新旧物业管理公司交接的纠纷及解决策略(共2934字).doc
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1、新旧物业管理公司交接的纠纷及解决策略(共2934字)摘要:新旧物业管理公司交接纠纷主要反映在服务不满意、管理不到位等方面。针对业主自主选择物业管理公司的权利主张,且业主委员会选择物业管理公司过程中容易引起各种交接纠纷的情况,需要尽快采取有效解决措施,确保妥善解决纠纷。本文将简述新旧物业管理公司交接纠纷的主要表现,并提出了具体可行的解决策略。关键词:物业管理公司;交接纠纷;解决策略新旧物业管理公司在交接时容易出现很多纠纷,除了会对物业区域内所有业主正常生活秩序造成影响以外,还也让物业管理公司的企业形象受损,在很大程度上减缓了我国物业管理行业的发展步伐。因此在出新旧物业管理公司交接纠纷以后,需要通
2、过合法途径及时、有效的进行解决,这样不仅能够保证全体业主的利益,还能促进物业管理公司的健康、稳定和长远发展。一、新旧物业管理公司交接中的纠纷及其主要表现 在新旧物业管理公司交接过程中,若是处理不当将极易产生各种纠纷。主要表现为:业主大会对现有物业管理公司提供的服务不满意,所以提前将物业服务合同解除,而物业管理公司也用其他各种理由拒绝解除合同,也没有对交接手续进行办理(如公共设施、物业资料和其他欠费处理等等没有移交),从而引起了纠纷。当前我国在业主大会公开选聘物业管理公司负责本物业区域管理的制度还不够完善,基本上很多物业区域的物业管理公司均由开放商确定,业主缺乏自主选择的权利。这样物业管理公司竞
3、争意识与危机意识通常比较薄弱,不重视做好服务工作,很少积极和业主加强沟通,两者之间缺少良性互动。我国在实行物业管理条例以后,业主大会可以公开选聘和解聘物业管理公司,大多数小区业主大会都重视使用这项权利,用服务质量不高的理由,对原物业管理公司进行解聘。现阶段出现的新旧物业管理公司交接纠纷基本上都是这种类型,如在国企办的社区物业移交中,业主通常会用收费较高、管理不到位和开支混乱等作为理由,将原物业管理公司解聘,同时选聘新的物业管理公司。不过由于原物业管理公司拒绝解聘,不予以配合,从而引起了纠纷。二、新旧物业管理公司交接中纠纷的解决策略 1.当事人双方协商解决业主委员会、原物业管理公司和新聘物业管理
4、公司要在各方自愿、平等和互谅互让的前提下,通过协商物业管理交接涉及到的事项,保各方争议能够顺利解决1。通过采取协商解决问题的措施,可以将当事人意思自治的原则体现出来,是解决纠纷和平息争议的最有效手段,防止对各方带来经济损失,同时也维护了社会声誉,保证小区所有业主的正常生活秩序。可见这种方法对三方来说都是有利的,只要出现新旧物业管理公司交接纠纷的情况,如在支付拖欠的物管费、结算物管公司代收代缴的水电费、回收物管公司在小区公共建设上的额外投入等方面出现纠纷,需要主动进行协商,今早解决问题。2.提交仲裁委员会裁决若是双方在物业服务合同内明确规定出现争议要提交仲裁委员会仲裁解决,以及出现交接纠纷后双方
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