市场营销学课件-第二章--营销观念的演变.ppt
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1、第一篇第一篇 建立营销观念建立营销观念第一章第一章 市场与市场营销市场与市场营销第二章第二章 营销观念的演变营销观念的演变第三章第三章 营销新思维营销新思维教学目标:教学目标: 掌握营销学对市场的定义,理解需要、欲望和掌握营销学对市场的定义,理解需要、欲望和 需求,产品,交换和交易的概念。需求,产品,交换和交易的概念。 能够多视角认识市场营销,了解一些重要概念,能够多视角认识市场营销,了解一些重要概念, 以及营销管理的任务和营销学的重要分支。以及营销管理的任务和营销学的重要分支。 掌握营销管理哲学的掌握营销管理哲学的5种典型经营观念,重点种典型经营观念,重点 掌握营销观念的掌握营销观念的2个导
2、向和个导向和4个支柱。个支柱。 掌握关系营销观念,理解顾客满意、顾客忠诚掌握关系营销观念,理解顾客满意、顾客忠诚 的概念,认识保持顾客的重要性和意义。的概念,认识保持顾客的重要性和意义。 了解营销学演进的大致历程,了解各个时期出现了解营销学演进的大致历程,了解各个时期出现 的新观念、新概念和新理论。的新观念、新概念和新理论。第二章第二章 营销观念的演变营销观念的演变营销观念指企业营销管理的指导 思想和经营理念,也称经营哲 学、营销导向。营销观念的演变营销观念的演变一、生产导向一、生产导向:(:(Producting Concept )二、产品导向:(二、产品导向:(Product Concep
3、t)三、推销导向:(三、推销导向:(Selling Concept)四、营销导向:(四、营销导向:(Marketing Concept)五、社会营销导向:五、社会营销导向:(Societal / Social Marketing Concept)生生产产导导向向产品导向产品导向推销导向推销导向营营 销销 导导向向社会营销导向社会营销导向 演变顺序演变顺序一、生产观念:(一、生产观念:(producting concept)1、以生产为中心(供不应求)卖方市场条件下、以生产为中心(供不应求)卖方市场条件下 2、特点:、特点: 企业经营活动的中心和注意力集中在生产上。企业经营活动的中心和注意力集中
4、在生产上。 企业不关心消费者而是产品的有无和多少的问题企业不关心消费者而是产品的有无和多少的问题 企业经营管理的核心是生产部门企业经营管理的核心是生产部门“我们生产什么就卖什么我们生产什么就卖什么” 是其思想的典型表现:是其思想的典型表现:二、产品(导向)观念二、产品(导向)观念 1、企业想方设法提高产品的质量企业想方设法提高产品的质量 (供求基本平衡)(供求基本平衡) 2、 特点:特点:企业经营活动的中心和注意力集中在产品上企业经营活动的中心和注意力集中在产品上以生产技术财务部门为中心以生产技术财务部门为中心实质依然是以产代销实质依然是以产代销三、推销观念(导向):三、推销观念(导向): 1
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