移动通信工程项目管理分析(共2588字).doc

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1、移动通信工程项目管理分析(共2588字)摘要通信工程项目管理是关注焦点和重要研究课题，要结合移动通信工程项目的特点，分析移动通信工程项目管理存在的欠缺和不足，提出移动通信工程项目管理的措施和方法，引入高效项目管理Dare模型进行项目进度管理、沟通管理和风险管理，提升移动通信工程项目管理水平。关键词移动通信；工程；项目管理移动通信工程项目的生命周期较短，市场竞争压力较大，要引入新的移动通信工程项目管理模式和方法，弥补自行管理中存在的缺陷和不足，打破移动通信工程管理过程的局限性，有效提高移动通信工程项目管理的科学化和专业化水平。1移动通信工程项目管理的问题剖析移动通信工程项目有其自身的特点，如：限

2、制条件较多、渐进性、阶段性、复杂性和系统性，在实施移动通信工程项目管理的过程中，暴露出以上方面的问题：1.1进度管理中的问题移动通信工程项目受到诸多因素的影响，如：技术、材料、环境、资金、社会、人为因素等，在工程计划编制活动中存在不合理的问题，工程设计方案存在欠缺，施工进程存在拖延问题。1.2施工沟通管理的问题在移动通信工程项目管理之中，存在大量的异地管理项目，各项目团队要进行相互的沟通和协作，然而在当前的移动通信工程项目之中，存在各子项目进度难于协调，信息数据难以共享、团队合作效率偏低等问题，不利于项目的顺利实施。1.3项目中的风险问题移动通信工程项目管理、沟通、环境、技术等流程难免存在这样

3、或那样的风险，表现出项目风险的不确定性，没有将移动通信工程项目风险管理纳入管理体系之中，导致项目存在成本超支、质量不合格、安全隐患等风险1。2移动通信工程项目管理优化策略2.1加强工程项目进度管理要注重对移动通信工程项目进度管理和优化，主要包括以下方面：一是项目计划管理。要建立科学的项目组织构架，发挥项目管理办公室（PMO）的协调管理功能，制定PMO的长短期计划，并依照计划进行执行。二是关键节点管理。要做好移动通信工程项目范围管理和需求管理，明确工程项目建设范围及分工界面，制定赔偿责任和争端解决机制，并实现项目需求变更管理，探索与项目实际相契合的差异化业务流程，实现对项目需求变更的管理和优化。

4、同时，还要做好软硬件设备到货管理和安装管理，注重项目市场规划进度管理，可以先进行大客户和回笼资金运营模式，采用押金制、话费捆绑制、购话机制等方式，并在不同时期推出不同套餐服务模式，进行客户的全面筛选和分类，并进行全面客户服务和联锁管理，还要不断开发新客户，及时调整个别话务量不足或停机问题客户的放机处理和再次开发。注重联调测试管理，采用分阶段测试的方式，降低测试难度，实现对分阶段测试质量和进度的有效控制。2.2优化项目沟通管理要建立移动通信工程项目管理沟通机制，明确项目相关管理人员的职责，如：销售人员负责团队建设、开发市场、采集大客户信息、档案整理等工作；市场总监负责制定市场调研、促销政策，并监

5、督大客户关系管理；技术客服经理负责产品质量维护、客户话机故障维修、制定技术合作推广可行性方案和客户风险管理；业务员负责寻找手机话务量大的客户、传播信息、提供服务、分配产品、催缴话费、客户售后咨询及技术帮助等。同时，要拟定通信工程项目沟通计划，尤其要优化特殊问题的沟通流程，进行及时的信息下发和反馈；对于进度调整、系统资源冲突而影响其他子项目的问题，要及时上报并寻求解决方法。为了提高项目沟通效果，可以采用多元化的项目沟通方式，如：电子邮件、手机、固定电话、微信等，提升移动通信工程项目的实时性、有效性沟通。2.3优化项目风险管理要做好移动通信工程项目风险管理，合理运用风险管理相关理论、技术和工具，拟

6、定移动通信工程项目风险管控方案，并与项目管理充分深度融合，采用Excel办公软件编制风险管理列表，尽早识别和诊断项目风险，估算各风险因素的变化范围及其可能出现的概率，并采用概率分析法进行项目风险分析，不能仅凭标准偏差进行风险分析，还要引入变异系数，估算工程项目方案的相对风险，并将风险管理贯穿于移动通信工程项目生命全过程。同时，要合理选用信息系统，加强移动通信工程项目风险管理的电子化，提升移动通信工程项目风险管理效率。另外，还要完善移动通信工程项目管理制度体系，加强移动通信工程项目风险分析、跟踪、改进、监督和考评等工作，实现对各类风险的全面有效管理，确保项目进度、资金、质量的一致性2。综上所述，

7、随着通信行业竞争的加剧，移动通信工程项目管理成为关注焦点，考虑到移动通信工程项目自身的特点，要积极探索移动通信工程项目的进度管理、沟通管理、风险管理措施，实现移动通信工程项目管理的优化。本文提出的工程项目管理理念和方法也可以进行适当延伸，将其引用于一般的IT项目、其他类型项目，将项目管理方法贯穿于工程项目实施全过程，从而解决移动通信运营中项目团队管理中的问题，提高移动通信工程项目管理的系统化和专业化，并在政府的大力支持和调控下，最大程度提高移动通信工程项目管理的效率。【参考文献】1赵拥晨,何建治,方弘宇.项目管理方法在移动通信工程管理中的应用J.无线互联科技，2018(10).2尚洪民.移动通信工程管理中项目管理的应用J.中国战略新兴产业，2018(08).第 5 页 共 5 页