发展圣境公司物业管理论文(共1926字).doc

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1、发展圣境公司物业管理论文(共1926字)一、优秀项目展示该项目位于曲江行政商务区核心地段，坐拥曲江CBD双核心区位，为曲江行政商务区的地标性建筑，大厦楼高99.7米，总占地面积7762.9平方米，总建筑面积59835平方米，大厦地上最高25层，地下2层，绿地率达35%。入住单位有目前入驻的企业有微软（中国）有限公司、中视科华有限公司北京新闻技术服务分公司、西安华商网络传媒有限公司、西部电影频道等多家优秀企业，并即将迎来柬埔寨王国、泰王国驻西安领事馆。自圣境物业公司介入项目物业管理工作以来，以高起点、高标准，建立了高端化、特色化物业服务体系，得到了各业主单位好评，树立了圣境物业在高端写字楼物业服

2、务方面的标杆项目。二、企业管理特色近年来，圣境物业公司在快速发展的过程中，在宏观战略的指引下，关注细节、注重服务，探索企业发展提升、转型之路，并凭借人才梯队战略、服务标准化和项目节能管控等三大支撑，走出了一条独具特色的发展之路。(一）人才决定服务的维度公司自成立以来，十分注重高素质人才队伍建设，管理团队成员专业化基础和追求卓越的理念，使得企业始终关注行业发展的最新动态，力求通过服务标准化推行，持续创造和保持一流的工作业绩；通过开展多样性培训、组织员工活动、基层调研、企业文化宣传等多途径，增强员工的企业归属感和向心力。积极探索与实践“产学结合”，为企业不断培养与锻造一大批学习型专业化的物业经理人

3、和中坚力量，继续坚定不移的落实“全国注册物业管理师“考试激励政策，拓展物业高端人才的引进渠道，形成一支稳固的高素质人才梯队，截止截止2014年10月底，共计引进18名管理培训生，80名本科以上管理人员。圣境物业公司还确立了人性化管理思路，坚持“以人为本”，打造一支“快乐工作，快乐生活”的健康向上的员工队伍。在团队建设过程中，先后紧跟集团公司步伐，做好党群建设，工会围绕为客户提供优质服务这一中心任务，坚持党课等活动，学习曲江的“塔山精神”，在广大员工中树立了“热爱圣境”、服务是光荣的、“甘做一片绿叶”的崇高的责任感和使命感，保证了圣境物业公司的物业服务品质。（二）厉行节约，提升服务的精度曲江文化

4、大厦是一座5A智能化甲级写字楼，为了管好大厦，圣境物业在提供优质服务的基础上，十分重视大厦的节能减排，主要体现在以下几方面:1.2012年公司尝试性投入120万现代化设备，如扫地机、清洗机、抛光机等，运用科学技术，提高工作质效，降低人力成本的投入的同时减少用工风险；2.完善机制，实现管理节能，针对设施设备运转情况，先后为大厦量身定制了公共区域照明控制管理规定等，用制度保证了节能的持续性；3.宣传节能，引导员工和客户。一方面向员工宣贯节能减排知识，另一方面开展了一系列节能宣传活动，向客户进行宣传，张贴节能提示，影响、带动了更多客户加入到节能行动中。曲江文化大厦推行的节能降耗工作，创新了物业服务的

5、内涵，取得了员工和客户的支持，提升了物业服务的客户满意度。（三）精标准定义服务的高度作为一家物业服务企业，日常接触的都是细微繁杂的琐事，如何化繁为简将工作干好，圣境物业推行了精细化的标准管理方式“把复杂的事情简单化，把简单的事情流程化，把流程化的事情定量化，把定量的事情信息化”。细化标准管理的过程是一个通过精益求精强化执行的过程，是一个提高组织管理效能，实现追求卓越管理目标的过程。通过“三标体系”推广、“8S”目视化管理以及精细化管理方案的实施。提高全体员工质量意识，在全公司范围内塑造“品牌建设离不开品质提升”的品质服务理念。大大强化了企业服务标准的执行力。栽下“标准”的梧桐树，引来了“项目”

6、的金凤凰。几年来，圣境物业公司的项目规模不断壮大。截至2014年，年收入达7000万余元，服务业主6万余人，在管项目20个，累计管理面积近500万平方米。同时，圣境物业公司所管辖的曲江文化大厦获得“全国物业管理示范大厦”称号，成为业内高端写字楼的服务标杆之一；曲江文化创意大厦项目获得“2013年度省级示范项目”、翠竹园小区项目获得“2013年现代文明物业示范小区”、公司圣卡纳小区项目获得“文明小区”。圣境物业公司通过不断探索和创新，客户满意度持续提升，综合管理水平不断提高，展望未来，我们将继续秉承圣境人的“塔山精神”，心怀全局、信心坚定、勇于超越，为实现企业的发展目标而不懈努力。阅读次数：人次第 4 页 共 4 页