金山街道计划生育行政服务中心规章制度.doc

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1、金山街道计划生育行政服务中心规章制度金山街道计划生育行政服务中心规章制度金山街道计划生育行政服务中心规章制度为全面落实国家和省、市关于依法行政的要求，进一步规范计划生育行政管理和服务工作，切实维护群众合法权益，提高全市计划生育依法行政水平，现就进一步规范街道办事处计划生育行政服务中心：一、以人为本，切实转变计划生育管理观念计划生育管理要坚持以人为本，按照“合法、合理、效能、责任、监督”的原则和政府职能转变的要求，简化程序、方便群众，公开透明、接受监督，节省成本、提高效率，努力创建公开、透明、诚信、责任、服务、高效、依法、规范的基层计划生育管理运行机制。进一步完善和改进计划生育行政管理和行政服务

2、工作，把计划生育行政服务中心建设作为政策宣传和知识传播的窗口、科学管理和综合服务的窗口、计划生育系统行风监督的窗口、计划生育队伍形象的窗口。在行政服务工作中，以“亲情、尊重”的文明态度对待群众，以“公开、便民”的工作方式为群众服务，以“效能、合法”的良好政风把群众要办的事办好。真正把群众当成亲人，把方便群众、服务群众作为计划生育部门的职责，主动倾听群众意见，不断改进工作，努力让群众满意。二、便民服务，推行计划生育行政服务集中办理街道因地制宜，充分利用现有设备，逐步改善行政服务工作条件，为群众提供进出方便、标志明显、室内整洁、环境舒心、功能齐全，集行政服务与宣传咨询于一体的行政服务中心，实行“一

3、站式”服务。金山街道计划生育行政服务中心集中办理的业务范围主要包括：来信来访、投诉举报、办理证件、生育申请、政策咨询、奖励救助等。行政服务中心开展生殖健康、避孕节育、心理健康、优生优育咨询和避孕药具发放、宣传资料提供、个性互动交流等综合服务。金山街道计划生育行政服务中心的功能设置与布局要突出以人为本和优质服务的工作理念，按照集中办理、公开透明、便民利民等原则，充分体现计划生育管理职能和工作作风转变的要求，努力提高行政服务工作效率和文明规范程度，提高群众对计划生育行政服务工作的满意程度。三、完善制度，推行计划生育行政服务公开要建立健全计划生育行政管理和行政服务工作的各项制度。街道建立并实行“首问

4、负责制”、“一次办结制（或一次告知二次办结制）”、“受理或不予受理告知制”、“办理群众申办事项承诺制”等制度。办理流动人口婚育证明和独生子女父母光荣证、再生育一个孩子的条件与申办程序，以及计划生育行政收费项目、收费标准及收费依据要全部公开、公示，接受群众监督。四、规范格式，统一计划生育管理文书自202*年7月1日起，全市统一启用江苏省统一的计划生育行政执法文书及业务管理台帐。街道计划生育行政服务中心要免费向群众提供申办行政事项需要的申请登记表格，并提供规范填写样式。各地要加快计划生育行政服务工作的信息化建设，配备必要的现代化办公设备，推广应用基层计划生育政策法规业务管理系统，逐步实现网上受理行

5、政申请和网上办公、无纸化办公。五、加强培训，努力提高行政服务人员的综合素质街道要选用政治业务素质好、热心为群众服务的同志从事计划生育行政服务工作。街道计生办工作人员要熟悉计划生育政策法规及相关业务，做到基本业务“一口清”，自觉遵守行政服务业务规范和工作要求。街道要把基层计划生育行政服务人员的业务技能、政策水平、服务质量、办事效率和群众满意程度作为评价基层计划生育依法行政工作的重要标准，在基层计划生育行政服务人员中开展星级评优竞赛活动，努力提高基层计划生育便民服务水平。扩展阅读：椒金山街道计划生育协会工作制度椒金山街道计划生育协会工作制度一、协会活动制度1、每年召开一次会员大会,每五年召开一次会

6、员代表大会进行协会换届。2、每半年召开一次理事会，通报工作进展情况，研究解决存在的问题，使协会的各项工作始终按照协会的宗旨、任务进行.3、制定年度工作计划，提交理事会审议通过。4、每年利用计划生育重大纪念日和节假日，组织会员广泛开展富有一定影响的集中性宣传服务活动。5、发挥协会优势，常年组织会员为群众提供生育、生产、生活服务，富有成效。6、广泛开展生育关怀行动，以多种形式帮扶计生困难家庭，提升抵御风险的能力。7、指导基层计划生育协会开展日常工作。二、学习培训制度1、定期组织理事、会员学习、培训有关计划生育的法律法规和业务知识；2、定期向全街道会员宣传计划生育知识；3、开展形式多样的学习培训活动，使教育体现在活动中；4、每年对理事、会员进行业务知识测评。三、民主参与民主监督制度1、计划生育协会参与街道人口计生工作计划、规划的研究、制订。2、组织、动员全街道会员发挥带头作用，积极参与计划生育工作的“三为主”，为计划生育工作献计献策。3、随时对计划生育的政务公开情况进行监督，对计划生育技术服务工作进行监督。4、维护广大群众在计划生育中应享有的合法权益。5、了解和收集群众对计划生育工作的意见与要求，向街道办事处或上级计划生育协会反映。椒金山街道计生协二0一一年一月第 4 页 共 4 页