中国

38、对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，请你起来，到点了。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动，他却说9:30，经过核查，十有九次他是错的。但为什么龙永图会选他当秘书呢？因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大，龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也不说。

39、每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他这天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不必须对等等，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是 老龙 ，或者是 永图 。他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。无论怎样骂，他5分钟以后又回来了，哎呀，永图，你刚才那个说法不太对。这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所以在龙永图脾气十分暴躁的状况下，在龙永图当时难以听到不同声音的状况下，有那位禁骂的秘书对龙永图就显得分外重

40、要了。世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的 胃口 ，于是龙永图很快把他送走了。那里，读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能就不适合了。诚然，龙永图是位卓越的领导，因为他十分清楚什么时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常人所无法望其项背的。管理的任务简单地说，就是找到适宜的人，摆在适宜的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。管理小故事（22）：王珐鉴才在一次宴会上，唐太宗对王珐说： 你善于鉴别人才，尤其善于评论。你

41、不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？ 王珐回答说： 孜孜不倦地办公，一心为国*劳，凡所明白的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言推荐，认为皇上潜力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全才，既能够在外带兵打仗做将军，又能够进入朝廷搞管理担任宰相，在这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏，表扬清正廉署，疾恶如仇，好善喜

42、乐，这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之长。 唐太宗十分赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是正确的。从王珐的评论能够看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，务必视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者务必学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，安排适当的位置，并依照员工的优缺点，做机动性调整，让团队发挥最大的效能。经理人员的任务在于知人善任，带给企业一个平衡、

43、密合的工作组织。管理小故事（23）：不必紧张小明洗澡时不留意吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。医生说： 我此刻还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。 小明妈妈说： 在你来前，我该做甚么？ 医生说： 给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就能够让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。 （放简单些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在的应对。担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。）管理小故事（24）：后生可畏小男孩问爸爸： 是不是做父亲的总比做儿子的明白得多？ 爸爸回答： 当然啦！ 小男孩问： 电灯是谁发明的？ 爸爸： 是爱迪生。 小男孩又问： 那爱迪生的爸爸怎样没有发明电灯

44、？ （很奇怪，喜欢倚老卖老的人，个性容易栽跟斗。权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。）管理小故事（25）：原先如此甲：新搬来的邻居好可恶，昨日晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门乙：的确可恶！你是否有立刻报警？：没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。（事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。在你应对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。）某日，张三在山间小路开车。正当他悠哉地欣赏秀丽风景时，突然迎面开来一辆货车，而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一： 猪 张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂： 你才是猪！

45、才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。（不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。）管理小故事（26）：理由充分一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人后面紧紧地追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人： 老兄！算啦，你追不上的！ 我务必追上它， 这人气喘吁吁地说： 我是这辆车的司机 (有些人务必十分认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了！然而也正因为务必全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。）管理小故事（27）：第一名毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，但是连

46、续叫了好几声之后，那位学生才慢慢的走上台。之后，老师问那位学生说： 怎样了？是不是生病了？还是没听清楚？ 学生答： 不是的，我是怕其它同学没听清楚。 (名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，但是争气出头的，但是是少数人，沉默的大众毕竟还多数。想一想，有那么多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？）管理小故事（28）：令出必行左传记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。吴王心想， 纸上谈兵管什么用，让我来考考他。 便出了个难题，让孙武替他*练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。孙武将列队*练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这

47、些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。但他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道： 那里是演武场，不是王宫；你们此刻是军人，不是宫女；我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令*练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首! 说完，便叫武士将两个宠姬杀了。场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅，吴王正为失去两个宠姬而宛惜，没有心思来看宫女*练，只是派人告诉孙武： 先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队必须纪律严明，能打胜仗

48、。 孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。做人难，做个优秀的管理人才更难。个性是担任管理职务的中层干部，往往会遇到孙武这样的问题，制定一些政策出来在推行的时候却因为触及了一些人的旧有利益而无法施展。这些人或者是比自己职位更高，或者有很多自己开罪不起的背景，他们构成的阻碍会让你进退两难。正所谓 慈不掌兵 ，管理者就就应坚持正确的原则，虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士导致自己的职位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同样玩完。这就是我们通常所说的机会成本，它所运用的就是经济学最常用的一种理论：博弈论。其实只要你真正是客观公正地执行政策，而不是过多纠缠于自己的私

49、利，你成功的机会还是很大的。管理小故事（29）：欠着乞丐：能不能给我一百块钱？路人：我只有八十块钱。乞丐：那你就欠我二十块钱吧（注：有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已代替了感恩之心。）管理小故事（30）：诸葛亮挥泪斩马谡三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行，并交代在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。但是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的推荐，而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。纪律是一切制度的基石，组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队的纪律最首要的一点是：领导者自己要身先士卒维护纪律。 纪律能够促使一个人走上成功之路。 怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾说过： 领导者的气势有多大，就看他纪律有多深。 一个好的领导者必定是懂得自律的人，而且也必须是能够坚持及带动团队遵守纪律的人。火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫。管理小故事（31）：肯德基的特殊顾客美国肯德基国际公司的子公