关于综合办公室人员工作总结.doc
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1、关于综合办公室人员工作总结研究制定评定细则和考核奖惩办法,将评价结果与评先树优、党员民主评议挂钩,教育引导广大党员充分发挥先锋模范作用,为乡村振兴贡献力量。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编整理的 关于综合办公室人员工作总结 ,希望对大家有所帮助。关于综合办公室人员工作总结【一】20xx年,对我来说是不平凡的一年。随着公司组织机构的调整,我来到了行政综合部。一、初步工作。行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,工作内容千头万绪,有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。现在,酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。有一句
2、话: 每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。按我个人的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同。为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作。首先、将所有档案资料进行整理归档。其次、组织各部门进行物资盘点,摸清家底。第三、整理公司变更材料。第四、进行人员招聘。第五、对酒店供货渠道重新筛选、核价,降低了餐饮成本。二、作为行政人员应具备的素质。作为行政综合部经理,不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任 重要岗位 的特殊能力,具体讲就是忠诚可靠、公道正派、甘于奉献、知识全面、业务精湛。对人虚怀若谷、宽厚容人,俗话说: 有容乃大,无欲则刚 ,我们要容人胜己,甘为他人做嫁
3、衣。在处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,不在非原则问题上较真,不在细枝末节上纠缠。作为行政人员,处事要谨慎,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮拦、随意表态。三、不足及下一步的工作打算。在近一个月的行政工作中,我还存在许多不足及待改进之处。1、深入基层,跟员工沟通的少。这是我下一步工作首要加以改善的。2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。在下一步工作中尽量做到耐心、细致、杜绝情绪化。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。3、人力资源的储备不够。现在有的部门人员紧缺,行政部要加大宣传和招聘力度,以减轻各部门用
4、工压力。4、员工活动组织较少,培训系统不够健全。员工活动是放松紧张工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此,下一步我们要多组织员工活动,比如:技能比赛、乒乓球比赛、拔河比赛等。还要制定下半年详细的培训计划,如执行力培训、技能培训等项目。行政综合部既是监督部门,也是服务部门。做好行政部工作离不开兄弟部门的配合与支持。承上启下,上传下达,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,是行政综合部义不容辞的责任。在以后的工作中,我将不断加强自身学习,改进工作方法,并向各位领导、同事们学习,提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能
5、力和文字言语表达能力,以达到公司的要求并保证各项工作的正常运行。在此,也希望大家一如既往的支持、配合行政综合部的工作,谢谢。关于综合办公室人员工作总结【二】综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为09年工作奠定了基础
6、,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2009年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作:1、认真做好综合办公室的文件整理工作2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。于2009年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。于2009年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。4、
7、顺利完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。5、组织安排各项活动09年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在x的顺利传递贡献了自己的力量,同期
8、,组织各项目员工开展 从细节入手,提高服务质量 大讨论活动。二、综合办公室人事管理工作1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,09年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满
9、足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。2、提高员工综合素质,积极展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请x浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另,多次组织相关员工参加跟自身业务知
10、识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素质得到一定程度的改善。3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放09年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作09年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社
11、保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,09年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。共2页,当前第1页125、加强绩效考核,制定了合理的办法为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,大大提高了员工的工作积极性。三、综合办公室采购管理工作1、公开公共透明,实现公开招标采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位
12、都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作2009年度综合办公室采购围绕 控制成本、采购性价比最优的产品 的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。3、进一步加强对供应商的管理协调2009年综合办公室采购进一步
13、加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定
14、成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2009年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆
15、探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2009年工作计划汇报如下:一、加强沟通,抓好宣传工作为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围,清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道,2009年综合办公室着手加大对外宣传力度,为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。二、加大制度监督执行力度09年综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。三、完善绩效考核制度,使之更有序进行2009年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定
16、的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。2009年,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。2009年,综合办公室在2009年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。四、完善培训、福利机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争
17、。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。同时,2009年7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。五、完善09年各类物品的采购招标工作走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。以上总结计划妥否,请领导批示!关于综合办公室人员工作总结【三】参加综合办公室工作转眼间已经近一年半了,回顾过往的20xx年,
18、感觉收获良多。作为项目部的综合职能部门,办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽,工作也繁杂琐碎。作为办公室的一员,我在工作上难免存在很多不足,但在在项目部领导、同事的关心帮助和具体指导下,各项工作目标也大都得以顺利完成。现将个人参加办公室的工作总结汇报如下:一、参加工作的各项具体工作情况:1、综合办公室的文件整理工作,我自参加项目部综合办公室工作以来,认真对待公文处理,努力做好相关文件的收、发、登记、分发工作,按规范进行文件的编写和记录。做到资料齐全、目录清楚、保管有序,无漏存、错发现象。2、完成各项会议、接待工作,会前做好会议通知,保证会议按时召开。做好各项内外招待工作,保证接待工作良好有序
19、。3、认真做好每一天的考勤,并做好员工的请假销假事宜,发现疑问及时汇报,按时将考勤表送交财务。5、做好后勤保障工作,在办公用品的管理方面,以满足工作需要为原则,严格按计划进行办公用品的采购和发放,杜绝浪费。劳保、福利的发放也都仔细入账。做好办公、生活设施的维护管理,按员工划分打扫公共区域,保证公共区域的清洁维护。及时提供用车服务,做好用车登记,为施工生产提供便利的交通服务,尽量一车多用,减少浪费。二、工作中存在的问题两个月以来我虽然能够完成份内工作,但距离上级要求还存在一定差距,工作经验和专业知识还很不足,需要加强学习,提高工作水平。工作中表现出的.问题主要体现在以下几点:1、对公司各部门工作
20、了解得不够深入,造成与其他部门沟通出现过一些不顺利的情况。2、由于综合办公室工作较琐碎,虽然希望能把每项工作完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。3、对专业知识了解太少,修改一些文件、合同时显得捉襟见肘,日后还需要不断学习以完善自己知识储备。4、文件管理尚有不完备之处,造成查阅的一些不便。三、下一步工作打算在日后的工作中我将努力做好以下几点:1、继续做好办公室常规工作,加强文档处理、办公物品管理、档案管理工作。做到文件及时收发、传阅、送阅。工作中进一步加强记录及总结,注意观察积累,及时总结经验教训。2、加强与其他部门的沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。办公室
21、的业务项目繁杂,涉及范围广,包括很多零零碎碎的小事,但这些零碎的工作都与项目部员工的工作、生活息息相关。只有时刻保持思路清晰,才能使各项工作有条不紊地顺利开展,并为各部门工作提供有力的保障。我将会把严谨细致的作风贯穿于参与的各项工作之中,不断地总结经验,加强学习,提高各方面的工作能力。以脚踏实地的工作作风,为完成新的工作目标而努力。关于综合办公室人员工作总结【四】20xx年,在公司领导的悉心督促下,在各部门同事的协助和配合下,办公室全体人员认真履行职责,各项工作均取得一定进展,部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下:一、20xx年部门工作计划的完成情况:1、在20
22、xx年工作基础上,做好了公司会议管理、后勤服务保障和各类对外联系与接待等日常管理工作,做好各类统计报表工作。(1)全年共接收公司各部门会议纪要60份,全部及时呈送总经理签字后下发至各部门。(2)严格出车管理,满足了各项用车需求,未出任何差错。(3)圆满完成了公司各类招待和接待任务。(4)合理安排采购计划,完成了公司各项采购工作。(5)结合卫生港复审工作,加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理:健全食堂索证管理,做到保质保量;加强卫生检查,做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅
23、和督办工作,20xx年共收到各级监管部门文件90份,全部做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因,尚未完成。4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动,做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新,不断丰富宣传栏内容,使之具备实用性。5、做好人事管理工作,为公司招录合格人才,满足公司运营需要。(1)根据需要,积极参加招聘会,为公司招录合格人才,全年共参加招聘会10次
24、,为公司招得9名合格员工,公司目前在岗人员51人。(2)与员工签订或续签劳动合同,为相关职工办理社保及退保手续。(3)加强考勤管理,确保劳资无误发放。6、按照公司文件档案管理制度规范文件档案管理。7、加强门卫管理,杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象,杜绝了违禁物品进入库区;督促门卫人员提高服务意识,提升企业形象。8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排,保障公司运营安全。9、加强职业卫生管理工作,组织职工进行体检,完善职业卫生监护台账,落实职业危害告知等职业病防治工作,有效保护职工健康;做好环境卫生工作,定期组织各部门对库区环境进行清理。10、与相关单位签订协议,保障公司运营;20xx年
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