课长每月工作计划.doc

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1、课长每月工作计划课长每月工作计划课长每月工作计划一、月促销计划（TG、端架等）：1、根据商品部制定的店内商品促销表作评估。2、根据商品销售量和TG、端架、堆头位置提出建议。3、依确定的店内商品促销表的时间和商品，作好订货、催货，计划更换排面的时间和人力，安排好促销位置及相关的工作准备。二、课绩效检讨：1、销货收入。2、销售（货）毛利及其它业务毛利。3、人事费用。4、财务收益。5、营业绩效。6、库存可销无数量和金额。7、应付、应收账款。三、本月工作总结：人力：1、依工作量合理制订排班表。2、员工、培训及评估。3、员工考勤状况。4、评估本课工作量和人力资源是否合理。商品：1、订货是否合理，是否有缺

2、货或高库存，滞销商品。2、商品损耗率的评估。3、促销品的业绩占总业绩的百分比。4、商品陈列及库存是否符合要求。资产：1、工具、用品、设备、设施的异常状况。2、评估作业员工对设备的操作方法。3、对工具、容器、货架等设备的清洁及保养。4、定期对设备做维护。财务：1、确定厂商应付账款。2、促销费用（端架、堆头等）。3、店庆、节庆等费用的回收。4、新品上架费用的回收。5、评估人事费用。6、库存准确（实物与账面相符）。四、制订次月计划：1、拟定并并实施教育训练计划。2、制定人力排班表。3、依据店内商品促销表的时间作好每周促销商品的计划。4、计划何时采用何种方法不处理高库存和滞销品。5、对新品销售进行追踪

3、及调整。6、控制损耗率过高的商品。7、拟定达成业绩目标的有效措施。五、制定排班表：（节假日、销售时间表）六、本月市调结果分析：1、市调周边竟争店商品的价格、促销、陈列等。2、依市调的结果进行整合并评估。七、损耗分析：1、依盘点的结果和业绩分析本月的损耗率。2、本月的损耗率与上月的损耗率进行比较。3、找出本月损耗率较高之商品并作比较。4、从进货验收到搬运、存放、最后陈列、制作、售买进行分析，找出问题并改善。八、店商品会议：1、检讨上月的销售状况。2、计划下个月的销售重点。3、准备好商品销售排行表。4、建议下个月促销商品的品项。5、提供商品的历史销售资料（销售量、促销价、促销时间、促销费用等）。6

4、、建议促销时间，促销价格，促销费用。九、月厂商付款确认：1、与财会核对厂商付款明细单是否正确。2、依厂商别列出付款到期应付金额，确认已付款的未付款之金额。3、追踪厂商各种费用，确认已收和未收金额（节庆费、促销费用等）。十、费用追踪：1、促销费用（端架、堆头、促销费用）。2、店庆费（元旦、中秋、元宵等）。3、新品上架费。4、根据合同和协议书追踪回收费用。5、人事费用十一、月业绩及毛利评估：1、根据月报表，分析各分类商品的销售额及毛利。2、本月业绩与原预估业绩的差距。3、本月店营业额，来客数，客单价，与上月的差异。4、效评（排面陈列面积与销售额占比）。5、评估人事费用与其它费用。十二、快讯检讨：1

5、、月快讯商品的销售额占整个课业绩的比例。2、本月的快讯商品是否有因缺货而影响销售。3、促销信息的宣传力度是否到位（宣传单发放、海报张贴）。4、特价牌是否醒目，价格是否有吸引力，刺激购买欲。5、促销人员服务工作是否跟上。6、商品陈列是否有量感。十三、员工培训：1、新进员工的教育训练。2、人员的礼仪训练。3、商品知识、服务知识的培训。4、要职专业水平提升的培训。5、职务代理的培训。十四、盘点：1、提前一周处理好高库存、滞销商品。2、建议提前三天做好退、换货商品。3、一种商品一个位置，分类整理。4、合理安排人员，盘点时间，分工负责，严格依盘点程序执行。课长季度工作计划一、季度工作：1、计划好季度性的

6、商品销售重点2、依据年度预估目标、检讨本季度业绩达成率3、确定下季度工作和目标4、人力资源与本课工作进行评估5、员工培训与考核二、年度工作：1、年度工作总结（如：业绩达成率及四大政策）2、员工年度考核及评估及建议员工升迁3、依据本课实况评估人力是否需招募4、计划好明年的工作方向及年度目标三、结论：商品卫生安全、满陈列、无缺货人力效率高、服务意识强形象商品齐全、价格实惠、员工专业顾客满意、放心业绩目标达成资产设备动作良好财务账目正确四、课绩效：课绩效表为各课当月及累计和营运绩效，营运绩效与预算作比较，反映绩效达成状况，绩效表可以分成两大部分：1、当月数：指当月所发生的各项数据2、累计数：指从年度开始至当月累积所发的各项数据包含以下检位：销售收入、营业费用、销售毛利、营业外收入、其它业务毛利、财务收益、总毛利、营业绩效、人事费用、含税库存金额、其它费用、含税应付帐款1、销售收入（含税）：泛指顾客所购买之商品并经过收银台所交付的金额2、销货收入（未税）：指不含增值税（税率队3%17%）约16%的数据3、数据第 4 页 共 4 页