办事处经营部2022年度部门工作总结.doc

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1、办事处经营部2022年度部门工作总结办事处经营部2022年度部门工作总结办事处经营部2022年度工作总结一、2022年度工作总结办事处经营部是公司新成立的部门，虽然成立时间不长，但在公司领导的高度重视和正确领导下，在本部全体人员的共同努力下，完成了如下工作：1、制定了部门工作职责，初步规划好了办事处经营部的工作内容。2、制定好了部门的岗位工作职责，初步确定了本部全体人员的工作分工。3、建立了投标项目信息台账，办事处信息台账以及办事处项目信息台账。4、相继完成了娄底、湘潭、长沙县及望城等办事处的三一重工湖南区域小型配套工程年度合同、永顺县塔卧烈士陵园景观一分区工程、娄底经济开发区吉星安置基地基础

2、工程第标段等八个项目标书（包括资格预审、商务标、技术标）的编审及与投标相关的各项工作。5、配合各办事处完成经营投标过程中的相关工作，协调办事处与集团公司各部门的工作衔接。6、完成领导交办的其他工作。二、2022年度工作计划2022年度，办事处经营部要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。2022年度工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高编标能力，进一步完善办事处经营部的制度建设。1、对内加强管理、在今后的工作中逐步完善本部门的各项工作管理制度，制定好本部门的员工手册，为提高工作效率打下良好基础。、完善办事处和办事处项目等基本信息台账，做好

3、各办事处的服务工作，加强各办事处与集团公司的信息交流与沟通，以使集团公司及时了解各办事处的发展动态。、加强员工的培养和学习，办事处经营部加强对现有员工的培训和教育，对现有的知识和技能不断更新。一是提高工作效率和技术水平，使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素，向职业化标准化靠拢；二是各成员在加强业务水平的同时，不断加强自身各方面修养，实现自我、超越自我；三是本部也应充分考虑个人的发展，相互协调、共同促进，使部门和个人共同进步。2、对外拓展市场经营是企业管理的先导，是创效的起点，在投标过程中，办事处经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对，为创效打下良好基础。、切实研究投标技巧，为创效打下基础、

4、做好项目的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益，本部在投标前期，就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触，提前了解项目所处环境、单价高低等情况，有选择有目的进行投标。、从源头上把好创效关。本部首先要避免先天性亏损项目的承接，其次要适应市场变化，超前谋划，精心应对，采取有效措施，在源头上把好创效关。、合理进行投标报价决策，为项目创效创造条件。本部应加强对市场的研究，了解各地区的价格行情，认真研究招标文件，详细踏勘现场，合理编制施工组织设计，准确核实工程量，为报价决策、为项目创效创造有利的条件。、加强信息的搜集筛选追踪。工程信息的收集是本部工作具体实施的起点，通过各种渠道尽早掌

5、握工程信息，并对其进行分析判断，将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类，早追踪，早介入，早联系，力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略，具体问题具体分析，这样可以在第一时间掌握工程信息，对后续经营工作起到关键的作用，并有的放矢地开展投标工作。、探索经营模式创新在2022年度的工作中，本部将通过积极寻求外部资源，与兄弟单位建立战略同盟，以便取得良好的经营业绩，从而保证投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式也存在着巨大的经营风险，稍有不慎，将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况，本部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性，避免盲目合作，减少经营风险。并在现有的基础上寻

6、求思路上的突破，争取经营工作稳定持续健康发展。办事处经营部作为公司的一个重要职能部门之一，涉及到各种内外关系、各个职能部门，如资质证件、合同原件的借用，开具介绍信及保证金的办理等。所以本部一方面需要强化自身业务技能，确保自身工作万无一失；另一方面是做好相关的服务工作，协调处理好各种事项，充分发挥本部的职能。2022湖南万力建设集团有限公司办事处经营部年1月30日扩展阅读：综合管理部2022年终总结综合管理部2022年工作总结2022年是微电网公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了显著成效。作为微电网公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公

7、司发展要求出发，较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行WIT绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。现将2022年综合管理部工作总结如下：一、2022年工作回顾2022年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。（一）行政管理工作1、加强部门管理，落实岗位责任综合管理部是一个综

8、合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。2、规范办文办会办事程序

9、，不断提高工作质量和效率2022年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一

10、年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2022年2月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度文件18份。4，完善公司各项规章制度根据实际需要拟定节假日值班制度、考勤管理制度、车辆管理制度等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。5、做好工会活动组织工作。2022年，综合管理部组织人力做好工会活动组织工作。截止12月，组

11、织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对微电网公司的宣传力度。截止12月份在公司网站刊登新闻1篇，许继报登新闻2篇，广播站播报新闻6篇。这些稿件在宣传微电网公司形象等方面起到了较好的作用。6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境一是做好办公用品的购和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布和

12、落实。7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应通报。8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实

13、质性的作用。（二）人力资源工作2022年微电网公司员工队伍不断壮大，员工人数由年初的57人增加到现在的105人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行WIT考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配。1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调今年微电网公司共招聘员工41人，其中技术类人才19名，管理类人才2名，新员工20名。截止2022年12月，微电网公司共有98名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位

14、中发挥最大的作用。2、保障公司人员合理流动公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通

15、过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。4、建立WIT管理机制，推动公司绩效考核进行在公司领导指导下，根据微电网公司的实际情况建立了以WIT工作日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。WIT考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作

16、更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。6、劳动合同的签订今年依据集团公司定岗定编的要求，与18位应届毕

17、业生签订了劳动合同，不仅保证了公司工作岗位的需要，而且还降低了一定的成本。同时不断加强员工管理，做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作，调动员工的工作积极性。7、与集团人力资源部形成友好合作关系综合管理部与集团人力资源部建立了友好合作、相互配合的工作关系，使本部门的整体工作得以不断提升。如集团人力资源部在对微电网公司人力资源配、员工培训等政策上的倾斜度较高于其他公司。二、存在的问题一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾2022年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一

18、些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：1、管理部共有工作人员3人，但真正从事文书工作和集团公司职能部门事务协调、管理工作的人员却仅有1人。所有文件、文稿的起草以及公司日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。又因为忙于日常事务，了解公司技术、市场情况不多，对公司的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。3、自我管理亟需加强，因WIT自我管理意识欠缺

19、，给综合管理部带来较大影响，故需进一步加强自我建设，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。三、2022年工作计划2022年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作，提高综合管理部整体实力。（一）行政管理一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的

20、收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。二是要进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与宣传部的联系，进一步提高公司形象地位。三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。四是要进一步加大督办WIT工作日报工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从WIT工作项任务产生

21、、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。五是提炼并学习公司文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。（二）人力资源2022年是公司快速发展的一年，为加强公司人力资源工作的计划性，综合管理部部依据2022年度的整体发展规划从以下方面开展2022年度的工作：1、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范制度：员工手册（包括员工培训

22、管理制度、新员工考核管理办法、考勤管理制度等）。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理、合理合法。实施方案：2022年2月至5月根据公司的实际情况，完善、调整和起草各类管理制度，6月份召集各部门主管研究讨论，初稿定下来后，报公司领导批准，印制成册，7月份起正式颁布实施。2、继续推行WIT绩效考核管理WIT绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。2022年，综合管理部按公司领导的要求继续推行WIT绩效考核管理

23、，并持之以恒地监督贯彻和运行。实施方案：每月底通报WIT工作天数。推行过程是一个贯穿全年的持续工作，综合管理部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。3、大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是综合管理部本年的培训目标。通过完善员工培训制度，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。实施方案：2月份中旬建立2022年度公司员工培训计划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。5、营造良好的公司文化。营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与公司领导之间的沟通，针对

24、员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想2022年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动项目的比赛，各类技能的竞赛等。实施方案：此项工作纳入月度计划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。6、综合管理部内部建设。综合管理部作为公司职能部门，自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在2022年将大力加强本部门的内部管理和规范。实施方案：对本部门的职能、职责进行界定。内外兼修，不断学习，不断增强自身修养。2022年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为微电网公司发展做出应有贡献。第 13 页 共 13 页