2022年度工作总结报告 -品质部工作总结 品质部 张亮.doc

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1、2022年度工作总结报告 -品质部工作总结 品质部 张亮2022年度工作总结报告 -品质部工作总结 品质部 张亮珠海乐星电子有限公司报告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdTel：0756-8682088Email：zhangll张亮2022年度工作总结报告2022工作总结和2022工作计划品质部我2022年3月回到公司后，被任命继续接任品质管理工作，对此我心存感激。任职后，经过培训和学习，我逐步熟悉汽车项目及在TS16949标准要求下的运作，也按职责要求在老工作项目继承后进行了规范和改进，并尝试开展了一些新品质工作项。工作虽逐步完成，但也有很多问题待解决，我将在不

2、断提高自己能力的同时充分使用体系管理的方法，在领导和同事的协助下，让品质部发挥更多的作用，妥善解决各种问题，逐步推进体系的持续改进。回顾2022年的主要工作情况，总结如下：体系维护和改进（ISO9001ISO14001TS16949）家电项目2022年全年质量较稳定，月质量会议数据统计显示达标，客户投诉及时处理。家电项目体系内审、管理评审工作完成后，5月份顺利通过了ISO9001监督审核与ISO14001换证审核。汽车项目2022年月度质量FTQ波动较大，1到12月汽车项目平均FTQ经统计约为12022ppm，虽经过各部门努力，从7月到12月FTQ呈稳定趋势，但离目标值仍有较大距离。10月底修

3、订了新版本TS16949体系手册，重新整理修订了过程指标管理、顾客满意度统计分析、持续改进项目运行、以及计量检定等，完成体系内审、管理评审工作后，在11月中旬顺利通过了TS16949监督审核。10月和12月开展生产现场5S全面整改及考核不符合点共78项。目前在与生产主管一同努力改善现场环境、布局、纪律问题，目的是通过周期现场检查考评来树立领班和员工的5S意识，维持现场环境整洁，减少质量隐患。1月到12月期间。统计广州审核，客户审核，内部检查等问题改进点共217项，均基本得到了对应改善关闭。质量人员管理完善QC员管理办法，以便及时查阅QC员的在职状态、评审情况、履历，以及离职情况。目前12车间配

4、置QC员约33人，34车间配置QC员约46人任命QC领班一名，QC领班助理两名以应对CUTTING区、总装区QC白晚班管理组织多次培训，拟定相应文件指导以提高检验效率，对QC员心态进行纠正，指导做好份内工作。对CUTTING区QC端子检验能力进行爬坡考评，督促做到检出快、辨别准。调配1234车间检验人员，在满足生产的前提下，做好合理调配。协助各项目质量、工艺、生产负责人、进行质量控制工作。BDAPZ.46报告日期LX20221229page1珠海乐星电子有限公司报告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdTel：0756-8682088Email：zhangll张亮质量

5、统计分析对总装发现的各种不良进行研究和分类，合计53种不良，规范了对不良类别的定义。依据汽车项目月FTQDPM统计，以数据为基准协助生产进行改善。统计每天的不良情况，按绩效考核规定对超标工序进行直接责任人考核。依据5步分析法对内部批质量红牌问题及客户投诉进行处理，合计共18项。对供应商的考核对外包方货运公司造成的客户投诉以及货物遗失执行罚款考核，合计17295￥项目责任区域质量管理对N300区域各班组进行质量管控工作。对GP50ENG区域各班组进行质量管控工作。对2022年的品质工作开展，计划如下：质量人员管理元旦节后，及时开展1234车间全体QC员的纪律培训，纪律整顿会议，对问题人员进行教育

6、培训，对屡教不改的进行考核或更换，协助家电质量主管建立检验指标考评机制，设定检能爬坡并提高检出数量，并统一对各个车间的QC员进行调配，减少质量成本浪费。协助现场管控与生产主管一同持续开展生产线整理整顿及5S工作，每月现场计划检查一次并考核一次。然后由生产科安排各班组领班进行每周小自查。计划每个月进行一次全面检查整改，每次安排3-4小时，由品质、生产、工艺、计划、必要时工程、物料，一同按控制计划要求对34车间进行现场审核。同时协助12车间家电项目质量负责人与技术部开展现场审核。协助生产科、物料科，解决长期胶带未用完丢弃问题，减少或杜绝物料丢弃造成的公司损失。对屡教不改的责任人进行考核。培训体系标

7、准除了按培训计划，由品质部安排对一线员工进行质量意识培训外，计划再申请并组织对各部门负责人进行TS16949ISO14001等标准的学习，增强对标准的理解和实际运用。体系、流程改进完善工程更改工作流程，主要拟定目前工程更改工作会议后各部门的必要工作项目，并定义合理的流程。如：1对工程更改进行详细的账目登记，以便能及时准确的查阅目前工程BDAPZ.46报告日期LX20221229page2珠海乐星电子有限公司报告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdTel：0756-8682088Email：zhangll张亮更改的阶段情况、实施情况。2工程更改下达时，各个部门进行的必

8、要工作进行详细的定义。3工程更改各阶段的工作流程。3以此基础上对流程进行试用、再完善。协助网络工程师对服务器平台进行优化，对各部门信息数据进行5S管理。逐步优化体系文件，程序文件，并对三阶文件，表单文件进行归类管理。一些建议：优化质量成本建议1：由于人员配置是一项“资源配置”工作，涉及产品成本、因此对于什么项目配给多少QC人员，并不应该完全由品质部定义，应该由工艺科主持定义(如：项目前期，产品必须全检并PTC的情况下，该型号产品多少生产人员应该配置多少QC。应该有标准数量参考)，由品质审核、再由管代或经理批准后交人事行政部安排人员。降低质量成本建议2：若FTQ等质量数据直接反应该型号产品该班组的质量已经良好并稳定（即连续3个月低于指标3000ppm），而且经过各部门确定该型号暂无4M变更（人、机、料、法变更）时，品质部会及时将全检降级为逐级抽检、直到逐步撤销QC员，多余的QC员可以及时转职给生产部进行生产。我认为这样才可以做到质量成本最小化。目前车间主任召集职工现场开会基本靠吼，建议给车间主任配备喇叭，用于现场开会和人员召集，提高会议效率和传达准确信息，同时也保护了健康，减少咽喉病的发生。以上总结和计划以及一点建议，望领导参阅。祝：新年愉快公司业绩蒸蒸日上乐星电子有限公司品质部张亮2022-1-3BDAPZ.46报告日期LX20221229page3第 5 页 共 5 页