学习四十条禁令精选心得体会(精选多篇).doc
《学习四十条禁令精选心得体会(精选多篇).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《学习四十条禁令精选心得体会(精选多篇).doc(13页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、学习四十条禁令精选心得体会(精选多篇)第一篇:学习四十条禁令精选心得体会学习四十条禁令精选心得体会通过学习四十条禁令,使我认识到,在今后的工作中,要严格自律,要时时刻刻保持清晰头脑,绝不主动触犯高压线,也不能触犯高压线。我行领导三令五申要求员工学习银监会四十条禁令,并且要求烂熟于心,这充分彰显了我行营造安全大行氛围,打造安全、责任、严谨的地方大行形象的态度,而安全、严谨、责任就是客户信任我行的关键。近年来,许多小银行为了揽储、拉客户,不惜变相提到利率,通过许多银监会严厉禁止的手段非法吸储,更有甚者充当资金掮客,从事民间借贷。在这样的诱惑下,确有不少客户为了收益选择了资金流向小银行,但我行仍获得
2、了许多大客户的忠诚。许多客户仍坚持选择*农村商业银行,并非因为我行收益高于他行,而是因为我行是一个安全、严谨、负责任的大行,客户在我行有安全、放心的感觉,没有后顾之忧。作为一名农商行的员工,要真正的把爱岗放在心中,时刻不忘记自己的身份,尤其在现代社会舆论风险普遍存在的前提下,需要我们每个员工具有一定的责任感和农商行人的使命感。我的工作岗位是柜员,主要工作就是办理存取款业务,有时也办理对公开户,对公客户存取款业务。我认为,此次四十条禁令,不同于普通的规章制度,而是一些在我们工作中比较普遍存在的风险,是我们可能会在不经意间就触犯的高压线,是我们可能抵挡不住的外界诱惑。因此,我们更需要敲响警钟,时刻
3、牢记制度,以规章约束行为,并在思想上自觉将其作为标准,严防代客户输入密码,代客户签字,与客户发生资金往来等诸多问题,指导日常工作的开展。*支行历次领导大会均已严正声明我行各业务板块共四十条禁令,从严处分处罚了一批违规责任人。这些行动都表明了我行在处理员工违规行为的决心和态度,绝不容忍任何人触犯我行禁令。就我的工作而言,我计划在工作中主要坚持以下几点来规避风险,约束自我。主要表现在以下几点:第一,严格执行我行各项内控制度,时刻谨记不能空存空取,为客户代输入密码,管理客户密码,不能不按规定授权等等,如果严格按照规章制度来执行,我们就已经守住了了风险的第一道关卡。如果员工连最起码的规章制度都不能遵守
4、,就根本不能从事银行柜员这个岗位。第二,保持清晰头脑,拒绝客户的不合理要求。虽然现在营销客户、维系客户的难度越来越大,但不能因为为了营销业务而满足客户的所有要求,甚至违规要求,严防被客户利用洗钱。一定要坚守自己的底线,对待客户提出的不合理要求,要学会合理拒绝。现在很多柜员为了维护好客户,不惜答应客户提出的一些违规业务,比如利用员工账户为客户过度资金。而如何拒绝客户,是需要我们采用一定的工作技巧,我在工作中常常用“开玩笑”、“表真诚”,“小恐慌”等方式,既委婉的拒绝了客户,又让客户认为我已尽力;既维护了行里的利益,又维系好了客户关系。第三,一旦遇到可能会出现的风险或将影响支行利益,或遇到客户动态
5、变化涉及风险,要第一时间报告负责人。我在拒绝客户的同时,会报告网点负责人,听取领导的安排,采取进一步措施,清晰的了解客户动向,以防洗钱等现象出现。第四,控制住风险、维护好客户,对区乡柜员来说就是辩证的矛盾,需要我们辩证的处理,具体问题具体分析。在日常工作中,我们要在与客户的过招拆招中提升自我能力,在处理客户提出的不合理要求,或者给与的“危险诱惑”面前,游刃有余。既要无声无息间做出业务,使客户满意,更要控制住风险,维护支行的形象和利益;而这需要我们有扎实的业务经验,清晰的头脑,良好维护客户关系的能力,以及不断学习进步的工作态度。四十条禁令并不是重新制定的,而是银监会针对历次检查排查中发现的比较突
6、出的员工不规范行为,重申和补充制定的员工行为禁则。这说明,这四十条禁令,是员工犯错率较高的规章制度,是员工在工作中经常遇到的潜在风险。近年来,我行虽然没有发生紧急案件和重大责任事故,但是一些违反规章制度的现象还不同程度的存在,员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。因此,认真学习、深刻领会此次四十条禁令,做到严密防范,进一步明确自己的岗位职责,在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责,是十分必要的。第二篇:学习“四十条禁令”精选心得体会学习四十条禁令精选心得体会自202*年起,浙江金融市场接连发生多起案件,涉及到银行员工参与民间借贷、企业资金链断裂形成巨
7、额不良资产、民间对银行收费存在疑虑,储户对银行的严重不信任,银行揽储不择手段等事件。多家媒体对银行的这些事件进行报道,许多储户对银行怨声载道,群起而攻之,在社会上形成了不良影响。银行在这个敏感时期更要尤其注意自己的社会形象,稍有不慎,就会成为民怨和媒体攻击对象,并会产生多米诺骨牌效应,对整个银行业均有不良影响。省分行此次重申四十条禁令,充分彰显了农行营造安全大行氛围,打造安全、责任、严谨的大行形象的态度,而安全、严谨、责任就是客户信任我行的关键。近年来,许多小银行为了揽储、拉客户,不惜变相提到利率,通过许多银监会严厉禁止的手段非法吸储,更有甚者充当资金掮客,从事民间借贷。在这样的诱惑下,确有不
8、少客户为了收益选择了资金流向小银行,但我行仍获得了许多大客户的忠诚,许多客户仍坚持选择农行,并非因为我行收益高于他行,而是因为我行是一个安全、严谨、负责任的大行,客户在我行有安全、安心的感觉,没有后顾之忧。所以很多客户宁可舍弃高利率的小银行业务,还是坚定不移的在我行办理理财等其他业务。正如我一个客户所说,“只要是你们农行推荐的信托或理财,我就会买,如果不是你们推荐的,我根本不放心”。这充分道出了客户的心声,就是信任农行。因此在接下来的工作中,我们更应该发挥大行优势,继续打造安全、责任、严谨的社会形象,这就需要我们的员工严格执行我们的规章制度。四十条禁令并不是重新制定的,而是省分行针对历次检查排
9、查中发现的比较突出的员工不规范行为,重申和补充制定的员工行为禁则。这说明,这四十条禁令,是员工犯错率较高的规章制度,是员工在工作中经常遇到的潜在风险。近年来,我行虽然没有发生紧急案件和重大责任事故,但是一些违反规章制度的现象还不同程度的存在,员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。因此,认真学习、深刻领会此次四十条禁令,做到严密防范,进一步明确自己的岗位职责,在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责,是十分必要的。作为一名农行的员工,要真正的把爱岗放在心中,时刻不忘记自己的身份,尤其在现代社会舆论风险普遍存在的前提下,需要我们每个员工具有一定的责任感和农
10、行人的使命感。我的工作岗位是客户经理,主要工作就是公司信贷和个人信贷。我认为,此次四十条禁令,不同于普通的规章制度,而是一些在我们工作中比较普遍存在的风险,是我们可能会在不经意间就触犯的高压线,是我们可能抵挡不住的外界诱惑。因此,我们更需要敲响警钟,时刻牢记制度,以规章约束行为,并在思想上自觉将其作为标准,指导日常工作的开展。省分行营业部在省人民大会堂召开的推进精细化管理的千人大会上,已经严正申明了六大领域五十条禁令,从严处分处罚了一批违规责任人。这些行动都表明了我行在处理员工违规行为的决心和态度,绝不容忍任何人触犯我行禁令。就我的工作而言,客户经理较一般员工更容易触犯“四十条禁令”,也更容易
11、在诱惑面前昏头脑,或者被客户利用“润物细无声”的触犯了规章制度。我在工作中主要坚持以下几点来规避风险,约束自我。1、严格执行我行信贷规章制度,按照我行信贷政策来操作业务。如果严格按照规章制度来执行,我们就已经守住了了风险的第一道关卡。如果员工连最起码的信贷制度都不能遵守,就根本不能从事客户经理这个岗位。2、保持清晰头脑,拒绝客户的不合理要求。虽然现在营销客户、维系客户的难度越来越大,但不能因为为了营销业务而满足客户的所有要求,甚至违规要求。一定要坚守自己的底线,对待客户提出的不合理要求,要学会合理拒绝。现在很多客户经理为了维护好客户,不惜答应客户提出的一些违规业务,比如最近营业部通报的某大堂经
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 学习 四十 禁令 精选 心得体会
限制150内