工商管理精选心得体会.doc

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工商管理精选心得体会扎根基层、服务基层、建设基层，基层工商的平凡生活，只有真正在基层生活过的工商人才会感受懂得。小小的菜园不仅改善了所内伙食，也丰富了大家的业余生活，加强了集体凝聚力和向心力，增进同事之间团结协作的能力。 一、以人为本，树立强服务的工作理念。该工商所从干部行为规范入手，针对工商所注册登记窗口服务制度进行认真学习，尤其突出着装服饰、仪容仪表、服务语言等细节，从一句您好抓起，实行每周风尚传播宣传语上墙制度，规范行政行为、改进服务态度、使用文明用语，始终坚持热情服务，树立示范窗口文明形象。 二、加大公开，营造高效的登记环境。()设置了工作人员岗位廉政监督牌，并将相关法律法规、登记依据、岗位职责、违诺处理办法等予以公开，使各项政务公开透明，并将该所752户个体档案重新进行分类装盒，方便日常工作查询，为前来办事的群众营造高效的登记受理环境。 三、方便群众，加强办公设施建设。在办事醒目位置公布业务咨询电话、违纪举报电话，依据登记窗口工作纪律十不准要求，在办公场所设置意见箱，并实行办公、所长电话公开，设计办事流程、文书样本等，为前来办事人员提供方便。 第 2 页 共 2 页