2022上半年度游船部工作总结.doc
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1、2022上半年度游船部工作总结2022上半年度游船部工作总结2022上半年度游船部工作总结(1月份-6月份)尊敬的各位领导、同事们大家好!首先感谢公司领导对我的信任,对游船部一如既往的支持与厚爱,同时也感谢公司各部门同事的大力支持下。2022上半年度游船部在公司领导的支持下,通过全体游船部同仁的共同努力下。游船部上半年的工作基本告一段落,现将上半年的工作总结如下:一、收入及接待完成情况:2022年游船部上半年截止六月底完成:游船部门口垂钓站台垂钓:59850元垂钓年卡:26800元上岛垂钓:13590元(279人)手划垂钓:14600元(146条)观光船:119610元(3987人)电动自驾船
2、:85930元(1012条)脚蹬船:40310元(692条)水上拓展:68000元(850人)(套票)13300元(190人)截止六月份完成441990元(大写四十四万壹仟九佰九十元整)市场部接待人数:观光船:4198人电动自驾船:1条脚蹬船:9条水上拓展:4539人营销部接待人数普通观光船:279人水上拓展:171人二、上半年日常工作方面:1、按照公司安排,(1)一月份上旬我部门员工配合工程绿化部重建水上拓展吊桥一座打下6米高钢桩根拉钢绳条,新修凉亭一座。同时为加强公司经营发展公司业务在游船码头左侧加修码头10米。(2)二月份上旬我部门员工配合工程部木工将大水车重修,确保大水车的正常运转。二
3、月份下旬,我部门员工配合工程部电工将游船码头的充电柜重新进行改装,将原有的充电柜设施改造。(3)三月份上旬集中所有工作人员去大武口挖取铺路石,下旬集中人员对怪倒屋新建的横屋、迷宫屋施工打基础,同时将所有船只放入湖中并给所有船只安装电瓶电机。(4)四月份上旬集中人员给拓展区域疏通电路,下旬为迎接五一小长假做好一切准备工作,检查船只极其设施的正常运作。给拓展区域铺设地毯。(5)五月份景区正式进入经营期,我部门员工积极配合公司的各个部门在每天的工作中都以十二分的热情去接待每一位游客和团队的到来,做到了把安全和服务放到第一位,做到了让游客安安全全的游玩,高高兴兴的离开。但是由于水域内水藻的泛滥生长,我
4、部门员工在五一小长假后又自愿放弃了休假,对水域内的水藻进行清除和打捞,以确保船只的正常运行,确保公司的正常收入。同时还对船只进行了保养和维护,以确保接下来的旅游高峰期的到来。在此为了加大我景区的知名度,我部门还多次积极配合营销部进行景区的全景拍摄,加班加点,不辞辛苦。(6)六月份随着市场部团队的增多我部门积极配合市场部工作,加强景区经营。六月下旬随着端午节的到来兴庆区政府发扬“全民健身”的口号在我公司举办千人运动会,但由于水藻的泛滥,我部门员工自愿放弃了休假,提前两个星期进行清除和打捞水藻,加班加点,以保证船只的正常运行,同时也对水上拓展项目进行检查和维修,以保证千人运动会的顺利进行,使此次运
5、动会圆满的完成。同时在运动会召开之时,我部门员工积极配合营销部做好媒体的接待和景区的宣传工作。2、按照公司要求就做好海事安全巡检及相应记录工作,配置安全警示标志牌,先后数次迎接区、市海事局海事安全检查。在多次对游船部工作进行检查、监督、指导以后,我们本着“安全第一、预防为主,谁主管、谁负责”的原则。做了大量安排准备工作。首先通过对水域安全隐患的整治,加强全体工作人员的水域安全意识,建立了安全管理制度和安全岗位职责,规范安全记录,加强对游客的安全宣传与引导工作。3、在46月份的日常接待工作中,由于水草的泛滥我部门员工本着不怕苦不怕累的工作信念天天在烈日下清除和捞打水域内漂浮的水藻,以确保能够保证
6、船只的正常运行,保证景区的经营额增长,完善游船水域、水道指示牌的工作,定期不定时清理水域内的漂浮物及水面垃圾,做到园区水域内无杂物。4、在日常工作中对所有船舶实行日检查、周检修、月保养,规范船舶的维修保养档案,一经发现有漏水或损坏的船只,立即停止运营并马上进行维修,做到水域安全无纰漏。在水上拓展区域做到天天检查,一经发现安全隐患将马上停止该项目的运营马上组织人员进行维修,保证游客的安全,同时做到水上拓展人员的安全培训,凡是进行救援的水上人员每周学习水上安全准则,以及水上救生,以保证游客安全。5、在接待服务过程中,定期的对游船部全体员工进行岗位培训,加强学习公司的员工守则,学习安全守则,水上救生
7、等,以此来提高部门员工岗位技能和树立优质服务的意识。三、工作中的不足1、工作人员的服务意识、服务理念还是缺乏,优质服务的意识不够强、不够规范,自身管理基础薄弱,能力不够,还有待提高。2、观光船在高峰期的时候接待能力还是不够。四、下半年工作计划:1、在上半年工作中我部门员工在各自的岗位,井然有序的完成了接待工作。但是,游船接待工作是一项长期而艰巨的工作。所以在下半的工作中以调动员工的积极性和主动性为目的,加强培训、提高员工服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质。树立以游客为中心,全心全意为游客服务的经营理念。对游船部员工定期进行培训,通过培训提高服务意识,改变服务理念,提
8、升景区形象,力争让每一个游客高兴而来,满意而归。2、加强管理,没有科学的规范的管理,企业就没有生机,不会有活力。因此,要切实加强部门内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平。加大考核力度,使每个员工都能做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为景区创造更加完美的形象,使我们游船部成为一个更加团结,更具战斗力的集体。3、要让员工树立在服务工作中要热心,细心,一定要提醒安全注意事项,做到防患于未然。4、游船部作为园区的服务窗口,对优质服务又有很高的要求,对安全管理有更高的要求,所以在今后的工作中要牢固树立“安全第一”的服务观,切实抓好安全管理工
9、作。总之,游船接待工作任重而道远,虽然困难多问题多,但我们要善于总结经验,争取在下半年的工作中,把游船的接待工作提升一大步。游船部2022年7月1日扩展阅读:执法监察大队2022年度上半年度工作总结和下半年工作打算执法监察大队2022年度上半年工作总结和下半年工作打算(章庆国)局办公室:2022年上半年即将过去,回顾这半年中,在局党组要求下,本大队较好的履行自己的工作职责和上级交办的各项工作任务,下面将本大队在2022年度上半年中的工作情况向局办公室做以下汇报:一、上半年工作成绩(一)抓好国土资源法律法规宣传工作根据我县目前经济快速发展与土地供需两者之间的矛盾,组织在全县上下开展国土资源法律、
10、法规宣传教育活动,制定2022年法制宣传工作实施方案,重点宣传“319”矿产资源宣传日,“422”世界地球日,“625”土地宣传日。特别在打击“三非”攻坚战期间,印发国土资源法律法规和相关规定以及便民措施的宣传材料2022余份,将以往单一的宣传方式改为固定场所、媒体报道、短信发送等形式进行宣传,丰富宣传内容,拓宽宣传渠道,扩大宣传氛围,加大宣传形式。将宣传面向基层,深入到群众,发放到企业,有效的提高广大群众充分认识保护和管理国土资源的重要性和紧迫性。(二)开展国土资源动态巡查工作机制,及时有效制止国土资源违法行为。1、坚持矿产资源动态巡查制度。主要采取定期检查与不定期排查相结合的方式,配合地矿
11、股对全县开采点进行了全面排查,对发现的疑似无证(越界)开采点,及时调查进行查处,有效的遏制了矿产资源违法行为的上升势头,切实维护采矿权人的合法权益。2、加大土地动态巡查力度。我队分成两个组天天巡查,没有双休日节假日,制定巡查路线,加大巡查范围,认真做好巡查记录和现场勘察记录,将各乡镇辖区内的基本农田变化、利用、执行情况做为重点巡查,严格贯彻落实基本农田“五不准”的执行情况,对当场发现的问题,就地依法制止解决,对已构成违法事实,严格按照国土资源部制定的查处土地违法行为立案标准及相关法律规定严肃查办。2022年上半年,发现违法用地1宗,面积43亩,(即:江西东乡鑫勇实业有限公司,已依法立案处罚款1
12、4.19万元),于2022年5月22日局结案。3、坚持联合巡查执法制度。进一步加强执法力度,提高执法水平,形成执法合力,更好地打击各类违法乱占土地滥占建房行为,对各类违法违规占地建房的行为做到早发、早制止、早查处。2022年上半年,立案1宗,面积43亩,罚没款14.19万元,经依法处理后并结案。(三)认真处理国土资源信访案件,妥善解决信访问题。为切实维护人民群众的合法权益,认真解决信访突出问题,妥善处群体性事件,有效的维护社会稳定。年初确定信访接待(打击“三非”办),负责来信来访的接待工作,树立热情接待文明待客的工作态度,严格贯彻首问责任制。对各类信访案件按照“属地管理、分级负责,归口办理”的
13、原则和信访条例的有关部门规定及时加以处理,对出现的信访问题及时给予信访当事人书面答复和解决,做到来访有记录、问题有答复、处理有反馈。2022年上半年,来信、来电、来访、来团约300余次/件,(其中形成文字材料并归档14件,登记15件,电话及时回复解答270余件),通过法制宣传和政策疏导,对来信来访的问题,全部得到处理和妥善解决,造成重复上访1件/户(打击“三非”冻结有手续建房,危房改建影响彩光权)。(四)认真开展2022年度土地矿产卫片执法检查工作。按国土部工作部署,在省总队和市支队的指导下,我队把土地矿产卫片执法检查工作,作为今年工作重点,并精心组织、部署实施。大队长多次主持召开了2022年
14、度土地矿产卫片执法检查工作会议,确定了具体工作人员,落实了工作责任制,制定了详细的工作步骤,并对相关工作人员进行了业务指导。结合2022年度土地变更调查工作,已初步掌握了违法用地情况,并陆续展开查处整改工作。土地变更调查成果下发后,我县共涉及21个图斑点,总面积406亩,(其中耕地面积39.12亩,林地366.88亩),国土部下发矿产卫片疑似违法图斑一个。1、图斑核查情况(1)、农民建房有9个图斑,面积为105.44亩,(其中耕地10.05亩):1杨桥殿镇宋塘村2宗25.68亩;2小璜镇枫林村(职校以东)拆迁安用地5.16亩;3邓家乡松湖村农民建房19.38亩;4孝岗镇的西坪村1宗、大富社区1
15、宗、长林村2宗、张坊村1宗,共5宗用地55.31亩。(2)、工矿企业用地7个图斑,面积211.09亩,(其中耕地29.07亩):1杨桥殿镇山下村宾鸿砖厂用地54.17亩;2小璜镇孙家墩村江西腾通实业有限公司用地30.34亩;3虎圩乡堪头村华仁砖厂用地41.66亩;4虎圩乡堪头村锦溪混凝土公司用地42.76亩;5红亮垦殖场荣胜雕刻厂用地29.07亩,地类为耕地;6孝岗镇河山村嘉佳陶瓷厂用地4.39亩;7詹圩镇梅家村养鸡场用地8.7亩。(3)、公路、水坝、学校、敬老院基础设施和公益事业用地图斑4个,面积为89.47亩:1杨桥殿镇金坑水库坝扩建用地13.3亩;2杨桥殿镇愉怡敬老院扩建用地4.63亩;
16、3孝岗镇河山村乡村公路2个图斑用地61.85亩;4黎圩镇黎阳村,黎圩中学新建教学楼、修建道路用地9.69亩;(4)、矿产卫片图斑1个部下发的矿产卫片疑似违法图斑位于王桥镇章峰村,矿区面积为12.78亩(0.00852平方公理)。2、用地说明(1)、农民建房有9个图斑,面积为105.44亩,(其中耕地10.05亩),均未办理用地手续;(2)、工矿企业用地7个图斑,面积211.09亩,(其中耕地29.07亩),杨桥宾鸿砖厂54.17亩为合法用地,其余6个图斑156.92亩均为违法用地。(3)、公路、水坝、学校、敬老院基础设施和公益事业用地图斑4个,面积为89.47亩,均为违法用地。(4)、矿产卫片
17、图斑1个:部下发的矿产卫片疑似违法图斑位于王桥镇章峰村,矿区面积为12.78亩(0.00852平方公理)。该矿区于2022年4月25日公开挂牌出让,因受江西东乡德兴地区铜金矿整装勘查区重叠,根据国土资源关于设立首批找矿突破战略行动整装勘查区的公告(2022年第10号),确定的整装勘查区内矿业权空白区,当时暂停受理新立采矿权申请的限制,未配号发放采矿许可证,为了维护挂牌采矿权人合法利益,经请示上级主管部门同意,县国土局颁发了临时采矿许权可证,2022年5月8日,经市局与省厅协调后成功上号,省厅现已颁发采矿权许可证,因此,该矿区为有证开采。3、整改情况(1)、农民建房非法占用土地农民建房9个图斑,
18、非法占地面积为105.44亩,(其中耕地10.05亩)。我县正在开展打击“三非”整治行动,对符合一户一宅条件的将尽快组织材料报批并完善用地手续,不符合条件的将依法进行拆除后复耕、复绿;(2)、工矿企业用地工矿企业用地7个图斑,总面积211.09亩,(其中耕地29.07亩):杨桥殿镇山下村宾鸿砖厂用地54.17亩,属于合法用地;其余156.92亩我局已立案在调查处理当中;(3)、公路、水坝、学校、敬老院基础设施和公益事业用地公路、水坝、学校、敬老院基础设施和公益事业用地图斑4个,面积为89.47亩,均未办理用地手续,对此,我局已立案在调查处理当中。(4)矿产疑似违法图斑对国土部下发的矿产疑似违法
19、图斑,经县国土局核查,位于王桥镇章峰村,矿区面积为12.78亩(0.00852平方公理)。该矿区于2022年4月25日公开挂牌出让,对此,我局将严格按照批准权限、开采范围,进一步加强监控管理。4、处理建议(1)、农民非法占地建房9宗,总面积为105.44亩,(其中耕地面积10.05亩)均为违法用地,涉及到4个乡镇,分别为:1杨桥殿镇2宗,面积为:30.22亩,2小璜镇1宗,面积为5.16亩,3邓家乡1宗,面积为19.38亩,4孝岗镇5宗,面积为55.31亩。处理建议:建议由属地乡政府、村、组和国土所严格按照规划要求,组织材料报批。2、工矿企业用地7个图斑,总面积211.09亩,(其中耕地29.
20、07亩),违法用地6个图班,面积为156.92亩,涉及到6个乡镇场和园区,分别为:1杨桥殿镇1宗,宾鸿砖厂用地54.17亩(合法用地);2红亮垦殖场1宗,荣胜雕刻厂用地29.07亩(耕地);3小璜镇1宗,江西腾通实业有限公司用地30.34亩;4虎圩乡2宗,堪头村华仁砖厂用地41.66亩、堪头村锦溪混凝土公司用地42.76亩;5孝岗镇1宗,河山村嘉佳陶瓷厂用地4.39亩;6詹圩镇1宗,梅家村养鸡场用地8.7亩。处理建议:对占用耕地的按12元/处罚款,占用其它土地的按7元/处罚款,对非法占用土地的,追究相关责任人的责任,(10亩以上或10亩以下分别追究科级或科级以下干部各一名)。以上用地对照规划图
21、,全部符合规划,将尽快组织材料报批,3、公路、水坝、学校、敬老院基础设施和公益事业用地图斑4个,面积为89.47亩,均为违法用地。涉及到3个乡镇,分别为:1杨桥殿镇2宗,金坑水库坝扩建用地13.3亩,愉怡敬老院扩建用地4.63亩;2黎圩镇1宗,黎圩中学新建教学楼、修建道路用地9.69亩;3孝岗镇河山村1宗,园区公路建设2个图斑用地61.85亩;处理建议:对金坑水库坝加固扩建用地13.3亩,经调查,是为了满足需要,服务群众的原则,本着尊重历史加固灌溉基础设施用地情况,暂时不做处理。对愉怡敬老院扩建用地、黎圩中学新建教学楼、修建道路用地、和园区道路建设用地,按7元/处罚款,并追究相关责任人的责任,
22、(即:科级以下干部2名,科级干部1名,10亩以上或10亩以下分别追究科级或科级以下干部)并组织用地材料进行用地审批。(五)打击“三非”攻坚战成效显著在县委、县政府的高位推动下,我县开展打击“三非”攻坚战,已进行了六个半月,此次打击“三非”攻坚战的工作目标明确,思路清晰,举全县之力治“三非”之乱,打击“三非”的行动得到广大人民群众的理解和支持,组成的15个私人建房调查、核查工作组严格按照县委、县政府关于开展打击“三非”攻坚战的实施方案文件要求有序地开展工作。目前已全面完成宣传发动、调查摸底、核查和甄别阶段的工作任务,特别是去年12月23号、31号两次大规模拆违行动,拉开了东乡县打击“三非”行动幄
23、幕,拆除苗圃、大富源、张坊村共8栋、土地面积1050平方米、建筑面积2100平方米的非法建筑,达到了拆除一处、震慑全县的效果,彻底打击了“三非”行为的嚣张势头,取得了较好的成效,“三非”攻坚开展情况主要体现在“行动快、措施硬、成效好”三个方面。一是行动快。去年12月9日,全县召开开展打击“三非”攻坚战行动动员大会后,“三非”办公室、宣传组、办案组、清理组、执法组、督查组和15个挂点包村工作组人员迅速到位,并能按照各自分工抓好各项工作的落实。按照“三包、包定”原则,即包宣传、包调查、包稳定,定责任、定时间、定目标,各挂点包村工作组深入现场,发动群众,宣传政策,宣传发动迅速到位:各乡镇、责任单位迅
24、速选点,在主要街道、路口醒目位张贴了宣传标语220条,在各村(社区)、村小组人口密集地散发张贴了东乡县人民政府关于开展打击“三非”攻坚战行动的通告、东乡县人民政府关于开展打击“三非”攻坚战行动致全体市民的公开信各2万余份,并将规划区农民一户一宅、危房改造审批程序等政策法规编印1.8万多份发到各责任单位和乡镇方便工作组进村入户时解释政策,让群众明白了解政策,各责任单位根据挂点村组大小也将通告和公开信复印,做到一户一份进行上门宣传,为打击“三非”攻坚战行动创造良好的氛围;县广播电台开设了开展打击“三非”攻坚战行动专栏,宣传了政策法规、及时报道了工作动态。“三非”办公室积极发挥组织协调作用,督促指导
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